Тема ~ на выбор Темы- Переговоры Разрешение конфликтов Управление временем Эффективное с
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2016-06-20
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Психология делового общения
Задание. Разработать и провести один тренинг по деловому общению. Тема – на выбор.
Темы:
- Переговоры
- Разрешение конфликтов
- Управление временем
- Эффективное слушание
- Командное взаимодействие
- Публичное выступление
- Ведение деловой дискуссии
- Аргументация и влияние в деловой беседе
Структура
1. Титульный лист
2. Пояснительная записка содержит краткую информацию о тренинге, его актуальность
3.1. Цели и задачи тренинга
3.2. Формы работы, которые используются в тренинге (например, мозговой штурм, ролевые игры),
3.3 Целевая группа, на которую рассчитан тренинг (например, студенты 4 курса, специализация «Социальная психология», 20 человек)
3.4 Ожидаемый эффект – то, что хотят получить в результате тренинга (например, ознакомить с техниками активного слушания)
4. Программа тренинга содержит таблицу с указанием этапов работы и отведенных на них часов.
4.1 План-конспект программы тренинга содержит подробное описание каждого этапа работы (упражнение, цель упражнения, инструкция, ресурсы)
5. Литература
6. Раздаточные материалы для участников тренинга
Литература
- Богданович Н. Г. Эффективное общение как фактор социальной адаптации. М., 2004.
- Большаков В.Ю. Психотренинг: Социодинамика, упражнения, игры. СПб, 1996.
- Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. СПб., 2002.
- Гинсбург М. Р. Стрессменеджмент // Инструменты развития бизнеса: Тренинг и консалтинг / Под ред. Л. Кроль, Е. Пуртова. М., 2002.
- Гордон Д. Терапевтические метафоры. СПб., 1998.
- Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Межличностные отношения (психологический практикум). – СПб., 2001.
- Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы, защита. – СПб, Речь, 2003.
- Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг. М., 2004.
- Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М., 1990.
- Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд / Под ред. Т.Д. Зинкевич – Евстигнеевой. СПб.: Речь, 2004. 304 с.
- Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. М., 1992.
- Марасанов Социально-психологический тренинг. – М., 1998.
- Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. М., 1998.
- Методы практической социальной психологии. Диагностика. Консультирование. Тренинг / Ю.М. Жуков, А.К. Ерофеев, С.А. Липатов и др. М., 2004.
- Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг. СПб. 2005.
- Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Т.Парыгина. СПб., 1997.
- Прутченков А.С. Тренинг коммуникативных умений. М., 2001.
- Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. СПб. 2005.
- Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. М., 1993.
- Сартан Г.Н. Тренинг командообразования. СПб.: Речь, 2005. 187 с.
- Сидоренко Е.В. тренинг коммуникативной компетентности. СПб. 2005.
- Смит М. Тренинг уверенности в себе. М., 2000.
- Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. М., 1992.
- Социальная психология: Практикум: Учеб. Пособие для студентов вузов/ Г.М. Андреева, Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров и др.; Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
- Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.
- Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1990.
ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
- Деловое общение как форма коммуникации.
- Современные коммуникативные технологии и виды профессиональной коммуникативной деятельности.
- Переговорщик, спиндоктор, и менеджер по PR как коммуникативные профессии.
- Спичрайтер, кризисник и специалист по слухам как коммуникативные профессии.
- Коммуникативная компетентность: характеристика феномена.
- Основные принципы диагностики коммуникативной компетентности.
- Диагностика исполнительной части коммуникативной деятельности.
- Диагностика ориентировочной части коммуникативной деятельности.
- Основные параметры группы СПТ.
- Кодекс кооперативности в группе СПТ.
- Функции ведущего в СПТ.
- Специфика комплектации группы СПТ.
- Методические приемы СПТ.
- Принципы групповой работы в СПТ.
- Основные этапы развития группы в СПТ.
- Основные формы СПТ.
- Правила организации СПТ.
- Активные групповые методы. Характеристика дискуссионных методов.
- Активные групповые методы. Характеристика игровых методов.
- Активные групповые методы. Характеристика сенситивного тренинга.
- Трехтактная схема активного слушания.
- Схема программы тренинга техники публичного вступления.
- Содержание тренинга ведения групповой дискуссии.
- Техника проведения «мозговой атаки».
- Типичные трудности в проведении дискуссии.
- Методология подготовки тренинга разрешения конфликтных ситуаций.
- СПТ ведения деловых переговоров.
- Основные принципы и схема программы формирования команды.
- Упражнения на развитие техники активного слушания.
- Теория и методы СПТ убеждающей коммуникации.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Обязательная:
- Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2004.
- Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.
- Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М., 1990.
- Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. М., 1998.
- Методы практической социальной психологии. Диагностика. Консультирование. Тренинг / Ю.М. Жуков, А.К. Ерофеев, С.А. Липатов и др. М., 2004.
- Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1989.
- Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Т.Парыгина. СПб., 1997.
- Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. М., 1993.
- Социальная психология: Практикум: Учеб. Пособие для студентов вузов/ Г.М. Андреева, Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров и др.; Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
Дополнительная:
- Большаков В.Ю. Психотренинг: Социодинамика, упражнения, игры. СПб, 1996.
- Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. СПб., 2002.
- Введение в практическую социальную психологию. М., 1996.
- Гордон Д. Терапевтические метафоры. СПб., 1998.
- Гинсбург М. Р. Стрессменеджмент // Инструменты развития бизнеса: Тренинг и консалтинг / Под ред. Л. Кроль, Е. Пуртова. М., 2002.
- Грайф З. Обучение самоорганизации: развивающийся подход // Иностранная психология, 1994, Т.2, № 1(3), С. 21-28.
- Деринг П. Хотите стать коммерсантом? М., 1994.
- Дилтс Р. Изменения убеждений с помощью НЛП. М., 1997.
- Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг. М., 2004.
- Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд / Под ред. Т.Д. Зинкевич – Евстигнеевой. СПб.: Речь, 2004. 304 с.
- Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. М., 1992.
- Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.
- Лабунская В.А. Невербальное общение. Ростов-на-Дону, 1986.
- Лефевр В.А. Конфликтующие структуры. М., 1973.
- Мицич П. Как проводить деловые беседы. М., 1987.
- Пиз А. Язык жестов. М., 1992.
- Польстер И., Польстер М. Интегрированная гештальт-терапия. М., 1997.
- Рабочая книга практического психолога. М., 1996.
- Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988.
- Сартан Г.Н. Тренинг командообразования. СПб.: Речь, 2005. 187 с.
- Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. М., 1992.
- Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.
- Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1990.
- Форверг М., Альберг Т. Характеристика социально-психологического тренинга поведения // Психологический журнал. 1984, № 4.
- Холлинг Х., Ламмерс Ф. Совершенствование персонала // Иностранная психология, 1994, Т.2, № 1(3), С. 52-59.
Отчётность по курсу предполагает:
1. Разработку тренинга.
2. Ответ на экзамене на теоретический вопрос.