Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
1! Сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности, называется
* мышлением
* общением
* сознанием
* восприятием
* ощущением
2! Поведение, в наибольшей степени отвечающее требованиям ситуации, позволяющее личности сохранить или улучшить свою самооценку, социальный статус, называется
* адекватность
* автономность
* ассертивность
* агрессивность
* амбивалентность
3! Коммуникативная сторона общения – это
* резонерство
*обмен информацией между людьми
* процесс восприятия друг друга партнерами по общению
* организация взаимодействия между людьми
* установление взаимопонимания
4! К средствам вербального общения относится
* язык – система слов, выражений и правил их употребления
* такесика
* проксемика
* экстралингвистические факторы
* кинесика
5! Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с помощью лести, обмана, шантажа, - это
* примитивное общение
* деловое общение
* светское общение
* манипулятивное общение
* формально-ролевое общение
6! Процесс восприятия друг друга партнерами по общению - это
* коммуникативная сторона общения
* интерактивная сторона общения
* перцептивная сторона общения
* эмпатия
* рефлексия
7! К средствам невербального общения относятся все, за исключением
* язык
* жесты
* мимика
* «визуальный контакт глаз»
* смех, покашливание
8! Вербальное и невербальное сообщение, которое человек намеренно или ненамеренно посылает в ответ на сообщение партнера, называется
* обратная связь
* слушание
* рефлексия
* перефразирование
* эмпатия
9! Пространственные взаимоотношения людей в процессе общения изучает
* кинесика
* проксемика
* такесика
* полисемия
* фонетика
10! Невербальная коммуникация, связанная с тактильной системой восприятия (разнообразные прикосновения – рукопожатия, объятия, поглаживания), - это
* проксемика
* такесика
* экстралингвистические факторы
* кинесика
* взаимодействие
11! Кратковременный, мотивированный и организованный процесс предъявления информации о себе с помощью вербальных и невербальных средств выражения - это
* склонность к пустым рассуждениям
* имидж личности
* самопрезентация
* рефлексия
* проецирование
12! Неспособность человека изменять намеченную программу поведения и общения в ситуациях, объективно требующих ее перестройки, - это
* тревожность
* застенчивость
* интровертированность
* экстравертированность
* ригидность
13! Для диалогического общения характерно все перечисленное, кроме
* психологический настрой на эмоциональное состояние собеседника
* полное доверие к намерениям партнера без оценки его личности
*полное игнорирование интересов партнера по общению
* восприятие собеседника как равного, имеющего право на собственное мнение
* эмпатия
14! Причинами неуспешной коммуникации могут быть все, за исключением
* плохие взаимоотношения между людьми
* отсутствие интереса и внимания со стороны собеседника
* разное социальное положение общающихся
* разное эмоциональное состояние общающихся
* заинтересованность в получении информации
15! Стремление человека быть в обществе других людей - это
* аффиляция
* аффект
* аутентичность
* адекватность
* ассертивность
16! Мимика, жесты, пантомимика относятся к
* речевым средствам общения
* кинесике
* такесике
* проксемике
* экстралингвистическим средствам общения
17! Общение - это
* обобщенное и опосредованное отражение закономерных связей между предметами и явлениями
*сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности
* запоминание, сохранение и воспроизведение информации
* склонность к пустым рассуждениям
* система языковых знаков
18! Взаимодействие людей, предполагающее определенную форму организации совместной деятельности - это
* персептивная сторона общения
* интерактивная сторона общения
* коммуникативная сторона общения
* деловой уровень общения
* ролевой уровень общения
19! Что не является функцией общения
* функция оказания влияния
* функция понимания
* контактная функция
*квадратичная функция
* побудительная функция
20! Психическое состояние, вызванное объективно непреодолимыми или субъективно переживаемыми препятствиями на пути к желаемой цели, - это
* аффект
* дисфория
* стресс
*фрустрация
* эйфория
21! Потребность дружить с другими людьми, испытывать привязанность, жить вместе, сотрудничать и общаться - это
* мотив аффиляции
* мотив достижения
* познавательный мотив
* альтруизм
* эмпатия
22! К экстралингвистическим средствам общения относятся:
* интонация, громкость речи, тембр голоса
* поза, мимика, жесты
* рукопожатия, поцелуи, похлопывания
* дистанция в общении
* визуальный контакт, частота контакта
23! Типичными ошибками слушания являются все, за исключением
* перебивание собеседника во время его сообщения
* поспешные возражения
* поспешные выводы
* непрошенные советы
*слушание без вмешательства в речь собеседника
24! Слушание, связанное с высоким уровнем энергетических затрат, - это
* способность слушать
* слушать, чтобы запомнить содержание
* слушать, чтобы понять содержание
* слушать, чтобы помочь другим (эмпатическое слушание)
* слушать, чтобы проанализировать и оценить содержание информации
25! Человек, передающий информацию, - это
* реципиент
* оппонент
* коммуникатор
* собеседник
* участник
26! Рецептивный вид речевой деятельности, связанный со слуховым восприятием звучащей речи - это
* чтение
* письмо
* слушание
* говорение
* убеждение
27! Эффективное слушание предполагает наличие у человека четырех ментальных способностей, за исключением
* внимательность
* слуховая способность
* способность к пониманию
* способность к запоминанию
* конформность
28! Недостатком слушания является
*восприятие информации, при котором звучащая речь является фоном для какой-либо деятельности
* способность проанализировать содержание информации
* способность понять содержание информации
* способность воспроизвести содержание информации
* способность эмоционально понять состояние собеседника
29! Какой фактор не влияет на эффективность слушания
* отношение слушателя к собеседнику
* интерес слушателя к информации
*ораторские способности слушателя
* эмоциональное состояние слушателя
* мотивация слушателя
30! Эмпатическое слушание - это
*слушание, которое требует эмоционального понимания состояния собеседника
* слушание, которое требует умения анализировать и оценивать содержание информации
* слушание, которое требует точного запоминания информации
* слушание, необходимое для понимания содержания информации
* способность слушать
31! Для улучшения навыков слушания необходимы следующие умения, за исключением
* умение концентрировать внимание
* умение конспектировать информацию
* умение анализировать информацию
* умение слушать критически
* умение погружаться в собственные переживания
32! Непосредственное общение двух людей, при котором происходит обмен репликами и постоянная смена ролей, - это
* эпилог
* монолог
* диалог
* пролог
* полилог
33! Для диалога характерно
* непрерывность речи одного собеседника
* обмолвки, незаконченные фразы
* последовательное изложение мыслей
* сообщение на определенную тему
* точное использование фактического материала
34! Динамическое выражение лица, передающее психическое состояние в момент общения –
*жест
*облик
*мимика
*поза
*манера поведения
35! Коммуникация, которая осуществляется с помощью промежуточного звена в виде третьего лица, технического средства или вещи, - это
* непосредственное общение
* опосредованное общение
* кратковременное общение
* длительное общение
* закрытое общение
36! Позиция человека ко всему, что его окружает, к другому человеку и к самому себе, определяется понятием
* отношение
* отражение
* общение
* обобщение
* открытость
37! Совместимость людей, которая связана с их личностными свойствами и способствует успешному выполнению совместной деятельности, - это совместимость
* социально-идеологическая
* физическая
* социально-психологическая
* психофизиологическая
* генетическая
38! Для эффективной коммуникации характерно
* односторонний подход
* отклонение от темы
* отсутствие интереса
* необоснованные утверждения
* аргументированность
39! Обращенность сознания и интересов человека на самого себя, психологическая погруженность в свой внутренний мир, поглощенность собственными переживаниями - это
* интуиция
* интеллект
* интроверсия
* инстинкт
* инсайт
40! Совокупность норм, правил и форм поведения, характеризующих типичные действия человека, занимающего определенное положение в обществе - это
* этика
* социализация
* социальный статус
* имидж
* социальная роль
41! Способность человека к сочувствию и сопереживанию другим людям, к пониманию их состояний, готовность оказать им посильную 1помощь - это
* экспрессия
* эмпатия
* симпатия
* экстраверсия
* интроверсия
42! Процесс обратной трансформации сообщений в идеи и чувства - это
* память
* денотация
* декодирование
* внутренние органы
* внимание
43! Совместимость людей, которая предполагает общность идейных взглядов, сходство социальных установок и ценностей, - это совместимость
* психофизиологическая
* физичекая
* социально-идеологичекая
* социально-психологическая
* социальная
44! Звучание голоса, при котором высота, громкость и темп остаются постоянными, так что слова и фразы не отличаются заметным образом друг от друга, - это
* ритмичность
* монотонность
* полифония
* фонация
* тембр
45! Выражение лица - это
* процесс выборочного отражения информации, приписывания ей значения
*организация лицевых мышц, которая передает эмоциональное состояние человека или реакцию на сообщение
* процесс трансформации идей и чувств в слова, звуки и действия
* процесс обратной трансформации сообщений в идеи и чувства
* способность сохранять информацию и воспроизводить ее
46! Общение, осуществляющееся по поводу и на основе определенного вида деятельности, связанной с достижением делового эффекта, - это
* межличностное общение
* манипулятивное общение
* формально-ролевое общение
* деловое общение
* примитивное общение
47! Резкое обострение противоречий и столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющей деловую или личную значимость, называется
* инцидент
* проблема
* агрессивные действия
*+ конфликт
* фрустрация
48! Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом перенимают это состояние или отношение, называется
* внушением
* принуждением
* убеждением
* психическим «заражением»
* побуждением
49! Ошибка восприятия партнера по общению, возникающая при дефиците информации о нем и влекущая за собой искажение его образа - это
* эффект ореола
* константность восприятия
* апперцепция
* адаптация
* избирательность восприятия
50! Социально-психологическая рефлексия - это
*аффективное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном
*нарушение перцептивной деятельности, состоящее в восприятии объектов, которые в данный момент не воздействуют на органы чувств
*осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается окружающими людьми
* не соответствующие реальности представления и умозаключения, в ошибочности которых убежденного в их правильности субъекта невозможно разуверить
* тенденция оценивать свои и чужие достижения и неудачи с использованием различных критериев
51! Конфликты, которые приводят к негативным, часто к разрушительным действиям и явлениям, - это
* конструктивные конфликты
* затухание конфликта
* усиление конфликта
* деструктивные конфликты
* конфликтные ситуации
52! Урегулирование разногласий путем взаимных уступок, длительное и состоящее из нескольких этапов, но идущее на пользу дела, - это
* сотрудничество
* приспособление
* игнорирование
* компенсация
* компромисс
53! Какой тип конфликта не соответствует критерию «по степени вовлеченности людей в конфликт»:
* внутриличностный
* межличностный
* межгрупповой
* производственный
* межгосударственный
54! Совпадение информации, передаваемой с помощью вербальных и невербальных средств, - это
* гармония
* конгруэнтность
* целостность
* компромисс
* техника управление ситуацией
55! Расстояние между коммуникантами, предназначенное для проведения служебных совещаний, лекций, культмассовых мероприятий и составляет более 4 метров, - это
* социальная зона
* публичная зона
* личная зона
* интимная зона
* межличностные отношения
56! Сознательное, аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их суждения, отношения, намерения или решения, называется
* внушением
* принуждением
* убеждением
* психическим «заражением»
* побуждением
57! Специальная человеческая психическая функция, определяемая как процесс общения посредство языка, называется
* стилем речи
* речью
* мышлением
* ощущением
* фонемой
58! Склонность к быстротечным, непродуманным действиям и поступкам - это
* инстинкт
* интроверсия
* комплекс неполноценности
* импульсивность
* интроверсия
59! Некритическое принятие человеком чужого мнения, сопровождаемое неискренним отказом от собственного мнения, в правильности которого человек не сомневается, называется
* конфликт внутриличностный
* конфликт межличностный
* конформность
* компромисс
* конфликт межгрупповой
60! Дистанция, предназначенная для общения с самыми близкими людьми (родными, любимыми), - это
* личная зона
* социальная зона
* публичная зона
* интимная зона
* угол взаимного расположения партнеров
61! Богатство словарного запаса человека, точность, выразительность и доступность употребляемых слов - это
* грамматическая культура
* фонетическая культура
* лексическая культура
* культурология
* физичекая культура
62! Воздействие, которое состоит в открытом предъявлении партнеру по общению своих требований и претензий, называется
* направленным воздействием
* ненаправленным воздействием
* прямым воздействием
* косвенным воздействием
* скрытым воздействием
63! Рациональное вхождение в контакт с партнером по общению, при котором ситуация общения представляется ему максимально комфортной, понятной и безопасной, называется
* коммуникативным присоединением
* ведением партнера по общению
* коммуникативной установкой
* коммуникативным намерением
* социальной перцепцией
64! Переработка информации с помощью зрительных образов характерна для
* аудиалов
* визуалов
* кинестетиков
* интровертов
* экстравертов
65! Правильный выбор коммуникативной дистанции до партнера по общению и угла взаимного расположения в зависимости от характера сложившихся отношений с ним, его эмоционального состояния и цели взаимодействия называется
* пространственным присоединением
* ценностным присоединением
* динамическим присоединением
* позиционным присоединением
* стратегическим присоединением
66! Слова «чувствовать», «ощущать», «напряжение», «сжимать», «трогать» характерны для речи
* аудиалов
* визуалов
* кинестетиков
* интровертов
* экстравертов
67! Приемом рефлексивного слушания не является
* выяснение
* перефразирование
* резюмирование
* отражение чувств
* манипуляция
68! Процесс изменения психической сферы человека на основе воздействия на неосознаваемые и неконтролируемые психологические механизмы называется
* убеждением
* внушением
* принуждением
* побуждением
* игнорированием
69! Жесты, указывающие на то, что в общении имеется второй (скрытый) план, и партнер решает противоречивые психологические задачи, называются
* «жесты оценки»
* «жесты неискренности»
* «жесты отрицания»
* «жесты уверенности»
* «жесты ожидания»
70! Произношение, манера выговаривать слова - это
* акцент
* лексика
* такесика
* дикция
* проксемика
71! Человек, воспринимающий и перерабатывающий информацию в виде звуков и слов, - это
* аудиал
* реципиент
* коммуникатор
* визуал
* кинестетик
72! Стратегия поведения в конфликтной ситуации, основанная на конкуренции, открытой борьбе за свои интересы, упорном отстаивании своей позиции, называется
* приспособление
* соперничество
* компромисс
* сотрудничество
* игнорирование
73! Выбор при обращении к партнеру такого собственного эго-состояния, которое максимально адекватно его эго-состоянию, - это
* пространственное присоединение
* динамическое присоединение
* ценностное присоединение
* стратегическое присоединение
* позиционное присоединение
74! Три состояния «Родитель», «Взрослый», «Ребенок» выделил
* К.Юнг
* З.Фрейд
* Э.Берн
* А.Адлер
* К.Хорни
75! Для создания благоприятной психологической атмосферы общения не рекомендуется
* приветствовать партнера по имени
* встретить взглядом в глаза
* учитывать психологические особенности собеседника
* наблюдать за невербальными проявлениями собеседника
*+ искажать имя и фамилию собеседника
76! Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности собеседника или грубое агрессивное осуждение его поведения – это
* принуждение
* манипуляция
*+ деструктивная критика
* конструктивная критика
* пробуждение импульса подражания
77! Молчание и отсутствующий взгляд в ответ на вопрос или упрек собеседника, внезапная смена темы разговора -
* принуждение
*+ игнорирование
* убеждение
* внушение
* манипуляция
78! Стратегия поведения в конфликтной ситуации, основанная на изменении своей позиции, перестройке поведения, сглаживании противоречий в ущерб своим интересам, называется
* соперничеством
* сотрудничеством
* компромиссом
*+ приспособлением
* игнорированием
79! Жесты, которые включают такие действия, как постукивание по столу пальцами, пощипывание ладони, - это
* «открытые жесты»
* «жесты уверенности»
* «жесты отрицания»
*+ «жесты нервозности и неуверенности»
* «жесты расположения»
80! Форма психического отражения действительности, которая заключается в запоминании, сохранении, забывании и воспроизведении информации, называется
* ощущением
* вниманием
* мышлением
*+ памятью
* воображением
81! Для убеждения собеседника необходимо предъявлять аргументы, которые должны отвечать следующим требованиям, кроме
* аргументы должны быть ясными, четко сформулированными
* аргументы должны быть достоверными
* в доводах должна использоваться терминология понятная собеседнику
* аргументы должны основываться на опыте собеседников
*+ аргументы должны быть многословны и малопонятны собеседнику
82! Человек, который в общении показывает склонность к быстрой смене настроения, подвержен эмоциональным срывам, может быть вспыльчив, нетерпелив, агрессивен, является по темпераменту
* флегматиком
* сангвиником
* меланхоликом
*+ холериком
* имеет смешанный тип
83! Взаимодействие между людьми на работе, целью которого является эффективное выполнение поставленной задачи, - это
* игра
* времяпровождение
*+ совместная деятельность
* коммуникация
* перцепция
84! Эго-состояние, характеризующееся естественностью, раскованностью, стремлением к нарушению запретов, - это
* эго-состояние «Взрослый»
*+ эго-состояние «Дитя»
* эго-состояние «Родитель»
* Я - концепция
* фрустрация
85! Высокомерные или покровительствующие интонации в голосе, похлопывание по плечу, обращение на «ты», «сынок» - это
* пристройка к партнеру снизу
* пристройка к партнеру наравне
*+ пристройка к партнеру сверху
* отстраненная от партнера позиция
* смешанная позиция
86! Механизм взаимодействия, обеспечивающий формирование общего смыслового поля участников взаимодействия, выработку сходного видения задач и ситуации, называется
* подражанием
* внушением
*+ взаимопониманием
* регуляцией
* убеждением
87! Для ритуального поведения в общении не характерно
* упорядоченность действий
* повторяемость
* устойчивость во времени
*+ спонтанность
* стереотипность
88! Отношение к другому человеку как равному, имеющему право быть таким, какой он есть, с которым надо считаться, - это
*+ партнерство
* соперничество
* доминирование
* манипуляция
* содружество
89! Возникновение при неблагоприятных условиях общения эмоциональной ранимости, замкнутости и отчужденности характерно для
* холериков
* флегматиков
*+ меланхоликов
* сангвиников
* для представителя смешанного типа темперамента
90! Для манипулирующего воздействия не характерно
* стремление подчинить собеседника своей воле
* скрытый и тайный характер намерений
* использование другого для достижения собственных целей
* разрушающий личность эффект воздействия
*+ искренность и открытость чувств
91! Межличностные ритуалы в общении выполняют следующие функции, кроме
* функция стабилизации отношений
* функция социального контроля
* функция передачи опыта
* функция установления отношений
*+ функция номинативная
92! Прием рефлексивного слушания, который заключается в повторении мысли партнера по общению своими словами, например: «Если я вас правильно понял, то вы имели в виду...», называется
* выяснением
*+ перефразированием
* резюмированием
* отражением чувств
* манипуляцией
93! Сотрудничество – это
* стремление выйти из конфликтной ситуации, не разрешая ее
* открытая борьба за свои интересы
*+ совместная выработка решения
*изменение своей позиции, перестройка поведения в ущерб своим интересам
* урегулирование разногласий путем взаимных уступок
94! Сосредоточенность сознания на определенном объекте, обеспечивающее его ясное отражение в головном мозге – это
* память
* мышление
*+ внимание
* восприятие
* ощущение
95! Аутентичность - это
* уверенность личности в своих возможностях
* повышенная чувствительность личности
*+ подлинность, естественность, искренность личности
* замкнутость личности
*противоречивость нескольких одновременно испытываемых эмоциональных отношений
96! Состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, упрощением чувств, равнодушием к окружающим событиям и ослаблением побуждений и интересов называется:
* эмоциональное реагирование
* афазия
* дисфория
* депрессия
*+ апатия
97! Процесс построения целостного образа партнера по общению на основе оценки его внешнего вида и поведения - это
* интеракция
* коммуникация
*+ перцепция
* проекция
* рационализация
98! Заторможенность мышления, проявляющаяся в трудности отказа человека от однажды принятого решения, способа мышления и действия - это
*+ ригидность
* конформизм
* нонконформизм
* лабильность
* динамичность
99! Особенность человека, проявляющаяся в повышенной чувствительности к происходящим с ним событиям, сопровождающаяся повышенной тревожностью, боязнью новых ситуаций и людей, называется
* ассертивность
* адекватность
*+ сензитивность
* аутентичность
* синестезия
100! Стратегия поведения, основанная на стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, - это
* компромисс
* соперничество
* сотрудничество
*+ игнорирование
* приспособление
101! Непонимание подлинных мотивов поведения других людей, компенсирующееся приписыванием, придумыванием, прикладыванием своего прошлого опыта к его интерпретации, называется
* зоной ближайшего развития
*+ каузальной атрибуцией
* техникой выявления неискренности партнера по общению
* конгруэнтностью
* рассогласованностью
102! Область научного знания, исследующая внешние проявления человеческих чувств и эмоций, называется
* такесические средства общения
*+ кинесика
* экстралингвистические средства общения
* проксемика
* лингвистические средства общения
103! Обратная связь - это
*+ информация о степени точности понимания партнером посылаемых сообщений и его реакциях на них
*тип взаимодействия, при котором воздействие на партнера осуществляется скрытно
* процесс обмена информацией, значимой для участников общения
* тестирование индивидуально-психологических особенностей
* изменение взглядов, оценок, установок и намерений партнера по общению
104! Вхождение в темп и ритм дыхания, высоту, громкость и тембр голоса, динамику жестикуляции партнера по общению называется
* пространственным присоединением
* ценностным присоединением
*+ динамическим присоединением
* позиционным присоединением
* стратегическим присоединением
105! Воздействие, которое осуществляется в результате действия психологических механизмов заражения и подражания, называется
* направленным воздействием
* косвенным воздействием
*+ ненаправленным воздействием
* прямым воздействием
* психологическим феноменом
106!Состояние эмоционального безразличия, равнодушия к самому себе или окружающей обстановке - это
*+ апатия
* тревога
* дисфория
* тоска
* эйфория
107! Склонность воспринимать окружающий мир в звуках, словах, в звуковых оттенках характерна для
* кинестетиков
* визуалов
*+ аудиалов
* эго-состояния «Родитель»
* эго-состояния «Ребенок»
108! Состояние, которым должен обладать и проявлять врач в общении с пациентом
* агрессивность
* нервозность
*+ эмпатия
* тревожность
* эйфория
109! Спокойный взгляд в глаза собеседнику, открытое предъявление чувств и желаний, обоснованные высказывания и готовность выслушать критические замечания – это
* позиция сверху
*+ позиция равенства
* позиция снизу
* отстраненная от собеседника позиция
* манипуляция
110! Какую форму приветствия целесообразно использовать врачу при общении с пациентом в начале беседы
* очень рад вас приветствовать
* заходите быстро
* почему вы опоздали
*+ здравствуйте, проходите, пожалуйста
* наконец-то вы пришли
111! Что необходимо сделать врачу для снятия психологического напряжения у пациента во время беседы
* открыто возражать пациенту
* отказаться от дальнейшего консультирования, вежливо извинившись
* прервать консультирование
*+ вербально поддержать пациента
* выразить свои претензии пациенту
112! Выражения «представь себе», «показать себя в истинном свете», «на первый взгляд», «посмотри» чаще всего употребляют
* аудиалы
*+ визуалы
* кинестетики
* интроверты
* экстраверты
113! Что не соответствует понятию коммуникативная компетентность врача
* умение правильно воспринимать особенности личности пациента
* умение правильно оценивать жизненную ситуацию пациента
* умение выбирать стиль и средства общения в соответствии с ситуацией
* гибкость мышления в выборе эффективных средств убеждения
*+ неумение сопереживать
114! Этический принцип, согласно которому врач должен сопереживать пациенту, понимать его чувства, потребности, мотивацию, называется
* экзистенция
*+ эмпатия
* бесконфликтность
* конфликтность
* миролюбие
115! Чувство внутренней напряженности, связанное с ожиданием конкретных, угрожающих событий - это
* апатия
* дисфория
* эйфория
*+ страх
* аффект
116! Для установления эффективных взаимоотношений с пациентом врачу необходимы следующие умения, за исключением
* умение противостоять тем, кто провоцирует на конфликты
* умение правильно воспринимать и оценивать психологию людей
* умение гибко менять свое поведение в зависимости от ситуации
*+ умение искаженно воспринимать ситуацию
* умение оценивать эмоциональное состояние пациента
117! Определите, какое высказывание не несет в себе психологическую информацию, -
* дети всегда повторяют судьбу родителей
* в каждом человеке есть особенность
*+ сегодня – жаркий день
* теплота – это эмоциональное отношение к другому человеку
* он похож на старика
118! Анализ визуального контакта в процессе медицинского интервьюирования позволяет оценить:
* уровень интеллекта
*+ индивидуально-психологические особенности
* состояние сознания
* особенности волевой регуляции
* нейропсихолгические особенности
119! Внутренняя психическая деятельность человека, направленная на осмысление своих действий и состояний, самопознание своего духовного мира, называется
* самовоспитанием
* синдромом
* феноменом
* медитацией
*+ рефлексией
120! Сопокупность сведений о пациенте, о развитии его заболевания - это
* диагноз
*+ анамнез
* синдром
* симптом
* этиология
121! Психические состояния, выраженные в форме непосредственного переживания действующих на человека явлений и ситуаций, называются
*+ эмоциями
* волей
* мышлением
* восприятием
* ощущением
122! Этический принцип, согласно которому врач принимает на себя обязанности, связанные с организацией медицинской помощи, исходя из интересов пациента, называется принципом
* опеки
* гуманизма
*+ ответственности
* принципиальности
* социальной справедливости
123! При интроверсии в отличие от аутизма, как правило, отмечается:
*+ критичность к собственной замкнутости
* менее выраженная замкнутость
* отсутствие галлюцинаций
* отсутствие бредовых идей
* некритичность к собственной замкнутости
124! К нарушениям эмоциональной сферы относится все за исключением одного:
* депрессия
* взрывчатость эмоций
* эйфория
*+ резонерство
* стресс
125! Затрудненность или неспособность точно описать собственные эмоциональные переживания - это
* амбивалентность
*+ алекситимия
* афазия
* дисфория
* апатия
126! Своеобразие личности человека, ее неповторимость и оригинальность -
* авторитет
* гениальность
*+ индивидуальность
* интроверсия
* экстраверсия
127! Сохраниение в психике и поведении взрослого человека качеств, присущих детскому возрасту, задержка в развитии, называется
* аутизмом
* максимализмом
* сензитивностью
* дебильностью
*+ инфантилизмом
128! Качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности, называется
* социализацией
* эмпатией
*+ социально-психологическим климатом
* симпатией
* адаптацией
129! Установка, не препятствующая адекватному восприятию человека, -
* стереотип
* предубеждение
* притязание
*+ объективность
* «эффект ореола»
130! Субъективное отношение человека к заболеванию называется:
* анозогнозией
*+ внутренней картиной болезни
* ипохондрией
* рефлексией
* эгоцентризмом
131! Повышенное, радостное настроение (эйфория), сочетающаяся с двигательным возбуждением и ускорением ассоциативного процесса – это
* беспокойство
*+ мания
* амбивалентность
* слабодушие
* тревога
132! Сензитивность - это
*+ повышенная чувствительность человека
* агрессивность
* ассертивность
* самоактуализация человека
* рефлексия
133! Процесс приспособления специалиста к требованиям и нормам профессии, к конкретным условиям профессиональной среды называется
* социализация личности
*+ профессиональная адаптация
* профессиональное развитие
* профессиональное самоопределение
* профессиональная квалификация
134! Неповторимость, уникальность сочетания различных свойств и качеств человека обозначается термином:
* темперамент
* характер
* личность
* индивид
*+ индивидуальность
135! Реализация врачом в своей деятельности специфических нравственных требований и норм поведения - это
* стереотипы
* консультирование
*+ профессиональная этика
* психодиагностика
* психокоррекция
136! Сходными по параметру эмоциональности (впечатлительности) являются:
*+ холерик и меланхолик
* холерик и сангвиник
* меланхолик и сангвиник
* холерик и флегматик
* сангвинник и флегматик
137! Совокупность индивидуальных особенностей личности, ставших устойчивыми стереотипами поведения, штампов эмоциональных реакций, стиля мышления, зафиксированная в привычках и манерах, - это
* темперамент
*+ характер
* личность
* индивидуальность
* индивид
138! К параметрам гармоничного характера относятся все, за исключением:
* зрелость
* здравомыслие
* ответственность
*+ заниженная самооценка
* нравственность
139! Для пациента привлекательным качеством врача является
* высокомерие
* догматичность
* заносчивость
* самовлюбленность
*+ открытость
140! Для доверительных отношений врача и пациента характерно все, за исключением
* открытый обмен взглядами
* корректная постановка проблемы
* удовлетворенность результатами общения
* более высокая мотивация пациента к выздоровлению
*+ нарушение этических принципов
141! Тип воспитания, включающий чрезмерное внимание и контроль со стороны взрослых, навязывание своего мнения по любому вопросу, ограждение от опасностей, культивирование осторожности, обозначается:
* «кумир семьи»
*+ гиперопека
* «ежовые рукавицы»
* гипоопека
* парадоксальная коммуникация
142! В понятие «гармоничная личность» включается все, за исключением:
* доброты
* ответственности
* самостоятельности
* нравственности
*+ эгоизм
143! Характерным признаком синдрома эмоционального выгорания у врачей является
* чрезмерная активность
*+ стремление ограничить круг контактов
* стремление к интенсивному общению
* склонность к рискованным действиям
* склонность к осторожным действиям
144! Плацебо-эффект связан с:
* параметрами лекарственного вещества
*+ психологической установкой
* длительностью предъявления раздражителя
* наркотической зависимостью
* фактором неожиданности
145! Аггравация - это:
*+ преувеличение тяжести существующих проявлений болезни
* осознанная имитация болезни
* отрицание серьезности болезни
* регресс к детскому возрасту
* преуменьшение тяжести существующих проявлений болезни
146! Психологическим фактором лечебного процесса является
* постановка диагноза
*+ психологическое облегчение переживаний пациента
* достаточный объем обследования
* своевременная выписка пациента
* назначение лекарственных средств
147!Укажите наиболее неблагоприятный вариант реакции пациента на сообщение диагноза
* спокойное
* страх
* паника
*+ суицидальное поведение
* кажущееся спокойствие
148! Неосторожное слово или действие врача могут вызвать у пациента
* аффект
*+ ятрогенное заболевание
* фрустрацию
* дистресс
* снижение авторитета врача
149! В условиях лечебного взаимодействия способность врача устанавливать и поддерживать необходимые контакты с пациентом называется
* интерактивной толерантностью
* интерактивной компетентностью
* коммуникативным намерением
* коммуникативной состоятельностью
*+ коммуникативной компетентностью
150! Эйфории соответствует:
* сниженное настроение
* апатия
* раздвоение личности
*+ беспечное, беззаботное довольство, переживание благополучия
* эмпатия
151!Общение, при котором партнер оценивается, как нужный или мешающий объект, - это
* духовное общение
*+ примитивное общение
* формально-ролевое общение
* «контакт масок»
* манипулятивное общение
152! Дисфория - это:
* радостное настроение
*+ мрачное, раздражительное, пониженное настроение
* неустойчивое настроение
* равнодушие
* апатия
153! В процессе взаимодействия с пациентом врач может использовать все типы психологических установок, кроме
* позитивный
* негативный
* адекватный
* неадекватный
*+ реактивный
154! Формирование мнения о частных свойствах и качествах человека на основании общих впечатлений о нем называется
* фальсификацией
*+ эффект «ореола»
* плацебо-эффект
* фантазией
* галлюцинацией
155! Паттернализм - это
*+ способ взаимодействия врача и пациента при директивной роли врача
* способ взаимодействия врача и пациента при недирективной роли врача
* способ взаимодействия врача и медицинской сестры
* способ взаимодействия пациентов между собой
* способ оказания психологической помощи
156! Совокупность этических норм и принципов поведения медицинского работника при выполнении им своих профессиональных обязанностей – это
* этика и психология делового общения
*+ медицинская этика и деонтология
* эстетика
* общая психология
* коммуникативные навыки
157! Для пациента чаще всего «идеальный врач» - это
* человек одного с ним возраста и пола
* человек младшего возраста и одного с ним пола
*+ человек старшего возраста и одного с ним пола
* человек младшего возраста и противоположного пола
* человек старшего возраста и противоположного пола
158! Конфиденциальность в рамках лечебного взаимодействия относится к сфере этических
*+ норм
* стандартов
* принципов
* технологий
* теорий
159! В понятие «идеальный пациент» для врача включается все, кроме
* вера и отсутствие сомнений в знаниях и умениях врача
* готовность беспрекословно выполнять назначения
* учение кратко и четко излагать проблему
*+ хорошая осведомленность в медицинских вопросах
* малая осведомленность в медицинских вопросах
160! Раздел медицинской психологии, изучающий влияние психологических факторов на возникновение соматических заболеваний:
* нейропсихология
*+ психосоматика
* психогигиена
* деонтология
* патопсихология
161! Отсутствие контроля за своими действиями и критичного отношения к своим ошибкам - это:
* нарушение обобщения
*+ нарушение критичности
* нарушение восприятия
* нарушение памяти
* нарушение речи
162! Врач, эмоционально дистанцирующийся от глубоких переживаний пациента, ориентирующийся только на симптомы – это
* сопереживающий врач
*+ эмоционально-нейтральный
* апатичный врач
* директивный врач
* недирективный врач
163! Повышенная эмоциональная чувствительность – это:
*+ сензитивность
* тревожность
* аутизация
* лабильность
* неуравновешенность
164! Аффиляция основана
*+ на стремлении сблизиться с другими людьми
* на принятии других людей
* на стремлении манипулировать другими людьми
* на потребности в доверительном отношении
* на потребности в милосердии
165! Любовь и бескорыстная забота о других людях - это
* ассертивность
*+ альтруизм
* конформизм
* автономность
* аутентичность
166! Глубинный уровень порождения сообщения, на котором существует лишь смутный проект предстоящего высказывания, называется
*+ замыслом сообщения
* целью сообщения
* коммуникативным намерением
* коммуникативной компетентностью
* коммуникативным потенциалом
167! Крайняя изменчивость настроения, перепады которого происходят по самому незначительному поводу, – это характеристика акцентуации по типу
* гипертимному
* дистимному
*+ лабильному
* сензитивному
* эпилептоидному
168! Нерешительность, склонность к рассуждательству, тревожность, мнительность - это характеристика акцентуации по типу
* гипертимному
* дистимному
* лабильному
* сензитивному
*+ психастеническому
169! Замкнутость, эмоциональная холодность, сдержанность и трудности в общении свойственны акцентуации по типу
*+ шизоидному
* дистимному
* лабильному
* сензитивному
* эпилептоидному
170! Подведение врачом итогов обсуждения проблемы пациента путем краткого повторения основных мыслей называется
* отражением чувств
* перефразированием
*+ резюмированием
* выяснением
* убеждением
171! Невключенность человека в речь собеседника, погруженность в собственные мысли или прошлые события, не связанные с темой разговора – это
* внешние шумы
*+ внутренние шумы
* семантические шумы
* коммуникативные барьеры
* кодирование
172! Целенаправленные действия или последовательность действий, которые человек может выполнить или повторить в соответствующей ситуации, называются
* операцией
*+ навыками
* обучением
* учением
* знанием
173! Упрощенное или стандартизированное представление о другом человеке, явлении или ситуации, отсутствие объективного анализа и понимания – это
*+ стереотипы
* «эффект ореола»
* плацебо-эффект
* пренебрежение фактами
* социальная роль
174! Прием психологической поддержки, заключающийся в том, чтобы показать собеседнику, что его понимают, и осуществляющийся с помощью вопросов-утверждений типа: «У меня такое ощущение, что вы чем-то обеспокоены», называется
* выяснением
* перефразированием
* резюмированием
*+ отражением чувств
* манипуляцией
175! Подведение итогов обсуждения проблемы путем краткого повторения основных мыслей партнера, например: «Таким образом, мы можем констатировать, что...» называется
* выяснением
* перефразированием
*+ резюмированием
* отражением чувств
* манипуляцией
176! Употребление врачом определенного профессионального жаргона, вытекающего из отношения к пациенту как носителю болезни («посмотрите, какая интересная шизофрения», «своеобразный случай, такого инфаркта у нас еще не было») – это признак
* профессионального кризиса
*+ профессиональной деформации
* профессиональной позиции
* отклонения в психическом развитии
* психологической защиты личности врача
178! Вопросы «кто?», «что?», «как?», «почему?», используемые врачом для выяснения проблемы пациента, называются
* риторическими вопросами
* закрытыми вопросами
*+ открытыми вопросами
* вопросами для обдумывания
* переломными вопросами
179! Кратковременное сильное душевное волнение, которое сопровождается не только сильной эмоциональной реакцией, но и возбуждением всей психической деятельности, называется
* дефектом
*+ аффектом
* префектом
* эффектом
* эйфорией
180! Поддатливость человека давлению группы, которая проявляется в изменении первоначального его поведения и установок, называется
* креативностью
*+ конформизмом
* нонконформизмом
* уникальностью
* адаптацией
181! Основной характеристикой эмпатического поведения медицинского работника являются высказывания, несущие в себе
* объективность, отстраненность
* предложение плана действий
*+ сочувствие, принятие
* критику поведения клиента
* самокритику