Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Профессиональная этика - это одна из отраслей этической науки. Однако в быту мы употребляем это понятие в значении некого «кодекса морали» - свода правил, которыми руководствуются представители определенных профессий. Что же на самом деле такое профессиональная этика?
По одному из определений, профессиональная этика - это совокупность правил поведения определенной социальной группы, обеспечивающая нравственный характер взаимоотношений, обусловленных или сопряженных с профессиональной деятельностью.
Наиболее часто с необходимостью в соблюдении норм профессиональной этики сталкиваются люди, занятые в сфере обслуживания, медицины, образования - словом, везде, где ежедневная работа связана с непосредственным контактом с другими людьми и где предъявляются повышенные нравственные требования.
Профессиональная этика зародилась на основе сходных интересов и требований к культуре людей, объединенных одной профессией. Традиции профессиональной этики развиваются вместе с развитием самой профессии и в настоящее время принципы и нормы профессиональной этики могут быть закреплены на законодательном уровне или же выражаться через общепринятые нормы морали.
Понятие профессиональной этики связано, прежде всего, с особенностями той или иной профессии, в отношении которой употребляется данный термин. Так, к примеру, «клятва Гиппократа» и врачебная тайна - это одни из элементов профессиональной этики врачей, а беспристрастная подача правдивых фактов - элемент профессиональной этики журналистов.
В любой профессии честное и ответственное исполнение своих обязанностей - одно из главнейших правил профессиональной этики. Однако некоторые особенности профессиональной этики могут быть по незнанию или невнимательности упущены начинающим специалистом - тогда такой сотрудник может быть признан непригодным к исполнению своих обязанностей.
Чтобы этого не произошло, следует помнить основные нормы и принципы профессиональной этики:
- свою работу следует выполнять профессионально, строго в соответствии с возложенными полномочиями;
- в работе нельзя руководствоваться своими личными симпатиями и антипатиями, следует всегда соблюдать объективность;
- при работе с личными данными клиентов или других лиц, компаний всегда следует соблюдать строжайшую конфиденциальность;
- в своей работе нельзя допускать возникновения внеслужебных отношений с клиентами или коллегами, руководителями или подчиненными;
- следует соблюдать принцип коллегиальности и не обсуждать своих коллег или подчиненных в присутствии клиентов, партнеров или других лиц;
- нельзя допускать срыва уже принятого заказа через отказ от него в пользу другого (более выгодного) заказа;
- недопустима дискриминация клиентов, партнеров, коллег или подчиненных по расовому, возрастному или какому-либо еще признаку.
Профессиональная этика отражает потребность общества в гуманистических ориентирах деятельности специалистов, что исключает противопоставление цехов и отдельных работников обществу, является условием поступательного развития культуры.
Профессионал сегодня - это человек, имеющий специальное образование и диплом специалиста (сертификат, лицензию, права, разрядное свидетельство и др.), выданный соответствующим образовательным учреждением, работающий по специальности, являющейся основным источником его доходов. Свидетельство об образовании, как правило, дает право на легальную деятельность в данной или смежных областях и предполагает ответственность за эту деятельность. Вместе с тем, в обыденном сознании понятие «профессионал» ассоциируется с мастерством и высоким качеством деятельности, носит положительную моральную оценку и, как правило, предполагает опыт работы.
В настоящее время развиваются и совершенствуются профессиональные нормы, изменяются общественные отношения. И в этой новой картине мира как никогда важно умение с уважением относиться к природе и окружающим людям - главное достоинство профессиональной этики представителей любой профессии.
1. Основные категории профессиональной этики
Выяснить происхождение профессиональной этики - это проследить взаимосвязь моральных требований с разделением общественного труда и возникновением профессии. На эти вопросы, много лет назад обращали внимание Аристотель, затем Кант, Дюркгейм.
Возникновением первых профессионально-этических кодексов относится к периоду ремесленного разделения труда в условиях становления средневековых цехов в 11-12 вв. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам по труду.
Появление профессиональной этики во времени предшествовало созданию научных этических учений, теорий о ней. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотношений людей той или иной профессии приводили к осознанию и оформлению определенных требований профессиональной этики.
Профессиональная этика, возникнув как проявление повседневного морального сознания, затем уже развивалась на основе обобщенной практике поведения представителей каждой профессиональной группы. Эти общения содержались как в писанных, так и в неписанных кодексах поведения, так и в форме теоретических выводов.
Таким образом, это свидетельствует о переходе от обыденного сознания к теоретическому сознанию в сфере профессиональной морали. Большую роль в становлении и усвоении норм профессиональной этики играет общественное мнение.
Нормы профессиональной морали не сразу становятся общепризнанными, это бывает связано с борьбой мнений. Взаимосвязь профессиональной этики и общественного сознания существует и в форме традиции. Различные виды профессиональной этики имеют свои традиции, что свидетельствует о наличии преемственности основных этических норм, выработанных представителями той или иной профессии на протяжении столетий.
2. Профессионализм как нравственная черта личности
Профессиональная этика - это совокупность моральных норм, которые определяют отношения человека к своему профессиональному долгу.
Нравственные отношения людей в трудовой сфере регулирует профессиональная этика. Общество может нормально функционировать и развиваться только в результате непрерывного процесса производства материальных ценностей.
Содержанием профессиональной этики являются кодексы поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми и способы обоснования данных кодексов. Профессиональная этика изучает:
- отношения трудовых коллективов и каждого специалиста в отдельности;
- нравственные качества личности специалиста, которые обеспечивают наилучшее выполнение профессионального долга;
- взаимоотношения внутри профессиональных коллективов, и те специфические нравственные нормы, свойственные для данной профессии;
- особенности профессионального воспитания.
Профессионализм и отношение к труду являются важными характеристиками морального облика личности.
Те ситуации, в которых оказываются люди в процессе выполнения своих профессиональных задач, оказывают сильное влияние на формирование профессиональной этики.
В процессе труда между людьми складываются определенные моральные отношения. В них есть ряд элементов, присущих всем видам профессиональной этики.
Во-первых, это отношение к общественному труду, к участникам трудового процесса.
Во-вторых, это те моральные отношения, которые возникают в области непосредственного соприкосновения интересов профессиональных групп друг с другом и обществом.
Профессиональная этика не является следствием неравенства в степени моральности различных профессиональных групп. Просто к некоторым видам профессиональной деятельности общество проявляет повышенные моральные требования. В основном это такие профессиональные сферы, в которых сам процесс труда требует согласованности действий всех его участников. Уделяется особое внимание моральным качествам работников той сферы, которые связаны с правом распоряжаться жизнью людей, здесь речь идет не только об уровне моральности, но и в первую очередь о должном исполнении своих профессиональных обязанностей (это профессии из сфер услуг, транспорта, управления, здравоохранения, воспитания). Трудовая деятельность людей этих профессий, более чес каких-либо других, не поддается предварительной регламентации, не умещается в рамках служебных инструкций. Она по своему существу является творческой. Особенности труда этих профессиональных групп усложняют моральные отношения и к ним прибавляется новый элемент: взаимодействие с людьми - объектами деятельности. Здесь нравственная ответственность приобретает решающее значение. Общество рассматривает нравственные качества работника как один из ведущих элементов его профессиональной пригодности.
Обще моральные нормы должны быть конкретизированы в трудовой деятельности человека с учетом специфики его профессии. Таким образом, профессиональная мораль должна рассматриваться в единстве с общепринятой системой морали. Нарушение трудовой этики сопровождается разрушением общих моральных установок, и наоборот. Безответственное отношение работника к профессиональным обязанностям представляет опасность для окружающих, наносит вред обществу, может привести, в конечном счете, и к деградации самой личности.
В современном обществе личностные качества индивида начинаются с его деловой характеристики, отношения к труду, уровня профессиональной пригодности. Все это определяет исключительную актуальность вопросов, составляющих содержание профессиональной этики. Подлинный профессионализм опирается на такие моральные нормы как долг, честность, требовательность к себе и своим коллегам, ответственность за результаты своего труда.
3. Виды профессиональной этики
Каждому роду человеческой деятельности (научной, педагогической, художественной и т. д.) соответствуют определенные виды профессиональной этики.
Профессиональные виды этики - те специфические особенности профессиональной деятельности, которые направлены непосредственно на человека в тех или иных условиях его жизни и деятельности в обществе. Изучение видов профессиональной этики показывает многообразие, разносторонность моральных отношений. Для каждой профессии какое-то особое значение приобретают те или иные профессиональные моральные нормы.
Профессиональные моральные нормы - это правила, образцы, порядок внутренней само регуляции личности на основе этических идеалов.
Основными видами профессиональной этики являются: врачебная этика, педагогическая этика, этика ученого, пожарного, спасателя, актера, художника, предпринимателя, инженера и т.д.
Каждый вид профессиональной этики определяется своеобразием профессиональной деятельности, имеет свои специфические требования в области морали. Профессиональной этика в условиях воинской службы требует четкого выполнения служебного долга, мужества, дисциплинированности, преданности Родине.
Как и всякая наука, этика располагает богатым арсеналом категорий. Именно они наряду с законами, принципами, методами составляют основу содержания любой науки. Само слово «категория» греческого происхождения. Им обозначаются наиболее общие понятия, отражающие существенные стороны действительности. Это - узловые пункты человеческого познания.
В этическом отношении эти категории отражают ту сторону общественных отношений, которая связана с поведением людей, с их отношением друг к другу, к обществу, государству, семье, к коллективу с точки зрения добра и зла, долга, чести, справедливости. Другими словами, категории этики можно оценивать с точки зрения добра и зла, хорошего и плохого, а сами они могут выступать формой этой оценки: человек долга, честный, порядочный, справедливый, ответственный и т.п.
Однако категории добра и зла, их нравственная оценка разными людьми часто бывает различной. Это объясняется тем, что категории этики объективны по содержанию и субъективны по форме.
Объективность содержания означает, что в нем сконцентрировано то, что есть в реальной жизни и не зависит от сознания людей. И именно это содержание по-разному оценивается людьми. Эта оценка зависит от целого ряда факторов: интеллектуального развития личности, ее нравственной культуры, а также образа жизни.
Другие кладут в основу иной принцип: всю классификацию строят на основе одной из категорий, которая рассматривается как функциональная. Например, Эпикур подчинял все категории этики категории счастье. Аристотель главной считал категорию блага, а Кант - категорию долга. Впрочем, нет единого взгляда на этот счет и в наше время. В отечественной науке всю совокупность категорий часто делят исходя из структуры морали. В качестве основных элементов этой структуры некоторые авторы выделяют моральную практику, моральное сознание и нравственное самосознание, а нравственные отношения и нравственная деятельность в совокупности составляют нравственную практику.
Приняв за основу вторую позицию, среди категорий этики можно выделить: категории морального сознания, категории нравственных отношений и категории нравственной деятельности. Следует заметить, что и эта классификация весьма уязвима, ибо все категории находятся в тесном единстве, взаимно дополняют друг друга, переходят из одной группы в другую, оказывают взаимное влияние друг на друга.
На основе морали, категории этики можно подразделить на 3 группы:
- категории собственно морального сознания (моральный принцип, моральная норма, моральное убеждение, нравственная цель, моральный выбор),
- категории нравственных отношений (нравственное взаимодействие, нравственный конфликт, моральный авторитет, моральная репутация),
- категории моральной практики (моральный поступок, моральное воздаяние, моральные последствия).
В принципе можно утверждать, что все категории этики являются и категориями морального сознания, ибо какие бы стороны морали они не отражали - все они фиксируются в моральном сознании. Сущностные категории морального сознания: добро, зло, долг, честь, достоинство, совесть и другие занимают центральное место в системе категорий, но их нельзя отрывать от нравственных отношений и моральной практики.
4. В каких ситуациях и почему может проявляться профессионально-нравственная деформация сотрудников ГПС МЧС РФ
Профессиональная мораль, которой руководствуются сотрудники различных ведомств и структур, определяет не только их нравственное сознание, но и нравственные отношения, поведение в коллективе.
Коллектив - это такое объединение людей, в котором все его члены связаны общностью интересов и целей, реализуемых в процессе совместной деятельности, направленной на выполнение возложенных на него общественно значимых задач. Важнейшей составляющей коллектива являются социально-психологическая общность его членов, которая выражается в их активности по выполнению возложенных на него задач, силе внутри коллективных связей, оптимальном микроклимате. Чем полнее сочетаются интересы отдельной личности с интересами коллектива и общества, тем больше член этого коллектива чувствует свою принадлежность к коллективу и обществу, предан интересам коллектива и общества, отстаивает их и дорожит ими.
Единичный коллектив МЧС представляет собой разновидность общественного коллектива современной России. Поэтому ему присуще все его основные черты. Вместе с тем, он имеет свои особенности, которые вытекают из возложенных на него задач. Это такие отличия как:
- особая общественная значимость целей и задач их деятельности, которая предъявляет высокие требования не только к компетентности и профессионализму, но и к моральным качествам.
- достаточно жесткая и весьма детальная регламентация деятельности служебных коллективов, которая строится на основе строгого выполнения приказов и распоряжений, субординации и координации отношений в коллективе.
- определенная «замкнутость», ограниченность связей и контактов в сфере служебных отношений между членами коллектива.
- выполнение служебных задач, в значительной степени осуществляется малыми группами.
Подводя итог, можно сказать, что коллектив ГПС - это сложная социально-психологическая система нравственных отношений, основу и содержание которых определяет противопожарная деятельность. Субъектом этих отношений является сотрудник, с его многообразными личностными качествами, интересами, знаниями, навыками, опытом, настроением, стремлениями, симпатиями и антипатиями. Оказываясь членом коллектива, каждый сотрудник при выполнении своего служебного долга вступает в определенные отношения с другими членами коллектива. Результатом этого становятся складывающиеся и постепенно развивающиеся отношения, которые существуют объективно и называются служебными.
Однако рассматривая тему коллектива, необходимо особо выделить солидарность и коллективизм, как жизненно важную сущность взаимоотношений. Ведь выражения: прикрыть спину, подстраховать - не пустой звук в работе пожарного. Отлаженное взаимопонимание, четкие, слаженное действия, понимание друг друга с «полуслова» - помогают сохранить жизнь и здоровье коллег при проведении различных служебных мероприятий.
В приказах ГПС МЧС России в последние года неоднократно обращается внимание на необходимость укрепления кадрового состава. Данные, основанные на статистической отчетности, укрепления кадрового состава. Данные, основанные на статистической отчетности, говорят, что среди сотрудников МЧС наблюдается большой некомплект, значительна текучесть кадров личного состава и другое. Нередко сотрудники нарушают должностные инструкции, допускают злоупотреблением служебным положением, вступают в противоречия с требованиями закона и служебного долга. Эти явления обуславливаются факторами как объективного, так и субъективного характера.
5. Признаки профессионально-нравственной деформации, профилактика и пути ее преодоления
В общем виде под профессиональной деформацией понимается искажение личных качеств, результатов профессиональной деятельности сотрудников, их служебных и внеслужебных отношений в коллективе в отрицательную сторону под влиянием условий и опыт службы. Проявление профессиональной деформации:
- властность,
- бесчувственное формальное отношение к людям, отсутствие сопереживания, сострадания,
- беспринципность,
- низкий профессиональный уровень знаний,
- неправильное понимание властных полномочий, злоупотребление ими,
- бесчестность, корыстность, безразличие к личности,
- притупление профессионального долга,
- использование профессиональной деятельности для достижения личных узко эгоистичных целей,
- притупление способности к самостоятельному мышлению, принятию решений,
- потеря способности к самостоятельной учебе,
- склонность к шаблону и догматизму,
- ослабление способности контролировать и регулировать свои эмоции и чувства,
- конфликтность.
Необходимо подчеркнуть, что проявления профессиональной деформации и могут проявляться у разных людей по разному и с различной силой.
Крайней формой профессиональной деформации является профессиональная деградация сотрудника.
Проявления профессиональной деградации:
- нарушение закона,
- пьянство,
- аморальность.
6. Причины возникновения профессиональной деформации
1 группа факторов:
- особые властные полномочия,
- высокий уровень эмоционально-психологических нагрузок,
- специфический характер и режим работы, приводящие к трудностям личностного плана,
- отрицательное влияние криминальной среды.
Названные факторы относятся к объективным, независящим ни от самих сотрудников, ни от их руководителей.
2 группа - социально-психологические факторы, носят субъективный характер:
- напряженная, конфликтная эмоционально-психологическая атмосфера в подразделении,
- неумение руководителей управлять коллективом (создавать в нем здоровые отношения, социально-психологический климат),
- наличие в коллективе профессионально-деформированных сотрудников, разлагающих коллектив своим негативным влиянием,
- отсутствие социально-правовой и психологической защищенности сотрудников в коллективе органов и подразделений.
Действие данной группы факторов на развитие проф. деформации может быть ослаблено или нейтрализовано работой руководителей либо психологов.
3 группа субъективных факторов личностного свойства, влияющих на развитие профессиональной деформации, зависящих от особенностей характера личности самого сотрудника:
- недостаточный для данной должности интеллектуальный, культурный и профессиональный уровень сотрудника,
- слабо развитая воля,
- повышенная внушаемость, подверженность негативным влияниям,
- недостаточная информированность сотрудника об условиях, способах и методах решения профессиональных задач.
Здесь уже сам сотрудник может противостоять негативному изменению своих личностных качеств, профессиональных способностей. Конечно, если сотрудник хочет остаться личностью, сохранить семью, круг друзей.
Категории сотрудников, для которых существует большая объективная опасность профессиональной деформации.
Во-первых, такой риск есть у молодых сотрудников, начинающих службу.
Во-вторых, у сотрудников, вступающих в новую, более ответственную должность, особенно руководящую.
В-третьих, у сотрудников, наиболее часто взаимодействующих с представителями криминальной среды и испытывающих сильное влияние с их стороны.
Так же у сотрудников, работающих в основном, в одиночку, в отрыве от коллег, коллектива или небольшой группой.
И, наконец, у сотрудников, испытывающих наибольшие физическое и эмоционально-психологические перегрузки, стрессы.
Что делать с профессионально-деформированными сотрудниками?
В ряде случаев необходимо решать вопрос о его работе в ГПС МЧС РФ, но чаще всего индивидуальная специальная работа с ним может дать результат.
Работа по преодолению профессиональной деформации - это всегда самовоспитание.
Можно внешними средствами, ужесточением контроля, наказаниями заставить сотрудника несколько изменить поведение (и это необходимо делать).
Но изменить внутреннею позицию человека, особенно при глубинных искажениях личности может только сам человек. И здесь ему нужна помощь. Если сотрудник по своим интеллектуальным и профессиональным способностям не соответствует должности, уровню профессиональных задач, есть смысл поискать для него другую должность, другую сферу деятельности. Нередко это дает положительный результат и даже не встречает с его стороны особого сопротивления, т. к. внутреннее самочувствие профессионально деформированного человека не всегда благополучное. Иногда сотруднику стоит поменять коллектив, причем не всегда плохой. Когда сотрудник находится в коллективе, где все остальные значительно выше его по своему профессиональному и общечеловеческому уровню, а он не может соответствовать этому уровню.
Иногда стоит изменить характер деятельности сотрудника, так как монотонная, однообразная работа, постоянно повторяющееся решение одних и тех же задач у некоторых сотрудников могут вызвать развитие профессиональной деформации. Другие же, по складу своей натуры наоборот тяготеют к размеренной, четко организованной, хорошо известной им работе.
Иногда сотрудника стоит перевести на другое место работы только по тому, что рядом есть профессионально деформированные сотрудники, оказывающие на него отрицательное влияние. Особенно часто это касается молодых сотрудников.
Но во всех случаях необходимо проводить индивидуальную работу с каждым сотрудником, побуждая человека менять самого себя. Ему надо помочь правильно оценить самого себя, определить - ради чего бороться с профессиональной деформацией.
Профессиональной деформации могут быть подвержены не только отдельные сотрудники, но и целые отделы, подразделения.
Профессиональная деформация коллектива - это ни что иное, как разложение коллектива, изменение в отрицательную сторону основных параметров, характеризующих здоровый коллектив, и как крайняя форма - деградация коллектива.
Профессиональная деформация превращается из возможности в реальность, если к независящим от нас факторам, ее вызывающим, прибавляются факторы, вполне зависящие от нас, связанные с тем коллективом, где работает сотрудник.
Человек может вынести любые, самые длительные и тяжелые нравственные испытания, стрессы, эмоционально-психологические перегрузки, если он знает - зачем, и если он имеет какой-либо эмоционально-психологический противовес.
Таким противовесом может быть коллектив сотрудников:
- если между ними сложились нормальные человеческие и деловые отношения,
- если в коллективе человек чувствует себя социально и психологически защищенным,
- если его окружают надежные, умные, а главное - порядочные люди,
- если начальник сумел найти правильный стиль руководства и отношений с подчиненными,
- если работа в этом коллективе является для человека важным источником самоуважения.
В этом случае никакие внешние воздействия, как правило, не повлекут за собой профессиональной деформации.
Заключение
Подводя итог данной работы, можно отметить, что был рассмотрен широкий круг вопросов. Все эти и многие другие темы изучает наука - этика, которая «охватывает» человеческую жизнь с различных сторон, в том числе со стороны самоанализа и самосовершенствования.
Таким образом, рассмотрев все выше изложенное, мы видим, что профессиональная деформация может проявляться у разных людей по-разному.
Но итогом, в конечном счете, будет психологические изменения свойств и качеств личности, сотрудника. Во избежание профессиональной деформации необходимо большое внимание уделять климату в коллективе, психическому здоровью его членов.
Поэтому, нам, сотрудникам МЧС - посвятившим свою жизнь борьбе с огнем и спасению людей - понимание общих принципов различных этических категорий, - может предостеречь от опасного компромисса, наконец, просто помочь остаться порядочным человеком.
этика профессионализм нравственный
Список литературы
1. Апресян Р. Г. Профессиональная, прикладная и практическая этики.
2. Бакштановский В. И., Согомонов Ю. В. Профессиональная этика // Ведомости. Вып. 14: Этос среднего класса / Под ред. И. Бакштановского, Н. Н. Карнаухова. Тюмень: НИИПЭ, 1999. С. 154.
3. Дробницкий О.Г. Понятие морали. М., 1974.
4. Гуссейнов А. А. Размышления о прикладной этике.
5. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. М., 1998.
6. И.Л. Зеленкова, Е.В. Беляева. Этика: Учебное пособие. Мн.: изд.1995.
7. Кондрашов В.А. Этика. Эстетика. М., 2000.
8. Подоляк А.В. Офицеру об этикете. М., 1991.
9. Попов Л.А. Этика: курс лекций. М., 1998.
10. Ролз Джон. Теория справедливости. Новосибирск, 1995.
11. Швейцер А. Культура и этика. М., 1973.
12. Этика / Под общ. ред. А.А. Гусейнова, Е.Л. Дубко. М., 2000.
13. Собрание кодексов профессиональной этики.