Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ПРОТОКОЛ САМОТЕСТИРОВАНИЯ
Ф.И.О. Матросова Татьяна Николаевна
Род занятий: продавец
Задание 1. Определение типа темперамента
Таблица 1. Регистрационный бланк
|
№ |
Ответ |
№ |
Ответ |
№ |
Ответ |
№ |
Ответ |
№ |
Ответ |
№ |
Ответ |
|
1 |
Нет |
да |
да |
да |
да |
да |
|||||
|
2 |
нет |
да |
нет |
да |
да |
нет |
|||||
|
3 |
нет |
да |
нет |
нет |
нет |
нет |
|||||
|
4 |
да |
да |
нет |
да |
нет |
да |
|||||
|
5 |
нет |
нет |
да |
нет |
нет |
нет |
|||||
|
6 |
нет |
нет |
нет |
нет |
да |
да |
|||||
|
7 |
нет |
да |
да |
да |
нет |
нет |
|||||
|
8 |
да |
да |
да |
нет |
нет |
||||||
|
9 |
да |
да |
да |
да |
да |
||||||
|
10 |
нет |
нет |
да |
нет |
да |
Таблица 2. Показатели свойств темперамента
|
Показатели свойств |
Показатель искренности ответов |
|
Экстраверсия |
Нейротизм |
|
1. |
- |
29. |
- |
2. |
- |
31. |
+ |
6. |
- |
|
3. |
- |
32. |
- |
4. |
- |
33. |
- |
12. |
- |
|
5. |
+ |
34. |
- |
7. |
+ |
35. |
- |
18. |
- |
|
8. |
+ |
37. |
+ |
9. |
- |
38. |
- |
24. |
- |
|
10. |
- |
39. |
+ |
11. |
+ |
40. |
- |
30. |
- |
|
13. |
+ |
41. |
- |
14. |
+ |
43. |
- |
36. |
- |
|
15. |
+ |
44. |
- |
16. |
- |
45. |
- |
42. |
- |
|
17. |
+ |
46. |
+ |
19. |
+ |
47. |
- |
48. |
+ |
|
20. |
+ |
49. |
+ |
21. |
+ |
50. |
+ |
54. |
- |
|
22. |
- |
51. |
- |
23. |
- |
52. |
- |
||
|
25. |
+ |
53. |
- |
26. |
- |
55. |
- |
||
|
27. |
+ |
56. |
+ |
28. |
+ |
57. |
- |
||
|
Итого |
Итого |
Итого |
Таблица 3. Ключ к опроснику
|
Показатели свойств темперамента |
Показатель искренности |
|
Экстраверсия |
Нейротизм |
|
1. |
Да |
. |
Нет |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
|
3. |
Да |
. |
Нет |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Нет |
|
5. |
Нет |
. |
Нет |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Нет |
|
8. |
Да |
. |
Нет |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
|
10. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Нет |
|
13. |
Да |
. |
Нет |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
|
15. |
Нет |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Нет |
|
17. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Нет |
|
20. |
Нет |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Нет |
|
22. |
Да |
. |
Нет |
. |
Да |
. |
Да |
||
|
25. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
||
|
27. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
. |
Да |
Ответив на вопросы этого теста можно сделать выводы, что мой тип темперамента - сангвиник. Мне свойственна экстраверсия. То есть я социально открыта, "расторможен а", хорошо завязываю и поддерживаю эмоциональные контакты. Это может быть полезно в тех случаях, где требуется способность брать ситуацию в свои руки. Например, работа коммерсанта, брокера, торгового работника, журналиста. Мне свойственна общительность, инициативность, гибкость, умение найти свое место в обществе и приспособиться к его требованиям. большей степени склонна действовать под влиянием внезапного побуждения, чем по намеченной программе. Меня подобно магниту, притягивают предметы и объекты внешнего мира.
Задание 2. Психодиагностическая методика по определению характерологических черт и психологических свойств личности
Таблица 5. Определение характерологических черт и психологических свойств личности.
|
№ |
№ |
№ |
№ |
№ |
№ |
№ |
№ |
||||||||
|
1 |
С |
А |
С |
А |
А |
С |
Б |
Б |
|||||||
|
2 |
С |
Б |
Б |
А |
С |
А |
С |
А |
|||||||
|
3 |
Б |
Б |
Б |
А |
С |
С |
Б |
А |
|||||||
|
4 |
Б |
А |
А |
С |
А |
Б |
А |
С |
|||||||
|
5 |
Б |
А |
С |
С |
Б |
А |
Б |
С |
|||||||
|
6 |
Б |
Б |
Б |
С |
С |
Б |
Б |
А |
|||||||
|
7 |
С |
Б |
А |
С |
А |
А |
С |
Б |
|||||||
|
8 |
А |
С |
Б |
А |
Б |
Б |
А |
||||||||
|
9 |
А |
А |
А |
С |
А |
А |
Б |
||||||||
|
10 |
А |
А |
Б |
А |
Б |
А |
А |
||||||||
|
11 |
С |
Б |
С |
А |
С |
С |
Б |
||||||||
|
12 |
А |
Б |
Б |
С |
Б |
С |
С |
||||||||
|
13 |
С |
А |
Б |
А |
А |
Б |
Б |
||||||||
|
14 |
Б |
А |
А |
С |
А |
Б |
С |
Таблица 6. Результаты тестирования.
|
Сумма |
|
MD |
0 |
|||||||
|
A |
2 |
|||||||
|
B |
1 |
|||||||
|
C |
1 |
|||||||
|
E |
1 |
|||||||
|
F |
1 |
|||||||
|
G |
0 |
|||||||
|
H |
2 |
|||||||
|
I |
2 |
|||||||
|
L |
2 |
|||||||
|
M |
2 |
|||||||
|
N |
0 |
|||||||
|
O |
2 |
|||||||
|
Q1 |
1 |
|||||||
|
Q2 |
2 |
|||||||
|
Q3 |
1 |
|||||||
|
Q4 |
1 |
Таблица 8. Перевод "сырых" баллов в стены
|
"Сырые" баллы (по факторам) |
MD A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 |
0-2 -4 -2 -3 -1 -2 -3 -3 -3 -1 -3 -1 -1 -4 -2 -2 -1 |
5 - - - |
4 - - |
- - |
- - - -7 |
-11 |
-14 -12 -12 -12 -12 -12 -12 -12 -12 -12 |
|||
|
стены |
Кол-во баллов |
||||||||||
|
Уровень |
низкий |
средний |
высокий |
Вывод: мой личностный профиль: сердечная, настойчивая, легкомысленная, проницательная, обязательная, гибкая. Мои недостатки: социабельность, робость, самоуверенность.
Вторичные факторы и их интерпретация. Кроме первичных 16 факторов можно выделить четыре фактора второго порядка:
F1—тревожность –адаптированность; F2 —интроверсия –экстраверсия; F3 —чувствительность –реактивная уравновешенность; F4 —конформность –независимость.
Расчет вторичных факторов производится по формулам:
F1 = [(38 + 2L + 3O + 4Q4) –(C + H + Q3)]: 10;
F2 = [(2A + 3E + 4F + 5H) –(2Q2 + 11)]:10;
F3 = [(77 + 2C + 2E + 2F + 2N) –(4A + 6I + 2M)]: 10;
F4 = [(4E + 3M + 4Q1 + 4Q2) –(3A + 2C)]: 10.
F1 = [(38 + 2*5 + 3*7 + 4*6) –(6 + 5 + 6)]: 10=5,9
F2 = [(2*11 + 3*6 + 4*9 + 5*5) –(2*4 + 11)]:10=11,2
F3 = [(77 + 2*6 + 2*6 + 2*9 + 2*3) –(4*11 + 6*5 + 2*8)]: 10=12,4
F4 = [(4*6 + 3*8 + 4*7 + 4*4) –(3*11 + 2*6)]: 10=4,7
Таблица 9. Регистрационная таблица (данные расчета вторичных факторов)
|
Фактор |
F1 |
F2 |
F3 |
F4 |
|
Балл |
5,9 |
11,2 |
12,4 |
4,7 |
Вывод: жизнь в целом меня удовлетворяет, социально контактна, не заторможена, успешно устанавливаю и поддерживаю межличностные отношения, жизнерадостна, решительна, предприимчива, склонна не замечать тонкости жизни. Могут возникать трудности из-за слишком поспешных действий без достаточных размышлений, нуждаюсь в поддержке и ищу ее у людей.
Задание 3. "Язык мимики и жестов"
Таблица 10. "Язык мимики и жестов"
|
|
|||||||||||
|
Ответ |
б |
а |
а |
г, д, е |
б, в |
в |
б |
б |
а |
б |
|
|
Очки |
|||||||||||
|
- |
|||||||||||
|
Ответ |
а |
в |
а |
б |
в |
в |
а |
в |
а |
а |
|
|
Очки |
Таблица 11. Ключ
|
1 |
а - 2 |
б -4 |
в - 3 |
а - 0 |
б - 3 |
в - 1 |
||||
|
2 |
а - 1 |
б - 3 |
в - 0 |
а- 1 |
б - 4 |
в - 2 |
||||
|
3 |
а - 4 |
б -4 |
в - 0 |
г -2 |
д - 4 |
а - 0 |
б - 4 |
в - 3 |
||
|
4 |
а - 0 |
б - 0 |
в - 1 |
г - 1 |
д - 0 |
е - 1 |
а - 4 |
б - 2 |
в - 0 |
|
|
5 |
а - 1 |
б - 2 |
в - 3 |
г - 4 |
д - 2 |
а -4 |
б - 0 |
в - 1 |
||
|
6 |
а - 2 |
б - 1 |
в - 3 |
г - 2 |
д -2 |
е - 2 |
а - 0 |
б - 2 |
в - 1 |
|
|
7 |
а - 1 |
б - 3 |
в - 3 |
г - 2 |
д - 0 |
а - 3 |
б -2 |
в - 1 |
||
|
8 |
а - 3 |
б - 1 |
в - 1 |
г - 1 |
а - 2 |
б - 4 |
в - 0 |
|||
|
9 |
а - 3 |
б - 2 |
в - 2 |
а - 3 |
б - 2 |
в - 1 |
||||
|
10 |
а - 3 |
б - 2 |
в - 1 |
а - 4 |
б - 0 |
в - 2 |
Ответив на все вопросы, я набрала 44 балла, а это значит, что мне доставляет определенное удовольствие наблюдать за другими людьми, и я неплохо интерпретирую их мимику и жесты. Но еще не совсем умею использовать эту информацию в реальной жизни (например, для того чтобы правильно строить свои взаимоотношения с окружающими). Я буквально воспринимаю сказанные мне слова и руководствуюсь ими.
Задание 4. Поддаетесь ли вы чужому мнению? (Н. В. Киршева, Н. В. Рябчикова)
Таблица 12. Регистрационный бланк
|
1 |
Сумма |
|||||||||||||||
|
Ответ |
в |
а |
б |
а |
в |
а |
б |
в |
б |
б |
в |
а |
а |
в |
б |
|
|
Баллы |
Таблица 13. Ключ
|
1 |
а = 8 |
б = 2 |
в = 5 |
a = 5 |
б = 10 |
в = 0 |
а= 10 |
б=0 |
в = 5 |
||
|
2 |
а = 3 |
б = 9 |
в = 7 |
а = 2 |
б = 10 |
в = 3 |
а = 0 |
б = 10 |
в = 5 |
||
|
3 |
а = 5 |
б = 10 |
в = 0 |
а = 0 |
б = 1 |
в = 5 |
а= 1 |
б=7 |
в = 9 |
||
|
4 |
а = 5 |
б = 9 |
в = 8 |
а = 0 |
б = 5 |
в = 10 |
а= 8 |
б= 1 |
в = 5 |
||
|
5 |
а = 0 |
б = 2 |
в = 5 |
а = 9 |
б = 0 |
в = 6 |
а= 8 |
б= 10 |
в = 2 |
От 41 до 90 баллов. Мной руководят не эмоции, а рациональные соображения. Я трезво обдумываю, а в случае необходимости следую принципу "уступает тот, кто умнее", но если считаю дело важным, отстаиваю свою точку зрения. У меня твердый взгляд на вещи, который не меняется с переменой ветра, как флюгер, но он и не остается одним и тем же на протяжении жизни, если здравый смысл диктует другое.
Задание 5. Оценка стиля управления
Таблица 14. Данные тестирования
|
1 |
* |
* |
* |
*0 |
* |
* |
*5 |
*6 |
|||||||||||
|
2*1 |
*2 |
*5 |
*7 |
* |
*9 |
* |
* |
*9 |
*0 |
||||||||||
|
41 |
*3 |
* |
*6 |
* |
*1 |
*2 |
* |
*7 |
*8 |
Таблица 15. Ключ-таблица к опроснику СУ
|
Стиль управления |
Номера утверждений |
|
Авторитарно-единоличный |
, 6, 7, 12, 13, 18, 19, 24,25, 30, 31,36,37,42, 43, 48, 49, 54, 55, 60 |
|
Пассивно-попустительский |
,5,8, 11, 14, 17,20, 23, 26, 29, 32, 35, 38, 41,44,47, 50, 53, 56, 59 |
|
Единолично-демократический |
,4,9, 10, 15, 16,21,22, 27, 28, 33, 34, 39.40,45,46, 51, 52,57, 58 |
Таблица 16. Стиль управления
|
Стиль управления |
Сумма ответов |
Степень выраженности |
|
Авторитарно-единоличный |
4 |
минимальное |
|
Пассивно-попустительский |
4 |
минимальное |
|
Единолично-демократический |
16 |
высокий |
Вывод: умею координировать и направлять деятельность коллектива, предоставляю самостоятельность наиболее способным подчиненным, всемерно развиваю инициативу и новые методы работы, убеждаю и оказываю моральную поддержку, справедлива и тактична в споре, изучаю индивидуальные качества личности и социально-психологические процессы коллектива, развиваю гласность и критику, предупреждаю конфликты и создаю высоконравственную атмосферу в коллективе.
Задание 6. Мой стиль поведения в конфликтной ситуации
Таблица 17. Регистрационный бланк
|
№ |
|||||||||||||||
|
Ответ |
б |
а |
б |
а |
б |
б |
б |
б |
а |
б |
а |
б |
а |
а |
а |
|
№ |
|||||||||||||||
|
Ответ |
б |
а |
б |
а |
б |
а |
а |
а |
б |
б |
б |
б |
б |
а |
б |
Таблица 18. Ключ к ответам.
|
N |
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избегание |
Приспособление |
|
1. |
а |
б |
|||
|
2. |
б |
а |
|||
|
3. |
а |
б |
|||
|
4. |
а |
б |
|||
|
5. |
а |
б |
|||
|
6. |
б |
а |
|||
|
7. |
б |
а |
|||
|
8. |
а |
б |
|||
|
9. |
б |
а |
|||
|
10. |
а |
б |
|||
|
11. |
а |
б |
|||
|
12. |
б |
а |
|||
|
13. |
б |
а |
|||
|
14. |
б |
а |
|||
|
15. |
б |
а |
|||
|
16. |
б |
а |
|||
|
17. |
а |
б |
|||
|
18. |
б |
а |
|||
|
19. |
а |
б |
|||
|
20. |
а |
б |
|||
|
21. |
б |
а |
|||
|
22. |
б |
а |
|||
|
23. |
а |
б |
|||
|
24. |
б |
а |
|||
|
25. |
а |
б |
|||
|
26. |
б |
а |
|||
|
27. |
а |
б |
|||
|
28. |
а |
б |
|||
|
29. |
а |
б |
|||
|
30. |
б |
а |
|||
Таблица 19. Стиль поведения в конфликтной ситуации
|
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избегание |
Приспособление |
|
|
3 |
8 |
11 |
5 |
вывод: в конфликтной ситуации я склонна к компромиссу. Мне свойственно стремление избегать конфликта, а в случае возникновения последнего стремлюсь к сотрудничеству.
Задание 7. Диагностика ведущего состояния "Я" в управленческом общении
Таблица 20. Таблица регистрации ответов
|
№ |
|||||||||||||||||||||
|
Балл |
6 |
0 |
3 |
3 |
3 |
7 |
8 |
2 |
8 |
8 |
3 |
7 |
7 |
3 |
8 |
8 |
5 |
5 |
3 |
3 |
1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 (Д - "Дитя");
, 5, 8, 11, 14, 17, 20 (В - "Взрослый");
3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 (Р - "Родитель").
Таблица 21. Регистрационный бланк
|
Д - "Дитя" |
В - "Взрослый" |
Р - "Родитель" |
|
|
Сумма баллов |
ДВР говорит о непосредственности и эмоциональности как главных составляющих процесса общения. Но эти качества хороши до определенных пределов. Если они начинают мешать общению, то пора взять эмоции под контроль.
Задание 8. Мои организаторские и коммуникативные качества
Таблица 22. Бланк ответов
|
1* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
||||||||
|
21 |
* |
* |
|||||||||||||||||
|
41* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
||||||||
|
61* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
|||||||||||
|
81 |
* |
* |
* |
* |
* |
||||||||||||||
|
101 |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
||||
|
121* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
|||||||||||||
|
141* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
Таблица 23. Ключ к опроснику
|
Шкалы |
Зона |
||||||||||
|
* |
* |
* |
* |
Конфликтов |
|||||||
|
* |
* |
* |
* |
* |
* |
||||||
|
* |
* |
* |
|||||||||
|
* |
* |
* |
|||||||||
|
* |
* |
||||||||||
|
* |
* |
* |
* |
||||||||
|
* |
* |
* |
|||||||||
|
Свойства |
53* |
* |
* |
* |
* |
* |
|||||
|
* |
* |
* |
* |
* |
* |
||||||
|
* |
* |
* |
|||||||||
|
* |
* |
* |
* |
* |
Адаптивная |
||||||
|
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
|||||
|
* |
* |
* |
* |
* |
|||||||
|
* |
* |
* |
* |
* |
|||||||
|
* |
* |
* |
* |
||||||||
|
Сумма |
13 |
14 |
6 |
7 |
6 |
2 |
4 |
1 |
8 |
5 |
|
|
Достовер-ность |
151* |
152 |
153* |
154 |
155* |
156 |
* |
* |
Таблица 24. Сумма балов по показателям
|
Показатель |
||||||||||
|
Сумма |
13 |
14 |
6 |
7 |
6 |
2 |
4 |
1 |
8 |
5 |
Задание 9. Определение силы воли
|
№ |
17 |
|||||||||||||||||||
|
Ответ |
г |
а |
а |
б |
а |
б |
б |
б |
в |
в |
в |
б |
а |
а |
б |
г |
б |
в |
а |
б |
|
Балл |
3 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
3 |
0 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
1 |
Таблица 27. Балльные оценки за ответы испытуемого
|
Ваш ответ |
Порядковый номер суждения |
Вариант ответа |
|
а |
б |
в |
г |
д |
е |
||
|
г |
- |
- |
|||||
|
а |
- |
- |
- |
- |
|||
|
а |
- |
- |
- |
- |
|||
|
б |
- |
- |
- |
- |
|||
|
а |
- |
- |
- |
||||
|
б |
- |
- |
- |
- |
|||
|
б |
- |
- |
- |
- |
|||
|
б |
- |
- |
- |
- |
|||
|
в |
|||||||
|
в |
- |
- |
|||||
|
в |
- |
- |
|||||
|
б |
- |
- |
|||||
|
а |
- |
- |
- |
||||
|
а |
- |
- |
- |
||||
|
б |
- |
- |
- |
||||
|
г |
- |
||||||
|
б |
- |
- |
- |
||||
|
в |
- |
- |
- |
||||
|
а |
- |
- |
- |
- |
|||
|
б |
- |
- |
- |
Вывод: сумма 22 балла. характер и воля достаточно твердые, а поступки в основном реалистичные и взвешенные.
Задание 10. Ваша потенциальная возможность играть ту или иную социальную роль при совместной работе в коллективе
|
утверждение |
2 |
|||||||||
|
очки |
||||||||||
|
утверждение |
||||||||||
|
очки |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
|
утверждение |
||||||||||
|
очки |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
утверждение |
33 |
|||||||||
|
очки |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
|
утверждение |
||||||||||
|
очки |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
|
утверждение |
||||||||||
|
очки |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Таблица 29. Ваша потенциальная возможность
|
Номера утверждений |
Социальная роль |
Очки |
|
3, 10, 19, 27, 36, 43, 52 |
"лидер" |
|
|
6, 13, 24, 32, 37, 42, 51 |
"реализатор" |
10 |
|
1, 9, 18, 25, 34, 41, 50 |
"генератор идей" |
8 |
|
5, 12, 17, 28, 39, 47, 54 |
"объективный критик" |
10 |
|
7, 14, 22, 26, 35, 48, 55 |
"организатор или начальник штаба" |
12 |
|
4, 11, 21, 29, 38, 46, 49 |
"снабженец" |
11 |
|
8, 16, 23, 30, 33, 44, 53 |
"душа коллектива" |
10 |
|
2, 15, 20, 31, 40, 45, 56 |
"отделочник или контролер" |
12 |
Вывод: в коллективе я могу быть "лидер", "реализатор" "объективный критик", "организатор или начальник штаба" ,"снабженец" "душа коллектива", "отделочник или контролер".
ВЫВОД
Ответив на вопросы этого теста можно сделать выводы, что мой тип темперамента - сангвиник. Мне свойственна экстраверсия. То есть я социально открыта, "расторможен а", хорошо завязываю и поддерживаю эмоциональные контакты. Это может быть полезно в тех случаях, где требуется способность брать ситуацию в свои руки. Например, работа коммерсанта, брокера, торгового работника, журналиста. Мне свойственна общительность, инициативность, гибкость, умение найти свое место в обществе и приспособиться к его требованиям. большей степени склонна действовать под влиянием внезапного побуждения, чем по намеченной программе. Меня подобно магниту, притягивают предметы и объекты внешнего мира.
Мой личностный профиль: сердечная, настойчивая, легкомысленная, проницательная, обязательная, гибкая. Мои недостатки: социабельность, робость, самоуверенность.
Жизнь в целом меня удовлетворяет, социально контактна, не заторможена, успешно устанавливаю и поддерживаю межличностные отношения, жизнерадостна, решительна, предприимчива, склонна не замечать тонкости жизни. Могут возникать трудности из-за слишком поспешных действий без достаточных размышлений, нуждаюсь в поддержке и ищу ее у людей.
Мной руководят не эмоции, а рациональные соображения. Я трезво обдумываю, а в случае необходимости следую принципу "уступает тот, кто умнее", но если считаю дело важным, отстаиваю свою точку зрения. У меня твердый взгляд на вещи, который не меняется с переменой ветра, как флюгер, но он и не остается одним и тем же на протяжении жизни, если здравый смысл диктует другое.
Умею координировать и направлять деятельность коллектива, предоставляю самостоятельность наиболее способным подчиненным, всемерно развиваю инициативу и новые методы работы, убеждаю и оказываю моральную поддержку, справедлива и тактична в споре, изучаю индивидуальные качества личности и социально-психологические процессы коллектива, развиваю гласность и критику, предупреждаю конфликты и создаю высоконравственную атмосферу в коллективе.