Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Сидоренко Е.Е., Жигунова А.
Белгородский государственный университет
Развитие российского рынка информационных технологий на основе ИТ-аутсорсинга
Интенсивное развитие рынка информационных технологий, обусловленное процессом мировой глобализации экономик государств, требует внедрения новых инструментов и методов, позволяющих создавать новые организационные формы ведения бизнеса в сфере ИТ.
Одной из эффективных форм ведения бизнеса стал аутсорсинг - передача сторонней компании части выполняемых функций или даже целиком отдельных бизнес-процессов. Это позволяет сконцентрироваться на стратегических и основных функциях предприятия, снизить издержки и приспособляемость к новым технологиям, повысить надежность и отказоустойчивость процессов выполняемых аутсорсером [1].
Именно ИТ-аутсорсинг стал наиболее распространенным видом, что обусловлено высокими темпами развития мирового рынка компьютерных технологий. В России же камнем преткновения для развития этого сектора аутсорсинговых услуг является ошибочное представление о его эффективности. Главной задачей для российских заказчиков служит минимизация расходов на ИТ, что противоречит принципу организации бизнес-процесса посредством аутсорсинга. А именно: аутсорсинг позволяет повысить качество бизнес-процесса, обеспечить доступ к мировым технологиям, и, в конечном счете, конкурентоспособность основного бизнеса заказчика за счет сосредоточения его усилий на «ключевом» бизнесе.
Кроме того согласно опросу, проведенному CNews Analytics в 2010 году, рынок ИТ-аутсорсинга переживает болезни роста, связанные, в частности, с низким уровнем стандартизации в данной сфере. Немаловажным негативным фактором является и сложность точных оценок, во сколько реально обходится сопровождение ИТ-инфраструктуры собственными силами (инсорсинг) и, соответственно, сколько будет сэкономлено при переходе на аутсорсинг. Вместе с тем, рынок все дальше уходит от дилеммы – инсорсинг или аутсорсинг и приходит к разумному совмещению собственных усилий и услуг провайдеров.
Согласно полученным данным, на начало 2010 года ИТ-аутсорсинг используют 63,3% опрошенных компаний, причем остальная часть рассматривает возможность перехода на ИТ-аутсорсинг в ближайшее время. Что касается затрат на ИТ-аутсорсинг, то их доля в общих расходах не изменилась у 69,2% компаний, сократилась у 25,6%, увеличилась у 5,1%. Наиболее востребованными услугами сферы ИТ-технологий являются поддержка приложений, поддержка ПК и периферии, каналов связи и поддержка сервером (рис.1).
Рис. 1. Наиболее востребованные услуги провайдеров
Несмотря на явные проблемы, с которыми сталкиваются российские заказчики, объем рынка ИТ-аутсорсинга в России растет. Согласно исследованию, проведенному по поручению НП АСТРА компанией in4media, ожидается, что уже в текущем году рынок перейдет планку в 1 млрд долларов США.
Одним из направлений, способствующих развитию российского рынка информационных технологий на основе ИТ-аутсорсинга, является использование Россией своего интеллектуального потенциала в сфере ИТ, что позволит развить собственную инфраструктуру ИТ-услуг, оказываемых зарубежным компаниям.
Список литературы