Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Министерство образования Российской Федерации
Магнитогорский государственный технический
университет им. Г. И. Носова
Методические указания
и контрольные задания по курсу «Маркетинг»
для студентов–заочников специальностей
060400, 061000, 071900
Цели и задачи курса "Маркетинг"
Курс "Маркетинг" по содержанию соответствует государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования. Изучив дисциплину, студент должен;
- иметь представление о процессе управления маркетингом, системах маркетинговых исследований и маркетинговой информации;
- уметь анализировать маркетинговую среду и покупательскоеповедение индивидуальных потребителей и потребителейпредприятий;
- уметь проводить сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров;
- иметь представление о политике ценообразования;
- иметь представление о методах распространения товаров;
- знать методику продвижения товаров, стратегию коммуникации и стимулирования;
- владеть методиками планирования и контроля маркетинговой деятельности.
Для усвоения учебного материала студентам необходимо изучение следующих дисциплин:
- высшая математика;
- статистика;
- социология;
- психология;
- экономическая теория;
- культурология.
Данный курс включает следующие темы.
ТЕМА 1. Современная концепция маркетинга
Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга. Понятие рынка. Участие государства в хозяйственной жизни на начальном этапе перехода к рынку. Форма воздействия государства на спрос и предложение. Социально-экономическая сущность маркетинга. Эволюция содержания и форм маркетинга. Сущность современной концепции маркетинга. Маркетинг как система деятельности на рынке. Содержание и цели маркетинговой деятельности. Предпосылки маркетинга. Основные принципы маркетинга. Соотношение интересов предприятий и общества. Предпринимательство и проблемы повышения качества жизни. Социально-этический маркетинг. Функции маркетинга.
ТЕМА 2. Покупательское поведение потребителей
Потребление и его связь с жизненным стилем потребителей. Факторы, влияющие на жизненный стиль потребителей. Процесс принятия потребительского решения, его этапы и значение в маркетинге. Глобализация рынков потребления. Социальная стратификация. Групповые коммуникации. Семья и домохозяйство. Восприятие. Обучение. Память. Мотивация личности и эмоции. Жизненный стиль и ресурсы потребителей. Знание и отношение. Ситуационные факторы в принятии покупательских решений. Осознание проблемы и информационный поиск. Оценка и выбор альтернатив. Покупка. Послепокупочные процессы.
ТЕМА 3. Рынок предприятий и поведение покупателей
Особенности промышленного потребления. Организационный стиль и факторы, его определяющие. Особенности и типы организационных рынков. Покупающий центр - значение в организации и распределении ролей. Типы организационных закупок и их особенности. Процесс принятия организационного решения о покупке: структура и особенности. Факторы влияния на процесс организационных Закупок и их особенности.
ТЕМА 4. Система маркетинговых исследований
Цели, объекты и методы маркетинговых исследований. Основные направления исследований в маркетинге. Методические основы исследования маркетинга. Правила и процедуры маркетинговых исследований. Изучение товарной структуры рынка. Определение емкости рынка. Критерии сегментации рынка. Методы рыночной сегментации. Целевой сегмент рынка и позиционирование товара. Моделирование поведения потребителей.
ТЕМА 5. Разработка товаров
Товар в системе маркетинга. Общая характеристика товара. Жизненный цикл товара. Товарный знак. Упаковку и маркировка товара. Формирование товарной политики. Формирование ассортимента и управление им. Технология планирования ассортимента. Сущность и критерии определения новых товаров. Разработки концепции нового товара. Новые товары и фактор времени. Конкурентоспособность и качество. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции. Сервис в системе товарной политики. Принципы и задачи организаций сервиса. Служба сервиса и ее функции.
ТЕМА 6. Ценовая политика
Цена как категория рыночного хозяйства. Теоретические основы рыночного ценообразования. Функции цены.
Регулирование цен. Система цен и их классификация. Факторы, влияющие на уровень цен. Ценовая и неценовая конкуренция. Методы ценообразования. Установление цены на новые товары. Информация, необходимая для принятия решения по ценам. Управление ценами.
Каналы распределения. Товародвижение. Оптовая и розничная торговля. Социально-экономическая сущность оптовой торговли. Организационные функции оптовой торговли. Розничная торговля в рыночной экономике. Состав и структура розничного товарооборота. Биржевая деятельность и маркетинг торгово-посреднических услуг. Биржевая торговля. Виды биржевых контрактов и сделок. Прямой маркетинг. Личные продажи. Торговый персонал. Ярмарки и выставки на товарном рынке.
ТЕМА 8. Маркетинговые коммуникации
Этапы разработки эффективной коммуникации. Разработка комплексного бюджета стимулирования. Формирование комплекса стимулирования. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования. Реклама. Критерии выборов каналов распространения рекламных обращений. Разработка рекламного бюджета. Широта, чистота и сила воздействия рекламы. Стимулирование сбыта и его формы. Средства стимулирования сбыта. Public relations. Метод "Public relations". Современная система деловой коммуникации. Личная продажа. Постановка задач торговому аппарату. Организация торгового аппарата. Размеры торгового аппарата. Оплата труда торгового аппарата. Отбор и обучение торговых агентов. Оценка эффективности работы торговых агентов.
ТЕМА 9. Организация маркетинга на предприятии: стратегия, планирование, контроль
Планирование в системе управления маркетингом. Ранжирование стратегических задач. Принципы и задачи планирования в маркетинге. Контроль в маркетинге. Объекты контроля. Ревизия маркетинговой деятельности. Обратные связи в системе контроля маркетинга. Ситуационный анализ как инструмент самоанализа и самоконтроля. Маркетинговые структуры предприятия. Служба маркетинга на предприятии. Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга. Система маркетинговой интеграции.
ТЕМА 10. Международный маркетинг
Маркетинг в деятельности международных фирм. Изучение среды международного маркетинга. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок. Выбор сегмента на международном рынке. Методы выхода на рынок. Структура комплекса международного маркетинга.
ТЕМА 11. Некоммерческий маркетинг
Организации, занимающиеся некоммерческим маркетингом. Процессы обмена в некоммерческом маркетинге. Политмаркетинг. Эго-маркетинг. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг мест. Маркетинг идей.
Практические занятия по каждой из указанных тем проводятся в форме обсуждения деловых ситуаций.
1. Маркетинговая концепция в деятельности фирмы.
2. Потребитель всегда прав.
3. Потребительские предпочтения.
4. Сбор информации и анализ результатов спроса потребителей.
5. Особенности рынка товаров промышленного назначения.
6. Маркетинг и рыночные позиции компании.
7. Поиск целевою сегмента или ниши.
8. Позиционирование товара на российском рынке.
9. Качество товара и рынок.
10. Анализ товарного ассортимента.
11. Ценовая политика. Решение задач.
12. Организация системы сбыта.
13. Обновление товара и продвижение его на рынке.
14. Реклама. Поиск оригинальных идей и разработка эффективного текста.
15. Выбор видов и способов распространения рекламы.
16. Разработка маркетинговой стратегии.
17. Выбор зарубежного целевого рынка.
18. Политический маркетинг.
- студент самостоятельно прорабатывает тему "Маркетинг услуг";
- готовится к рубежному контролю;
- готовится к практическим занятиям;
- готовится к экзамену;
- изучает современную литературу.
Маркетинг - одна из ключевых научных дисциплин современной рыночной экономики. Практически все человечество в той или иной степени участвует в деятельности, связанной с маркетингом. О масштабах использования маркетинга говорит тот факт, что (по зарубежным данным) доля расходов на маркетинг составляет половину цены многих товаров.
Интерес к системе взглядов, названной философией маркетинга, объясняется исключительно высокой эффективностью вложений средств в эту сферу деятельности. Главная причина успеха маркетинга - ориентация всех структур на покупателя, изучение и удовлетворение его потребностей. Вторая важнейшая составляющая маркетинга - активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.
Вам предлагаются методические указания по выполнению контрольной работы по курсу "Маркетинг". Методические указания составлены на основе Государственного стандарта по специальности.
В период сессии на лекциях и практических занятиях преподаватель рассматривает наиболее сложные вопросы. Основным методом овладения предметом для студента-заочника является самостоятельное изучение учебной программы. Контрольная работа имеет целью проследить, насколько студент4 самостоятельно изучает предмет. Она включает пять разных по характеру вопросов.
Первая группа вопросов охватывает содержание основных понятий в маркетинге. Вторая - решение задач. Каждый экономический процесс может быть охарактеризован и качественной, и количественной оценкой. В условиях задач представлена конкретная ситуация, в решении которой используются причинно-следственные связи, различные модели, функциональные зависимости. Решая задачи, можно научиться самостоятельно анализировать экономическую реальность. Третья группа вопросов представлена тестами, проблемными ситуациями. Есть в контрольной работе задания практического характера. Для выполнения контрольной работы студенту нужно тщательно изучить учебную литературу.
Работа выполняется, как правило, на стандартном машинописном листе на одной стороне с оставлением поля для замечаний. Контрольная работа должна быть представлена до начала экзаменационной сессии.
В методических указаниях в помощь студенту приложен список литературы, учебная программа.
1. Чем отличается рынок покупателя от рынка продавца?
2. В чем разница между потребительским и промышленным маркетингом?
3. Используя метод группировок, проведите сегментацию рынка образовательных услуг.
4. Как рассчитывается цена с использованием метода обеспечения безубыточности и достижения целевой прибыли?
Решите задачу.
Фирма планирует выпустить учебник Ф.Котлера "Основы маркетинга". Средние издержки на производство книги составляют 4 долл. + 4000 долл./Q, где Q - количество учебников, выпущенных за год. Планируемая цена книги - в долларах. Каков должен быть годовой тираж учебника, соответствующий точке безубыточности? Какая цена при том же тираже позволит получить фирме годовую прибыль в размере 2000 долларов?
5. На какой фазе жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль:
а) на фазе внедрения;
б) на фазе спада;
в) на фазе роста;
г) на фазе зрелости.
Вариант № 2
1. Объясните, чем отличается концепция маркетинга от концепции коммерческих усилий по сбыту. Приведите примеры использования социально-этического маркетинга в российской экономике.
2. Подготовьте вопросы анкеты и сформируйте выборку с целью получения первичной информации для туристического бизнеса.
3. Опишите на примерах российской экономики три типа ситуаций совершения закупок для нужд предприятий.
4. Если для товара "А" эластичность спроса по ценам - 5, а для товара "Б" - 2, какой из них меньше пострадает в случае повышения цен?
5. Канал сбыта "производитель - оптовый посредник - потребитель" скорее всего выберет фирма, выпускающая:
а) жевательную резинку;
б) сигареты;
в) автомобили;
г) моющие средства.
1. Для каких условий хозяйствования концепция совершенствования производства является наиболее эффективной? Какая концепция маркетинга в наибольшей степени соответствует реальной рыночной ситуации в России?
2. Определите (по Вашему выбору) элементы маркетинговой среды (макро-и микро-) для:
а) банка;
б) ММК;
в) МИУ.
3. Опишите четыре типа конкурентов, о которых должен помнить производитель детских игрушек.
4. Эластичность спроса по цене на продукцию фирмы равна -1,75. Определить последствия снижения цены на 1 рубль, если до этого снижения объем реализации составлял 10000 шт. по цене 17,5 руб., а общие затраты были равны 100000 руб. (в том числе постоянные - 20000 руб.) на весь объем производства. Выгодно ли было фирме снижение цены на 1 руб./шт., если бы уровень постоянных издержек составлял 50% от общих расходов?
5. Если компания производит ювелирную продукцию, реализуемую по высоким ценам, а ее потребители сконцентрированы в одном географическом регионе, какой метод продвижения товара будет наиболее целесообразен:
а) реклама;
б) личная продажа;
в) Public relations;
г) стимулирование сбыта.
1. Какими видами деятельности занимается специалист–маркетолог?
2. Чем отличается первичная информация от вторичной?
3. Что Вы знаете о трех уровнях разработки товара? Опишите их на примере компьютера.
4. Фирма, продвигающая свой товар на рынок, обслуживает потребителей, читающих 7 наиболее популярных газет страны: А, Б, В, Г, Д, Е, Ж.
Известно, что всего существует три крупных группы читателей по 500000 человек каждая. Первая группа состоит из читателей газет: А - 90000, Б - 300000, В - 110000 человек. В этой группу одновременно читают газеты А и Б - 3000, Б и В - 4000, А и В -5000 человек. Только одну газету читают: А - 80000, Б - 291000, В - 99000 человек.
Вторая группа читателей распределилась так: читают Г -80000, Б - 300000, Е - 1200QO человек. Читают Г и Б - 3000, Г и Е -4500, Б и Е - 7000 человек. Только одну газету читают: Г - 68500, Б - 286000, Е - 104500 человек.
Третья группа читателей: читают Д - 270000, Ж - 150000, Г -80000 человек. Одновременно читают: Д и Г - 3500, Д и Ж - 5000, Ж и Г - 9500 человек. Только одну газету читают: Д - 26000, Ж -134000, Г - 65500 человек.
Если средства вашей фирмы позволяют рекламировать товар только в одной из трех групп изданий, то какую комбинацию газет считать оптимальной? Почему Вы избрали именно эту комбинацию?
5. Если эластичность спроса высока,
а) объем продаж существенно увеличивается при незначительном понижении цен;
б) объем продаж существенно не .растет при значительном понижении цен;
в) объем продаж не изменится при понижении цен.
1. Какие ключевые характеристики Вы бы использовали для описания понятия "маркетинг"?
2. На основе сетки развития товара и рынка (матрица "Продукт–рынок") порекомендуйте, в каких стратегических направлениях могло бы двигаться Ваше предприятие. Поясните.
3. Опишите этапы жизненного цикла товара на любом примере.
4. Предприятие приступило к производству изделия "А", пользующегося стабильным спросом, Годовые, постоянные издержки на производство составляют 450 тысяч рублей. Переменные издержки на производство и реализацию одного изделия равны 0,6 тыс. руб. Розничная цена изделия - 1,1 тыс. руб.
Вложили бы Вы свой капитал в такой бизнес, если данное предприятие располагает сбытовой сетью, способной реализовывать в среднем по 30 изделий в день, а устраивающая Вас норма прибыли на вложенный капитал должна быть не ниже 11% в месяц?
5. Фирма производит и продает один тип шариковой ручки по единой цене. Реклама фирмы однотипна и предназначена для рынка в целом.
В своей деятельности фирма ориентируется на:
а) маркетинговую концепцию;
б) сегментацию рынка;
в) стратегию концентрации;
г) стратегию массового рынка.
1. Когда возникла маркетинговая деятельность и почему?
2. Опишите типологию потребителей по покупке косметики.
3. Составьте текст рекламного письма для своей фирмы.
4. Постоянные издержки фирмы, связанные с изобретением и эксплуатацией нового оборудования - 60 тыс. руб. Цена продукции - 36 руб./ шт. Стоимость сырья и материалов - 24 руб./шт. Расходы по оплате труда и прочие переменные расходы - 5 руб./шт. Определить: ч
а) начиная с какого объема производства, фирма окупит оборудование;
б) какой объем производства продукции принесет фирме в этих условиях 15 тыс. руб. прибыли.
5. Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразна, если:
а) в товарной политике фирма использует стратегию дифференциации;
б) фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;
в) покупатели на рынке имеют разнообразные потребности;
г) покупатели на рынке имеют однородные потребности;
д) фирма в состоянии обеспечить удовлетворение всех покупателей на рынке.
1. Что представляет собой маркетинг-микс?
2. Определите признаки и проведите по ним сегментацию рынка телевизоров.
З. Рассмотрите возможности наращивания товарного ассортимента "вверх" и "вниз" на любом примере.
4. Фирма выпускает металлические каркасы. Производственные издержки составляют 120 руб./шт., переменные издержки на сбыт -14 руб./шт., средние постоянные издержки - 8 руб./шт. (отнесены на себестоимость единицы продукции пропорционально трудозатратам). В настоящее время фирма выпускает 10000 каркасов. Поступает предложение о закупке 1000 каркасов. Цена предполагаемой сделки - 140 руб./шт. Рекомендуете ли Вы фирме изменить данное предложение?
5. Глобальные маркетинговые стратегии - это:
а) узкая товарная специализация;
б) сегментация;
в) интренационализация;
г) "снятие сливок";
д) диверсификация;
е) концентрация.
1. Что Вы понимаете под позиционированием фирмой своего товара? Какие цели она при этом преследует?
2. Проследите процесс принятия решения о покупке потребителем на примере мебели.
3. Какие функции выполняет упаковка товара?
4. Если бы у Вас появилась возможность открыть пункт мойки машин с постоянными годовыми издержками в 100 тыс. руб., переменными издержками в сумме 0,5 руб. на каждый вымытый автомобиль, а конкурентная цена, по вашим подсчетам, должна составлять 1,5 руб. за автомобиль, вложили бы Вы свой капитал в это предприятие? '
5. Какие виды маркетинговой деятельности Вы включите в структуру маркетинговой программы по продукту:
а) опрос потенциальных покупателей;
б) рыночный эксперимент;
в) прогноз развития рынка;
г) разработку рекламной кампании;
д) выбор ценовой стратегии;
е) определение способа сбыта продукта.
1. Что Вы знаете про вертикальные маркетинговые системы?
2. Составьте план сбора первичной информации для рынка образовательных услуг.
3. Когда фирмам при установлении цен на новый товар целесообразно использовать стратегию "снятия сливок"?
4. Ваша компания функционирует на олигопольном рынке. Пользуясь матрицей вероятностей конкурентной реакции, выработайте стратегии своего поведения.
5. К стратегии выхода на зарубежный рынок относятся:
а) прямой экспорт;
б) поиск оптимального рыночного сегмента;
в) дифференциация товаров;
г) инвестирование предприятий;
д) лицензирование.
1. Важнейшим фактором, влияющим на процесс принятия решений о покупке в сфере промышленного маркетинга является функционально-стоимостной анализ. Что он собой представляет?
2. На одном или нескольких примерах опишите политику ценообразования в рамках товарной номенклатуры.
3. Какие методы сбора первичной информации существуют? Охарактеризуйте их.
4. На предложенном рисунке определите идеадьную и провальную зону. Проведите линию, разграничивающую благоприятную и неблагоприятную зоны. Предположим, речь идет о рынке образовательных услуг в Магнитогорске. Определите для МИУ самого опасного конкурента точкой или каким-либо другим знаком1. Определите позицию МИУ по отношению к СОК.
5. Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка возможно путем:
а) внесения изменений в товар в соответствии с особенностями потребления;
б) создания новой упаковки без изменения товара;
в) разработки новой маркировки без изменения товара;
г) приспособления коммуникационной политики к новым условиям;
д) предложения новинки с учетом международного жизненного цикла товара.
1. Что такое товарный знак? Какие преимущества он дает фирме и какие проблемы порождает?
2. Спланируйте пробный маркетинг новой модификации холодильников.
3. Сформулируйте замысел рекламного видеоролика для новой марки шампуня.
4. Характеристики автомобиля (оценки в баллах):
|
Характеристика автомобиля |
Модель автомобиля |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Расход бензина |
8 |
10 |
7 |
5 |
|
Внешнее оформление |
10 |
9 |
5 |
4 |
|
Удобство управления |
9 |
10 |
6 |
9 |
Для потенциального покупателя внешнее оформление в три раза важнее, чем удобство, и в два раза важнее, чем расход бензина. Используя способ оценки по ожидаемой значимости, определите, какую из четырех моделей выберет покупатель.
5. Какой тип организации международного маркетинга Вы предложили бы средней фирме, производящей игрушки и решившей выходить на зарубежный рынок:
а) организовать экспертный отдел;
б) создать международный филиал;
в) создать транснациональную компанию.
1. При разработке ценовой политики следует помнить о четырех моделях рынка. Какие это модели и как каждая из них влияет на принятие решений о ценах?
2. Товарная биржа - одна из форм оптовой торговли. Каковы объективные основы функционирования биржевой торговли?
3. Подготовьте макеты рекламного объявления в прессе для выбранного Вами предприятия.
4. Используя метод семантического дифференциала, определите конкурентоспособность Вашей фирмы на Вашем целевом сегменте.
5. "Несохраняемость" - это характеристика, учитываемая при разработке программы маркетинга:
а) в сфере материального производства;
б) в сфере услуг;
в) в процессе маркетинга отдельных лиц;
г) в процессе общественного маркетинга.
1. Проанализируйте комплекс маркетинга, используемый Вашей фирмой. Определите, какой из элементов маркетинг-микс является наиболее важным?
2. Какими качествами, по Вашему мнению, должен обладать торговый агент, осуществляющий личную продажу?
3. Каковы особенности исследований и сегментированиярынка услуг? Поясните примерами.
4.
Район 1 Район 2
|
L1=1,5 млн. покупателей I1=400 руб./год d1=+0,2 C1=50 тыс. руб. |
L2=2,2 млн. покупателей I2=500 руб./год d2=-0 С2=40 тыс. руб. |
|
L3=2,8 млн. покупателей I3=300 руб./год d3=-0,3 С3=60 тыс. руб. |
L4=1,1 млн. покупателей I4=300 руб./год d4=0,2 С4=30 тыс. руб. |
Район 3 Район 4
Фирма действует в регионе, состоящем из четырех районов (сегментов). Для каждого района известны изменения в условиях реализации готового товара A (L), интенсивность покупок товара А в среднем одним покупателем в год (I руб./покупатель), выигрыш или потеря доли рынка в результате конкуренции производителей товара A (d), издержки по сегментации рынка в каждом из регионов (С). Все данные по регионам приведены на территориальной схеме региона. Определите район, в котором фирме выгоднее всею реализовать всю партию нового товара А.
5. Для наилучшей взаимоувязки спроса и предложения на предприятиях сферы услуг используют в пиковый период стратегии:
а) демаркетинга;
б) синхромаркетинга;
в) конверсионного маркетинга;
г) ремаркетинга.
1. Почему предприятия должны выпускать товары-новинки? Каковы экономические критерии расширения и сужения ассортимента выпускаемых товаров?
2. Рассчитайте абсолютный потенциал рынка зубной пасты для Магнитогорска.
3. Разработайте план маркетинга для своей фирмы.
4. Рассмотрите влияние референтных групп на покупку микроволновой печи.
5. При проведении маркетинговых исследований рынка услуг используют:
а) кабинетные исследования;
б) полевые исследования;
в) все перечисленное выше.
1. Какие условия позволят фирме при установлении цены на товар-новинку выбрать ценовую стратегию прочного внедрения на рынок?
2. Какие методы рассчета рекламного бюджета ВаМ: известны? Рассчитайте величину рекламного бюджета для своей фирмы, если Вы ставите определенную цель (например, увеличить свою долю на рынке на 5%).
3. Что такое закупочный центр? Какова его организационная структура и выполняемые функции?
4. Ф.Котлер всех потребителей по времени восприятия ими новинок делит на категории: 25% - новаторы, 13,5% - ранние последователи, 34% - раннее большинство, 34% - запоздалое большинство, 16% - отстающие. Вы согласны с этим? Приведите примеры.
5. Сегментация - это:
а) разделение потребителей на однородные группы;
б) определение места для своего товара в ряду аналогов.
1. Назовите факторы, влияющие на принятие решения о покупке. Какие из них окажут большее влияние при покупке автомобиля?
2. Что включает в себя комплекс маркетинговых коммуникаций? Какие обстоятельства влияют на его формирование?
3. Что такое прямой маркетинг? В каких случаях он используется?
4. Первичный рынок видеоплейеров составляет 70% от рынка в целом. Рынок вторичных продаж - 40%, а остальные продажи приходятся на дополнительный спрос. Рыночная доля компании "А" на первичном рынке достигла 25%. Ее доля на рынке вторичных покупок и на рынке дополнительного спроса составила 50% и 90% соответственно. Вычислить рыночную долю компании "А".
5. К факторам микросреды маркетинга относятся:
а) демографические факторы;
б) сама фирма;
в) клиенты;
г) контактные аудитории;
д) конкуренты;
е) политические факторы;
ж) экономические факторы;
з) маркетинговые посредники;
и) поставщики.
1. Одним из методов ценообразования является установление цен по принципу "издержки плюс"'. Опишите его и укажите положительные и отрицательные стороны.
2. Чем отличается рынок товаров промышленного назначения от рынка товаров потребительского назначения?
3. Какие формы стимулирования сбыта Вам известны? Охарактеризуйте их.
4. На рынке появился новый прибор длительного пользования. Первичный спрос на этот прибор складывался следующим образом:
1992 г. - 3000 шт. 1996 г. - 16000 шт.
1993 г. - 6000 шт. 1997 г. -12000 шт.
1994 г. - 18000 шт. 1998 г. - 14000 шт.
1995 г. - 22000 шт.
50% покупателей заменяют этот прибор после трех лет "эксплуатации. Остальные заменяют его через четыре года. Рассчитайте суммарный спрос на 1998 г.
5. К какому методу комплексного исследования рынка относятся изучение различного рода справочников и статистической литературы:
а) кабинетные исследования;
б) внекабинетные (полевые) исследования.
1. На примере Магнитогорска опишите несколько групп товаров и услуг, характеризующих принадлежность покупателей к различным социальным слоям населения.
2. С какой целью проводятся маркетинговые исследования и чем они отличаются от анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия?
3. Какие фирмы можно отнести к потенциальным конкурентам? Есть ли они у Вашей фирмы? Назовите.
4. В 1997 г. было произведено 1868900 ед. товара "А". Из этого количества 45% было экспортировано. Торговые фирмы импортировали '567000 ед. данного товара. Запасы товара "А" на начало 1997 г. составляли 59000 ед., на конец - 48240 ед. Внутреннее потребление составило 23000 ед. Рассчитайте суммарный объем продаж товара "А" в 1997 году.
5. Маркетинг - это:
а) производить и продавать то, что нужно потребителю;
б) продавать то, что уже произведено без учета потребностей.
1. Охарактеризуйте личную продажу как форму торговли и форму стимулирования.
2. Назовите и охарактеризуйте стратегии роста фирмы.
3. В роли Менеджера рекламного агентства разработайте предложения по проведению кампании Public relations с целью повышения заинтересованности молодежи в получении образования.
4. Для некоторого продукта известны следующие данные:
|
Количество потенциальных потребителей, чел. |
Проникновение продукта, % |
Среднее использование, ед. |
|
|
рынок А |
20000 |
10 |
14 |
|
рынок Б |
10000 |
5 |
20 |
|
рынок В |
30000 |
7 |
8 |
|
рынок Г |
50000 |
18 |
2 |
Рассчитайте объем продаж на каждом рынке. Как в процентном отношении увеличится объем продаж на рынке Б, если проникновение продукта на этом рынке возрастет с 5 до 10%?
5. Какую систему представляет собой маркетинг:
а) производственную;
б) сбытовую;
в) производственно-сбытовую?
1. Разработайте по сьоему усмотрению материал по политической рекламе.
2. Подготовьте по Вашему вмбору должностные инструкции:
а) управляющему по сбыту;
б) управляющему по маркетинговым коммуникациям;
в) управляющему по товарам.
3. Опишите порядок маркетингового контроля.
4. Предполагаемый объем продав товара в натуре по месяцам года таков:
|
Месяц |
1 |
2 |
.3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
Продажи, ед. |
1000 |
1300 |
1500 |
1600 |
1800 |
1900 |
2000 |
2100 |
2700 |
3200 |
4100 |
5300 |
Предполагается, что цена единицы продукции составит в I квартале 2000 руб., II - 2500 руб., III - 2750 руб., IV - 3400 руб. Составьте прогноз объема продаж товара за год.
5. Ремаркетинг связан с:
а) негативным спросом;
б) снижающимся спросом;
в) иррациональным спросом;
г) чрезмерным спросом;
д) отсутствием спроса.
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. -М;, 1996.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989.
3. ГерчиковаИ.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат, 1990.
4. Голубков Е.П., Голубкова Е.И., Секерин В.Д. Маркетинг -выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 1993.
5. Дихтль Е., Хёршген X. Практический маркетинг - М.: Высшая школа, 1996.
6. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М., 1996.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М.: Прогресс,1990.
8. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. - Санкт-Петербург: "Наука", 1996.
9. Маркетинг. Под ред. Романова A.M. - М., 1996
10. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990
1