Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
«Интерьер» сөзінің мағынасы- ғимараттың ішін әр түрлі жолмен, стильмен әрлендіру
«ҚР қонақ үй қызметін пайдаланғаны үшін төлем ережелеріне» сәйкес қонақ үйде тұрғаны үшін төлем ақы жергілікті уақыт бойынша сағат нешеден бастап алынады? 12:00 бастап алынады
«ҚР қонақ үй қызметін пайдаланғаны үшін төлем ережелеріне» сәйкес қызмет көрсетуші заңнама бойынша қонақтарға не беріледі? жеңілдіктер беруі тиіс
1 орындық номердің халықаралық атауы қандай? single
2 орындық номердің халықаралық атауы қандай? double
2 орындық патшалық номердің халықаралық атауы қандай? queen
3 орындық номердің халықаралық атауы қандай? triple
4 орындық номердің халықаралық атауы қандай? quad
Accor халықаралық ірі қонақ үй желісі қай мемлекетте орналасқан? Франция
Adjacent rooms типіндегі номер сипаттамасы бір- біріне жақын орналасқан номерлер
Adjoining rooms типіндегі номер сипаттамасы бір ортақ қабырғамен біріктірілген, кіреберіс есіктері бөлек номерлер
All inclusive - мейрамханада қызмет көрсету үлгісі қандай? барлығы қосылған, яғни үш мезгіл тамақтану, кең ассортиментте тісбасарлар, сусындар
Apartments - қонақ үй кәсіпорындарының қандай типіне жатады? B&B қонақ үйінің типіне
Bed and Breakfast - мейрамханада қызмет көрсету үлгісі қандай? тек таңғы ас ұсынылады
Best Western ол- халықаралық ірі қонақ үй желісі
Best Western халықаралық ірі қонақ үй желісі қай мемлекетте орналасқан? АҚШ
Carlson Hospitality Worldwide ол- халықаралық ірі қонақ үй желісі
Carlson Hospitality Worldwide халықаралық ірі қонақ үй желісі қай мемлекетте орналасқан? АҚШ
Choice ол- халықаралық ірі қонақ үй желісі
Choice халықаралық ірі қонақ үй желісі қай мемлекетте орналасқан? АҚШ
Connecting rooms типіндегі номер сипаттамасы бір кіреберіс есікпен біріктірілген екі бөлек номер
Cottege - қонақ үй кәсіпорындарының қандай типіне жатады? B&B қонақ үйінің типіне
Double типіндегі номер сипаттамасы екі адамдық бір кереуеті бар екі адамға арналған немесе бір адамдық екі кереуеті бар номер
Farm Vacation - қонақ үй кәсіпорындарының қандай типіне жатады? B&B қонақ үйінің типіне
Farmstay - қонақ үй кәсіпорындарының қандай типіне жатады? B&B қонақ үйінің типіне
Fidelio V8 қонақ үй шаруашылығындағы басқаруды автоматтандыру бағдарламасының ұсынатын жүйелік пакеті қандай? мейрамханаларды басқару жүйесі, телефондық жүйелерді басқару жүйесі, телефондық қоңырауларды тарификациялау жүйесі, автоматтандырылған мини-барлар жүйесі, клиенттердің есеп-шотын басқару жүйесі, ақылы TV басқару жүйесі, қаржыны басқару жүйесі
Fidelio V8 қонақ үй шаруашылығындағы басқаруды автоматтандыру бағдарламасының функциялары қандай? клиенттермен байланысты басқару , клиенттерге электрондық картаны еңгізу, әр түрлі іс- шараларды өткізу, электрондық почта, конференция мен банкеттерді ұйымдастыру, клиенттерді қабылдауды, орналастыруды басқару, номерлерді броньдау, автоматты түрде кешенді тіркеу, кассалық операциялар, номерлік қорды басқару, түнгі аудит жүргізу, қонақ үй жұмысы туралы есеп жүргізу
Full Board- мейрамханада қызмет көрсету үлгісі қандай? толық пансион, яғни үш мезгілді тамақтану
Half Board - мейрамханада қызмет көрсету үлгісі қандай? жартылай пансион, яғни екі мезгіл тамақтану түрін таңдау
Hilton Corp халықаралық ірі қонақ үй желісі қай мемлекетте орналасқан? АҚШ
Hilton Corp. ол- халықаралық ірі қонақ үй желісі
Hilton Int. ол- халықаралық ірі қонақ үй желісі
Homestay - қонақ үй кәсіпорындарының қандай типіне жатады? B&B қонақ үйінің типіне
HRS, ол- қонақ үй шаруашылығындағы басқаруды автоматтандыру бағдарламаларын ұсынған компания аты
I кваликациялық деңгей қызметкерлеріне кімдер жатады? менеджер көмекшісі, регистратор (тіркеуші), телефоншы, швейцар, жүк тасушы, стажер
I кваликациялық деңгей қызметкерлерінің білім дәрежесі орта кәсіптік білім, мамандандырылған курстар
II кваликациялық деңгей қызметкерлеріне кімдер жатады? қабылдау және орналастыру қызметінің менеджері, қонақтарға қызмет көрсетуші менеджер, администратор, консьерж, портье
II кваликациялық деңгей қызметкерлерінің білім дәрежесі жоғары мамандандырылған білім, бакалавр, орта арнайы білім, бастапқы және кәсіби мамандандырылған білім
Inns - қонақ үй кәсіпорындарының қандай типіне жатады? B&B қонақ үйінің типіне
Intercontinental Hotels Group халықаралық ірі қонақ үй желісі қай мемлекетте орналасқан? Ұлыбритания
King типіндегі номер сипаттамасы «кинг» типтес кереуеті бар бір немесе бірнеше адамға арналған номер
Knowledge Engineering Industries Company, ол- қонақ үй шаруашылығындағы басқаруды автоматтандыру бағдарламаларын ұсынған компания аты
Marriott Inn халықаралық ірі қонақ үй желісі қай мемлекетте орналасқан? АҚШ
Mini suite or junior suite типіндегі номер сипаттамасы бір кереуеті және демалу аймағы бар бір орындық номер
OPERA Enterprise Solution қонақ үй шаруашылығындағы басқаруды автоматтандыру бағдарламасының ұсынатын жүйелік пакеті қандай? маркетингтік және сату бөлімін автоматтандыру, қызмет көрсету сапасын басқару жүйесі, пайданың тиімділігін ұйымдастыру, әр түрлі іс- шаралар басқару, орталықтанған броньдау жүйесі, интернет арқылы броньдау модулі, клиенттер туралы ақпараттық база желісі
OPERA Enterprise Solution қонақ үй шаруашылығындағы басқаруды автоматтандыру бағдарламасының функциялары қандай? online –дық броньдау, калькуляция және қойманы басқару жүйесі, бухгалтерді басқару жүйесі, клиенттердің есеп- шотын басқару жүйесі, мини- барлардың автоматтандырылған жүйесі, пайданы тиімділеу жүйесі
Queen типіндегі номер сипаттамасы «патшалық» типтес кереуеті бар бір немесе екі адамға арналған номер
Single типіндегі номер сипаттамасы бір адамға арналған, стандарт бойынша бір орындық кереуеті бар номер
Starwood Hotels and Resorts Worldwide ол- халықаралық ірі қонақ үй желісі
Starwood Hotels and Resorts Worldwide халықаралық ірі қонақ үй желісі қай мемлекетте орналасқан? АҚШ
Studio типіндегі номер сипаттамасы екі диван-кереуеті және қосымша кереует орналастыру мүмкіндігі бар номер
Suite типіндегі номер сипаттамасы қонақ бөлмесі және бір немесе бірнеше жатын бөлмесі бар номер
Triple типіндегі номер сипаттамасы екі немесе оданда көп кереуеті бар үш адамға арналған номер
Twin типіндегі номер сипаттамасы 99х190 см өлшемді екі бөлек кереуеті бар бір немесе бірнеше адамға арналған номер
Автоматтандырылған өртке қарсы дабылқаққыш жүйесін құру, қандай шаралардың түрлері - өрттің алдын алу шараларының түрлері
Автотұрақ бөлімнің функциясы- бұл бөлім қызметкерлері көлікті қонақ үй алдынан автотұраққа жеткізіп және керісінше әкеліп берумен айналысады
Ағылшын таңғы асы - континенталды таңғы ас және жұмыртқа, балық, астық, бидай өнімдері
Администратор (reception) функциясы– бұл қызметкер қонақтарды қарсы алып, тіркеп, төлем құжаттарын дайындап, қонақтардың барлық мәселелерін шешеді, яғни бағыт-бағдар береді
Айрықша құқықтар кешенi (лицензиялық кешен) - бiрқатар санаткерлiк меншiк объектiлерiне тауар таңбасына, фирмалық атауға, қызмет көрсету таңбасына, патентке, ашылмаған ақпаратқа, оның iшiнде өндiрiс құпияларына (ноу-хауға) құқықтар
Ақпаратты сақтау, жинақтау және жүйелеуді орындау барысында қонақ үй персоналының қолданылатын біліктігі компьютерлік жүйеге клиенттер туралы ақпараттарды енгізу, жинақтау, сақтау және оларға келген корреспонденцияны жүйелеу және сақтау, клиенттерге көрсетілетін ерекше қызмет түрлерін тізбектеу.
Аралас банкет - симпозиум, конференция, презинтация қатысушыларына арналып ұйымдастырылатын екі- үш банкеттің түрі
Аралас банкетте қонақтарды орналастыру қандай тәсілмен жүргізіледі? еркін және протоколға сәйкес
Аралас банкетте қызмет көрсету ерекшелігі қандай? екі, үш түрлі банкет түрі бір мезгілде ұйымдастырылады, 1 залда протоколға сәйкес қонақтарға қызмет көрсетіліп, 2-ші залға өтулерін сұрайды, ол залда кофе, тәтті тағамдар, ал 3 залда табак ұсынылады
Аралас номердің халықаралық атауы қандай? connecting rooms
Атының мемлекеттік кәсіпорынмен сай келуі, қай жүйенің кемшілігі әкімшілік қонақ үйлердің басқару жүйесінің кемшіліктері
Аудандық франчайзинг - белгілі бір ауданда франшиздік жүйені бақылауға және кәсіпорын ашу құқығына ие болған франчайзи
Ауданы 25м 2 кем емес, бір/екі адамның тұруына арналған, бөлменің бөлігін қонақ бөлме/ас бөлмесі/жұмыс бөлмесі ретінде пайдалануға мүмкіндік беруге жобаланған орналастыру орнындағы бір бөлмелі нөмір қалай аталады? студия
Ауданы 35м 2 кем емес, екі тұрғын бөлмеден тұратын (қонақ бөлмесі және жатын бөлме), бір/екі адамның тұруына арналған орналастыру орнындағы нөмір қалай аталады? люкс
Ауданы 40м 2 кем емес, екі және одан да көп тұрғын бөлмеден тұратын (қонақ бөлме/ас бөлмесі, жатын бөлме), ас үйдің жабдықтары бар орналастыру орнындағы нөмір қалай аталады? апартамент
Ауданы 75м 2 кем емес, үш және одан да көп тұрғын бөлмеден тұратын, стандартты емес екі адамдық кереуеті (200 см х 200 см) және қосымша қонақтарға арналған дәретханасы бар орналастыру орнындағы нөмір қалай аталады? сюит
Ауданын бір тұратын адамға есептегенде 6м 2 жыл бойы жұмыс істейтін ғимараттағы, 4,5м 2 маусымдық жұмыс істейтін ғимараттардағы тұратын адамның санына қарай кереуеті бар, бір тұрғын бөлмеден тұратын, бірнеше адамның тұруына арналған қол жуғышы жоқ орналастыру орнындағы нөмір қалай аталады? бесінші санаттағы нөмір
Ауданын бір тұратын адамға есептегенде 6м 2 жыл бойы жұмыс істейтін ғимараттағы, 4,5м 2 маусымдық жұмыс істейтін ғимараттардағы тұратын адамның санына қарай кереуеті бар, бір тұрғын бөлмеден тұратын, бірнеше адамның тұруына арналған қол жуғышы бар орналастыру орнындағы нөмір қалай аталады? төртінші санаттағы нөмір
Ауданын бір тұратын адамға есептегенде 6м 2 жыл бойы жұмыс істейтін ғимараттағы, 4,5м 2 маусымдық жұмыс істейтін ғимараттардағы тұратын адамның санына қарай кереуеті бар, бір тұрғын бөлмеден тұратын, толық емес санитарлық сепкішті, бірнеше адамның тұруына арналған, орналастыру орнындағы нөмір қалай аталады? үшінші санаттағы нөмір
Байланыс қызметі бөлімінің функциясы – бұл бөлім қызметкері қонақ үйдегі барлық байланыс бөлімдеріне жауап береді
Бақылаудың қатаң жүйесін пайдалану, қай жүйенің артықшылығы басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Банкет коктейл - іскерлік отырыстарда ұйымдастырылады
Банкет коктейлде қонақтарды орналастыру қандай тәсілмен жүргізіледі? тәртібі еркін
Банкет коктейлде қызмет көрсету ерекшелігі қандай? кешкі 17:00 мен 20:00 аралығында ұйымдастырылады, өткізу уақыты 2 сағат, стол қойылмайды, жеңіл тамақтар мне сусындар подностарда таратылады, 10-15 қонаққа 1 даяшы, ас мәзірінде салқын жеңіл тамақтар, десерттер, алкогольсіз ішімдіктер,ыстық сусындар және шампан ұсынылады
Банкет шай - әдет-ғұрыпқа байланысты өткізілетін әйелдерге арналған банкеттер
Банкет шайда қызмет көрсету ерекшелігі қандай? 16:00-дан 18:00-ге дейін өткізіледі, 1-2 сағат өтеді,шақырылған қонақтар саны 30-40 адам, 10 қонаққа 2 даяшы, сопақ және домалақ столдар зал ортасында орналасады, ас мәзірінде тәтті тағамдар, ыстық және салқын сусындар, вино, ликер, коньяк ұсынылады
Банкет шайде қонақтарды орналастыру қандай тәсілмен жүргізіледі? еркін
Банкет-фуршет - іскерлік жиындарда және ресми емес отырыстарда ұйымдастырылады
Банкет-фуршетте қонақтарды орналастыру қандай тәсілмен жүргізіледі? еркін өз қалауымен орналасады. столдарды қою және сервировка тапсырысқа сәйкес жасалады
Банкет-фуршетте қызмет көрсету ерекшелігі қандай? столдардың қою ерекшелігі П,Т,Ш әріптеріне сәйкес болады. қонақтар саны аз болса, сопақ немесе домалақ столдар қойылады. 15-20 қонаққа 1 даяшы, ас мәзірі алдын ала тапсырылған тапсырыс бойынша жасалады
Барлық функциялардың мониторингін жасау, қай жүйенің артықшылығы басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Басқару жүйесінің тиімісіз әдіс тәсілдерін қолдануы, қай жүйенің кемшілігі жеке меншік қонақ үйлердің басқару жүйесінің кемшіліктері
Басқару жүйесінің тиімсіздігі, қай жүйенің кемшілігі әкімшілік қонақ үйлердің басқару жүйесінің кемшіліктері
Бассейн жанындағы бар - SPA орталығы мен бассейн жанында орналасақан бар
Белгіленген жұмыс ережелерді функционалдық міндеттерді көрсететін персонал үшін жазбаша стандарттардың болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті бірінші санатты,екінші санатты,үшінші санатты, төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Бизнес-орталықтың (электрондық байланыс құралдары, көшіру техникасы, келіссөз үшін жайлар, компьютерлер) болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Біліктіліктің туристтік индустрия қызметкерлері негізгі лауазымдарына – "Қонақ үй" секторы басшылармен персонал біліктілік талаптарына сай болуға міндетті (кәсіби стандарттарға) болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті барлық санатты туристерді орналастыру орындарына
Бір/екі кереуеті бар, бір тұрғын бөлмеден тұратын толық емес санитарлық сепкішті (қол жуғыш, унитаз, не екі нөмірлі блоктағы бір толық санитарлық сепкіш), бір/екі адамның тұруына арналған орналастыру орнындағы нөмір қалай аталады? екінші санаттағы нөмір
Бір/екі кереуеті бар, бір тұрғын бөлмеден тұратын толық санитарлық сепкішті (былау/себезгі, қол жуғыш, унитаз), бір/екі адамның тұруына арналған орналастыру орнындағы нөмір қалай аталады? бірінші санаттағы нөмір
Бөлме қорының бір/екі орындық бөлме кемінде 100% көп емес болуы қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті үшінші санатты, төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Бөлме қорының бір/екі орындық бөлме кемінде 25% көп емес болуы қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті бірінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Бөлме қорының бір/екі орындық бөлме кемінде 50% көп емес болуы қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті екінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Брендтің танымалдылығы, қай жүйенің артықшылығы - басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Брондық тапсырыстарды өңдеу, бұл қай бөлімнің функциясы қабылдау және орналастыру бөлімінің функциялары
Броньдау арналарының мемлекеттік кәсіпорындар арқылы толтырылуы, қай жүйенің артықшылығы әкімшілік қонақ үйлердің басқару жүйесінің артықшылықтары
Броньдау бөлімі менеджері немесе қонақтарды қабылдау және орналастыру менеджері
Броньдау бөлімінің функциясы– бұл бөлім қызметкелері қонақ үйге тапсырыс берген барлық мәліметтерді өңдеп, күнделікті есеп жасап, соны қадағалаумен айналысады
Броньдау тәсілдері қандай? телефон арқылы, хат арқылы тапсырыс берумен және интернет арқылы жүргізіледі
Броньдаумен айналысатын персонал броньдау бөлімі менеджері немесе қонақтарды қабылдау және орналастыру менеджері
Бүкіләлемдік туристік ұйымның берген анықтамасы бойынша қонақ үй ол- туристтердің тоқтауына ыңғайлы жабдықталған объект
Бүкіләлемдік туристік ұйымның берген анықтамасы бойынша қонақ үй ол- туристтердің тоқтауына ыңғайлы жабдықталған объект
Ванналық үй-жай халаты, қалпағы, аяқ киімінің (әр қонаққа) болуы қай санаттағы бөлмеге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Даяшылардың бөлшектенген қызмет көрсететін үстел үстіндегі банкет қай кезде ұйымдастырылады? ресми емес жиындарда (жанұялық жиындар, тойлар т.б.) ұйымдастырылады
Даяшылардың бөлшектенген қызмет көрсететін үстел үстіндегі банкетте қонақтарды орналастыру қандай тәсілмен жүргізіледі? тізімге сәйкес немесе өз еркімен отырады
Даяшылардың бөлшектенген қызмет көрсететін үстел үстіндегі банкетте қызмет көрсету ерекшелігі қандай? столдар мен сервировка ережеге сейкес жүргізіледі, 12-15 қонаққа 1 даяшы қызмет көрсетеді, ас мәзірінде таңдалған тағамдар ұсынылады
Даяшылардың бөлшектенген қызмет көрсететін үстел үстіндегі банкет қай кезде ұйымдастырылады? ресми емесжиындарда (жанұялық жиындар, тойлар т.б.) ұйымдастырылады
Даяшылардың толық қызмет көрсетуімен өтетін үстел үстіндегі банкетте қонақтарды орналастыру қандай тәсілмен жүргізіледі? даяшының көмегімен алдын ала жасалған тізім бойынша карточкада көрсетілген аты-жөніне сәйкес отырғызылады
Даяшылардың толық қызмет көрсетуімен өтетін үстел үстіндегі банкетте қызмет көрсету ерекшелігі қандай? банкет таңғы аста, түскі аста немесе кешкі аста берілуі мүмкін, столдар мен залды рәсімдеу ерекшелігі және даяшының қызмет көрсету процедуралары протоколға сәйкес анықталады, барлық тағамдар мен сусындар 6-8 қонаққа 2 даяшы арқылы беріледі, ас мәзірі толық
Даяшылардың толық қызмет көрсетуімен өтетін үстел үстіндегі банкет қай кезде ұйымдастырылады? ресми жиындарда (келісім шартқа отырған кезде, т.б. конференциялар, vip қонақтары келгенде) ұйымдастырылады
Деңгейлік жүйесін қандай мемлекеттер пайдаланады Италия
Егер қонақ 18:00 ден 23:59-ға дейін болса, одна жарты күндік төлем ақы алынады
Егер қонақ сол күннің кез келген уақытында келсе де төлем ақы сағат нешеден бастап алынады? 12:00 бастап алынады
Егер қонақтың мекен ету уақыты бір күнге толмаған болса да, төлем ақы қалай есептеледі? толық бір күндік көрсеткіш бойынша есептеледі
Әкімшілік бөлмелер– директор кабинеті, бухгалтерия, жабдықтау бөлімі, касса және т.б.
Әкімшілік бөлмелер қонақ үйдің қай аумағында орналасуы керек? клиенттер, қонақтар кірмейтін жеке қабатта орналасуы керек
Әкімшілік қонақ үйлер - басқару жүйесінің түрлері
Әр қонақ үшін әжетхана құрал-жабдықтары ( тіс щеткасы, тіс жуу, пастасы, иіс су, гель, лосьон) фирма орауында (логотиппен) болуы қай санаттағы бөлмеге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Әр түрлі көлікке билет сату немесе брондаудың болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Әріптер жүйесін қандай мемлекет пайдаланады Греция
Жазу құралдар жиынтығы (конверттер, пошта қағазы, қалам, қарындаш) болуы қай санаттағы бөлмеге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Жазу столы жұмыс креслосымен болуы қай санаттағы бөлмеге міндетті сюит
Жайлылық деңгейі бойынша қонақ үй кәсіпорындары қалай жіктеледі? жұлдыздар жүйесі бойынша, әріптер жүйесі бойынша, тәж немесе кілт жүйесі, деңгейлік жүйесі бойынша
Жайлылық деңгейі бойынша қонақ үй кәсіпорындары қалай жіктеледі? жұлдыздар жүйесі бойынша, әріптер жүйесі бойынша, тәж немесе кілт жүйесі, деңгейлік жүйесі бойынша
Жаңа техника мен технологияны қолдана алмауы, қай жүйенің кемшілігі жеке меншік қонақ үйлердің басқару жүйесінің кемшіліктері
Жеке меншік қонақ үйлер - басқару жүйесінің түрлері
Жоспарлау бөлімінің персоналы- архитектор, жобалаушы, жоспарлаушы, ландшафт бойынша архитектор, инженерлерден тұрады
Жоспарлаудың қысқа мерзімдік түрін пайдалана алуы, қай жүйенің артықшылығы жеке меншік қонақ үйлердің басқару жүйесінің артықшылығы
Жүйелер арасында байланысты орнату үшін не қажет? интерфейстік бағдарлама
Жүк жеткізу (машинадан бөлмеге және бөмеден машинаға) тәулік бойы қызмет көрсету міндетті түрде болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Жүк жеткізу (машинадан бөлмеге және бөмеден машинаға) тәулік бойы қызмет көрсету өтініш бойынша болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті - төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Жүк тасушылар бөлімнің функциясы – бұлар автотұрақтан, таксиден, басқа да сырт жақтан қонақ үйдің есік алдына дейін жүктерді жеткізіп берушілер
Жұлдыздар жүйесін қандай мемлекеттер пайдаланады Франция, Австрия, Египет, ТМД
Заңгерлік қызмет бөлімінің персоналы – заңгер және көмекші
Интерсейфтік бағдарламаның ішіндегі ең маңыздысы- интернет арқылы броньдау
Интерфейс дегеніміз- қонақ үй шараушылығын автоматтандырылған кешендік бағдарламалар компоненттерін интеграциялаумен қамтамассыз ететін, ақпараттарды алмасу деңгейін орнататын компьютерлік бағдарлама
Интерфейстік бағдарламалар қандай жүйелер арасында байланыс орната алады: бухгалтерлік жүйе, телефон - тарификация жүйесі, энергиямен қамтамассыз ету жүйесі, факстары, хаттарды басқару жүйесі, интерактивтік телевидение жүйесі, номердегі интернет жүйесі, электрондық кілттер жүйесі, электрондық мини- барлар жүйесі, мейрамханаларды басқару жүйесі, электрондық сейфтар жүйесі, телефон станциялары жүйесі
Іскерлік франчайзинг - бұл франчайзингтің –сауда белгісін, брэнд белгісін, технологиялысын, ноу- хау үлгілерін және кәсіпкерлік тәжірибиесін пайдалану арқылы бизнесті жүргізу үлгісі
Касса бөлімнің функциясы - бөлім қызметкері төлем құжаттарын қабылдап, оларды жаңартып және күнделікті есеп дайындау жұмыстарын атқарады
Кереуеттің бас жағында орналасқан жарықты өшіру дистанциондық басқару сөндіргішінің болуы қай санаттағы бөлмелерге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Кешендi кәсiпкерлiк лицензия (франчайзинг) - айрықша құқықтар кешенiнiң құқық иеленушiсi осы кешендi басқа тұлғаға өтемдi негiзде пайдалануға беретiн кәсiпкерлiк қызмет
Кешендi лицензиар (франчайзер) - кешендi кәсiпкерлiк лицензия шарты бойынша тарап, айрықша құқықтар кешенiн кешендi лицензиатқа өтемдi негiзде пайдалануға беретiн айрықша құқықтар кешенiнiң (лицензиялық кешеннiң) құқық иеленушiсi
Кешендi лицензиат (франчайзи) - кешендi кәсiпкерлiк лицензия шарты бойынша тарап, лицензиардың айрықша құқықтар кешенiн кәсiпкерлiк қызмет пайдаланатын, осы кешеннiң құқық пайдаланушысы
Кілемдер немесе еденді кілем жабуы болуы қай санаттағы бөлмелерге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Кіші-бар, кіші сейф, кіші- тоңазытқыштың болуы қай санаттағы бөлмелерге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Классикалық сызба бағыты, ол - Швейцарияда ХІХ ғ. бекітілген
Клиенттерді орналастыру мен қабылдаудың жоғарғы сервисін көрсету, қай жүйенің артықшылығы басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Клиенттерді тіркеу және орналастыруды орындау барысында қонақ үй персоналының қолданылатын біліктігі қарым – қатынас мәдениетін сақтау, нөмерлердің және кілттер жүйесімен, құжаттармен, паспорттармен, визалармен жұмыс істей білу , тіркеу процедурасымен таныс болу, жеке, ерекше клиенттермен, броньдау әдісімен, ерекше тілегі бар клиенттермен жұмыс істей білу.
Компьютерлік броньдау тәсілінің жаңартылған үлгісін пайдалану, қай жүйенің артықшылығы басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Консьерждер бөлімнің функциясы – олар қонақтардың барлық мүмкін болатын тілектерін орындаумен айналысады
Континенталдық таңғы ас дегеніміз не? шай, кофе, какао, нан өнімдері, бал, джем,май
Корпоративтік мәдениетті дамыту үлгісі, қай жүйенің артықшылығы басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Корпоративтік франчайзинг - бұл франшиздік кәсіпорындардың желісін дамытуға бағытталған бизнестің жаңа формасы
Косметикалық макияж және қырынуға арналған айнаның болуы қай санаттағы бөлмеге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Көмекші бар - барлық қабаттарда орналасақан бар
Көп қонақ қүтуге арналған жыл бойы жұмыс істейтін орналасу орындарының бөлмелері үшін әр адамға кемінде 6ш.м аудан болуы тиіс қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті бірінші санатты, екінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Көршілес номердің халықаралық атауы қандай? adjacent rooms
Қабылдау және орналастыру бөлімінің атқаратын функциясы келген қонақтарды, клиенттерді қабылдап, қалаған бөлмелеріне орналастырып, оларға жоғарғы сапалы қызмет көрсету функцияларын атқарады
Қабылдау және орналастыру қызметінің атқаратын функциялары қонақтарды қарсы алу және тіркеу, орналастыру, есеп айырысу, барлық сұрақтарға жауап беру, кілт беру, шығарып салу
Қаржылық ресурстардың тартымдылығы немесе тартылуы, қай жүйенің артықшылығы жеке меншік қонақ үйлердің басқару жүйесінің артықшылығы
Қаржымен қамтамасыз ету бөлімінің персоналы - қаржылық сарапшы, қаржылық эксперт, қаржыгер
Қоғамдық бөлмелер - вестибюль (холл, коридор, баспалдақ, лобби, ресепшен, демалу аймағы, ресторанға өту аймағы, лифт), конференцзалдар, мейрамханалар, шаштараз, спорт комплекстер
Қоғамдық бөлмелерде, функциональдық арнауына лайықты жиһаз және басқа да жабдықтар болу тиiстi, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті барлық санатты туристерді орналастыру орындарына
Қонақ карточкасын жасап, оларды тіркеу, бұл қай бөлімнің функциясы қабылдау және орналастыру бөлімінің функциялары
Қонақ үй архитектурасы дүниежүзілік тәжірибеге сай 2 бағытта жүргізіледі, олар классикалық сызба бағытында және функционалдық сызбабағытында
Қонақ үй бизнесін жүргізудің жекелеген әдіс тәсілдерін қолдану мүмкіншілігінің жоқтығы, қай жүйенің кемшілігі басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану кемшіліктері
Қонақ үй ғимараты жобалау және құрылыс барысында жете қарастыруды талап ететін шаралар қандай? өрттің алдын алу шараларының түрлері
Қонақ үй ғимаратында автомобильге жол бойы атмосфералық жауын- шашыннан қорғайтын күн қағардың болуы қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Қонақ үй ғимаратында қонақтарға арналған есіктің қызметтік есіктен бөлек болуы қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті үшінші санатты, төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Қонақ үй ғимаратының маңдайша жазуы жарықтандырылған немесе жарқырайтын болуы қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті барлық санатты туристерді орналастыру орындарына
Қонақ үй жүйесінде жинақталған қаржыны дамуға жұмсау, қай жүйенің артықшылығы басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Қонақ үй индустриясындағы туристтерді орналастыру орындарының дара түрлері қалай жіктеледі? жеке меншік үй, жанұялық демалыс орындарында жалға берілеті бөлмелер, жеке кәсіпкерлер мен агентствалардан жалға алынатын үй немесе бөлме; таныстар және туыстардың үйінде тоқтау, және т.б
Қонақ үй интерьері үш принцип бойынша жасалады, олар рационалдық принцип, экономикалық принцип, функционалдық принцип
Қонақ үй кәсіпорнын жобалау 2 түрде жүреді, олар мүмкіндіктерді талдаужәне жоспарлау; құрылыс;
Қонақ үй кәсіпорындарын қандай белгілері бойынша классификациялауға болады? нөмірлік қордың саны бойынша; нарықтағы қолданысына қарай; жайлылық деңгейі бойынша
Қонақ үй ндустриясындағы басқа да ұжымдық орналастыру құралдары қалай жіктеледі? демалуға арналған үйлер; кемпинг алаңдары; басқа да ұжымдық мекемелер
Қонақ үй ндустриясындағы мамандандырылған орналастыру құрал ары қалай жіктеледі? еңбек және демалыс лагерлері; денсаулық түзу мекемелері, қоғамдық көлік құралдары – ботель, флотель, ротель; конгресс орталықтары
Қонақ үй шаруашылығын басқару стилінің мемлекеттік кәсіпорынға сәйкестендірілуі, қай жүйенің кемшілігі әкімшілік қонақ үйлердің басқару жүйесінің кемшіліктері
Қонақ үй шаруашылығында әр түрлі тарифтік жоспарлардың қолданылуы, қай жүйенің артықшылығы әкімшілік қонақ үйлердің басқару жүйесінің артықшылықтары
Қонақ үй шаруашылығындағы басқаруды автоматтандыру бағдарламаларын ұсынған HRS компанияның бағдарламасының аты қандай? Fidelio V8
Қонақ үй шаруашылығындағы басқаруды автоматтандыру бағдарламаларын ұсынған Knowledge Engineering Industries Company компанияның бағдарламасының аты қандай? KEI- Hotel
Қонақ үй шаруашылығының бюджеттен қаржыландырылуы, қай жүйенің артықшылығы әкімшілік қонақ үйлердің басқару жүйесінің артықшылықтары
Қонақ үй шаруашылығының жайлылық деңгейі әріптер жүйесі бойынша қандай мемлекетте анықталады? Греция
Қонақ үй шаруашылығының жайлылық деңгейі жұлдыздар жүйесі бойынша қандай мемлекеттерде анықталады? Франция, Австрия, Египет, ТМД
Қонақ үй шаруашылығының жайлылық деңгейі тәж немесе кілт жүйесі бойынша қандай мемлекетте анықталады ? Ұлыбритани
Қонақ үй шаруашылығының жайлылық деңгейі, деңгейлік жүйесі бойынша қандай мемлекетте анықталады ? Италия
Қонақ үйдің әкімшілігіне қарасты бұл бөлім бөлмелері стандарт бойынша бір адамға есептелгенде неше шаршы метр болуы керек 0,12 шаршы метрден – 0,18 шаршы метрге дейін болуы керек
Қонақ үйлер және орналастыру құралдарының соған сәйкес түрлері қалай жіктеледі? қонақ үйлер, мотельдер, жабдықталған бөлмелер, туристік жатақханалар және қонақ бөлмелер
қонақтарға жоғары сапалы қызмет көрсетуі және қонақ үйге деген сұранысты зерттеуі керек
Қонақтарға көрсетілетін барлық қызмет түрлерін сапалы атқару, бұл қай бөлімнің функциясы қабылдау және орналастыру бөлімінің функциялары
Қонақтарды қабылдап, оларды тіркеп, бөлмелеріне жеткізіп салу бұл қай бөлімнің функциясы қабылдау және орналастыру бөлімінің функциялары
Қонақтарды қабылдап, оларды тіркеп, бөлмелеріне жеткізіп салу, бұл қай бөлімнің функциясы қабылдау және орналастыру бөлімінің функциялары
Қонақтарды қызықтырушы ақпаратпен қамтамасыз ету, бұл қай бөлімнің функциясы қабылдау және орналастыру бөлімінің функциялары
Қонақтарды эвакуация жасау тәсілдерін меңгеру, қандай шаралардың түрлері өрттің алдын алу шараларының түрлері
Қонақтардың ұсынылған тамақ түрінен қалағанын таңдау мүмкідігінің (танертеңгi ас, екі мезгіл тамақтану, үш мезгіл тамақтану) болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті үшінші санатты, төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыруорындарына
Қосарланған номердің халықаралық атауы қандай? twin
Қосымша қызмет түрлерінің максимум көлемін пайдалану, қай жүйенің артықшылығы басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Қосымша сервистің қарастырылмауы, қай жүйенің кемшілігі әкімшілік қонақ үйлердің басқару жүйесінің кемшіліктері
Қосымша сервистің стандарттық ассортиментін пайдалана алуы, қай жүйенің артықшылығы жеке меншік қонақ үйлердің басқару жүйесінің артықшылығы
Қызмет көрсету бюросының функциясы – бұл бөлім қызметкерлері администратор қасында орналасады, олар қонақтарға іскерлік ақпараттар жеткізу, бос уақытын тиімді өткізу, демалу ақпараттарды жеткізу, билеттерге тапсырыс беру және сувенирлер сату қызметімен айналысады
Қызмет көрсетуші персонал бөлімінің функциясы – арнайы киіммен жүретін қызметкерлер қонақтарға жеке қызмет көрсетеді
Латын тілінен аударғанда «консьерж » деген ұғым қандай мағына береді? жеке жалшы
Латын тілінен аударғанда «консьерж » деген ұғым қандай мағына береді? жеке жалшы
Лифт күту уақыты 30 секундтан көп емес болуы қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Лифт күту уақыты 45 секундтан көп емес болуы қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті үшінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Лобби бар - қонақ үйдің вестибюлінде орналасақан бар
Маркетинг бөлімінің персоналы – нарық сарапшысы, маркетолог, PR маманы, сату менеджерлері
Маркетингтік іс-шараларға қаржы бөлінбеуі, қай жүйенің кемшілігі әкімшілік қонақ үйлердің басқару жүйесінің кемшіліктері
Маркетингтік саясаттың жоспарлы жүйесін қолдану, қай жүйенің артықшылығы басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Мегаотельдердің номірлік қоры неше орынға дейін? 600 орыннан жоғары
Мейрамхана бары - мейрамхана залында орналасақан бар
Менеджмент бөлімінің персоналы– жоба менеджері, құрылыс менеджері, менеджер
Мини бар - номер ішінде орналасақан бар
Мини сюит номердің халықаралық атауы қандай? mini suite or junior suite
Мини-бардың ыдыс-аяқтарының болуы қай санаттағы бөлмеге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Мотивация элементтерін моральдық және материалдық стимулға пайдалану, қай жүйенің артықшылығы басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Нарықтағы қолданысына қарай қонақ үй кәсіпорындары қалай жіктеледі? бизнес отель; әуежайдағы қонақ үйлер; сьют отель; апарт отельдер; резиденттік отельдер;easy hotels; курорттық отельдер; B&B; казино отельдер; конгресс отельдер; таймшерлік отельдер; мотельдер; флотельдер; б отельдер; ротельдер; флайтельдер; кемпингтер
Номерлік қор категорияға қалай бөлінеді сыйымдылығы бойынша, сыныпталуы бойынша, ұсынатын қызыметі бойынша
Номерлік қор сыйымдылағы бойынша - бір орындық, екі орындық, көп орындық
Номерлік қор сыныпталуы бойынша стандарт, жайлылығы жоғары, президенттік
Номерлік қор ұсынатын қызметі бойынша қонақ үй номерлері, аппартамен, сюит, студия
Нөмірлік қорды сату, бұл қай бөлімнің функциясы қабылдау және орналастыру бөлімінің функциясы
Нөмірлік қордың саны бойынша қонақ үй кәсіпорындары қалай жіктеледі? шағын қонақ үйлер; орта қонақ үйлер; ірі қонақ үйлер; мегаотельдер
Орналастыру орындары нөмірлерінің жалпы саны қалай аталады? нөмірлі қор
Орналастыру орындары нөмірлерінің жалпы саны қалай аталады? нөмірлі қор
Орта қонақ үйлердің номерлік қоры 150 орыннан 299 орынға дейін
Орта қонақ үйлердің номірлік қоры неше орынға дейін? 150 орыннан 299 орынға дейін
Өндірістік франчайзинг - ол сауда белгісін, шикізат, материалдар және технологияны пайдалану арқылы өндіріспен айналысу құқығы
Өрт болған жағдайда атқарылатын іс шараларды жоспарын әзірлеу, қандай шаралардың түрлері -өрттің алдын алу шараларының түрлері
Өрт болған жағдайда х бар беру жүйесін орналастыру, қандай шаралардың түрлері - өрттің алдын алу шараларының түрлері
Өрт сөндіру инвентарларының болуы тиіс, қандай шаралардың түрлері - өрттің алдын алу шараларының түрлері
Өрт сөндіру құралдары және жүйесі - газдық автоматтандырылған өрт сөндіру құрылғыларын орнату;автоматтандырылған су құрылғыларын орнату; ішкі су құбыры болу
Патшалық номердің халықаралық атауы қандай? king
Персонал мотивациясының төменгі деңгейі, қай жүйенің кемшілігі жеке меншік қонақ үйлердің басқару жүйесінің кемшіліктері
Персоналды квалификациялық оқытылуға жібермеуі, қай жүйенің кемшілігі әкімшілік қонақ үйлердің басқару жүйесінің кемшіліктері
Персоналды өрт қауіп қамтамасыз етуге дайындық 3кезеңнен тұрады, олар кіріспе нұсқау; алғашқы нұсқау; қайталану нұсқауы
Персоналдың квалификациялық білім деңгейін әрдайым жоғарылату, қай жүйенің артықшылығы басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану артықшылықтары
Персоналдың сыртқы көрiнiсі бойынша формалы киiм, қызмет белгісінің болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті екінші санатты,үшінші санатты, төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Рационалдық принцип – нөмірлерді көп функционалды етіп әрлендіру, онда трансформерлер үлгісінде жиһаз қою
Рентабельділік көрсеткіштің төмендігі, қай жүйенің кемшілігі әкімшілік қонақ үйлердің басқару жүйесінің кемшіліктері
Сendant халықаралық ірі қонақ үй желісі қай мемлекетте орналасқан? АҚШ
Салт дәстүрге байланысты таңғы ас дегеніміз не? ұлттық тағамдар
Стандартты қызмет көрсету түрінің өзгертілмеуі, қай жүйенің кемшілігі басқару жүйесінде шетелдік менеджментті қолдану кемшіліктері
Студия номерінің халықаралық атауы қандай? studio
Субфранчайзинг - бұл аудандақ франчайзингтің дамуын, өсуін, жұмыс істеуін қадағалайтын франчайзингтік компаниялар
Сүлгі алмастыру күн сайын болса, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті үшінші санатты, төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Сүлгі алмастыру үш күнде бір мәрте болса, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті бірінші санатты, екінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Сүлгі кем дегенде бесеу (төрт сүлгі ванналық үй-жай бөлмесінде және қонақ әжетханасында қосымша біреу, қонаққа арналған әжетханада себезгі кабинасы немесе ванналық үй-жай болған жағдайда екі қосымша сүлгі) болуы қай санаттағы бөлмеге міндетті сюит
Сүлгілер, соның ішінде былау сүлгісінің (әр қонақ үшін) кем дегенде екеу болуы қай санаттағы бөлмеге міндетті бірінші және бесінші санат аралығындағы бөлмелерге
Сюит номердің халықаралық атауы қандай? suite
Танертеңгi ас беру мүмкідігінің шектеулі (7.00-10.00) болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті екінші санатты,үшінші санатты, төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Тасымалдаушылар бөлімнің функциясы – қонақ үй нөмірлеріне жүкті жеткізіп берумен айналысады және хатты, заттарды және т.б. заттарды жеткізіп береді
Тауарлық франчайзинг - тауарлық белгісін пайдалану арқылы белгіленген аймақта дайын өнімді сату және тауардың эксклюзивті құқығына ие болуы арқылы жүргізіледі
Театр, спорт, ойын-сауық іс-шараларына билет сату немесе брондаудың болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Теледидардың дүниежүзі телекомпаниялары бағдарламаларын қабылдаумен болуы қай санаттағы бөлмелерге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Телефон аппаратының бөлмеде кереуеттің жанындағы тумбочка үсті болуы қай санаттағы бөлмелерге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Телефон аппаратының әр бөлмеде болуы қай санаттағы бөлмелерге міндетті сюит, апартамент, люкс
Телефон аппаратының қосымша ванналық үй-жайда немесе қызметші персоналды шақыру түймешесінің болуы қай санаттағы бөлмелерге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Тәж немесе кілт жүйесін қандай мемлекеттер пайдаланады Ұлыбритани
Тәулік бойы тамақтану қызметін көрсету мүмкідігінің болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Тиісті жабдықтарымен конференц-залдың болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Төлем құжаттарын дайындап, төлеуге көмектесу, бұл қай бөлімнің функциясы қабылдау және орналастыру бөлімінің функциялары
Төсек орын жабдықтары жинағы табиғи маталардан жасалған (зығыр, мақта, жібек) болуы қай санаттағы бөлмелерге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Төсек орындарын алмастыру бес күнде бір мәрте болса, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті бірінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Төсек орындарын алмастыру күн сайын болса, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Төсек орындарын алмастыру үш күнде бір мәрте болса, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті екінші санатты, үшінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Транспорттық бөлімнің функциясы – қонақтарға көлік берумен және оған қоса жүргізуші берумен айналысады
Туристер тұру үшін және оларға қызмет көрсету үшін пайдаланылатын қонақ үйлер, мотелдер, кемпингтер, туристік базалар, қонақжай үйлер, демалыс үйлері, пансионаттар және басқа да ғимараттар мен құрылыстар қалай аталады? орналастыру орындары
Туристерді орналастыру орындары санатының белгісі – қонақ үйлерді және өзге де орналастыру орындарын нақты санатқа сәйкестілігін аттестаттау туралы ақпаратты тұтынушыға және басқа да мүдделі тараптарға жеткізу нысаны
Туристерді орналастыру орындарын сыныптау – жалпы бірдей белгілері бар, нысандары бір топқа кіретін объектілерді, түсініктерді, сыныптар, топтар, дәреже бойынша атаулард тарату, бөлу
Туристерді орналастыру орындарын сыныптау ережесіне сәйкес бөлмелер санаты қалай жіктеледі І, ІІ, ІІІ, ІV, V санаттағы бөлмелер
Туристерді орналастыру орындарын сыныптау ережесіне сәйкес жоғарғы санатты бөлмелерге не жатады - сюит, апартамент, люкс, студия
Туристерді орналастыру орындарын сыныптау ережесіне сәйкес туристерді орналастыру орындар санаты қалай жіктеледі бірінші санатты,екінші санатты, үшінші санатты, төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Туристерді орналастыру орындарына сертификат алу үшін сәйкестікті растау жөніндегі органға өтінім берген жеке немесе заңды тұлға қалай аталады? өтінім беруші
Туристерді орналастыру орындарына сертификат алу үшін сәйкестікті растау жөніндегі органға өтінім берген жеке немесе заңды тұлға қалай аталады? өтінім беруші
Туристерді орналастыру орындарына сыныптау рәсімдерін өту үшін сәйкестікті растау жөніндегі органға өтінім берушінің жазбаша жазған хаты қалай аталады? өтінім
Туристердің орналасу орнында 24 сағаттан кем емес уақытта негізгі жарық және негізгі жабдықтардың жұмысын қамтамасыз етуші (соның ішінде лифтер) тұрақты генератордың болуы қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті үшінші санатты, төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Туристердің орналасу орнының кіреберіс есігінен ресторан (кафе, бар және т.б.) есігінің бөлек болуы қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті екінші санатты, үшінші санатты, төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Туристердің уақытша тұруына қажетті жиһазы, жабдықтары және мүліктері бар бір немесе бірнеше бөлме қалай аталады? орналастыру орнындағы нөмір
Туристердің уақытша тұруына қажетті жиһазы, жабдықтары және мүліктері бар бір немесе бірнеше бөлме қалай аталады? орналастыру орнындағы нөмір
Туристтерді орналастыру құралдарының жеке түрлері қандай? туристтерді орналастыру орындарының дара түрлері
Туристтерді орналастыру орындарының ұжымдық түрінің үш деңгейі қандай? қонақ үйлер және орналастыру құралдарының соған сәйкес түрлері; мамандандырылған орналастыру құралдары; басқа да ұжымдық орналастыру құралдары
Туристтерді орналастыру орындарының халықаралық классификациясының категориясы екі түрге бөлінеді, олар ұжымдық және жеке
Түнгі аудит бөлімінің функциясы – бұл бөлім қызметкерлері басқа қызметтер мен есеп айырысу бөлімі демалып жатқан кезде олардың қызметтерін атқарады
Тұрғын бөлмелер – нөмірлер мен олардың алдындағы алаңдар
Үлкен көлемдегі немесе айналы қабырға болуы қай санаттағы бөлмеге міндетті жоғары және І санаттағы бөлмеге
Үлкен қонақ үйлердің номірлік қоры 300 орыннан 600 орынға дейін
Үлкен қонақ үйлердің номірлік қоры неше орын 300 орыннан 600 орынға дейін
Француз архитекторы Ле Карбюзье ұсынған бұл бағытта – шатыр тегіс болады, онда гүлдер және т.б. заттар қоюға болады, т.с.с.
Франчайзингтiк қатынастар - кешендi кәсiпкерлiк лицензия шартын орындау жөнiндегi құқықтары мен мiндеттерi өзара байланысты мiндеттемелерге қатысушылар арасындағы құқық нормаларымен реттелген қоғамдық қатынастар
Франчайзингтiк қызмет - кешендi кәсiпкерлiк лицензия шартын жүзеге асыруға байланысты кәсiпкерлiк қызмет
Франчайзингтік келісім- шарт қалай аталады франшиза
Франчайзингтің формалары - іскерлік, субфранчайзинг, корпоративтік, аудандық, тауарлық, өндірістік
Функционалдық сызба бағыты, ол - француз архитекторы Ле Карбюзье ұсынған бағыты бойынша жүргізіледі
Холл көлемі кем дегенде 20 ш.м қосу 1 ш.м әр бөлмеге есебі бойынша, 21-ден бастап, барынша көп көлемі 40 м 2 аса алмайтын болса, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті екінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Холл көлемі кем дегенде 30 ш.м қосу 1 ш.м әр бөлмеге есебі бойынша, 21-ден бастап, барынша көп көлемі 80 ш.м аса алмайтын болса, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті үшінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Холл көлемі кем дегенде 30 ш.м қосу 1 ш.м әр бөлмеге есебі бойынша, 21-ден бастап, барынша көп көлемі 120 ш.м аса алмайтын болса, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті төртінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Холл көлемі кем дегенде 30 ш.м қосу 1 ш.м әр бөлмеге есебі бойынша, 21-ден бастап, барынша көп көлемі 160 ш.м аса алмайтын болса, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Холл көлемі кем дегенде 9 ш.м қосу 1 ш.м әр бөлмеге есебі бойынша, 21-ден бастап, барынша көп көлемі 25 ш.м аса алмайтын болса, ол қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті бірінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Шағын қонақ үйлердің номірлік қоры неше орынға дейін? 150 орынға дейін
Шағын қонақ үйлердің номірлік қоры неше орынға дейін? 150 орынға дейін
Шампанмен таңғы ас дегеніміз не? сағат 10-12 аралығында ұсынылады, сорпа, десерт, шампан, алкагольды сусындар, салаттар, шай, кофе
Шаруашылық – техникалық бөлмелер– қоймалар, кладовкалар, мейрамханалар, әр түрлі шеберханалар, химиялық тазалау бөлімдері, бойлерлік цех, электростанциялар, жылу жүйелері, лифт шахтасы және т.б.
Шаруашылық бөлімінің функциясы – нөмірлік қордың санитарлық, гигиеналық жағдайына жауап береді, химиялық тазарту, киім жуу, жөндеу жұмыстарымен және т.б. шаруашылық жұмыстарымен айналысады
Швед столы дегеніміз не? еркін бірнеше асты таңдау мүмкіндігі
Швейцардың болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Швейцарияда ХІХ ғ. бекітілген классикалық сызба бағыты бойынша қонақ үй кәсіпорнының әр қабаты қалай жобаланады? бірінші қабатта вестибюль, мейрамхана, қабылдау және орналастыру қызметі; нөмірлер көлденең ось бойынша екінші қабаттан жоғары орналасады, жертөледе спорттық комплекстер, боулинг, диско – барлар және т.б. қызметтер орналасады
Швейцарлар бөлімнің функциясы – қонақ үйдің кіре беріс есігінде кезекшілікте тұрады, қонақтарды ең бірінші қарсы алады, есік ашады, олар қонақ үйдің негізгі персоналы болып табылады
Шетелдік менеджментті пайдлану қай жүйенің түрі - басқару жүйесінің түрлері
Шешімнің коллегиялдық түрде қабылдануы, қай жүйенің артықшылығы жеке меншік қонақ үйлердің басқару жүйесінің артықшылығы
Шығарып салу және қарсы алуды (әуежайда, вокзалда және т.б.) ұйымдастырудың болуы, қай санаттағы туристерді орналастыру орнына міндетті төртінші санатты, бесінші санатты туристерді орналастыру орындарына
Экономикалық принцип – кеңістік минимализм стилінде әрлендіріледі