Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Организационное поведение
Тема 2. Человек в организационной среде
2.1. Социокультурный образ организации
Образ организации субъективно начинает формироваться с представлений о том, что есть человек работающий и каково его социокультурное окружение.
Социокультурное окружение это - социальные нормы, ценностные ориентации, этические взгляды, социальные ожидания и оценки, образцы поведения, и др. Человеку, работающему важно знать, какие социокультурные образцы поведения задает ему организация, решая альтернативу: «Человек для дела или дело для человека?». В первом случае для организации важен исполнитель, во втором — инициатор.
В истории развития организаций сложились четыре типичных представления (стереотипа) о том, что есть человек работающий:
• «экономический человек»
• «функциональный человек»
• «психологический человек»
• «этический человек» Эти стереотипы оказываются ориентирами поведения, как управляющего, так и управляемого персонала.
Стереотип «экономический человек» (рационально мыслящий и ориентирующийся прежде всего на деньги как средство удовлетворения универсальных потребностей);. В основе этого стереотипа лежит принцип денежного расчета. Согласно ему любой человек может за деньги сделать все, что захочет руководитель. Стереотип «деньги решают все!» оказывается ведущим в его сознании. «Каждый имеет свою цену!», «Я плачу — вот пусть и работают!». Если нужен специалист, он считает, что его можно перекупить. Этот стереотип «живет» в сознании главы фирмы, то затухая, то вспыхивая вновь, особенно в условиях, когда возникает дефицит специалистов или их избыток. В зависимости от этого он и играет на повышение или понижение. Этот стереотип особенно характерен для современной российской традиции.
Стереотип «функциональный человек» (выполняющий рабочие функции как придаток машин и оборудования);. В его основе лежит принцип организационного подчинения человека рабочим операциям в условиях, когда он все более и более становится жертвой научного и технико-технологического прогресса. Жесткая включенность в технологические и компьютерные процессы с детальным пооперационным контролем ставит работников в положение придаточных звеньев, которые обслуживают технико-технологические системы в нарастающем временном темпе.
Стереотип «психологический человек» (переживающий свои собственные состояния, которые влияют на производительность труда). Он базируется на умелом использовании психологии для достижения определенной выгоды, т.е. человек может добиться успеха, владея теми или иными методами психологического воздействия, как на интуитивном уровне, так и на уровне методик, которым его научили в процессе тренинга.
Стереотип «этический человек» (оценивающий с моральной точки зрения то или иное отношение к себе и сам относящийся к другим людям на основе того, как они к нему относятся). В его основе лежит принцип подчинения человека работающего требованиям профессиональной, деловой и управленческой этики. Этические требования формируются на базе различных договоров, соглашений, специально разработанных кодексов, деклараций, а также в результате существующих правил поведения в организации, где сотрудники оценивают друг друга в соответствии с житейскими представлениями о морали. Главный смысл этого стереотипа — уважение человеческого достоинства работников. Так формируется должное поведение. В сознании руководителя этот стереотип может проявляться как доброжелательное отношение к тем работникам, которые заслужили это отношение своей работой и своим поведением.
Как правило, для работников очень важны отношения в коллективе, особенно для женщин. Они прослеживаются по таким координатам: «доброжелательные — недоброжелательные», «коллективистские — эгоистические», «деловые — межличностные», «официальные — неофициальные», «интриганские — открытые», которые помогают или мешают выполнять работу. Но особенно важны управленческие отношения с непосредственным руководителем, которые оцениваются с многих точек зрения: умеет ли руководитель навести порядок, держит ли свое слово, заботится ли о подчиненных, и т. д.
Контрольные вопросы
1. Какой смысл имеет понятие «социокультурный образ организации» для человека работающего?
2. Что представляет собой стереотип «экономический человек»?
3. Что представляет собой стереотип «психологический человек»?
4. Как можно описать стереотип «функциональный человек»?
5. Что включает в себя стереотип «этический человек»?
6. Как проявляются альтернативные модели управления «заставить — заинтересовать»?
Основные понятия
Социокультурный образ организации. Социокультурное окружение. Стереотип «экономический человек». Стереотип «психологический человек». Стереотип «функциональный человек». Стереотип «этический человек».