Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Тема № 3 Организация и управление.
План:
1.Система управления организацией.
Организация управляема. Управление – оперирование орудием в качестве действий для достижения целей.
Не любая деятельность является управленческой. Минсберг представил структуру управления организацией. Она состоит из 5 элементов.
Производственный отдел
Мен-т 1 уровня
Высший мен-т
Вспомогательный. отдел
Вспомогательный. отдел
Управлять, значит направлять. Для понимания сути управления необходимо иметь ввиду следующее:
Специфика управленческой деятельности раскрывается в 3 аспектах:
Взаимосвязь этих функций является циклической, причем исходным пунктом в их взаимодействии может быть любая функция.
Три способа: Направление, Организация, Регуляция.
Направление как способ управленческого воздействия определяется целью. Субъект управления ставит цель, которая служит ориентиром управленческого объекта.
Организация как способ управления представляет собой создание механизма реализации цели.
Регуляция как способ управления представляет собой сохранение ( поддержание) определенной направленности. Она осуществляется на основе обратной связи. Отрицательная обратная связь требует ликвидации управления, а положительная имеет определенные синергетические эффекты.
Принятие решения - выбор определенного способа действия. Предполагает:
Принятие решений только на основе воли приводит к произволу управленческой деятельности.
Принятие решений только на основе рационального размышления о последствиях сводится к плоскому рационализму.
Принятие решений заканчивается формированием установки, выражающей готовность действовать определенным образом, она оформляется в виде приказа, задачи и пр.
Акт принятия решения как способа действия , несмотря на свою важность является заключительным моментом. Он предполагает наличие самих способов действия в качестве альтернатив. Эти способы действия являются способами решения определенных проблем.
Решение определенных проблем – это стадия предшествующая принятию решения. Решение управленческих проблем так же трёх ступенчато:
Постановка управленческой проблемы осуществляется путем целеполагания. Целеполагание состоит и трех этапов:
Самостоятельность предполагает ответственность и наоборот.
2. Организационные структуры управления
В зависимости от доминирования самостоятельности или ответственности в управленческой деятельности возникают 2 противоположные тенденции: централизация и демократизация.
В зависимости от меры и способа их сочетания возникают различные структуры управления. Основные:
К бюрократическим структурам управления относят: Линейные, функциональные, линейно – функциональные, дивизиональные, географические.
Линейная структура определяется иерархией управленческих звеньев по вертикали. Функциональная определяется множеством функциональных отделов организации.
3.Коммуникации в организации
Коммуникация – это одна из функций менеджмента, с помощью нее осуществляется внешняя связь.
Коммуникация имеет два смысла:
Коммуникация имеет сложную структуру.
Источник информации
Приемник
информации
передатчик
Информационный канал
4.Управление конфликтами
Конфликт – это социальное противоречие. Оно предполагает столкновение интересов с точки зрения целей. Это осознанное противоречие между людьми.
Способы конфликтного поведения
Ссубъект2
Субъект1
Антагонистическое взаимодействие
Неантагонистическое взаимодействие
уклонение
победа
подчинение
сотрудничество
компромис