Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
|
41. Принципы управление маркетингом. Принципы управление маркетингом - это совокупность мероприятий по анализу, разработке, реализации и контролю над установлением, укреплением и поддержанием выгодных обменов с целевыми рынками и достижению целей организации. Принципы: взаимной выгодности, Стратегической ориентации, Индивидуализации спроса, Интеграции маркетинга, Бенчмаркетинга. Принцип взаимной выгодности всех участников рыночного оборота предполагает равномерный учет интересов производителей и потребителей товаров и услуг. Для производителя учитываются параметры, способствующие получению прибыли, а для потребителя - совершению покупки по доступной цене. Но общий интерес сосредоточен параметрах товара, которые прямо влияют на поступательное развитие фирмы – изготовителя и удовлетворение совокупных потребностей клиентов. Принцип стратегической ориентации – это когда высокая степень взаимодействия сотрудников компании с клиентами обуславливает необходимость уделять основное внимание при разработке маркетинговых стратегий, ее интеграции со стратегией эффективной деятельности фирмы. При учете принципа стратегической ориентации необходимо провести границу м/д ориентацией на сбыт и современным маркетинговым подходом, когда во главе угла находится покупатель. Принцип индивидуализации спроса отражает необходимость формирования совокупного спроса с учетом предпочтений каждого клиента в отдельности. Основу системы индивидуализации спроса составляет маркетинг отношений, включающий механизм, поддерживающий отношения с клиентами. Продавцы должны стремиться превратить покупателя в постоянного клиента путем демонстрации ему ценности своего товара. Принцип интеграции маркетинга предполагает успешную организацию интегрированных маркетинговых коммуникаций по реализации комплексной программы с включением инструментов рекламы, телемаркетинга и т.д. Цель-получение максимальных показателей ответной реакции потребителей. Принцип бенчмаркетинга позволяет делать управляемыми производственные, маркетинговые процессы и сбытовые функции на базе комплексного исследования, оценки передового опыта работы, общественных технологий в конкурирующих фирмах. Цель-разработка теоретических положений и практических рекомендаций по проведению маркетинговых исследований, ориентированных на достижение успеха предпринимательства и обеспечение его поступательного развития. |
42. Маркетинговые исследования-это комплексное понятие включающееся все виды исследовательной деятельности: это системный сбор информации, фиксацию и анализ данных по проблемами стоящими перед организацией. Цель-создать базу для принятия управленческих решений и тем самым снизить Наблюдение-это метод сбора информации в соответствии с поставленной целью путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий которые могут быть выявлены органами чувств Эксперимент. Цель подобного исследования - вскрыть причинно-следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения. Опрос стоит между наблюдением и экспериментом. Наблюдение лучше всего подходит для поисковых исследований, эксперимент – для выявления причинно-следственных связей, тогда как опрос наиболее удобен при проведении описательных исследований. |
43. Сегменты рынка Сегментация рынка – деление любого рынка на отдельные части (сегменты) с учетом множества критериев и факторов. Сегмент рынка – группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих общими характеристиками. Признаки сегментации рынков – это способы выделения сегментов рынка (н-р, географические сегменты, ценовые сегменты, сегмент рынка по уровню доходов потребителей и т.п.) Наиболее распространенными критериями сегментации являются: -емкость сегмента, по которой определяется число потенциальных потребителей и, соответственно, необходимые производственные мощности; - каналы распространения и сбыта продукции, позволяющие решить вопросы о формировании сети сбыта – устойчивость рынка, позволяющая сделать выбор о целесообразности загрузки мощностей предприятия; – прибыльность, показывающая уровень рентабельности предприятия на данном сегменте рынка; – совместимость сегмента рынка с рынком основных конкурентов, позволяющая оценить силу или слабость конкурентов и принять решение о целесообразности и готовности внесения дополнительных затрат при ориентации на таком сегменте; – оценка опыта работы конкретного персонала предприятия (инженерного, производственного или сбытового) на выбранном сегменте рынка и принятие соответствующих мер; – защищенность выбранного сегмента от конкуренции. |
|
44. Позиционирование товаров. После определения целевого сегмента рынка предприятие должно изучить свойства и образ продуктов конкурентов и оценить положение своего товара на рынке. Изучив позиции конкурентов, предприятие принимает решение о позиционировании своего товара, то есть об обеспечении конкурентоспособного положения товара на рынке. Методы позиционирования: -позиционировать себя рядом с одним из существующих конкурентов и начать борьбу за долю рынка -разработать в рамках данного сегмента продукцию, которой еще нет на рынке Позиционирование товара на избранном рынке – это логическое продолжение нахождения целевых сегментов, поскольку позиция товара на одном сегменте рынка может отличаться от того, как его воспринимают покупатели на другом сегменте Факторами, определяющими позицию товара на рынке, являются не только цены и качество, но также производитель, дизайн, скидки, обслуживание, имидж товара и соотношение этих факторов После принятия решения о стратегии позиционирования товара предприятие приступает к детальной проработке составных частей комплекса маркетинга (маркетинг-микс): товар, цена, распределение, продвижение |
45. Разработка планов маркетинга Планирование маркетинга – это систематический процесс, включающий в себя оценку маркетинговых возможностей и ресурсов, определение целей маркетинга и разработку плана внедрения и контроля. План маркетинга – это письменный документ, или проект, описывающий внедрение и контроль маркетинговой деятельности организации, связанной с конкретной маркетинговой стратегией. Планирование маркетинга в условиях рынка состоит из 2-х частей: |