Маркетинговая среда фирмы ~ это совокупность активных субъектов и сил действующих за пределами фирмы и вли
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Маркетинговая среда предприятия
1). Содержание и роль МС предприятия
2). Микросреда маркетинга и факторы ее составляющие
3). Макросреда маркетинга и факторы ее составляющие
1. Маркетинговая среда фирмы это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на ее возможности устанавливать и поддерживать отношения успешного сотрудничества с целевыми клиентами.
Маркетинговая среда состоит из:
а). микросреда - представлена силами, имеющими непосредственное отношение к фирме
б). макросреда - представлена силами более широкого социального плана, влияющими на микросреду.
Все факторы маркетинговой среды принято разделять на:
1). Поддающиеся воздействию, т.е. влиянию маркетинговых мероприятий предприятия
2). Не поддающихся воздействию
Наиболее важным фактором среды поддающимся воздействию является поведение покупателей продукции предприятия. Так с помощью системы ФОССТИС, а также маркетинговых коммуникаций предприятие в состоянии изменить поведение потребителей в своих интересах, сделать их постоянными клиентами своих товаров и услуг.
В то же время классическим примером фактора неподдающимся воздействию маркетинговых мероприятий является гос. законодательство, которое регулирует как предпринимательскую, так и иные формы хоз. деятельности, включая налоговое законодательство.
Кроме факторов макро- и микросреды компании также подвержены влиянию глобальных сил, к которым относятся:
Существенное ускорение международных перевозок, развитие коммуникаций и финансовых операций, что способствует росту мировой торговли и инвестиций капитала
Экономический подъем ряда азиатских стран (Сингапур, Малайзия, Тайвань)
Наличие значительных внешних задолженностей у ряда стран и рост нестабильности международной финансовой системы
Унификация стилей жизни, вызванная развитием глобальных коммуникаций
Постепенное открытие новых рынков (Китай, Индия, страны Южной Америки, Восточной Европы)
Рост числа международных стратегических союзов, крупных корпораций
Усиление этнических и религиозных конфликтов в некоторых странах и регионах
Развитие глобальных торговых марок в автомобилестроении, пищевой пром-ти, текстильной, электронной и т.д.
В этих быстроменяющихся глобальных условиях предприятия должны отслеживать основные факторы макросреды.
2.
Поставщики это субъекты маркетинговой системы, в функцию которых входит обеспечение фирм-партнеров и др. компаний необходимыми ресурсами. Фирма отбирает для себя наиболее надежного и экономичного поставщика с точки зрения своих капитальных и текущих затрат.
Конкуренты это фирмы или физические лица, выступающие в качестве соперника по отношению к др. предпринимательским структурам на всех этапах осуществления предпринимательской деятельности. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, фирма может оценить и постоянно укреплять свой маркетинговый и в целом предпринимательский потенциал.
Посредники это фирмы или физические лица, которые помогают производителям продвигать, доставлять и продавать потребителям продукцию фирмы. Различают торговых, логистических, маркетинговых и финансовых посредников.
Потребители фирмы, физические лица, семьи, домашние хозяйства готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбора товара , продавца и предъявления своих требований в процессе купли-продажи.
Контактные аудитории любые группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к фирме и помогают или мешают ей достигать поставленных целей. К ним относятся: контактные аудитории средств массовой информации, гос. учреждений, финансовые группы, местные контактные аудитории, широкая публика.
3.Макросреда состоит главным образом из участников рыночных отношений, от поведения, целевых установок и эк. интересов которых в большей или меньшей степени зависит благополучие предприятия и результаты его как хозяйственной, так и коммерческой деятельности.
В общем к факторам макросреды можно отнести:
демографические
структура и возрастной состав населения
численность
воспроизводственные характеристики (рождаемость, смертность)
соотношение городского и сельского населения
миграция
этнический состав
экономические
финансовое положение населения, их покупательная способность
показатели финансово-кредитной системы
уровень инфляции
система налогообложения и ее адекватность потребительской корзине населения
природные
климатические условия
источники топливно-энергетических ресурсов и сырья, их использование
экологические показатели, нормы и уровни их соблюдения
регулирование использования запасов
научно-технические
состояние и развитие НТП в базовых отраслях экономики
инновационные процессы
эк. и техническая безопасность существующих и перспективных технологий
политические
социально-политический строй, расстановка политических сил и общественных движений
законодательство в области предпринимательства и его исполнение