Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
1. Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом. Развитие теории и практики менеджмента.
1.Принципы трудовой деятельности человека применительно к любому производству независимо от рода его деятельности в рамках школы научного управления сформулировал …
а) Г. Эмерсон
б) Г. Форд
в) Ф. Тейлор
г) Ф. Гилбрет
2. Автором социально-трудовой концепции управления производством в отечественной теории управления был …
а) Н. А. Витке
б) П. М. Керженцев
в) А. А. Богданов
г) Ф. Р. Дунаевский
3. Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития …
а) школы науки управления
б) административной школы
в) ситуационного подхода
г) школы человеческих отношений
4. Вопросами рационализации труда рабочих, изучением физических движений в производственном процессе и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда занимался …
а) Ф. Гилбрет
б) Э. Мейо
в) А. Маслоу
г) М. Вебер
5. Разработчиком основных принципов новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике в 1920 г., стал …
а) А. А. Богданов
б) О. А. Ерманский
в) А. К. Гастев
г) Н. А. Витке
6. Метод изучения времени и движений в рамках школы научного управления был предложен …
а) Ф. Тейлором
б) Г. Ганнтом
в) Ф. Гилбретом
г) Г. Фордом
7. График, по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка за час, день, неделю, в менеджменте был предложен …
а) Г. Ганнтом
б) Ф. Герцбергом
в) Ф. Гилбретом
г) А. Файолем
8. Метод исследования _________ заключался в разделении процесса физического труда и его организации на составные части с последующим анализом этих частей.
а) Ф. Тейлора
б) М.Вебера
в) А. Файоля
г) Г. Эмерсона
9. Автором теории «административной емкости» в отечественной истории управления был …
а) Ф. Р. Дунаевский
б) А. А. Богданов
в) Н. А. Витке
г) А. К. Гастев
2. Тема: Школы менеджмента в теории управления
1. К представителям школы научного управления не относится …
а) А. Файоль
б) Г. Ганнт
в) Г. Эмерсон
г) Ф. Гилберт
2. Согласно положениям организационной концепции человеческих отношений жесткие формальные рамки классической организации …
а) не совместимы с природой человека
б) позволяют достигнуть наибольшей эффективности
в) не позволяют сформировать организационную дисциплину
г) учитывают социальные особенности организационных групп
3. Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …
а) внеличностном характере
б) специализации руководителей низового уровня
в) взаимном сотрудничестве работника и работодателя
г) изучении психологических особенностей рабочих групп
4. Положение о том, что любое предприятие имеет два организма, материальный и социальный, лежало в основе концепции …
а) А. Файоля
б) Ф. Тейлора
в) М. Фоллет
г) А. Маслоу
5. К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …
а) Д. Макгрегор
б) Л. Урвик
в) А. Файоль
г) Г. Эмерсон
6. Система научной организации труда (НОТ) сформировалась в рамках …
а) школы научного управления
б) административной школы управления
в) количественной школы управления
г) ситуационного подхода к управлению
7. Идея повышения производительности труда рабочих лежала в основе исследований …
а) Ф. Тейлора
б) Г. Ганнта
в) А. Файоля
г) Э. Мэйо
8. Выделение в составе управленческой деятельности шести групп операций произведено в рамках …
а) административной школы управления
б) количественной школы управления
в) школы человеческих отношений
г) системного подхода к управлению
9. Соотнесите школы и их вклад в развитие теории менеджмента:
1. Школа научного управления
2. Классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления
а) Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности
б) Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности
в) Развитие принципов управления. Описание функций управления. Систематизированный подход к управлению всей организации
г) Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей
1-а 2-в 3-б 4-г
3. Тема: Основы менеджмента
1. Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему, в менеджменте называются термином «________ управления».
а) функции
б) методы
в) принципы
г) цели
2. Менеджмент как управление в условиях рынка означает …
а) ориентацию организации на спрос и потребности рынка
б) ориентацию организации на собственные возможности и ограничения
в) жесткую регламентацию деятельности
г) подчиненность интересов собственников интересам потребителей
3. В менеджменте последовательность действий, из которых формируется воздействие субъекта управления на объект управления, называется _____________ управления.
а) процессом
б) функцией
в) методом
г) инструментом
4. Последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней управления в организации к высшим называется ___________ управления.
а) иерархией
б) технологией
в) процедурой
г) функцией
5. Совокупность способов и средств воздействия субъекта на объект управления для достижения определенных целей в менеджменте называется термином «________ управления».
а) методы
б) функции
в) принципы
г) законы
6. Повторяемость методов менеджмента предполагает …
а) подтверждение ранее полученного в исследованиях результата
б) необходимость и возможность контроля результатов
в) учет интересов субъектов отношений управления при их использовании
г) реализацию воздействия силами профессионально подготовленных специалистов
7. Совокупность действий и методов воздействия на деятельность людей с целью побуждения их к достижению организационных целей называется _________ управления.
а) механизмом
б) приемом
в) функцией
г) методом
8. Контролируемость методов менеджмента предполагает необходимость и возможность контроля, который позволяет …
а) идентифицировать причины и следствия отношений управления и выявить определенные закономерности
б) сократить неопределенность смысла понятий и категорий менеджмента
в) подтвердить ранее полученный в исследованиях результат
г) организовать процесс реализации управленческого решения в более короткие сроки
9. Систему управления можно назвать ___________, если «выход» одного процесса управления является «входом» следующего процесса.
а) интегрированной
б) дифференцированной
в) диверсифицированной
г) централизованной
4. Тема: Принципы менеджмента
1. В целях совершенствования работы отдела маркетинга начальник принял решение о принятии на работу двух сотрудников: менеджера по рекламе и менеджера по продажам – с возложением на них соответствующих обязанностей. В основу действий начальника положен принцип …
а) разделения труда
б) централизации
в) дисциплины
г) коллегиальности
2. В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.
а) иерархичности
б) демократизации
в) дисциплины
г) коллективности
3. Принцип системности относится к группе ____________ принципов менеджмента.
а) общих
б) основных
в) главных
г) частных
4. Принцип иерархичности и обратной связи относится к группе _________ принципов менеджмента.
а) частных
б) вспомогательных
в) дополнительных
г) общих
5. Работнику было поручено разработать конструктивное решение дизайна нового вида продукции и по итогам работы представить отчет. В этом случае реализуется принцип …
а) сочетания прав, обязанностей и ответственности
б) плановости
в) дисциплины
г) коллегиальности
6. В теории менеджмента к современным принципам управления, дополняющим сформулированные А. Файолем классические принципы менеджмента, относят принцип …
а) системности
б) дисциплины
в) разделения труда
г) централизации
7. Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются …
а) общими
б) основными
в) главными
г) системными
8. Работник внес рационализаторское предложение по повышению производительности труда. В этом случае реализуется принцип …
а) инициативности
б) инновационности
в) демократизации
г) коллегиальности
9. В менеджменте принцип _____________ предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов.
а) дисциплины
б) плановости
в) единоначалия
г) коллегиальности
5. Тема: Сущность и классификация функций менеджмента
1. Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их ____________ по многим признакам.
а) классификацию
б) дифференциацию
в) организацию
г) структуру
2. Функции, обусловленные конкретными стадиями процесса воспроизводства, характеризуют _____________ управление.
а) функциональное
б) линейное
в) конкретное
г) производственное
3. Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …
а) интервью
б) хронометражных наблюдений
в) социологических опросов
г) фотографии рабочего дня
4. Основным структурным элементом многоцелевой системы управления является ______________ функция, ориентированная на определенную основную цель.
а) специальная
б) частная
в) специфическая
г) конкретная
5. Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …
а) социологическими опросами работников аппарата управления
б) хронометражными наблюдениями
в) фотографиями рабочего дня
г) сравнительным анализом функций управления аналогичных организаций
6. Теорией и практикой управления по однородности управленческой деятельности, определяющей специализацию управленческого труда, выделяют ____________ функции управления.
а) конкретные
б) специальные
в) специфические
г) частные
7. Разделение труда по ________________ и ________________ признакам является основой для обеспечения взаимодействия внутри структурных подразделений организации (выберите все правильные варианты ответа).
а) квалификационному
б) пооперационному
в) функциональному
г) технологическому
8. Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления определяет их ____________ функции.
а) трудовые
б) должностные
в) основные
г) организационные
9. Содержание организации как функции менеджмента состоит в:
а) установлении постоянных и временных взаимоотношении между подразделениями
б) определении оптимального использования возможностей предприятия
в) ликвидации отклонении от заданного режима функционирования объекта управления
г) определении перспективных и текущих целей предприятия
6. Тема: Организация как объект управления
1. Размер организации в менеджменте обычно определяется …
а) числом работающих в ней людей
б) количеством цехов
в) числом видов выпускаемой продукции
г) размером уставного капитала
2. По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится …
а) общество с ограниченной ответственностью
б) ассоциация
в) религиозное объединение
г) потребительский кооператив
3. Соотнесите элементы, характеризующие внешнюю среду организации, и их описание
1. Взаимосвязанность факторов
2. Сложность
3. Подвижность
4. Неопределенность
а) относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности
б) сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы
в) относительная скорость изменения среды
г) число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию
1-б 2-г 3-в 4-а
4. Возможность с высокой степенью достоверности предсказывать развитие организации как системы в будущем означает наличие у нее свойства …
а) инерционности
б) сложности
в) надежности
г) целостности
5. Совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката в процессе производства продукции образует такую переменную внутренней среды организации, как …
а) технология
б) организационная структура
в) основные фонды
г) средства производства
6. Взаимозаменяемость компонентов и способов жизнедеятельности организации как системы доказывает факт наличия у нее свойства …
а) надежности функционирования
б) сложности
в) целостности
г) инерционности
7. Количественная определенность как свойство организации означает …
а) необходимость минимального количества членов организации
б) наличие определенных общих целей
в) единство действий работников внутри данной организационной системы
г) наличие координирующего центра
8. Такой признак организации, как наличие в ней элементов, свойств, позволяющих автоматически устанавливать и поддерживать желаемый режим ее функционирования, в менеджменте называется …
а) саморегулированием
б) обособленностью
в) эмерджентностью
г) сложностью
9. Обособленность как свойство организации означает …
а) возможность отделения одной организации от другой
б) единство действий работников внутри данной организационной системы
в) наличие единого координирующего центра
г) закрытость организации по отношению к внешней среде
7. Тема: Управленческие решения в деятельности менеджера
1. Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …
а) необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов
б) согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями
в) соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение
г) соответствие решения потребностям и задачам управления в организации
2. Установите правильную последовательность действий на стадии реализации управленческого решения.
а) 1 конкретизация решения
б) 2 доведение решения до исполнителей
в) 3 контроль выполнения решения
г) 4 оценка результата и внесение необходимых корректировок
3. Определение иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие по разрешению проблемы, реализуется в методе …
а) причинно-следственного анализа
б) функционально-стоимостного анализа
в) цепных подстановок
г) теории игр
4. Организация приняла решение по автоматизации работы склада. Затраты на реализацию проекта составили 300 тыс. рублей. В результате реализации проекта удалось ускорить процесс отгрузки продукции и получить прирост прибыли в размере 60 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила ____ %.
20
5. Решения, принимающиеся для обеспечения нахождения организации в области управляемых или допустимых состояний, называются …
а) стабилизационными
б) перспективными
в) оперативными
г) стратегическими
6. Методом принятия управленческих решений в условиях полной неопределенности или ситуации, когда противник противодействует сознательно, называется методом …
а) теории игр
б) Дельфи
в) Исикавы
г) абстрагирования
7. Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами на этапе анализа ситуации в ходе разработки управленческого решения.
а) 1 фиксация сигнала об отклонении в функционировании системы
б) 2 сбор и обработка информации о состоянии внешней и внутренней среды
в) 3 классификация и анализ информации
г) 4 выявление проблемы, требующей решения
8. Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, называются …
а) синергетическими
б) асинергетическими
в) стабилизационными
г) инновационными
9. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом – это:
а) решение, основанное на суждении
б) интуитивное решение
в) компромисс
г) рациональное решение
8. Тема: Управление конфликтами
1. В менеджменте с точки зрения причин конфликтной ситуации выделяют …(выберите все правильные варианты ответа)
а) конфликт целей
б) конфликт познания
в) чувственный конфликт
г) конфликт миссии
д) конфликт восприятия
2. Причинами чувственного конфликта могут являться …(выберите все правильные варианты ответа)
а) раздражение стилем поведения
б) неприятие ведения дел
в) расхождение во взглядах
г) разное видение результата
3. Признаками деструктивных конфликтов являются …(выберите все правильные варианты ответа)
а) расширение конфликта
б) независимость конфликта от исходных причин
в) рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников
г) развитие взаимоотношений в конфликте
д) угасание конфликта при исключении исходных причин
4. Для появления и развития конфликта необходимы такие две основные составляющие, как …(выберите все правильные варианты ответа)
а) конфликтная ситуация
б) инцидент
в) социальная среда конфликта
г) стресс
5. В менеджменте характерными чертами конструктивной модели поведения личности в конфликтной ситуации являются …(выберите все правильные варианты ответа)
а) нацеленность на поиск приемлемого решения
б) лаконичность и доброжелательность в поведении
в) непоследовательность в решениях
г) поспешное принятие точки зрения соперника
6. В менеджменте способами разрешения межличностных конфликтов являются …(выберите все правильные варианты ответа)
а) компромисс
б) сглаживание
в) альтернатива
г) общение
7. В менеджменте по степени проявления конфликты делятся на …(выберите все правильные варианты ответа)
а) открытые
б) скрытые
в) спонтанные
г) неизбежные
8. К социально-психологическим причинам конфликтов относятся …(выберите все правильные варианты ответа)
а) потери и искажение информации в процессе межличностных и групповых коммуникаций
б) несбалансированное ролевое взаимодействие людей
в) несоответствие структуры организации поставленным целям
г) несогласованность функциональных связей организации с внешней средой
9. К дисфункциональным последствиям конфликта не относится:
а) решение реальной проблемы производительности
б) меньшая степень сотрудничества в будущем
в) рост текучести кадров и снижение
г) сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующим
9. Тема: Организационные отношения в системе менеджмента
1. Отношения, которые существуют между элементами структуры фирмы и обеспечивают их функционирование и развитие как единого целого, отражают …
а) организационное построение фирмы
б) деятельность фирмы в целом
в) деятельность этих элементов
г) результаты деятельности фирмы
2. Экономические отношения возникают между ________________ под воздействием экономических интересов, осознанных потребностей в экономических благах.
а) людьми
б) организациями
в) контрагентами
г) агентами
3. Посредством функциональных связей в организации решается задача …
а) поддержки руководства и помощи ему в достижении организационных целей
б) достижения организационных целей
в) защиты организации от изменений внешней и внутренней среды
г) повышения управляемости в организации
4. Информационное обеспечение функции управления «координация» реализуется посредством ______________ связей.
а) функциональных
б) линейных
в) многоуровневых
г) иерархических
5. С позиций функционального подхода организационная структура управления – совокупность устойчивых, упорядоченных связей по управлению между …
а) различными звеньями управления, обусловленными разделением труда в организации
б) элементами организационного построения организации
в) различными ступенями управления, обусловленными иерархией в организации
г) ступенями и звеньями управления
6. В хозяйственной системе наиболее распространены отношения управления, базирующиеся на _________________ отношениях.
а) экономических
б) морально-этических
в) административных
г) служебных
7. Полномочия штабного персонала на принятие решений и совершение действий, обычно выполняемые линейными менеджерами, называются …
а) функциональными
б) линейными
в) иерархическими
г) интегральными
8. Сущность закона субординации сводится к установлению порядка в …
а) связях и отношениях компонентов, последовательности их взаимодействия, передачи информации и обмена энергией
б) расположении частей целого в заданном для них порядке и последовательности в конкретные временные промежутки
в) согласовании и приведении в соответствие действия всех связей и отношений, существующих в системе
г) согласованности и взаимодополняемости функционирования разнородных и разнопорядковых элементов
9. _______________ отношения, развиваясь на базе технико-экономических, выражаются в отношениях между людьми.
а) социально-экономические
б) технико-экономические
в) морально-этические
г) организационно-экономические
10. Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы
1. На характер и избранную разновидность организационной структуры оказывают влияние такие объективные факторы и условия, как …(выберите все правильные варианты ответа)
а) размеры производственной деятельности компании
б) производственный профиль
в) уровень конкуренции на занимаемом рынке
г) наличие товаров-аналогов
2. В процессе построения организаций и их структур используют такие методы, как …(выберите все правильные варианты ответа)
а) метод аналогии
б) экспертно-аналитический
в) классический
г) ситуационный
3. Эффективность функционирования матричной структуры управления определяется …(выберите все правильные варианты ответа)
а) ясностью поставленных целей
б) пониманием целей на всех уровнях управления
в) распределением ресурсов
г) узкой специализацией персонала
4. В условиях дивизиональной организационной структуры управления могут проявляться такие ее недостатки, как …(выберите все правильные варианты ответа)
а) избыток согласования
б) дублирование решений
в) превышение норм управляемости
г) неустойчивость к воздействию среды
5. Линейное руководство призвано обеспечивать непосредственное управление производственным процессом путем реализации принципа единоначалия и координации работы _____________ и ____________ звеньев системы управления на каждом уровне производственной структуры (выберите все правильные варианты ответа).
а) целевых
б) функциональных
в) специализированных
г) производственных
6. При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть (выберите все правильные варианты ответа).
а) координации
б) адаптации
в) планирования
г) мотивации
7. Сочетание коллективной и индивидуальной ответственности за качество работы и ее конечный результат в бригадной структуре управления резко снижает необходимость в …(выберите все правильные варианты ответа)
а) строгом контроле извне
б) промежуточном учете выработки
в) обязательном внутрифирменном планировании
г) достижении группового согласия
8. В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются _____________________ или ____________________(выберите все правильные варианты ответа).
а) отдельные виды деятельности из существующих подразделений
б) существующие подразделения
в) создаваемые вновь подразделения
г) консалтинговые группы
9. Процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности представляет собой организационную структуру:
а) функциональную
б) дивизиональную
в) линейно-фукницональную
г) матричную
11. Тема: Мотивация деятельности в менеджменте
1. После замены сдельной формы оплаты труда на повременную …
а) повысится сила действия мотивов удовлетворения и понизится сила действия мотивов безопасности
б) повысится сила действия мотивов безопасности и понизится сила действия мотивов удовлетворения
в) повысится сила действия мотивов подчинения и понизится сила действия мотивов приобретения
г) повысится сила действия мотивов приобретения и понизится сила действия мотивов подчинения
2. Теория ________________ является концепцией мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.
а) ожиданий В. Врума
б) справедливости Дж. Адамса
в) К. Альдерфера
г) Портера-Лоулера
3. Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда.
1. Потребности в безопасности
2. Потребности в отношениях принадлежности
3. Потребности в самоуважении
4. Потребности в самовыражении
а) безопасность труда, дополнительные льготы
б) тепло, воздух, оклад
в) рабочие группы, коллеги, клиенты, начальники
г) возможности для обучения, роста, продвижения
д) признание, высокий статус, дополнительные обязанности
1-а 2-в 3-д 4-г
4. Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате требований, предъявляемых к ним организацией, получают определенные …
а) материальные выгоды, повышающие их благосостояние
б) денежные доходы, связанные с трудовой деятельности
в) блага (право голоса при решении ряда проблем, консультирование по специальным вопросам)
г) способы признания (личные и публичные)
5. Выбор способа деятельности в целях получения материальных, социальных и психологических вознаграждений за ее результаты называют мотивами …
а) приобретения
б) удовлетворения
в) безопасности
г) подчинения
6. Соотнесите термин и его определение:
1. Мотивация
2. Мотив
3. Потребности
а) внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта
б) психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности
в) динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих поведение человека ориентированное на достижение цели
г) характеристика деятельности человека, указывающая на то, к чему он стремится, осуществляя определенные действия
1-в, 2-б, 3-а
7. Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется …
а) текущей
б) периодической
в) своевременной
г) индивидуальной
8. Разработчиком теории постановки целей является:
а) Э. Лок
б) С. Адамс
в) К. Левин
г) Э. Мэйо
9. Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил модель ______________, в соответствии с которой люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней.
а) Х
б) Y
в) ХY
г) ГРИД
12. Тема: Коммуникации и информация в менеджменте
1. Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются …
а) формальными
б) неформальными
в) вертикальными
г) горизонтальными
2. В коммуникационном процессе перевод символов отправителя в мысли получателя – это этап:
а) декодирования
б) кодирования и выбора канала
в) передачи
г) зарождения идеи
3. В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относят …(выберите все правильные варианты ответа)
а) культуру времени
б) внешний вид
в) расстояние
г) электронное письмо
д) доклад на конференции
4. Информационная система опирается на современные …(выберите все правильные варианты ответа)
а) программные продукты
б) средства вычислительной техники
в) базы данных
г) компьютерные сети
5. Кодирование информации и выбор канала связи как этап коммуникационного процесса включает …
а) формирование сообщения
б) отбор информации для сообщения
в) формирование идеи
г) передачу сообщения
6. Обмен информацией в менеджменте, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия решений, и доводит принятые решения до работников организации, называется …
а) коммуникацией
б) восприятием
в) общением
г) каналом передачи
7. Использование канала для отправки сообщения происходит на этапе:
а) передачи
б) кодирования и выбора канала
в) зарождения идеи
г) декодирования
8. Ценность информации может рассматриваться с двух позиций: (выберите все правильные варианты ответа)
а) ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности
б) ценность с точки зрения понесенных затрат
в) обеспечение защиты организации от всех реальных угроз
г) ограничение доступа к архивам
9. В менеджменте одной из основных преград организационных коммуникациях является …(выберите все правильные варианты ответа)
а) информационная перегрузка
б) неумение слушать
в) обмен невербальной информацией
г) искусство общения
10. В теории менеджмента примером диагональной связи в коммуникационной сети организации являются коммуникации между …
а) начальником отдела кадров и бухгалтером
б) директором и главным бухгалтером
в) начальником отдела маркетинга и маркетологом
г) главным бухгалтером и бухгалтером по заработной плате
11. Формулирование идеи как этап коммуникационного процесса включает …
а) отбор информации для кодирования
б) создание сообщения
в) кодирование информации
г) выбор канала связи
12. Насыщенность информации – это соотношение ____________ и ______________ информации (выберите все правильные варианты ответа).
а) полезной
б) фоновой
в) первичной
г) системной
13. Тема: Стиль менеджмента, власть и влияние
1. Распределение ответственности находится полностью в руках исполнителей, если руководитель использует ____________ стиль управления.
а) либеральный
б) авторитарный
в) демократический
г) технократический
2. К положительным сторонам власти, основанной на принуждении, относится …
а) достижение быстрого результата влияния, хотя и недостаточно устойчивого во времени
б) высокая текучесть кадров вследствие жесткого контроля работников
в) развитие творческой и деловой активности персонала
г) формирование положительных установок по отношению к личности менеджера
3. В менеджменте достоинством демократического стиля управления является …
а) коллегиальность в решении вопросов
б) сосредоточение ответственности у руководителя
в) возможность индивидуального и коллективного творчества
г) стереотипность в принятии решений
4. В соответствии с поведенческой теорией К. Левина, руководитель который раскрывает суть проблемы, дает указания, оценивает предложения, принимает решения, является …
а) демократом
б) автократом
в) либералом
г) бюрократом
5. В менеджменте недостатком авторитарного стиля управления является …
а) тенденция к сдерживанию инициативы
б) сложность и многоступенчатость процесса установления целей
в) единство действий в кризисной ситуации
г) жесткий контроль за выполнением заданий
6. Данная схема представляет собой:
а) континуум стилей лидерства Лайкерта
б) автократично - либеральный континуум стилей руководства
в) комбинации размерностей стилей руководства по классификации Университета Огайо
г) ситуативная модель Фидлера
7. Работникам предоставлена полная самостоятельность, а также возможность индивидуального и коллективного творчества при _____________ стиле управления.
а) либеральном
б) демократическом
в) авторитарном
г) командном
8. Способом доведения решений до исполнителя при либеральном стиле управления является …
а) просьба
б) предложение
в) приказ
г) команда
9. Согласно теории менеджмента, влияние с помощью примера наиболее эффективно при …
а) стрессовых ситуациях в коллективе
б) управлении новаторскими группами
в) проведении работ высокой сложности
г) отношении творческого характера работ
14. Тема: Инновационный менеджмент
1. В оценке эффективности инновационных проектов выделяют показатели: (выберите все правильные варианты ответа)
а) финансовые (коммерческие)
б) бюджетные
в) народно-хозяйственные
г) экономические
д) социальные
2. В теории инновационного менеджмента по уровню научно-технической значимости инновационные проекты подразделяются на …(выберите все правильные варианты ответа)
а) модернизационные
б) новаторские
в) опережающие
г) инвестиционные
д) конструктивные
3. К финансовым ресурсам инновационного проекта, образуемым за счет собственных средств, относятся …(выберите все правильные варианты ответа)
а) прибыль от реализации товарной продукции организации, реализующей проект
б) амортизационные отчисления
в) кредитные
г) бюджетные ассигнования
4. К показателям оценки эффективности инновационных программ и проектов, рассчитываемых с учетом дисконтирования, относятся …(выберите все правильные варианты ответа)
а) индекс доходности
б) чистый дисконтированный доход
в) простая норма прибыли
г) период окупаемости
5. В теории инновационного менеджмента по уровню новизны инновационные проекты подразделяются на …(выберите все правильные варианты ответа)
а) радикальные
б) системные
в) локальные
г) модернизационные
д) новаторские
6. На стадии инновационного процесса – прикладные научно-исследовательские работы – формируются …(выберите все правильные варианты ответа)
а) научно-технические идеи
б) предложения для проектирования
в) технологические проекты
г) инновационные программы
7. Согласно теории инновационного менеджмента примерами ноу-хау являются …(выберите все правильные варианты ответа)
а) незапатентованные изобретения
б) опыт технического и управленческого характера
в) маркетинговые исследования рынка
г) научно-технические идеи
8. Бюджетные показатели эффективности инновационного проекта позволяют определить финансовые последствия для бюджета …(выберите все правильные варианты ответа)
а) федерации
б) региона
в) организации
г) проекта
9. На заключительном этапе инновационного процесса осуществляется:
а) создание нового продукта
б) принятие решения о внедрении нового изделия в производство
в) анализ экономической эффективности нового продукта, разработка программы маркетинга
г) систематизация поступающих новаторских идей
15. Тема: Стратегический менеджмент
1. Стратегический менеджмент – программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей, …(выберите все правильные варианты ответа)
а) возможностей предприятия
б) интересов владельцев и работающих
в) субъектов внешней и внутренней среды
г) систем мотивации труда
2. Стратегическому управлению соответствует _______________ стиль поведения организации и __________________ тип реакции на изменения внешней среды (выберите все правильные варианты ответа).
а) предпринимательский
б) инновационный
в) приростной
г) конкурентный
3. Максимальная годовая производственная программа определяется _____________ предприятия при максимальном использовании всех имеющихся ресурсов оборудования.
а) производственной мощностью
б) кадровым потенциалом
в) ресурсным потенциалом
г) емкостью рынка
4. Стратегическое управление имеет своим объектом не только ___________, но и _____________(выберите все правильные варианты ответа).
а) поведение фирмы на рынке
б) преобразование фирмы, осуществляемое путем замены элементов, неспособных выполнять свои функции, новыми
в) текущее совершенствование производства
г) формирование новой организационной культуры
5. Целями стратегического контроллинга являются …(выберите все правильные варианты ответа)
а) «отслеживание выживаемости организации»
б) «отслеживание» движения организации к намеченной стратегической цели
в) принятие своевременных решений по оптимизации соотношения «затраты – прибыль»
г) создание управления достижением текущих целей организации
6. Одной из причин неудач в ходе реализации стратегии оказывается несоответствие между _________________ и _________________ фирмы (выберите все правильные варианты ответа).
а) стратегией
б) структурой
в) технологией
г) персоналом
7. Р. Акофф выделяет __________________ как вид планирования, достоинствами которого являются стремление учесть факторы внешней среды в процессе планирования и максимальная мобилизация творческих способностей его участников.
а) преактивизм
б) реактивизм
в) инактивизм
г) интерактивизм
8. Сущность выработки и реализации стратегии фирмы состоит в том, чтобы…(выберите все правильные варианты ответа)
а) выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив;
б) направить производственно-хозяйственную деятельность по избранному пути;
в) обсуждать со специалистами разные варианты решения проблемы;
г) обеспечить сбыт продукции
9. Для анализа возможностей улучшения конкурентных позиций компании на ближайшую перспективу на стадии прекращения роста в жизненном цикле спроса могут быть использованы трехмерные матрицы …(выберите все правильные варианты ответа)
а) «объем продаж – рентабельность»
б) «объем продаж – рейтинг потребителя»
в) «позиция в конкуренции − привлекательность стратегической зоны хозяйствования»
г) «объем продаж − позиция в конкуренции»
10. Организационные стратегии представляют собой набор ______ и _______, реализующих системный подход к организации деятельности компании (выберите все правильные варианты ответа).
а) правил
б) методов
в) законов
г) директив
11. Акофф выделяет ______________ как вид планирования, основанный на таких принципах, как участие, непрерывность, координация и интеграция.
а) интерактивизм
б) реактивизм
в) инактивизм
г) преактивизм
12. Базовая стратегия развития фирмы, предполагающая концентрацию на _______________________ или ___________________, называется стратегией специализации (выберите все правильные варианты ответа).
а) одном сегменте рынка
б) конкурентной группе покупателей
в) дифференциации продукции
г) экономии на издержках
16. Тема: Эффективность менеджмента
1. Точка безубыточности, как один из показателей оценки эффективности деятельности организации, позволяет определить такой объем продаж, при котором …
а) прибыль равна нулю
б) прибыль максимальна
в) затраты минимальны
г) прибыль равна затратам
2. Производительность труда как оценка эффективности деятельности представляет собой соотношение …
а) результата и времени
б) затрат и результата во времени
в) затрат и времени
г) ресурсов и времени
3. Если по итогам года чистая прибыль предприятия равна 3500 тыс. руб., затраты на управление 2700 тыс. руб., а общие затраты на производство и реализацию продукции 45000 тыс. руб., то эффективность работы предприятия составит _________ %.
а) 7,77
б) 6
в) 13,77
г) 1,77
4. К показателям измерения социальной эффективности в организации относится …
а) социальная структура человеческих ресурсов организации
б) производительность труда работников деятельность фирмы в целом
в) точка безубыточности производства продукции
г) рентабельность продукции
5. Объем вырученной продукции в тыс. руб. при заданной величине производительности труда 15 тыс. руб./чел. и численности работников 120 человек будет равен …
а) 1800
б) 800
в) 80000
г) 2800
6. К качественным показателям эффективности менеджмента относится …
а) усиление социальной ответственности организации
б) сокращение продолжительности производственного цикла
в) сокращение трудоемкости процессов управления
г) сокращение расходов на управление в организации
7. Определение точки безубыточности возможно только при соблюдении условия …
а) объем производства равен объему продаж
б) объем производства больше объема продаж
в) уровень продажных цен изменяется в динамике
г) количественно задан уровень рентабельности
8. Основными факторами эффективности менеджмента являются …
а) использование ресурсов, фактор времени, фактор достижения целей
б) использование ресурсов, внедрение инноваций, качество жизни
в) фактор времени, использование ресурсов, динамика развития фирмы
г) прибыльность, фактор времени, инновационная активность
9. Если по итогам отчетного года стоимость выпущенной продукции составила 25000 тыс. руб., себестоимость продукции составила 22000 тыс. руб., в т.ч. материальные затраты – 10 000 тыс. рублей, то показатель материалоемкости продукции в руб. на 1 рубль продукции будет равен …
а) 0,4
б) 0,455
в) 0,88
г) 0,23