Тема ~ на выбор Темы- Переговоры Разрешение конфликтов Управление временем Эффективное с

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Психология делового общения

Задание. Разработать и провести один тренинг по деловому общению. Тема – на выбор.

Темы:

1.  Переговоры
2.  Разрешение конфликтов
3.  Управление временем
4.  Эффективное слушание
5.  Командное взаимодействие
6.  Публичное выступление
7.  Ведение деловой дискуссии
8.  Аргументация и влияние в деловой беседе

Структура

1. Титульный лист

2. Пояснительная записка содержит краткую информацию о тренинге, его актуальность

3.1.  Цели и задачи тренинга

3.2. Формы работы, которые используются в тренинге (например, мозговой штурм, ролевые игры),

3.3 Целевая группа, на которую рассчитан тренинг (например, студенты 4 курса, специализация «Социальная психология», 20 человек)

3.4 Ожидаемый эффект – то, что хотят получить в результате тренинга (например, ознакомить с техниками активного слушания)

4. Программа тренинга содержит таблицу с указанием этапов работы и отведенных на них часов. 

4.1 План-конспект программы тренинга содержит подробное описание каждого этапа работы (упражнение, цель упражнения, инструкция, ресурсы)

5. Литература

6. Раздаточные материалы для участников тренинга

Литература

1.  Богданович Н. Г. Эффективное общение как фактор социальной адаптации. М., 2004.
2.  Большаков В.Ю. Психотренинг: Социодинамика, упражнения, игры. СПб, 1996.
3.  Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. СПб., 2002.
4.  Гинсбург М. Р. Стрессменеджмент // Инструменты развития бизнеса: Тренинг и консалтинг / Под ред. Л. Кроль, Е. Пуртова. М., 2002.
5.  Гордон Д. Терапевтические метафоры. СПб., 1998.
6.  Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Межличностные отношения (психологический практикум). – СПб., 2001.
7.  Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы, защита. – СПб, Речь, 2003.
8.  Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг. М., 2004.
9.  Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М., 1990.
10.  Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд / Под ред. Т.Д. Зинкевич – Евстигнеевой. СПб.: Речь, 2004. 304 с.
11.  Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. М., 1992.
12.  Марасанов  Социально-психологический тренинг. – М., 1998.
13.  Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. М., 1998.
14.  Методы практической социальной психологии. Диагностика. Консультирование. Тренинг / Ю.М. Жуков, А.К. Ерофеев, С.А. Липатов и др. М., 2004.
15.  Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг. СПб. 2005.
16.  Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Т.Парыгина. СПб., 1997.
17.  Прутченков А.С. Тренинг коммуникативных умений. М., 2001.
18.  Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. СПб. 2005.
19.  Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. М., 1993.
20.  Сартан Г.Н. Тренинг командообразования. СПб.: Речь, 2005. 187 с.
21.  Сидоренко Е.В. тренинг коммуникативной компетентности. СПб. 2005.
22.  Смит М. Тренинг уверенности в себе. М., 2000.
23.  Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. М., 1992.
24.  Социальная психология: Практикум: Учеб. Пособие для студентов вузов/ Г.М. Андреева, Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров и др.; Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
25.  Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.
26.  Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1990.

ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1.  Деловое общение как форма коммуникации.
2.  Современные коммуникативные технологии и виды профессиональной коммуникативной деятельности.
3.  Переговорщик, спиндоктор, и менеджер по PR как коммуникативные профессии.
4.  Спичрайтер, кризисник и специалист по слухам как коммуникативные профессии.
5.  Коммуникативная компетентность: характеристика феномена.
6.  Основные принципы диагностики коммуникативной компетентности.
7.  Диагностика исполнительной части коммуникативной деятельности.
8.  Диагностика ориентировочной части коммуникативной деятельности.
9.  Основные параметры группы СПТ.
10.   Кодекс кооперативности в группе СПТ.
11.  Функции ведущего в СПТ.
12.   Специфика комплектации группы СПТ.
13.  Методические приемы СПТ.
14.   Принципы групповой работы в СПТ.
15.   Основные этапы развития группы в СПТ.
16.   Основные формы СПТ.
17.   Правила организации СПТ.
18.   Активные групповые методы. Характеристика дискуссионных методов.
19.   Активные групповые методы. Характеристика игровых методов.
20.   Активные групповые методы. Характеристика сенситивного тренинга.
21.   Трехтактная схема активного слушания.
22.   Схема программы тренинга техники публичного вступления.
23.   Содержание тренинга ведения групповой дискуссии.
24.   Техника проведения «мозговой атаки».
25.   Типичные трудности в проведении дискуссии.
26.   Методология подготовки тренинга разрешения конфликтных ситуаций.
27.   СПТ ведения деловых переговоров.
28.   Основные принципы и схема программы формирования команды.
29.   Упражнения на развитие техники активного слушания.
30.   Теория и методы СПТ убеждающей коммуникации.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Обязательная:

1.  Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2004.
2.  Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.
3.  Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М., 1990.
4.  Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. М., 1998.
5.  Методы практической социальной психологии. Диагностика. Консультирование. Тренинг / Ю.М. Жуков, А.К. Ерофеев, С.А. Липатов и др. М., 2004.
6.  Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1989.
7.  Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Т.Парыгина. СПб., 1997.
8.  Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. М., 1993.
9.  Социальная психология: Практикум: Учеб. Пособие для студентов вузов/ Г.М. Андреева, Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров и др.; Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.

Дополнительная:

1.  Большаков В.Ю. Психотренинг: Социодинамика, упражнения, игры. СПб, 1996.
2.  Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. СПб., 2002.
3.  Введение в практическую социальную психологию. М., 1996.
4.  Гордон Д. Терапевтические метафоры. СПб., 1998.
5.  Гинсбург М. Р. Стрессменеджмент // Инструменты развития бизнеса: Тренинг и консалтинг / Под ред. Л. Кроль, Е. Пуртова. М., 2002.
6.  Грайф З. Обучение самоорганизации: развивающийся подход // Иностранная психология, 1994, Т.2, № 1(3), С. 21-28.
7.  Деринг П. Хотите стать коммерсантом? М., 1994.
8.  Дилтс Р. Изменения убеждений с помощью НЛП. М., 1997.
9.  Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг. М., 2004.
10.  Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд / Под ред. Т.Д. Зинкевич – Евстигнеевой. СПб.: Речь, 2004. 304 с.
11.  Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. М., 1992.
12.  Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.
13.  Лабунская В.А. Невербальное общение. Ростов-на-Дону, 1986.
14.  Лефевр В.А. Конфликтующие структуры. М., 1973.
15.  Мицич П. Как проводить деловые беседы. М., 1987.
16.  Пиз А. Язык жестов. М., 1992.
17.  Польстер И., Польстер М. Интегрированная гештальт-терапия. М., 1997.
18.  Рабочая книга практического психолога. М., 1996.
19.  Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988.
20.  Сартан Г.Н. Тренинг командообразования. СПб.: Речь, 2005. 187 с.
21.  Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. М., 1992.
22.  Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.
23.  Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1990.
24.  Форверг М., Альберг Т. Характеристика социально-психологического тренинга поведения // Психологический журнал. 1984, № 4.
25.  Холлинг Х., Ламмерс Ф. Совершенствование персонала // Иностранная психология, 1994, Т.2, № 1(3), С. 52-59.

Отчётность по курсу предполагает:

1. Разработку тренинга.

2. Ответ на экзамене на теоретический вопрос.

1. Нейронаука в наши дни
2. Дидактическая игра как форма обучения детей раннего возраста1
3. У всякого своя доля І свій шлях широкий Той мурує той руйнує Той неситим оком За край світа зазир
4. тематики- открытием несоизмеримости диагонали квадрата с его стороной и
5. Тайные общества Китая
6. Джордано Бруно
7.  Формы безналичных расчетов применяемые во внешнеэкономической деятельности
8. Господа Головлёвы
9. Вариант 24 1. Найти область определения функции -
10. Частный предприниматель имеет право заниматься любыми нелицензируемыми видами деятельности торговля усл
11. РЕФЕРАТ Причины и последствия употребления нецензурной лексики ученика 10А класса Иванченко Се
12. B Когда снег вокруг норы осел еж вылез наружу
13.  По подозрению в совершении преступления были задержаны Ревенко и Либенсон являющийся гражданином Израиля
14. Наукове обгрунтування ролі гри в житті дитини
15. многонациональное государство История распорядилась так что русский народ всегда занимал особое поло
16. Субъектный подход к изучению личности
17. на поверхность тела или вполости органов
18. Христофагия
19. Информатика 9 класс базовый курс для основной школы разработан на основе примерной программы основного
20. Дараган Сергей 1

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе