Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

Подписываем
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ УКРАЇНИ
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВ
РОБОЧА ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ
РЕДАКЦІЙНО-ВИДАВНИЧИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
напрям підготовки 6.030303
«Видавнича справа та редагування»
КИЇВ - 2013
Робоча програма навчальної дисципліни «Редакційно-видавничий менеджмент» для студентів за напрямом підготовки «Видавнича справа та редагування». К., 2013. 34 с.
Розробник:
Гарачковська О.О., кандидат філологічних наук, доцент
Робоча програма затверджена на засіданні кафедри видавничої справи та мережевих видань
Протокол № 1 від 26 серпня 2013 р.
Обговорено та рекомендовано до видання Науково-методичною радою Київського національного університету культури і мистецтв
Протокол № 1 від « » вересня 2013 р.
ВСТУП
Навчальна дисципліна «Редакційно-видавничий менеджмент» є базовою нормативною для напряму підготовки «Видавнича справа та редагування», належить до циклу професійно-орієнтованих дисциплін освітньо-кваліфікаційного рівня «бакалавр». Викладається на четвертому курсі в обсязі 72 год. (2 кредита).
Дисципліна «Редакційно-видавничий менеджмент» покликана розширити й узагальнити знання студентів про видавництво як складну, відкриту і динамічну соціальну систему, рівновага, збалансованість, ефективність функціонування якої залежить від умілого використання компетенцій, інтересів та інших мотиваційних чинників, завдяки чому група фахівців стає стійким, мобільним, творчим, зарядженим на досягнення результату колективом. Уміло керований колектив завжди знаходить вирішення внутрішніх проблем, ефективний він і в усіх зовнішніх взаємодіях. З огляду на це предметом вивчення курсу визначено основні засади формування видавництва як соціальної організації (обєднання людей), методи управління внутрівидавничими справами, способи досягнення результату у взаємодії з клієнтами, партнерами, органами влади та ін.
Мета і завдання навчальної дисципліни
Метою цієї навчальної дисципліни є засвоєння студентами теоретичних знань і опанування практичних навичок формування й організації роботи видавництва, управління його справами, використання його колективного й особистісного потенціалу в досягненні результатів в усіх сферах і на всіх напрямах діяльності.
Методи вивчення
Пізнавальний, евристичний, когнітивний, аналітичний, експериментальний, діагностичний; творчий семінар, дискусія, моделювання ситуацій, ситуаційні вправи тощо.
Вимоги до знань і вмінь студентів
Студент повинен знати:
Студент повинен уміти:
Місце навчальної дисципліни в структурно-логічній схемі освітньо-професійної програми підготовки фахівця за відповідним освітньо-кваліфікаційним рівнем. Нормативна навчальна дисципліна «Редакційно-видавничий менеджмент» є складовою частиною циклу професійної підготовки фахівців освітньо-кваліфікаційного рівня «бакалавр».
СИСТЕМА ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ
Навчальна дисципліна «Редакційно-видавничий менеджмент» оцінюється за модульно-рейтинговою системою. Вона складається з одного модуля.
Результати навчальної діяльності студентів оцінюються за 100-бальною шкалою за накопичувальною системою.
Форми поточного контролю:
- усна відповідь на практичному занятті;
- письмова відповідь на практичному занятті;
- виконання практичного завдання в аудиторії;
- тести за вивченими темами;
- виконання самостійних робіт.
Модульний контроль: результат вивчення модуля складає підсумок всіх форм поточного контролю та виконання модульної контрольної роботи.
Підсумкова оцінка
За результатами вивчення курсу студент отримує підсумкову оцінку за 100-бальною системою:
Курс ІV, семестр 7
Змістовий модуль |
|
Максимальна оцінка в балах |
100 |
Максимальна кількість балів за модуль 100 балів.
Студент має можливість накопичити максимальну кількість балів у межах модуля, використовуючи різні способи набуття знань.
Бальна система оцінювання різних форм навчання студента в межах модуля
№ п/п |
Назви виду роботи, способи набуття знань |
Бали за 1 заняття |
Модуль |
Бали за всі заняття (максимальні) |
|||
1. |
Лекційні заняття: відвідування, конспектування лекцій, експрес-опитування |
до 1 |
1 х 7 = 7 |
2. |
Практичні заняття: відвідування усна відповідь виконання практичних завдань |
до 1 до 3 до 5 |
1 х 6 = 6 3 х 6 = 18 5 х 6 = 30 |
3. |
Самостійна робота: виконання практичних завдань реферат |
до 4 до 5 |
4 х 6 = 24 1 х 5 = 5 |
4. |
Модульна контрольна робота |
до 10 |
10 х 1 = 10 |
Всього за модуль |
100 балів |
Трансформація рейтингової оцінки
Сума набраних рейтингових балів при семестровому контролі переводиться в оцінки системи оцінювання ECTS. Система передбачає семибальну шкалу (A, B, C, D, E, FX, F) та подвійне (описове та статистичне) визначення цих оцінок.
Підсумковий рейтинговий бал |
Підсумкова оцінка за шкалою ECTS |
Традиційна екзаменаційна оцінка |
Традиційна залікова оцінка |
91 100 |
A відмінно |
відмінно |
зараховано |
84 90 |
B дуже добре |
добре |
|
76 83 |
C добре |
||
66 75 |
D задовільно |
задовільно |
|
61 65 |
E достатньо (задовольняє мінімальні критерії) |
||
21 60 |
FХ незадовільно |
незадовільно |
не зараховано |
0 20 |
F незадовільно (потрібна додаткова робота) |
не допущено |
не допущено |
ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН
для студентів денної форми навчання
№ п/п |
Назви тем |
Всього годин |
Види занять і розподіл годин |
||||
Лекц. |
Практ. |
Сам. роб. |
Мод. контроль |
Форми контролю |
|||
Модуль 1. МЕНЕДЖМЕНТ У СУЧАСНОМУ РЕДАКЦІЙНО-ВИДАВНИЧОМУ ПРОЦЕСІ |
|||||||
1.1. |
Редакційно-видавничий процес: особливості менеджменту у видавничій справі |
8 |
2 |
6 |
Конспект, виконання практичних завдань |
||
1.2. |
Функціональний зміст видавничого менеджменту |
12 |
2 |
2 |
8 |
Конспект, експрес-опитування, виконання практичних завдань |
|
1.3 |
Організаційні процеси в системі видавничого менеджменту |
12 |
2 |
2 |
8 |
Конспект, експрес-опитування, виконання практичних завдань |
|
1.4 |
Редакційний аспект основа ефективності менеджменту |
10 |
2 |
2 |
6 |
Конспект, експрес-опитування, виконання практичних завдань |
|
1.5 |
Бізнес-план видання книги. Оцінка ризиків у видавничій сфері |
12 |
2 |
2 |
8 |
Конспект, експрес-опитування, виконання практичних завдань, реферат |
|
1.6 |
Видавнича продукція (книга) як специфічний товар. Основні тенденції видавничої справи в сучасній Україні. |
8 |
2 |
2 |
4 |
Конспект, експрес-опитування, виконання практичних завдань |
|
1.7 |
Керівництво, влада, лідерство у видавничій діяльності. Причини виникнення, сутність конфліктів у видавничій сфері та способи управління ними. |
8 |
2 |
2 |
4 |
Конспект, експрес-опитування, виконання практичних завдань |
|
Модульна контрольна робота |
2 |
2 |
МКР |
||||
РАЗОМ З ДИСЦИПЛІНИ |
72 |
14 |
12 |
44 |
2 |
ЗМІСТ ДИСЦИПЛІНИ
МЕНЕДЖМЕНТ У СУЧАСНОМУ
РЕДАКЦІЙНО-ВИДАВНИЧОМУ ПРОЦЕСІ
ТЕМА 1.1. СУТНІСТЬ, ФУНКЦІЇ, ЗАВДАННЯ, СТАДІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ. ОСОБЛИВОСТІ МЕНЕДЖМЕНТУ У ВИДАВНИЧІЙ СПРАВІ
Лекція
План
Основні поняття в системі видавничого менеджменту. Терміни «управління» і «менеджмент». Видавнича організація як система. Внутрішнє і зовнішнє середовище видавництва. Функціональні області внутрішнього середовища (кадрова, фінанси і бухгалтерський облік, забезпечення ресурсами, виробнича). Чинники (елементи) внутрішнього середовища видавництва. Основні аспекти видавничої справи (редакційний і виробничий).
Роль інформації в ефективному функціонуванні усіх елементів внутрішнього середовища видавництва. Комунікаційні канали. Специфіка інформаційного забезпечення видавничої діяльності. Основні види комунікацій у видавничому менеджменті та методи їх удосконалення.
Функціональні області зовнішнього середовища (соціальна, правова, державна, політична, ресурсна, економічна, технологічна). Компоненти зовнішнього середовища: макросередовище (політична, економічна, науково-технічна, екологічна, правова, культурна й інші сфери розвитку країни), інфраструктура регіону і мікросередовище).
Чинники мікросередовища (авторський колектив, постачальники ресурсів, споживачі, конкуренти, контактні аудиторії (сфера дії фахівців з паблик рілейшнз), маркетингові посередники (торгові партнери, торгові посередники, рекламні агентства, засоби масової інформації і так далі), державні органи (законодавство, податкова система, зовнішньоекономічна торгова діяльність і так далі).
Завдання для самостійної роботи
ТЕМА 1.2. ФУНКЦІОНАЛЬНИЙ ЗМІСТ ВИДАВНИЧОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
Лекція
План
Функції управління. Розробка місії і цілей видавництва. Встановлення спільної мети (місії) видавництва, яка визначається керівництвом і реалізується через стратегію. Довгострокові і короткострокові цілі, які можуть бути загальними (для усієї організації), приватними (для підрозділів) та індивідуальними.
Планування: стратегічне і оперативне. Інформаційного забезпечення управління. Аналіз, облік і прогноз. Головні принципи планування: ранжирування об'єктів планування за мірою їх важливості; визначення необхідних ресурсів як в якісному, так і в кількісному відношенні; встановлення чіткого графіку виконання робіт поетапно і за термінами; розподіл відповідальності між виконавцями (при переконливій мотивації); варіантність і збалансованість плану; обов'язковий контроль за виконанням робіт, тобто можливість своєчасного втручання в процес управління.
Організація. Три види керівництва: нижчої, середньої і вищої ланок. Форма організації управлінської діяльності. Управління персоналом (мотивація). Чинники управління (людський потенціал; мотивація; відбір, навчання, атестація; планування чисельності; організація управління персоналом).
Мотивація. Теорії мотивації: теорія очікування В. Врума, теорія справедливості, комплексна процесуальна теорія мотивації Л. Портера - Э. Лоулера та ін.
Контроль і регулювання. Форми контролю (фінансовий і адміністративний). Попередній, поточний, завершальний контроль. Етапи контролю. Контролю і регулюванню підлягають матеріальні, людські і фінансові ресурси та процес виробництва. Основні характеристики функції контролю і регулювання: загальність, чітка організація і економічність, інформаційна забезпеченість, стратегічна спрямованість, орієнтація на результати, своєчасність, гнучкість і простота, наявність зворотного зв'язку і делегування повноважень.
Практичне заняття
ФУНКЦІОНАЛЬНИЙ ЗМІСТ ВИДАВНИЧОГО
МЕНЕДЖМЕНТУ
План
Завдання для самостійної роботи
Запитання для самоперевірки
Література: основна: [1], [3], [5], [6], [7], [8], [9], [10]; додаткова: [14], [16], [18].
ТЕМА 1.3. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ В СИСТЕМІ
ВИДАВНИЧОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
Лекція
План
Організаційний процес. Тип видавництва універсальне (художня, спеціальна, учбова, публіцистична і інша продукція) і спеціалізоване (тільки дитяча література, тільки учбова і ділова, тільки художня).
Загальні принципи побудови структури управління. Принцип розподілу праці і спеціалізації. Принцип ієрархічності управління. Багаторівневе управління. Принцип розподілу відповідальності. Художнє оздоблення книги. Рентабельність книги. Принцип поєднання повноважень і відповідальності в управлінні. Принцип правової регламентації. Два аспекти організаційних процесів у видавництві: структура видавництва і взаємовідносини співробітників. Управління персоналом видавництва. Комплекс взаємопов'язаних видів діяльності: підбір співробітників (редакторів, менеджерів, верстальників, інших працівників і фахівців) відповідно до вибраної стратегії; підготовка і адаптація персоналу; аналіз і оцінка професійних якостей; забезпечення раціональних умов праці, створення оптимальної соціально-психологічної атмосфери; аналіз витрат і результатів праці; планування заробітної плати, премій і інших винагород; заходи щодо забезпечення професійного і адміністративного зростання; профілактика і ліквідація конфліктів. Підбір персоналу (співбесіда, тестування, перевірка на професіоналізм). Кадрова політика. Принципи управління персоналом. Оцінка професійної діяльності.
Практичне заняття
ОРГАНІЗАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ В СИСТЕМІ
ВИДАВНИЧОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
План
Завдання для самостійної роботи
Запитання для самоперевірки
Література: основна: [1], [6], [7], [9], [10]; додаткова [17], [19].
ТЕМА 1.4. РЕДАКЦІЙНИЙ АСПЕКТ - ОСНОВА
ЕФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
Лекція
План
Чотири етапи редакційно-видавничого процесу. Функції директора видавництва. Редактор - автор. Підготовчий етап. Редакційний етап. Дизайн-макет книги. Аспекти рекламної діяльності. Виробничий етап. Функції керівника виробничого відділу. Завершальний етап. Функції керівника відділу збуту, керівника відділу реклами. Оптова реклама. Споживча реклама. Рекламне звернення. Менеджер з дослідження ринку. Менеджер з продаж. Менеджер зі стимулювання збуту. Творчий менеджмент.
Практичне заняття
РЕДАКЦІЙНИЙ АСПЕКТ - ОСНОВА
ЕФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
План
Завдання для самостійної роботи
Запитання для самоперевірки
Література: основна: [1], [6], [10]; додаткова: [19].
ТЕМА 1.5. БІЗНЕС-ПЛАН ВИДАННЯ КНИГИ.
ОЦІНКА РИЗИКІВ У ВИДАВНИЧІЙ СФЕРІ
Лекція
План
Бізнес-план як інструмент управління. Основні аспекти бізнес-плану. Основні моменти бізнес-плану: обґрунтування необхідності видання книги (серії книг) певного об'єму і накладу; визначення потенційних покупців; вивчення книжкового ринку з метою виявлення цільового сегменту і наявності конкурентів; визначення конкурентоспроможності передбачуваної до випуску книжкової продукції за метою і якістю; виявлення джерел фінансування проекту і визначення ресурсів, необхідних для його здійснення. Підготовка і використання бізнес-плану.
Визначення цілей проекту видавництва (збільшення чистого доходу; підвищення якості книжкової продукції; зниження собівартості видань; зниження витрат на кожну одиницю продукції). Видавництво, інвестори і книги як продукт. Книги і підручники. Схема опису книг і підручників: суть видань; основні риси видань; аналіз книг і підручників; умови виробництва.
Ринкові умови і аналіз збуту. Аналіз ринкових умов. Об'єми збуту і динаміка. Конкуренція. Оцінка сфери поширення і продажів. Перспектива оцінки збуту.
Маркетинг. Генеральна маркетингова стратегія. Цінова політика. Труднощі і ризик. Поліпшення і нова продукція (книги). Вартість.
Виробничий і оперативний плани. Наявні умови і їх поліпшення. Стратегія і плани. Організація. Ключовий управлінський персонал. Управлінські витрати і власність. Підтримка професійних послуг.
Діловий розклад. Ризики у видавничій сфері. Невизначеність як джерело ризиків у видавничій справі. Специфічні причини ризиків. Зовнішнє джерело небезпек. Управління ризиками.
Cтратегії з мінімізації (оптимізації) ризику: ухиляння від ризику (уникнення); запобігання втратам (ризику); мінімізації втрат; передавання (несприйняття) контролю за ризиком (трансферт).
План фінансування видання. Прогноз прибутків і збитків. Графік беззбитковості. Контроль вартості. Звіт про доходи, форма аналізу грошових потоків, бухгалтерський баланс.
Практичне заняття
БІЗНЕС-ПЛАН ВИДАННЯ КНИГИ. ОЦІНКА РИЗИКІВ
У ВИДАВНИЧІЙ СФЕРІ
План
Завдання для самостійної роботи
Запитання для самоперевірки
Література: основна: [1], [6], [7], [9], [10]; додаткова: [15], [17].
ТЕМА 1.6. ВИДАВНИЧА ПРОДУКЦІЯ (КНИГА) ЯК СПЕЦИФІЧНИЙ ТОВАР. ЖИТТЄВИЙ ЦИКЛ КНИГИ.
ОСНОВНІ ТЕНДЕНЦІЇ ВИДАВНИЧОЇ СПРАВИ В
СУЧАСНІЙ УКРАЇНІ
Лекція
План
1. Видавнича продукція (книга) як специфічний товар.
2. Життєвий цикл книги.
3. Основні тенденції видавничої справи в сучасній Україні.
Видавнича продукція (книга) як специфічний товар. Споживча цінність видання. Основні аспекти видавничого продукту (книги): онтологічний (буттєвий); гносеологічний (пізнавальний); аксіологічний (ціннісний); праксеологічний (практичний); акмеологічний; соціальний; економічний; ідеологічний, політичний.
Життєвий цикл книги. Періоди життєвого циклу. Основні стадії життєвого циклу: надходження на ринок (впровадження); визнання покупцями; зрілість, насичення ринку; спад обсягів продажу і прибутку. Основні тенденції видавничого бізнесу в сучасній Україні.
Практичне заняття
ВИДАВНИЧА ПРОДУКЦІЯ (КНИГА) ЯК СПЕЦИФІЧНИЙ ТОВАР. ЖИТТЄВИЙ ЦИКЛ КНИГИ.
ОСНОВНІ ТЕНДЕНЦІЇ ВИДАВНИЧОЇ СПРАВИ В
СУЧАСНІЙ УКРАЇНІ.
План
Завдання для самостійної роботи
Запитання для самоперевірки
Література: основна: [1], [6], [7], [10]; додаткова: [19].
ТЕМА 1.7. КЕРІВНИЦТВО, ВЛАДА, ЛІДЕРСТВО
У ВИДАВНИЧІЙ ДІЯЛЬНОСТІ. ПРИЧИНИ ВИНИКНЕННЯ, СУТНІСТЬ КОНФЛІКТІВ У ВИДАВНИЧІЙ СФЕРІ ТА СПОСОБИ УПРАВЛІННЯ НИМИ
Лекція
План
1. Роль менеджера в організації роботи видавництва.
2. Керівництво як спосіб здійснення менеджменту.
3. Особливості здійснення влади у видавничому менеджменті.
4. Лідерство у видавничій діяльності.
5. Джерела і сутність конфліктів у видавничій сфері.
6. Особливості поведінки людей у конфліктних ситуаціях.
7. Принципи і методи подолання конфліктів, формування здорового клімату у видавництві.
Практичне заняття
План
1. Роль менеджера в організації роботи видавництва.
2. Керівництво як спосіб здійснення менеджменту.
3. Особливості здійснення влади у видавничому менеджменті. Поняття "керівництво" і "лідерство".
4. Лідерство у видавничій діяльності.
5. Сутність і причини конфліктів у видавничій сфері.
6. Особливості поведінки людей у конфліктних ситуаціях.
7. Принципи і методи подолання конфліктів, формування здорового клімату у видавництві.
Завдання для самостійної роботи
Ситуація 1
На нараді торгових агентів А повідомляє, що постійно втрачає замовлення через те, що конкуренти стали виробляти нову продукцію і продавати її по занижених цінах (позиція жертви). Колеги діляться з ним своїм досвідом успішного конкурування (кожен у своїй сфері) і дають поради (позиція рятівника), але всі пропозиції А відхиляє, находячи в них вади і стверджуючи, що в його галузі ці прийоми не спрацьовують. Чим більше заперечує А, тим більше йому намагаються допомогти. Через якийсь час керівник Б зауважує: "Я бачу, що Ви не хочете нічого змінити, і в мене цілком пропало бажання продовжувати це обговорення!". Наступає тиша і загальна ніяковість.
Ситуація 2
Керівник постійно знаходить у роботі підлеглого похибки і помилки. І, незважаючи на те, що робота на 99 відсотків зроблена дуже добре, обвинувачує підлеглого в провалі всього завдання (позиція переслідувача). Співробітник почуває себе винуватим, починає вибачатися й у нього формується комплекс неможливості виконати роботу згідно вимогам керівника (позиція жертви).
Запитання для самоперевірки
Література: основна: [8], [9], [10]; додаткова: [15].
модульна контрольна робота
ЗРАЗКИ ЗАВДАНЬ ДЛЯ МОДУЛЬНОГО КОНТРОЛЮ
Варіант 1
Практичне завдання: розробіть бізнес-план проектованого вами видавництва й обґрунтуйте основні його елементи.
Варіант 2
Практичне завдання: розробіть кодекс комунікативної поведінки працівників у внутрішньовидавничих відносинах і спілкуванні з представниками зовнішнього середовища.
Варіант 3
Практичне завдання: складіть переліки з відповідними коментарями психологічних аспектів поведінки автора і редактора в різноманітних ситуаціях їх взаємодії.
Варіант 4
Практичне завдання: складіть план організаційного розвитку видавництва.
Варіант 5
Практичне завдання: розробіть модель інформаційного забезпечення редакційно-видавничого процесу з відповідними обовязками персоналу.
ТЕМАТИКА РЕФЕРАТІВ
1. Сутнісні і функціональні ознаки видавництва як соціально-економічної організації.
2. Феноменологічна специфіка видавничого менеджменту.
3. Концепції, школи, традиції менеджменту як джерело ідей, принципів, технологій видавничого менеджменту.
4. Загальні і специфічні ознаки видавництва як соціально-економічної організації.
5. Особливості внутрішнього і зовнішнього середовищ видавництва.
6. Закономірності і специфіка формування внутрішнього середовища видавництва.
7. Цілі і методи впливу видавництва на сфери і субєкти зовнішнього середовища.
8. Формування стратегічного контексту і планування діяльності видавництва.
9. Співвідношення мотиваційних і стимулюючих чинників у життєдіяльності видавництва.
10. Субєкт-обєктні передумови і специфіка прийняття рішень у видавничій діяльності.
11. Управління зовнішніми і внутрішніми комунікаціями видавництва.
12. Психологічна своєрідність субєктів зовнішнього, внутрішнього середовищ видавництва і специфіка відносин з ними.
13. Причини, лінії, точки конфліктів всередині видавництва.
14. Причини і характер конфліктів видавництва із субєктами зовнішнього середовища.
15. Передумови і чинники комунікаційної вправності видавничих менеджерів і персоналу.
16. Професіографічний портрет ефективного видавничого менеджера.
17. Формування і забезпечення партнерських відносин у внутрішньовидавничій взаємодії.
18. Методи протистояння несприятливим чинникам у видавничій діяльності.
ПИТАННЯ ДО ЗАЛІКУ
ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ
Зразки варіанта
1. До обєктів планування в організації (видавництві) НЕ відносяться…
а) маркетинг
б) кадри
в) квоти
г) фінанси
2. Творчість менеджерів у процесі управління реалізується за допомогою…
3. За характером адаптації до змін організації поділяють на:
а) великі, середні та дрібні організації
б) механістичні та органістичні
в) прості і складні
г) формальні і неформальні
4. За кількістю цілей організації поділяють на :
а) великі, середні та дрібні організації
б) механістичні та органістичні
в) прості і складні
г) формальні і неформальні
5. Успіх організації (видавництва) визначається
6. До принципів функції організації в менеджменті НЕ відносяться
а) надійність
б) ритмічність
в) універсальність
г) спеціалізація
7. До факторів зовнішнього середовища прямої дії належать:
а) міжнародні події
б) закони і державні органи влади
в) стан економіки
г) соціально-культурні обставини
8. Різновид контролю, який полягає у здійсненні лише відносно окремих об'єктів з усієї однорідної сукупності, має назву:
а) децентралізований
б) завершальний
в) якості
г) вибірковий
9. Підберіть відповідну характеристику зовнішнього середовища підприємства, до якої відноситься визначення "... функція кількості інформації, якою володіє організація і впевненості у вірогідності цієї інформації":
а) рухомість зовнішнього середовища
б) невизначеність зовнішнього середовища
в) складність зовнішнього середовища
г) взаємозв'язок факторів зовнішнього середовища
10. Оберіть правильне визначення: концепція, що описує стратегію та тактику організації від появи її до припинення існування або відродження називається:
а) Розробкою стратегії організації
б) Організацією стратегічного управління організацією
в) Життєвим циклом організації
г) Обґрунтуванням управлінських рішень
11. Принципи управління в менеджменті це…
12. Виділіть внутрішні чинники організаційних змін:
а) Невміння керівництва передбачати та правильно реагувати на зміни середовища
б) Нові закони, нові технології виробництва, інфляція, зниження цін конкурентами
в) Рішення менеджерів вищого рівня організації, застосування нових методів управління в організації, запровадження нових форм стимулювання праці
г) Боротьба профспілок за підвищення рівня заробітної плати
13. Лідерство в менеджменті можна визначити як…
14. Однією із дій при управлінні конфліктом в організації (видавництві) є…
15. До факторів внутрішнього середовища організації належать:
а) суспільний рівень розвитку техніки та технології
б) здібності, кваліфікація та обдарованість працівників
в) соціально-культурні обставини
ЛІТЕРАТУРА
а) основна
б) допоміжна