побуждениереакция Ф.html
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2016-01-17
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Определение основных составляющих модели покупательского поведения
Комплексное описание поведения покупателей на рынке возможно с помощью построения модели «побуждение-реакция» Ф. Котлера (рис. 3.2.8.).
Рис. 3.2.8. Модель покупательского поведения на рынке минеральной воды
Маркетинговые стимулы:
- Упаковка (объем бутылки, стекло или пластик, информация на этикетке, оформление, удобство тары)
- Места продажи (супермаркет, магазин, рынок, ларьки),
- Реклама, рекламные акции (виды рекламы)
- Способы и каналы продвижения (посредники, собственные магазины)
- Сервис, скидки
- Цена
- Известность марки
лобальные стимулы:
- Уровень развития экономики (низкая платежеспособность населения)
- Природно-географическая компонента
- Научно-технический прогресс (появление новых технологий производства)
- Социально-демографический элемент
- Политический элемент (пример: с мая 2006 года ввоз и реализация минеральной воды «Боржоми» на российский рынок были приостановлены)
-
- Государство и законодательство
«ЧЕРНЫЙ ЯЩИК»
(подсознание) покупателя. Здесь могут повлиять следующие факторы:
- Факторы культурного порядка, т.е. набор основных ценностей, представлений, желаний и поведения, заложенных в членах общества, в семье и других общественных институтах, например забота о правильном питании, об употреблении качественной продукции
- Факторы социального порядка (социального статуса потребителя)
- Факторы личного порядка, т.е. возраст, род занятий, экономическое положение, тип личности потребителя и его представление о самом себе
- Факторы психологического порядка,
- которые выражаются в мотивации к покупке, восприятии информации о товаре, ее усвоении, в формировании убеждения и отношения к продукту
Реакция покупателя:
- Приобретение
- Отказ от приобретения
- Отказ от последующих приобретений
- Появление приверженности к данной марке воды
- Распространение
- своего мнения среди потенциальных потребителей