Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ТЕСТ ДЛЯ ДИСЦИПЛИНЫ «МЕНЕДЖМЕНТ»
Cоциально-психологические основы менеджмента
Социальное партнерство
1. В содержание коллективного договора включаются условия, которые ...(укажите не менее двух вариантов ответа)
А. отвечают интересам работодателям
В не противоречат действующему законодательству
С. не ухудшает положение работника
D. отвечает интересам государства
2.Коллективный договор традиционно включает взаимные обязательства работодателя и работников по вопросам … (укажите не менее двух вариантов ответа)
определения формы, системы и размера оплаты труда
экологической безопасности и охраны здоровья работников на производстве
формулирования перечня претензий, выдвигаемых работниками работодателю
вычисления требуемой суммы возмещения ущерба
3.К формам социального партнерства относятся … (укажите не менее двух вариантов ответа)
взаимные консультации по вопросам регулирования трудовых отношений
участие представителей работников в разрешении трудовых споров
установление жесткой вертикали власти в организации
формирование рабочих бригад для выполнения текущей работы в цехе
4.Действие коллективного договора распространяется на _________ организации. (укажите не менее двух вариантов ответа)
руководителей
руководителей филиалов
поставщиков
партнеров
5.К числу основных принципов социального партнерства относятся …( укажите не менее двух вариантов ответа)
соблюдение сторонами законов
свобода выбора при обсуждении вопросов сферы труда
доминирование работодателя
выборочное выполнение положений коллективных соглашений
6.К основным принципам социального партнерства относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
равноправие сторон
полномочность представителей сторон
корпоративный дух
антагонизм сторон
7.Взаимоотношения менеджера и подчиненных можно назвать партнерством, если они способствуют …
интеграции целей
пониманию менеджера персоналом
разделению труда
децентрализации власти
Корпоративная культура
8.«Партизанский» тип организационной культуры в классификации по Р. Акоффа свойственен таким организациям, как … (укажите не менее двух вариантов ответа)
творческие союзы
кооперативы
Дворцы культуры
акционерные общества
9.В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей, по Р. Акоффу, при автократическом подходе формируется __________________ тип культуры.
корпоративный
предпринимательский
«партизанский»
консультативный
10.Согласно теории менеджмента процесс внутренней интеграции при формировании организационной культуры фирмы основан на установлении … (укажите не менее двух вариантов ответа)
власти и статуса
личностных отношений
идеологии и религии
миссии и стратегии
целей и средств для их достижения
11.Основными свойствами организационной культуры являются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
совместная работа
ранжирование ценностей
субъективность взглядов
индивидуальный подход
12.Основными функциями организационной культуры являются ……(укажите не менее двух вариантов ответа)
охранная
ориентирующая
мотивирующая
контрольная
стимулирующая
13.Культура задачи в классификации организационных культур С. Хонди ориентирована на …(укажите не менее двух вариантов ответа)
конкретные проекты
выполнение работы
централизацию действий
реализацию стратегической цели
14.Совокупность установившихся традиций, символов, ценностей и образцов поведения – это ...
цель организации
стабильность организации
нет правильного ответа
организационная культура
15.К объективным элементам культуры организации относится …
товарная марка
обряд
ритуал
обычай
Стиль менеджмента
16.В поведенческой теории лидерства К. Левина выделяются стили управления …(укажите не менее двух вариантов ответа)
авторитарный
демократический
либеральный
харизматический
ситуационный
17.Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы (укажите не менее двух вариантов ответа)
за что он несет ответственность
каковы потребности покупателя
что он должен делать
каковы индивидуальные цели
18.Согласно поведенческой теории К. Левина, авторитарный стиль управления предполагает, что деятельность руководителя характеризуется следующими особенностями:
способ доведения решений – приказ, распоряжение
контроль исполнения – жесткий, формализованный
активное участие работников в принятии решений
поощрение инициативы и использование ее в интересах дела
19.В менеджменте заслуженное доверие, которое пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, называется
авторитетом
лидерством
властью
влиянием
20.Активно участвуют в принятии решений и не связаны жесткой регламентацией при выполнении заданий работники организации при _______________ стиле управления.
демократическом
авторитарном
либеральном
новаторском
21.Lower management – это
самое высшее звено управления.
среднее звено управления.
высшее звено управления, высшее руководство.
нет правильного ответа.
22. Middle management – это
высшее звено управления, высшее руководство.
среднее звено управления.
низовое звено управления.
нет правильного ответа.
23.В поведенческих теориях лидерства при авторитарном стиле управления распределение ответственности определяется …
полностью руководителем
полностью исполнителями
в соответствии с полномочиями
в соответствии с проявляемой инициативой
24.В менеджменте недостатком авторитарного стиля управления является …
тенденция к сдерживанию инициативы
сложность и многоступенчатость процесса установления целей
единство действий в кризисной ситуации
жесткий контроль за выполнением заданий
25.Способом доведения решений до исполнителя при либеральном стиле управления является …
просьба
предложение
приказ
команда
26.В менеджменте достоинством демократического стиля управления является …
коллегиальность в решении вопросов
сосредоточение ответственности у руководителя
стереотипность в принятии решений
возможность индивидуального и коллективного творчества
27.Основные положения теории «Х» Д. Макгрегора, характеризующей поведение лидера, сводятся к следующим тезисам (укажите не менее двух вариантов ответа):
люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы
большинство людей боятся ответственности и предпочитают, что ими руководили
чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания
труд – это органичный для человека способ существования, люди не избегают ответственности и стремятся ее на себя возложить
многие люди способны к творческому решению проблем, и этот потенциал следует использовать
Этика и психология менеджмента
28.К элементам передачи информации собеседнику в процессе непосредственного общения относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
информирование собеседника
анализ реакций собеседника
принятие решения
выбор возможных альтернатив
29.В менеджменте аторитарный деловой стиль характеризуется следующим… (укажите не менее двух вариантов ответа)
равноправием партнеров
подчеркиванием превосходства
неформализацией общения
сохранения дистанции
30. В менеджменте факторами воздействия на собеседника в процессе непосредственного общения являются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
содержание беседы
авторитет инициатора беседы
достаточность информации по обсуждаемой теме
удовлетворенность работников организации своим трудом
морально-психологический климат в коллективе
31.В менеджменте примерами опосредованной формы общения являются …
сообщение электронным письмом
передача предложений о намерениях сотрудничества факсом
деловая встреча
собеседование у директора при приеме на работу
32.Примерами проявления социальной ответственности организаций являются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности
принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств
следование организацией конкретным законам и нормам государственного регулирования
соблюдение организацией минимальных требований по безопасности продукции
33.Одним из первых принципы делового поведения сформулировал …
Конфуций
А. Файоль
Цицерон
Ф. Тейлор
34.Концепция деятельности организации, в соответствии с которой организация реагирует на социальные и общественные проблемы добровольно, вне установленных законом обязательств, называется …
социальной ответственностью
юридической ответственностью
этичным поведением
этическими нормативами
Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя
35.К принципам делегирования полномочий как элемента самоменеджмента относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
фиксированная ответственность
соответствие прав и ответственности
неограниченный контроль
снижение уровня ответственности за отклонения
36.К инструментам самоорганизации относятся…(укажите не менее двух вариантов ответа)
самоанализ
самоубеждение
декомпозиция
интуиция
37.Руководитель должен в любом случае делегировать …(укажите не менее двух вариантов ответа)
рутинную работу
подготовительную работу
задачи особой важности
необычные, исключительные дела
38.К приёмам самоменеджмента относится (укажите не менее двух вариантов ответа)
тренировка памяти
управленческое консультирование
рациональное чтение
инструктаж
39.Руководитель ни в коем случае не должен делегировать …(укажите не менее двух вариантов ответа)
установление целей
контроль результатов
частные вопросы
специализированную деятельность
40.Фаза усталости в продолжение рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется …(укажите не менее двух вариантов ответа)
рассеиванием внимания
замедлением движений
отказом от целенаправленной деятельности
устойчивой трудоспособностью
41.При организации рабочего места руководителя необходимо соблюдать требования … (укажите не менее двух вариантов ответа)
удобства мебели
наличия средств оргтехники
минимума мебели
отсутствия бумажных носителей информации
42.К основным составляющим самоменеджмента в деятельности руководителя относятся…(укажите не менее двух вариантов ответа)
самоорганизация
самоконтроль
самоограничение
самоустранение
Коммуникации в менеджменте
43.В менеджменте выделяют следующие виды коммуникаций:
межличностные
межуровневые
многоуровневые
диагональные
44.В менеджменте одной из основных преград организационных коммуникациях является …
информационная перегрузка
неумение слушать
обмен невербальной информацией
искусство общения
45. В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится …
качество голоса
доклад на конференции
ораторская речь
электронное письмо
46.В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________ символов.
вербальных и невербальных
открытых и закрытых
обязательных и вспомогательных
основных и второстепенных
47.В менеджменте одной из основных преград организационных коммуникациях является …
информационная перегрузка
неумение слушать
обмен невербальной информацией
искусство общения
48.В теории менеджмента примером диагональной связи в коммуникационной сети организации являются коммуникации между …
начальником отдела кадров и бухгалтером
директором и главным бухгалтером
начальником отдела маркетинга и маркетологом
главным бухгалтером и бухгалтером по заработной плате
49.В менеджменте информация, закодированная с помощью символов в коммуникационном процессе, называется …
сообщением
посланием
каналом связи
шифром
50.Коммуникационные стили классифицируются исходя из следующих критериев: (укажите не менее двух вариантов ответа)
открытость в коммуникации
адекватность обратной связи
эффективность канала передачи
правильность кодирования информации
51.Базовыми элементами процесса коммуникации в менеджменте являются (укажите не менее двух вариантов ответа):
отправитель
сообщение
канал
обмен информацией
пользователь
Управление конфликтами
52.Установите соответствие между причиной конфликта и методом его разрешения.
1. Противоречивость и недостаточная согласованность целей работников
2. Ограниченность ресурсов
3. Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников
1 уточнение целей и задач каждого подразделения и сотрудника, передача им соответствующих предписаний в устной или письменной форме
2 распределение ресурсов исходя из объективных факторов
3 перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками
оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий
53.В менеджменте способами разрешения межличностных конфликтов являются (укажите не менее двух вариантов ответа)
компромисс;
сглаживание;
общение;
альтернатива.
54.В менеджменте по степени проявления конфликты делятся на (укажите не менее двух вариантов ответа)
открытые
закрытые
неизбежные
спонтанные
55.В менеджменте управление конфликтами включает _______________ и _________________ группы методов разрешения конфликтов. (укажите не менее двух вариантов ответа)
педагогические
административные
экономические
юридические
56.Установите соответствие между способом разрешения межличностных конфликтов и его содержанием.
1. Уклонение
2. Сглаживание
3. Принуждение
1 выработка у работников установок на неучастие в конфликтах
2 формирование у работников мнения, что любой конфликт для них невыгоден
3 силовое подавление одной из сторон в конфликте
поиск решения, полностью удовлетворяющего интересы и пожелания каждой из сторон конфликта
57.Установите соответствие между типом конфликта по субъектам конфликтного взаимодействия и его характеристикой.
1. Внутриличностный конфликт
2. Межличностный конфликт
3. Межгрупповой конфликт
1 противоречивость требований к человеку либо признание индивидом несостоятельности своих ценностей или поведения в целом
2 противоречие между интересами двух личностей, вызванное несовместимостью их потребностей, целей, взглядов, интересов
3 противоречие интересов отдельных формальных и неформальных групп работников
несовпадение интересов индивидуума и рабочей группы, в которую он вовлечен или с которой вынужден сотрудничать
58.В менеджменте характерными чертами конструктивной модели поведения личности в конфликтной ситуации являются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
нацеленность на поиск приемлемого решения
лаконичность и доброжелательность в поведении
непоследовательность в решениях
поспешное принятие точки зрения соперника
Управление человеком и управление группой
59.Группа людей, объединенных по определенному принципу и включенных в систему управленческих отношений организации, в менеджменте называется…
коллективом
объединением
союзом
командой
60.Статус группы в менеджменте определяется…
ролью, которая отведена ей в организации
характером выполняемых работ
позицией формального лидера
эффективностью ее работы
61. К какому типу темперамента относится принцип управления «Доверяй, но проверяй»?
Сангвиник
Холерик
Меланхолик
Флегматик
62. Группа, созданная для выполнения регулярной функции как самостоятельное структурное подразделение организации, является
специальной
формальной
неформальной
закрытой
63.Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как …
начальная стадия формирования
внутригрупповой конфликт
обеспечение сплоченности членов группы
стадия наивысшей работоспособности и производительности
64.К положительным сторонам власти, основанной на принуждении, относится …
достижение быстрого результата влияния, хотя и недостаточно устойчивого во времени
высокая текучесть кадров вследствие жесткого контроля работников
развитие творческой и деловой активности персонала
формирование положительных установок по отношению к личности менеджера
65.В менеджменте к источникам личностной основы власти можно отнести …
власть примера
власть связей
принуждение
вознаграждение
66.В менеджменте заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, называется …
авторитетом
властью
влиянием
лидерством
67.Борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы относится к такой стадии развития группы, как…
внутригрупповой конфликт
начальная стадия формирования
обеспечение сплоченности членов группы
стадия наивысшей работоспособности и производительности
Технология разработки управленческих решений
Сущность и виды управленческих решений
68.Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как … (укажите не менее двух вариантов ответа)
сознательный и целенаправленный выбор альтернативы
связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления
формирование безальтернативного способа решения проблемы
способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям
69.Решение, принятое Гос.Думой РФ, по своему характеру относится к группе ________управленческих решений
А. единоличных
В. оперативно-распорядительных
С. нормативных
D. стандартных
70.Характерной особенностью управленческого решения является …
профессионализм
статистическая точность
единоличность в принятии
психологизм
71.Требование к управленческому решению, согласно которому оно должно не отставать от потребностей задач управления в организации и не опережать их, в менеджменте называется …
своевременностью
подчиненностью главной цели
конкретностью
провомерностью
72.Управленческое решение, результат которого распространяется на одного конкретного работника, называется в менеджменте …
локальным
глобальным
краткосрочным
детерминированым
73.Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как …
сознательный и целенаправленный выбор альтернативы
связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления
формирование безальтернативного способа решения проблемы
способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям
74.Согласно теории менеджмента, управленческие решения могут быть приняты …(укажите не менее двух вариантов ответа)
единолично
коллегиально
стихийно
бессознательно
75.Управленческое решение, которое реализуется в течение 6 месяцев после его принятия, называют в менеджменте …
краткосрочным
среднесрочным
долгосрочным
досрочным
76.С точки зрения менеджмента, управленческое решение должно удовлетворять таким требованиям, как …(укажите не менее двух вариантов ответа)
правомерность
своевременность
программируемость
коллегиальность
Методы управленческих решений
77.Управленческое решение, принятое на основе интуиции руководителей, …(укажите не менее двух вариантов ответа)
принимается благодаря опыту и знаниям в конкретной области деятельности
не требует аргументированных доказательств
базируется на логических суждениях
выбирается из вариантов на основании требования оптимальности
78. В принятии управленческих решений выделение частных выводов на основе знания каких-то общих положений называется
индукцией
дивесификацией
дедукцией
редукцией
79. Формализация управленческого решения означает
интутивное принятие решения
принятие решения на основе экспертных методов
коллективное принятие решения
принятие решения по заранее составленному алгоритму
80. На совещении в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив её решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы. В итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод
сценариев
комиссии
Дельфи
«мозгового штурма»
81.Под ограничением в экономико-математической модели разработки управленческого решения понимается …
набор условий, при которых протекает моделируемый процесс
стоимость разработки модели
логическая модель процесса, для которого разрабатывается решение
метод, принятый для разработки модели
82.Недостатком принятия управленческого решения методом комиссии является …
отсутствие анонимности
единоличный характер решения
непрозрачность
сложность в реализации
83.Условиями применения математического моделирования как метода принятия управленческого решения являются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
наличие обширной цифровой информации
возможность формализации имеющейся информации
невозможность формализации задачи полностью или частично
наличие преимущественно качественных характеристик явления
Процесс принятия и реализации управленческих решений
84.Установите последовательность этапов фазы принятия решения.
1 выбор критериев для анализа вариантов решения
2 анализ предлагаемых вариантов решения
3 выбор оптимального варианта решения
4 формулирование и документальное оформление решения
85.Установите последовательность этапов фазы организации выполнения решения.
1 доведение заданий до исполнителей
2 формирование организационного плана
3 исполнение плана
4 организация контроля за исполнением решения
86.Установите последовательность процедур на этапе реализации управленческого решения.
1 разработка плана реализации решения
2 управление реализацией решения
3 контроль выполнения решения
4 оценка результатов реализации решения
87.Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами на этапе анализа ситуации в ходе разработки управленческого решения.
1 фиксация сигнала об отклонении в функционировании системы
2 сбор и обработка информации о состоянии внешней и внутренней среды
3 классификация и анализ информации
4 выявление проблемы, требующей решения
88.Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М».
1 в торговой сети выявлено падение продаж продукта
2 собрана информация по общей ситуации на рынке сбыта данного продукта
3 установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов
4 определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту
89.Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.
1 определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы
2 разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы
3 выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте
4 согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала
90.Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами в ходе разработки управленческого решения.
1 определение показателей-критериев
2 сравнение альтернатив
3 выбор наилучшего варианта решения
4 оформление и согласование решения
91.К методам оптимизации управленческих решений относятся… (укажите не менее двух вариантов ответа)
математическое моделирование
теория игр
метод эмпатии
метод инверсии
Тема: Эффективность управленческих решений
92.Условиями эффективности принимаемых управленческих решений являются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
соблюдение иерархии в принятии решений
централизация руководства
ограничение инициативы сотрудников
перенос акцента в принятии решения на его исполнителя
93.К видам эффективности управленческих решений относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
организационная
социальная
историческая
аналитическая
94.К универсальным свойствам качественных управленческих решений относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
эффективность
правомочность
фундаментальность
авторитарность
Общая характеристика менеджмента
Введение в менеджмент
95. Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином…
горизонтальная связь;
прямая связь;
“обратная связь”;
технология.
96.Совокупность способов и средств воздействия объекта на субъект управления для достижения определенных целей в менеджменте называется термином «__________управления»
законы
функции
методы
принципы
97.Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему, в менеджменте называются термином «________ управления».
функции
методы
принципы
цели
98.Издание приказа о премировании работников руководством организации относится к методам ___________________ воздействия в менеджменте.
распорядительного
организационного
экономического
психологического
99.Планирование, организация, мотивация, контроль — это:
функции менеджмента;
задачи менеджмента;
аспекты менеджмента;
принципы менеджмента.
100. Менеджмент как управление в условиях рынка означает
жесткую регламентацию деятельности
ориентацию организации на собственные возможности и ограничения
подчиненность интересов собственников интересам потребителей
ориентацию организации на спрос и потребности рынка
101.Менеджмент как управление в условиях рынка означает …
ориентацию организации на спрос и потребности рынка
ориентацию организации на собственные возможности и ограничения
жесткую регламентацию деятельности
подчиненность интересов собственников интересам потребителей
102.Закон информированности и упорядоченности в менеджменте означает, что система управления …
может существовать только при условии информационного обеспечения
способна к развитию, изменяется во времени
стремится к объединению ее составляющих
может существовать только в условиях конкурентной борьбы
103.Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как …(укажите не менее двух вариантов ответа)
самостоятельный вид профессиональной деятельности
рациональное использование ресурсов для достижения целей
деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок
производственная деятельность организации
104.Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются …
общими
основными
главными
частными
105.Установите соответствие между принципами менеджмента и их сущностью.
1. Полномочия и ответственность
2. Подчиненность личных интересов общим
3. Вознаграждение персонала
1 соответствие права на принятие решения и ответственности за него
2 преимущество интересов организации перед интересами индивидуумов
3 получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд
поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ
106.Установите соответствие между принципами менеджмента и их сущностью.
1. Единоначалие и коллегиальность в управлении
2. Научная обоснованность
3. Плановость
4. Демократизация управления
1 каждый работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своем уровне решения
2 управление должно осуществляться на научной основе
3 деятельность организации должна планироваться
4 в управлении организацией должны участвовать все сотрудники
создается многоступенчатая структура управления, используется вертикальное разделение управленческого труда
107.Содержание менеджмента рассматривается как …(укажите не менее двух вариантов ответа)
часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах
коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления
теория и практика управления техническими системами
методология сбора и обработки информации
Системный подход к организации управления
108. Основные составляющие внутренней среды организации:
рынок рабочей силы
поставщики;
конкуренты
структура
109.С точки зрения системного подхода в динамическом взаимодействии с внешней средой находятся_________системы
технические
структуриованные
открытые
закрытые
110.Систему управления можно назвать _____________, если “выход” одного процесса управления является “входом” следующего поцесса
интегрированной
централизованной
дифференцированной
диверсифициованной
111.Для организации характерно такое важное свойство систем, как …
единство главной цели для всех элементов
хаотичная структура
децентрализованное управление
полная зависимость элементов друг от друга
112.Отдел сбыта по отношению к коммерческому директору организации, в чьем ведении он находится, является …
объектом управления
субъектом управления
внешней средой
подсистемой высшего уровня
113.Комплекс организационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управления организацией, формирует ___________ подсистему организации.
информационную
производственно-технологическую
социальную
маркетинговую
Организация как объект управления
114.Размер организации в менеджменте обычно определяется …
числом работающих в ней людей
количеством цехов
числом видов выпускаемой продукции
размером уставного капитала
115.По своей организационно-правовой форме к некоммеческим организациям относится
производственный кооператив
закрытое акционерное общество
потребительский кооператив
общество с ограниченной ответственностью
116.Акционерная форма собственности стала доминирующей практически во всех развитых странах, поскольку позволяет оптимально соединить ________________ и ______________ интересы.
личные
групповые
паевые
государственные
117.По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится …
общество с ограниченной ответственностью
ассоциация
религиозное объединение
потребительский кооператив
118.Такой признак организации, как наличие в ней элементов, свойств, позволяющих автоматически устанавливать и поддерживать желаемый режим ее функционирования, в менеджменте называется …
саморегулированием
обособленностью
эмерджентностью
сложностью
119.Совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, определяющих характер взаимоотношений и поведения людей в организации, называется в менеджменте термином …
«организационная культура»
«правовой статус»
«организационная структура»
«композиция организации»
120.В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
потребители
поставщики
цели и структура организации
персонал организации
Организация как функция менеджмента
121.Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы: …(укажите не менее двух вариантов ответа)
что он должен делать
за что он несет ответственность
каковы потребности покупателей
каковы индивидуальные цели
122.Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________.
транзакционные издержки
любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок
совокупные издержки, связанные с производством продукта
коммуникативные издержки
123.Соотнесите тип организации по признаку «деятельность в информационной среде» и его преимущество.
1. Эдхократическая организация
2. Многомерная организация
3. Партисипативная организация
4. Организация, ориентированная на рынок
1 работники обладают высокой степенью свободы в действиях, компетентны, умеют самостоятельно решать возникающие проблемы и выбирать средства достижения сложных целей
2 рабочие группы (подразделения) самостоятельно и одновременно выполняют несколько функций (маркетинг, разработка, ресурсное обеспечение, производство, сбыт), отличаются друг от друга и территориально разбросаны
3 членам организации предоставлено право участвовать в принятии решений, касающихся их работы; решение принимается с учетом мнения (вклада) руководителя и вклада работников, что обеспечивает мотивированность их труда и обострение чувства собственника
4 все части организации группируются вокруг рынков, то есть система управления становится главным ресурсом предприятия: связи в организации формируются под влиянием отношений с потребителями, а не отношений между функциями
отдельные части организации группируются вокруг рынков: обязанностью руководства является максимально возможное делегирование прав и ответственности тем работникам, кто непосредственно делает бизнес
124.Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________.
утвержденным планом
внесением (при необходимости) корректировки
требованиями рынка
определением требуемых ресурсов
125.Право менеджера ____________________, а также _______________ называется полномочием.
использовать определенные ресурсы организации
направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач
выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение
создавать структуры организации
126.Соотнесите термин и его определение.
1. Делегирование
2. Ответственность
3. Организационные полномочия
1 передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение
2 обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение
3 ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач
процесс создания структуры организации, которая даст возможность людям эффективно работать вместе для достижения ее целей
127.Установите соответствие между путями реализации функции менеджмента «организация» и их содержанием.
1. Административно-организационное управление
2. Оперативное управление
1 определение структуры организации, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления
2 функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки
установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определение порядка и условий функционирования организации
128.Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде.
1. Технико-экономическое обоснование
2. Создание
3. Окупаемость
4. Максимизация эффекта
1 работы по технико-экономическому обоснованию цели создания
2 формирование организации, разработка технологии производства
3 наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации
4 наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект
Качества менеджера и его роль в организации
129. Смирнов является коммеческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвуя в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнов –
руководитель среднего звена
руководитель высшего звена
цеховой менеджер
представитель профсоюза.
130.К педагогическим качествам, которыми должен обладать руководитель, относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
умение анализировать собственную деятельность
умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности
способность принимать интуитивные решения
способность к изучению иностранных языков
131. Начальник цеха пиломатериалов по отношению к бригаде № 2 этого цеха является
обьектом управления
источником обратной связи
субьектом обратной связи
субьектом управления
132. Выступая с докладом о работе организации на совещании в отраслевом министерстве, менеджер играет роль
устранителя наушений
представителя
лидера
приемника информации
133.Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль …
связующего звена
лидера
главного руководителя
приемника информации
134.Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …
предпринимателя
представителя
ведущего переговоры
приемника информации
135.Под динамизмом квалификации менеджера понимается …
быстрое устаревание знаний и навыков
умение работать в условиях культурных различий
многообразие ролей, которые он должен выполнять
высокий общий образовательный уровень руководителя
136.Характерными особенностями управленческого труда являются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
творческий, вероятностный характер
невозможность полного нормирования
жесткая формализация
узкий диапазон функций
137.Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как …(укажите не менее двух вариантов ответа)
обеспечение реализации интересов собственников
разработка и реализация стратегии поведения организации
выполнение текущих производственных операций
ответственность за процесс и результаты деятельности
Координация и контроль в системе менеджмента
138. В системе управления контроль выполняет корректирующую функцию, заключающуюся в том, что на основе полученных результатов состояние и поведение объекта изменяются таким образом, чтобы обеспечивалась ...
обратную связь с субьектом управления
обработки инофрмации о состоянии объекта
устойчивость ее функционирования
прогностическая функция управления
139. В соответствии с признаком классификации “стадия осуществления”__________контроль связан с оценкой выполнения организацией своих решений и результатов практических действий, а также сильных и слабых сторон организации
целевой
стратегический
оценочный
итоговый
140.Функция управления «координация» облегчает реализацию всех остальных функций, поскольку обеспечивает …
необходимый уровень сотрудничества участников
максимальную активность персонала в достижении целей
доведение задания до сведения каждого исполнителя
деятельность организации необходимой документацией
141.Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …
максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий
непредсказуемости внешней среды
экономической устойчивости организации
безразличного отношения руководства к людям
142.Предпосылками внедрения ________________ контроля являются преобладание групповых форм работы и принятия решений, здоровый морально-психологический климат, демократические формы руководства.
внутреннего
внешнего
тотального
системного
143.Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии с принципами…(укажите не менее двух вариантов ответа)
стратегической направленности
своевременности
информативности
замкнутости
144.К основным видам контроля по стадиям осуществления относятся…(укажите не менее двух вариантов ответа)
предварительный
текущий
фактический
финансовый
Мотивация деятельности в менеджменте
145.Укоренившаяся убежденность в том, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию, называется …
ценностью
стимулом
принципом
потребностью
146. Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате требований, предъявленных к ним оганизацией, получают определенные способы признания
денежные доходы, связанные с трудовой деятельности
материальные выгоды, повышающие их благосостояние
блага (право голоса при решении ряда проблем, консультирование по специальным вопросам)
способы признания (личные и публичные)
147.При ________форме организации заработной платы её величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объёма изготовленной продукции
прямой
повременной
сдельной
коллективной
148.Теория ________________ является концепцией мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.
ожиданий В. Врума
справедливости Дж. Адамса
К. Альдерфера
А. Маслоу
149.Соотнесите теорию мотивации и ее содержание.
1. Теория справедливости Дж. Адамса
2. Теория ожиданий В. Врума
3. ERG-теория К. Альдерфера
1 концепция мотивации, построенная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника
2 концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий
3 концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер
концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как физиологические, потребности в безопасности, отношения принадлежности, потребность в самоуважении, потребность в самовыражении, расположение которых носит иерархический характер
150.Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда.
1. Потребности в безопасности
2. Потребности в отношениях принадлежности
3. Потребности в самоуважении
4. Потребности в самовыражении
1 безопасность труда, дополнительные льготы
2 рабочие группы, коллеги, клиенты, начальники
3 признание, высокий статус, дополнительные обязанности
4 возможности для обучения, роста, продвижения
тепло, воздух, оклад
Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование
151.Один из универсальных приницпов планирования является
содействие достижение целей
локальность
обеспечение ресурсами
инвариантность
152._________________ планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса.
Краткосрочные
Оперативные
Текущие
Производственные
153.Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения, лежащих в основе разработки планов, называется …
прогнозом
программой
проектом
концепцией
154.Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.
производственная
коммерческая
сбытовая
снабженческая
155.Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …
рациональное решение задач, стоящих перед организацией
оптимальное решение задач, стоящих перед организацией
покупателей продукции
пути устранения проблем организации
156.Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов, или прогнозирования.
1 определение потребностей в прогнозе, его цели
2 уточнение характеристик объекта прогнозирования
3 формирование информационной базы
4 выбор моделей и методов прогноза
5 формулировка и оценка вариантов прогноза; разработка рекомендаций по принятию решений
157.Установите правильную последовательность этапов составления прогнозного сценария.
1 структуризация информации
2 определение критических точек среды бизнеса
3 описание показателей желаемого состояния объекта прогнозирования
4 формулировка вариантов достижения показателей, сопоставление вариантов и их корректировка с учетом непредвиденных событий
5 выбор окончательного варианта достижения намеченных показателей
158.Установите правильную последовательность элементов алгоритма процесса внутрифирменного планирования.
1 определение конечных и промежуточных целей
2 формулирование задач, решение которых необходимо для достижения целей
3 выбор средств и способов их решения
4 определение требуемых ресурсов, их источников и способа распределения
Информационное обеспечение менеджмента
159.Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям:
объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты
обеспечить защиту от всех реальных угроз
выполнить все операции в соответствии со строго определенными правилами
изменить систему управления в соответствии с изменением внешней среды
160.Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.
не исчезает в процессе переработки
изменяет свою полезность
требует значительных затрат
вызывает сомнение в достоверности
161.Электронный бизнес позволяет компаниям …(укажите не менее двух вариантов ответа)
укреплять связи с партнерами
добиваться стратегического превосходства над конкурентами
адаптироваться к изменениям внешней среды
влиять на партнеров
162.Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:
ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности
ценность с точки зрения понесенных затрат
обеспечение защиты организации от всех реальных угроз
ограничение доступа к архивам
163.Понятие «компьютерные преступления» предусматривает …(укажите не менее двух вариантов ответа)
неправомерный доступ к компьютерной информации
создание и использование вредоносных программ
разрушение информации вирусами
несанкционированную модификацию информации
164.К информации предъявляются требования…(укажите не менее двух вариантов ответа)
удовлетворения потребностей конкретных управляющих
точности и достоверности
специализации
автоматизации
Сущность и классификация функций менеджмента
165.Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она …
не соответствует целям управляемого объекта
не отражает сущности и назначения управляемого объекта
увеличивает затраты на управление
снижает результаты хозяйственной деятельности
166.Функция должности и подразделения организации признается дублирующей, если она связана с …(укажите не менее двух вариантов ответа)
выполнением ее другим субъектом управления
ростом затрат на управление
ее несоответствием целям управления
ухудшением результатов управления
167.Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …
социологическими опросами работников аппарата управления
хронометражными наблюдениями
фотографиями рабочего дня
сравнительным анализом функций управления аналогичных организаций
168.К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся ……(укажите не менее двух вариантов ответа)
планирование, контроль
распорядительство, организация, координация
планирование, организация производства, реализация товаров
подготовка производства, оперативное управление, координация
169.Функция ____________ состоит в количественной и качественной оценке и корректировке результатов работы организации.
контроля
координации
мотивации
планирования
170.По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.
«содержание управленческого труда»
«область деятельности»
«характер решаемых задач»
«управляемый объект»
171.Круг проблем, решаемых совокупностью взаимосвязанных функций управления, сводится к …(укажите не менее двух вариантов ответа)
определению конкретных целей развития
выявлению приоритетности, очередности и последовательности достижения целей
организации производства, реализации товаров
подготовке производства, организации производства, управлению персоналом
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента
172.С позиций менеджмента методы управления внутри организации применяются по отношению к…(укажите не менее двух вариантов ответа)
трудовым коллективам
отдельным работникам
покупателям продукции
поставщикам сырья
173.Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …
интервью
хронометражных наблюдений
социологических опросов
фотографий рабочего дня
174.Повышение социальной активности работников является целью ___________________ методов управления.
социально-психологических
экономических
административных
организационно-распорядительных
175.Если организация инвестирует свободные денежные средства в финансовые активы (ценные бумаги), то она использует ____________________ метод управления.
экономический
социально-экономический
административный
организационно-распорядительный
176.Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …
разработано штатное расписание работников организации
разработана система внутреннего карьерного роста сотрудников организации
среди работников проведен социологический опрос
оптимизирована система контроля на предприятии
177.Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …
разработано положение общеорганизационного порядка
внедрена система автоматизированного учета затрат
разработана система материального стимулирования
разработан план социального развития трудового коллектива
178.В практике менеджмента социально-психологические методы управления включают …
формирование мотивов трудовой деятельности
формирование оптимальной структуры управления
координацию трудовой деятельности
регламентирование компетентности и ответственности
179.Эксперимент как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …
исследования и решения экстремальных задач
кадрового менеджмента
активного обучения
воспитательного воздействия
180.Выполнение поставленного работником задания и получение за него материального вознаграждения предполагают ___________________ методы управления.
экономические
социально-психологические
административные
воспитательные
181.В основе подразделения методов менеджмента на три группы: административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические – лежат …
способы воздействия на управляемую систему
принципы управления
этические нормы и правила
тенденции развития объекта управления
182.Социально-психологические методы менеджмента включают …
формирование организационной культуры
формирование организационной структуры управления
формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов
разработку системы оплаты труда
183.К административно-организационным нормативам как методу организационного воздействия относятся …
правила внутреннего распорядка
организационные структуры
технические стандарты
оперативно-календарные планы
184.В основе административных (организационно-распорядительных) методов управления лежит …
принуждение
стимулирование
воспитание
поощрение
185.По результатам работы за текущий месяц начальник отдела распределил премиальный фонд между работниками с учетом их личного трудового участия. В этом случае начальник использовал ________________ метод управления.
экономический
социально-психологический
воспитательный
административный
186.В менеджменте выделяют следующие группы методов управления (укажите не менее двух вариантов ответа):
административные (организационно-распорядительные)
экономические
социально-психологические
социально-экономические
организационно-экономические
187.Социально-психологические методы управления используются для решения задач …(укажите не менее двух вариантов ответа)
регулирования межличностных отношений в коллективе
повышения эффективности воспитательной работы в коллективе
оптимального подбора и расстановки кадров
повышения эффективности организации управления
четкого распределения прав и обязанностей в аппарате управления
188.К экономическим методам управления на уровне организации относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
внутрифирменный расчет
формирование плана финансовых результатов предприятия
оперативно-календарное нормирование
социальное проектирование
189.Административные методы управления основаны на принципе…
единоначалия
системности
демократизации
коллегиальности
190.К социально-психологическим методам управления относятся методы …(укажите не менее двух вариантов ответа)
кадрового менеджмента
исследований, используемые для решения экстренных проблем
активного обучения
поощрения и наказания
организационного стимулирования
191.К экономическим способам воздействия относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
кредитование
финансирование
ценообразование
нормирование труда
координация работ
192.К экономическим методам управления на макроуровне относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
прогнозы социально-экономического развития отрасли
национальные государственные программы
коммерческий расчет
внутрифирменный расчет
193.Методы менеджмента представляют собой совокупность________________ и __________________воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей
способов
приемов
принципов
стилей
Тема: Организационные структуры управления
194.При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в …
реструктуризации
реинжиниринге
интеграции
изменении организационной культуры
195.Организационное построение фирмы определяет…(укажите не менее двух вариантов ответа)
состав фирмы
систему подчинения в общей иерархии управления
подбор кадров
управленческие коммуникации
196.Эффективность функционирования матричной структуры управления определяется …(укажите не менее двух вариантов ответа)
ясностью поставленных целей
пониманием целей на всех уровнях управления
распределением ресурсов
узкой специализацией персонала
197.Отношения между элементами структуры фирмы поддерживаются благодаря _________________ и ___________________связям.
линейным
функциональным
производственным
рыночным
198.Отношения, которые существуют между элементами структуры фирмы и обеспечивают их функционирование и развитие как единого целого, отражают …
организационное построение фирмы
деятельность фирмы в целом
деятельность этих элементов
результаты деятельности фирмы
199.Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта» на уровне предприятия ведет к _________________ или __________________ объема работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях управления.
ликвидации
сокращению
расширению
изменению
200.Линейная структура управления предоставляет руководителю полномочия на …(укажите не менее двух вариантов ответа)
управление подчиненными
принятие решений без согласования с другими руководителями в пределах своих должностных обязанностей
привлечение внешних консультантов
анализ вариантов решений и последствий для конкретного руководителя
201.При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть.
координации
адаптации
планирования
мотивации
202.Информационное обеспечение функции управления «координация» реализуется посредством ______________ связей.
функциональных
линейных
многоуровневых
иерархических
потребительским свойством товара
203.Ключевыми фигурами в управлении организацией с дивизиональной структурой становятся не ________________, а _______________.
руководители функциональных подразделений
менеджеры, возглавляющие производственные отделения
менеджеры высшего звена управления
консультанты
204.В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются _____________________ или ____________________.
отдельные виды деятельности из существующих подразделений
существующие подразделения
создаваемые вновь подразделения
консалтинговые группы
205.В хозяйственной системе наиболее распространены отношения управления, базирующиеся на _________________ отношениях.
экономических
морально-этических
административных
служебных
206.В нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера дается представление об организациях, предъявляющих жесткие требования к …(укажите не менее двух вариантов ответа)
людям
структурам, в рамках которых они работают
положению в отрасли
положению на рынке
207.Организация, состоящая из _____________ и ________________, представляет собой так называемую адхократическую структуру.
относительно слабо связанных между собой групп специалистов высшей квалификации
незначительного количества вспомогательного персонала
стратегических хозяйствующих центров
промышленно-производственного персонала существующих подразделений
208.Преимуществами функциональной структуры считаются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
эффективность управления за счет высокой специализации персонала
централизованный контроль за стратегическими решениями
оперативное реагирование на изменение внешних условий
хорошие условия для роста генеральных менеджеров
209.Региональная специализация как разновидность дивизиональной структуры облегчает решение проблем, связанных с …(укажите не менее двух вариантов ответа)
местным законодательством
нуждами потребителей
повышением согласованности действий сотрудников
диверсификацией деятельности фирмы
210.Полномочия штабного персонала на принятие решений и совершение действий, обычно выполняемые линейными менеджерами, называются …
функциональными
линейными
иерархическими
интегральными
211.К проблемам, возникающим в матричных организациях, относят …(укажите не менее двух вариантов ответа)
крах в период общеэкономического кризиса
развитие групповщины
ужесточение контроля по уровням управления
либеральный стиль руководства
212.Матричная схема организационной структуры управления обычно является комбинацией ____________ и ______________ организационных схем структур.
функциональной
проектной (продуктовой)
штабной
бригадной
213.Недостатками организационных структур управления иерархического типа являются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
потеря общего управленческого потенциала
противоречия между отдельными частями структуры
обезличенность выполнения работниками своих функций
монотонность выполняемых функций
214.Увеличение количества элементов и уровней в структуре управления организацией неизбежно приводит к …(укажите не менее двух вариантов ответа)
многократному росту числа связей
сложности связей
нарушению связей
потере связей
215.Достоинствами организационных структур управления иерархического типа являются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
мобилизация человеческой энергии
найм на работу в соответствии с квалификацией
конформизм при выработке групповых решений
активизация инициативы
216.К преимуществам матричных структур управления относятся…(укажите не менее двух вариантов ответа)
решение проблем координации
связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп
формирование действенной вертикали власти
повышение планового начала в работе организации
217.Организационной структурой управления называется форма ____________ и ______________ управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления.
разделения
кооперации
интеграции
специализации
Тема: Эффективность менеджмента
218.Социальная эффективность проявляется в …
улучшении условий труда и быта работников
улучшении состояния окружающей среды
более эффективном использовании кадрового потенциала
повышении производительности труда
219.Экологическая эффективность проявляется в …
эффективном использовании природно-сырьевых ресурсов
улучшении условий труда и быта работников
увеличении стоимости человеческого капитала
повышении эффективности деятельности организации
220.Точка безубыточности, как один из показателей оценки эффективности деятельности организации, позволяет определить такой объем продаж, при котором …
прибыль равна нулю
прибыль максимальна
затраты минимальны
прибыль равна затратам
221.Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…
максимального эффекта при минимальных затратах
максимального эффекта при максимальных затратах
минимального эффекта при минимальных затратах
минимального эффекта при максимальных затратах
222.Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором…
затраты на производство равны выручке от реализации продукции
темпы роста прибыли превышают запланированные
организация получает максимальную прибыль
организация несет минимальные убытки
Природа управления и исторические тенденции его развития
Опыт менеджмента зарубежных стран
223.К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести …(укажите не менее двух вариантов ответа)
четко определенную ответственность каждого работника
личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей
отказ от использования формального описания полномочий исполнителя в пользу неформального регулирования
преобладающее использование групповых форм контроля
224.Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления, как …
гарантия занятости и создание обстановки доверительности
управление, ориентированное на качество
строгая формализация структуры управления
ориентация на индивидуальные навыки и инициативу
225.К особенностям российской модели менеджмента относятся …(укажите не менее двух вариантов ответа)
ориентация на производство
ограниченная роль трудового коллектива в управлении
всеобщее участие в конечном результате
гарантия занятости и создание обстановки доверительности
226. На совеменном этапе задача создания благоприятного инвестиционного и предпринимательского климата особенно актуальна для_________ модели менеджмента
американской
шведской
японской
российской
227. Корпорация как основная фома предпринимательства свойственна для________модели менеджмента
шведской
немецкой
азиатской
американской
228.Концепцию стратегического управления наиболее широко используют в своей деятельности …
американские корпорации
японские профсоюзы
российские предприятия
немецкие предприниматели
229.На концепцию «социального человека» ориентирована _________ модель менеджмента.
японская
американская
немецкая
российская
230.Концепция непрерывного обучения является отличительной особенностью ___________ менеджмента.
японского
европейского
российского
американского
Развитие теории и практики менеджмента
231.Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения, в менеджменте получила название …
дифференциации
интеграции
централизации
децентрализации
232.В теории менеджмента к функциям менеджмента по А. Файолю относятся …
планирование
организация
формулировка целей
управленческие коммуникации
233.Для построения современной системы управления качеством характерен принцип…
взаимовыгодных отношений с поставщиками
жесткой конкурентной борьбы за рынок
использования традиционных технологий деятельности
ориентации на внутриорганизационные возможности
234. Современные технологии управления позволяют рассматривать организацию как совокупность различных потоков работ, называемых
бизнес-процессами
горизонтальными связями
внутренними факторами
информационными каналами
235. Кто разработал теорию двух типов «Х» и «У»?
А.Маслоу
Д.Мак-Грегор
А.Богданов
М.П.Фоллет
236.Эффективная информационная система, разработанная для целей управления, должна отвечать такому требованию, как …
своевременность поступления к потребителям
увеличение расходов на формирование информации
минимальное использование кодирования
эксклюзивность собираемой информации
237.Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является …
рационализация процессов
сохранение стандартных процедур
сокращение числа взаимодействий с поставщиками
замедление вспомогательных потоков работ
238.К внутренним факторам, обусловливающим необходимость и возможность интеграции в организации, относится(-ятся) …
коммуникации, необходимые для реализации целей управления
международные рынки
появление новых технологий выполнения деятельности на рынке
повышение качества рабочей силы на рынке труда
Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом
239.Свои исследования в рамках развития количественной школы управления вели такие исследователи, как …
Н. Винер
У. Эшби
А. Файоль
Д. Мак-Грегор
240.Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как …
разделение труда
централизация
снижение рисков
гибкость управления
241.Свои исследования в рамках развития моделей человеческих отношений вели такие исследователи, как …
А. Маслоу
Д. Мак-Грегор
Н. Винер
Ф. Тейлор
242.Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает …
качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему
свойство системы как особой формы с целями и ценностями разработавших ее авторов
наличие у системы окружения, не являющегося частью системы, но оказывающего на нее влияние
возможность отличать свойства системы от других
243. Идея разделения всех функций управления на общие и специфические, сформулированная в рамках административной школы управления, принадлежит …
А. Файолю
М. Веберу
Ф. Тейлору
Э. Мэйо
244. Метод изучения времени и движения в рамках школы научного управления был предложен
Ф.Гилбертом
Г. Фордом
Ф.Тейлором
Г.Гантом
245. Выделите представителя школы научного управления
Д. МакГрегор;
Э. Мэйо;
Ф. Герцберг;
Нет правильного ответа
246. Для какой из перечисленных теории характерна следующая предпосылка: обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе и старается избегать работы?
Теория «Х»
Теория «Y»
.Теория «Z»
Теория бюрократического построения организации.
247.Принципы трудовой деятельности человека применительно к любому производству независимо от рода его деятельности в рамках школы научного управления сформулировал …
Г. Эмерсон
Г. Форд
Ф. Тейлор
Ф. Гилберт
248.Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления обеспечил …
Г. Форд
Г. Эмерсон
Г. Ганнт
Ф. Гилберт
249.Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития …
школы «Наука управления»
административной школы
ситуационного подхода
школы человеческих отношений
250.В теории менеджмента к современным принципам управления, дополняющим сформулированные А. Файолем классические принципы менеджмента, относят принцип ……(укажите не менее двух вариантов ответа)
системности
дисциплины
разделения труда
централизации
251.Составными элементами предложенной Ф. Тейлором научной системы знаний о законах рациональной организации труда являются …(укажите не менее двух вариантов ответа)
дифференцированная система оплаты
хронометраж
изучение мотиваторов трудовой деятельности
корпоративный дух
Школы менеджмента в теории управления
252.К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести…(укажите не менее двух вариантов ответа)
участие работников в управлении
использование групповой самоорганизации
беспристрастность
применение экономико-математических моделей в управлении
253.К основным положениям школы научного управления можно отнести…(укажите не менее двух вариантов ответа)
нормирование труда
научный подход к подбору и обучению персонала
единство распорядительства
усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов
254.В теории научного управления ведущей роли принадлежит доктрине
НОТ
отношений между людьми
бюрократической системы управлений
развития технической подсистемы
255.Кто из ученых считал, что наиболее эффективная система управления- бюрократия?
А. Файоль
М. Вебер
Ф. Гилберт
И. Ансофф
256. Согласно положениям в организационной концепции человеческих отношений жёсткие формализованные отношения…
учитывают социальные особенности организационных групп
позволяют достигнуть наибольшей эффективности
не позволяют сформировать организационную дисциплину
не совместимы с природой человека.
257.Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …
внеличностном характере
специализации руководителей низового уровня
взаимном сотрудничестве работника и работодателя
изучении психологических особенностей рабочих групп
258.Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.
бюрократического
ситуационного
функционального
процессного
259.Понятие социальной системы, основанной на взаимном сотрудничестве, было введено в рамках …
школы человеческих отношений
административной школы
школы Науки управления
бюрократического подхода к управлению
260.Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как …(укажите не менее двух вариантов ответа)
разделение труда
централизация
снижение рисков
гибкость управления