Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Управління якістю проекту - це дії, спрямовані на встановлення, забезпечення і підтримку необхідного рівня якості проекту в процесі його розробки, обґрунтування та реалізації.
На етапі управління якістю проекту виділяють такі три складові: планування якості, забезпечення якості та контроль якості.
Отже, на етапі планування якості проекту ми виділили такі результати та критерії досягнення цих результатів.
|
№ |
Результати |
Критерії досягнення результату |
|
1. |
Соціальні: |
|
|
- |
гармонічний духовний і фізичний розвиток людини (тобто зміцнення здоров'я, продовження життя, підтримка її інтенсивності); |
Розробка індивідуальної програми для кожного відвідувача, який користується послугам спорткомплексу “Ліма”, тобто індивідуальний підхід до клієнта. |
|
- |
перемоги в міжнародних змаганнях; |
Показники досягнення певних результатів, завдяки тренувань у спорткомплексі. |
|
- |
спортивні результати як особисті досягненні. |
Індивідуальний підхід до клієнта; надання послуг за доступними цінами; проведення змагань на рівні спорткомплексу для саморозвитку та самореалізації особистості. |
|
2. |
Економічні: |
|
|
- |
економія капітальних вкладень або експлуатаційних витрат; |
Показник рентабельності капіталовкладень, приріст валового та чистого прибутків. |
|
- |
прибуток від реалізації послуг у спорткомплексі “Ліма”; |
Показники рентабельності послуг, окупності. |
|
- |
одержання коштів від проведення масових фізкультурно-спортивних заходів, спортивних видовищ, лотерей. |
Індекс дохідності. |
Також нами були визначені такі управлінські та технічні аспекти забезпечення якості проекту:
|
Управлінські аспекти |
Технічні аспекти |
|
Єдина система управління якістю проекту |
Управління технологічними процесами |
|
Система персональної відповідальності |
Система управління документами і даними |
|
Процедури коригуючих і привентивних дій |
Процедури ідентифікації й моніторингу продукції та інформації |
|
Безперервне навчання |
Єдині і сучасні процедури контролю та випробувань |
|
Система мотивації |
Щодо контролю якості проекту, то він повинен здійснюватися упродовж усього часу виконання проекту.
Для контролю якості проекту використовують такі методи та засоби:
Результатом контролю якості мають бути рішення щодо: