Маркетинговая среда фирмы ~ это совокупность активных субъектов и сил действующих за пределами фирмы и вли
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-05
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Маркетинговая среда предприятия
1). Содержание и роль МС предприятия
2). Микросреда маркетинга и факторы ее составляющие
3). Макросреда маркетинга и факторы ее составляющие
1. Маркетинговая среда фирмы – это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на ее возможности устанавливать и поддерживать отношения успешного сотрудничества с целевыми клиентами.
Маркетинговая среда состоит из:
а). микросреда - представлена силами, имеющими непосредственное отношение к фирме
б). макросреда - представлена силами более широкого социального плана, влияющими на микросреду.
Все факторы маркетинговой среды принято разделять на:
1). Поддающиеся воздействию, т.е. влиянию маркетинговых мероприятий предприятия
2). Не поддающихся воздействию
Наиболее важным фактором среды поддающимся воздействию является поведение покупателей продукции предприятия. Так с помощью системы ФОССТИС, а также маркетинговых коммуникаций предприятие в состоянии изменить поведение потребителей в своих интересах, сделать их постоянными клиентами своих товаров и услуг.
В то же время классическим примером фактора неподдающимся воздействию маркетинговых мероприятий является гос. законодательство, которое регулирует как предпринимательскую, так и иные формы хоз. деятельности, включая налоговое законодательство.
Кроме факторов макро- и микросреды компании также подвержены влиянию глобальных сил, к которым относятся:
- Существенное ускорение международных перевозок, развитие коммуникаций и финансовых операций, что способствует росту мировой торговли и инвестиций капитала
- Экономический подъем ряда азиатских стран (Сингапур, Малайзия, Тайвань)
- Наличие значительных внешних задолженностей у ряда стран и рост нестабильности международной финансовой системы
- Унификация стилей жизни, вызванная развитием глобальных коммуникаций
- Постепенное открытие новых рынков (Китай, Индия, страны Южной Америки, Восточной Европы)
- Рост числа международных стратегических союзов, крупных корпораций
- Усиление этнических и религиозных конфликтов в некоторых странах и регионах
- Развитие глобальных торговых марок в автомобилестроении, пищевой пром-ти, текстильной, электронной и т.д.
В этих быстроменяющихся глобальных условиях предприятия должны отслеживать основные факторы макросреды.
2.
- Поставщики – это субъекты маркетинговой системы, в функцию которых входит обеспечение фирм-партнеров и др. компаний необходимыми ресурсами. Фирма отбирает для себя наиболее надежного и экономичного поставщика с точки зрения своих капитальных и текущих затрат.
- Конкуренты – это фирмы или физические лица, выступающие в качестве соперника по отношению к др. предпринимательским структурам на всех этапах осуществления предпринимательской деятельности. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, фирма может оценить и постоянно укреплять свой маркетинговый и в целом предпринимательский потенциал.
- Посредники – это фирмы или физические лица, которые помогают производителям продвигать, доставлять и продавать потребителям продукцию фирмы. Различают торговых, логистических, маркетинговых и финансовых посредников.
- Потребители – фирмы, физические лица, семьи, домашние хозяйства готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбора товара , продавца и предъявления своих требований в процессе купли-продажи.
- Контактные аудитории – любые группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к фирме и помогают или мешают ей достигать поставленных целей. К ним относятся: контактные аудитории средств массовой информации, гос. учреждений, финансовые группы, местные контактные аудитории, широкая публика.
3. Макросреда состоит главным образом из участников рыночных отношений, от поведения, целевых установок и эк. интересов которых в большей или меньшей степени зависит благополучие предприятия и результаты его как хозяйственной, так и коммерческой деятельности.
В общем к факторам макросреды можно отнести:
- демографические
- структура и возрастной состав населения
- численность
- воспроизводственные характеристики (рождаемость, смертность)
- соотношение городского и сельского населения
- миграция
- этнический состав
- экономические
- финансовое положение населения, их покупательная способность
- показатели финансово-кредитной системы
- уровень инфляции
- система налогообложения и ее адекватность потребительской корзине населения
- природные
- климатические условия
- источники топливно-энергетических ресурсов и сырья, их использование
- экологические показатели, нормы и уровни их соблюдения
- регулирование использования запасов
- научно-технические
- состояние и развитие НТП в базовых отраслях экономики
- инновационные процессы
- эк. и техническая безопасность существующих и перспективных технологий
- политические
- социально-политический строй, расстановка политических сил и общественных движений
- законодательство в области предпринимательства и его исполнение
- правовая защита населения
- социально-культурные
- культурные и нравственные ценности нации
- динамика культуры поведения
- устойчивость традиций и обычаев
- вероисповедание