2012 г

Работа добавлена на сайт samzan.net:

 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РГТЭУ)

Кафедра Управления персоналом

                                                  

Одобрено УМС факультета управления

Протокол №_______________________

«____»______________________2012 г.

Председатель УМС факультета, _______________

УПРАВЛЕНИЕ персоналом

Учебно-методический комплекс

                                     

Для специальности:  080504

Государственное и муниципальное управление

Согласовано:	Рекомендовано кафедрой:
Учебно-методическое управление РГТЭУ	Протокол №_________________________
«____»_____________ 2012 г.	«____»_____________ 2012 г.
_________________________________	Зав. кафедрой д.э.н., проф. А.А.Литвинюк ___________________________________

Москва, 2012

Автор-составитель:

Карпенко Елена Зугумовна

к.э.н., доцент

должность - профессор

Учебно-методический комплекс Управление персоналом составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление».

Дисциплина входит в цикл специальных дисциплин и является обязательной для изучения.

Согласования со смежными кафедрами:

      

Зав. кафедрой  антикризисного и стратегического менеджмента, д. э. н.,  проф.	Мусин М.М.
Зав. кафедрой менеджмента торговой организации, к. э. н., доц.	Никитина Л.П.
Зав. библиотекой	З.Н. Уханова

Содержание
Цель, задачи и предмет дисциплины………..……………………………………………4
Требования к уровню освоения содержания дисциплины…………………………...…5
Объем дисциплины…………………………………………………………………...........8 Объем дисциплины и виды учебной работы…………………………………...…8 Распределение часов по темам и видам учебной работы…………………..……9
Содержание курса.....…………………………………………………………………….12
Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр…………………………………………………………………………………...…….17
Задания для самостоятельной работы студентов……………………………….……..22 6.1.Тесты для самостоятельного контроля знаний студентами………………….…..26
Темы контрольных работ……………………………………………………………..….34 Методические указания к темам контрольных работ…………………………………37
Вопросы для подготовки к экзамену…………………………………………………....41
Учебно-методическое обеспечение дисциплины…………………………………..….44 Литература……………………………………………………………………….....44 Методическое обеспечение дисциплины……………………………………..…45 Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины….…57 Инновационные технологии, используемые в процессе преподавания дисциплины………………………………………………………………………..58

Цель, задачи и предмет дисциплины

Дисциплина «Управление персоналом» является обязательным предметом для студентов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление» и по своему содержанию дополняет общепрофессиональные дисциплины государственного стандарта связанные с формированием  специалистов в области налогов и налогообложения.

Цель изучения курса «Управление персоналом» - сформировать у студентов понимание сущности деятельности в области управления персоналом,  дать знания и сформировать у будущих специалистов  навыки по  управлению человеческими ресурсами организации.

Наличие у специалиста устойчивых знаний и навыков в области управления персоналом и использование их на практике позволит значительно повысить эффективность органов государственного и муниципального управления. Это возможно за счет понимания важности такого  ресурса, как персонал, повышения качества выполнения трудовых операций работниками, роста производительности труда, повышения удовлетворенности персонала работой и средой, в которой она выполняется.

Основными задачами дисциплины  являются:

рассмотрение места и роли службы управления персоналом в структуре организации;

изучение процедур формирования качественного и количественного состава работников организации;

изучение системы регулирования трудовых отношений;

изучение процедур развития персонала организации;

изучение технологий эффективного использования персонала организации.

Предметом дисциплины «Управление персоналом» являются управленческие процессы, связанные с формированием и использованием человеческих ресурсов в организациях.

Формы организации учебного процесса по данной дисциплине построены на  сочетании лекционных и семинарских занятий с самостоятельной работой студентов. При этом  используются инновационные методы и активные формы обучения студентов.

Самостоятельная работа студентов предусматривает более глубокую проработку актуальных вопросов, включенных в тематический план по данной дисциплине, при подготовке к семинарским занятиям и тематическим дискуссиям.1

требования к уровню освоения содержания

дисциплины

В результате изучения дисциплины специалист должен.

Иметь представление о:

•  факторах, влияющих на определение функций  управления персоналом в организации;
•  возможностях обеспечения организации персоналом;
•  возможностях развития персонала в организации;
•  возможностях использования системы мотивации работников для достижения организационных целей.

Знать:

•  основные нормативно-правовые акты, регулирующие трудовые отношения;
•  технологии обеспечения организации персоналом;
•  порядок оформления трудовых отношений между работником и работодателем;
•  основные аспекты адаптации персонала;
•  современные методы обучения;
•  уровни профессиональной подготовки в Российской Федерации;
•  основные виды карьеры;
•  системы классификации потребностей;
•  современные теории мотивации;
•  системы оплаты труда.

Уметь:

•   разрабатывать классификации персонала в соответствии с потребностями организации;
•  разрабатывать правила внутреннего трудового распорядка;
•  работать со штатным расписанием;
•  разрабатывать должностные инструкции;
•  составлять рекламные объявления о существующей в организации вакансии;
•  выбирать место размещения рекламного объявления о существующей в организации вакансии;
•  осуществлять набор кандидатов на вакантные позиции в организации, используя наиболее эффективные способы;
•  оценивать резюме кандидата на работу в организации;
•  проводить оценочное собеседование с кандидатом на вакантную позицию в организации;
•  проводить анкетирование и тестирование кандидатов на вакантные позиции организации;
•  составлять программы адаптации работников организации;
•  реализовывать мероприятия по адаптации работников организации;
•  проводить анкетирование и тестирование работников организации;
•  различать трудовой договор, гражданско-правовой договор и служебный контракт;
•  выявлять потребность в обучении работников организации;
•  выбирать формы обучения работников в соответствующие целям обучения;
•  разрабатывать и внедрять системы мотивации персонала.

Иметь опыт:

•  работы с нормативно-методическими документами, связанными с кадровой деятельностью в организации;
•  анализа заявительных документов кандидата на вакантную позицию в организации;
•  проведения оценочных процедур при  отборе кандидатов на открытую вакансию;
•  разработки программ адаптации работников организации;
•  разработки системы мотивации персонала организации.  

Структура курса включает в себя следующие основные вопросы: персонал организации как объект управления; система управления персоналом организации; планирование численности и подбор персонала; адаптация персонала организации; регулирование трудовых отношений посредством договоров; обучение персонала, включающее профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации; управление деловой карьерой работников;  мотивация поведения в процессе трудовой деятельности; оплата труда работников; конфликты в коллективе; лидерство и руководство; требования к современному руководителю.

Изучение дисциплины основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего освоения дисциплины «Основы менеджмента».

3. объем дисциплины

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы 

Вид учебной работы	Количество  часов  по  формам  обучения
	Очная	Очно-заочная	Заочная
№№ семестров	7	7	7
Аудиторные занятия	102	64	24
Лекции	50	32	16
Практические и семинарские занятия	26	20	8
Тематические дискуссии и деловые игры	26	12	-
Самостоятельная работа	108	146	186
Всего часов на дисциплину	210	210	210
Текущий контроль в форме составления реферата	Нет	Нет	Нет
Контрольная работа	Нет	Нет	1 в 7 семестре
Виды итогового контроля	Экзамен в 7 семестре	Экзамен в 7 семестре	Экзамен в 7 семестре

3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы

Форма обучения очная

Название тем	Всего часов по учебному плану	Виды учебных занятий
		Лекции	Практические занятия, семинары	Тематические дискуссии, деловые игры	Самостоя- тельная работа студентов
1. Персонал организации как объект управления	22	6	4	2	10
2. Методы управления персоналом	18	4	2	4	8
3. Служба управления персоналом организации	28	6	4	4	14
4. Подбор персонала	26	6	4	4	12
5. Адаптация персонала	20	4	2	2	12
6. Развитие персонала организации	28	8	2	4	14
7. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности	26	8	4	2	12
8. Конфликты в коллективе	20	4	2	2	12
9. Лидерство	22	4	2	2	14
Итого	210	50	26	26	108

Форма обучения очно-заочная

Название тем	Всего часов по учебному плану	Виды учебных занятий
		Лекции	Практические занятия, семинары	Тематические дискуссии, деловые игры	Самостоя- тельная работа студентов
1. Персонал организации как объект управления	20	4	2	-	14
2. Методы управления персоналом	16	2	2	-	12
3. Служба управления персоналом организации	26	4	2	2	18
4. Подбор персонала	30	4	4	4	18
5. Адаптация персонала	26	4	2	2	18
6. Развитие персонала организации	26	6	2	-	18
7. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности	28	4	2	4	18
8. Конфликты в коллективе	16	2	2	-	12
9. Лидерство	22	2	2	-	18
Итого	210	32	20	12	146

Форма обучения заочная

Название тем	Всего часов по учебному плану	Виды учебных занятий
		Лекции	Практические занятия, семинары	Тематические дискуссии, деловые игры	Самостоя- тельная работа студентов
1. Персонал организации как объект управления	24	2	2	-	20
2. Методы управления персоналом	20	2	-	-	18
3. Служба управления персоналом организации	26	2	2	-	22
4. Подбор персонала	26	2	2	-	22
5. Адаптация персонала	24	2	-	-	22
6. Развитие персонала организации	26	2	2	-	22
7. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности	24	4	-	-	20
8. Конфликты в коллективе	20	-	-	-	20
9. Лидерство	20	-	-	-	20
Итого	210	16	8	-	186

4. содержание курса

Тема 1. Персонал организации как объект управления

Учебная дисциплина «Управление персоналом» и ее роль в подготовке специалистов в области налогов и налогообложения.

Предмет управления персоналом.

Понятие категории «персонал». Персонал организации как объект управления. Функции, осуществляемые персоналом.  Трудовая активность и ее основные показатели.

Классификация персонала как инструмент управления в организации. Деление персонала на категории в зависимости от потребностей управления. Наиболее распространенные классификационные признаки персонала: участие в процессе производства, пол, возраст, общий стаж работы, стаж работы в данной организации и др.

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и  других служащих и Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих – нормативные документы, призванные обеспечить рациональное разделение труда, создать действенный механизм разграничения функций, полномочий и ответственности, четкую регламентацию трудовой деятельности работников в современных условиях развития рыночных отношений.

Качественные характеристики персонала: способности, мотивации, свойства и их соответствие целям организации.

Кадровый потенциал – важнейшая характеристика современной организации.

Темы контрольных работ (для студентов заочной формы обучения). Требования, предъявляемые к их содержанию, порядок выполнения и рецензирования.

Тема 2. Методы управления персоналом

Закономерности и принципы управления персоналом. Методы воздействия на персонал. Взаимодействие и взаимосвязь административных, экономических и социально-психологических методов управления персоналом.

Тема 3 . Служба управления персоналом организации

Служба управления персоналом как основной элемент системы управления персоналом организации. Принципы управления персоналом.   Зависимость функций службы управления персоналом от размеров организации, вида деятельности, кадровой политики. Организационная  структура службы управления персоналом. Ресурсное обеспечение службы управления персоналом. Основные правовые акты, содержащие нормы трудового права: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации. Основные локальные нормативно-методические документы, устанавливающие нормы  и определяющие порядок, приемы, формы, процедуры, необходимые в управлении работниками организации: коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, должностная инструкция.

Тема  4. Подбор персонала

Сущность профессиональной ориентации. Основные формы профориентационной работы: профессиональное просвещение, профессиональная консультация, профессиональная информация.

Набор персонала. Внешние и внутренние источники набора персонала, их преимущества и недостатки. Средства привлечения кандидатов. Эффективность различных средств набора.

Отбор работников и его значение для деятельности организации. Методы отбора: анализ резюме, собеседование, испытание. Процедура отбора кандидата на вакантную должность (рабочее место). Аутстаффинг  и лизинг персонала как формы регулирования численности работников.

Основания возникновения трудовых отношений. Стороны трудового договора. Основные права и обязанности работника. Основные права и обязанности работодателя. Оформление трудовых отношений. Обязательные и дополнительные условия трудового договора. Особенности трудовых договоров, заключенных на определенный срок и на неопределенный срок.  

Гражданско-правовой договор и его отличие от трудового договора.

Служебный контракт государственного гражданского служащего. Содержание и форма служебного контракта. Срок действия служебного контракта. Заключение служебного контракта.

Тема 5. Адаптация персонала

Понятие категории «адаптация». Адаптация персонала как условие эффективного функционирования и развития организации. Цели адаптации.

Направления адаптации: первичная и вторичная адаптация.

Адаптация как многоаспектное явление. Социальная адаптация работников. Влияние особенностей деятельности подразделений на организационную адаптацию персонала. Профессиональная адаптация. Социально-психологическая адаптация как процесс включения работника в систему взаимоотношений коллектива.

Этапы процесса адаптации: ознакомление, приспособление, ассимиляция, идентификация.

Тема 6.Развитие персонала организации

Основные направления развития персонала современной организации.

Цели обучения персонала  организации.

Профессиональная подготовка. Уровни профессиональной подготовки: начальное, среднее, высшее, послевузовское профессиональное образование.

Переподготовка и ее необходимость.

Место и роль повышения квалификации в системе обучения персонала.

Права и обязанности работодателя по подготовке и переподготовке кадров.

Методы обучения. Сравнительная характеристика методов обучения на рабочем месте и вне рабочего места: преимущества и недостатки.

Этапы процесса обучения. Организация процесса обучения. Обучение с целью приведения  качественных характеристик обучающегося в соответствие с требованиями должности (рабочего места). Обучение, связанное с продвижением работника.

Карьера работника. Виды карьеры: профессиональная и         внутриорганизационная. Основные направления реализации внутриорганизационной карьеры: вертикальное, горизонтальное, центростремительное. Этапы карьеры и удовлетворение потребностей работника. Типовые модели карьеры: трамплин, лестница, змея, перепутье. Кадровый резерв организации. Управление деловой карьерой.

Тема 7. Мотивация поведения в процессе трудовой  деятельности

Системы классификации потребностей. Взаимосвязь между потребностями организации, индивида и окружающей среды. Мотивы и стимулы. Современные теории мотивации и их применение в управлении персоналом.

Заработная плата как важнейший стимул к труду. Минимальный размер оплаты труда работников: величина и порядок установления.

Структура оплаты труда: фиксированная и переменная части. Права организации в формировании структуры заработной платы работникам.

Тарифная система оплаты труда: основные элементы. Основные разновидности сдельной оплаты труда работников: прямая сдельная, сдельно-премиальная, сдельно-прогрессивная, косвенная сдельная, аккордная, аккордно- премиальная, комиссионные или процент с продаж.  Повременная оплата труда работников: простая повременная, повременно-премиальная.

Бестарифные системы оплаты труда: определение размера заработка.

    

Тема 8. Конфликты в коллективе

Понятие конфликта. Конфликтная ситуация. Инцидент. Конфликт. Субъект и объект конфликта. Основные характеристики конфликта. Типичные причины возникновения конфликтов. Виды конфликтов.

Социально-трудовые отношения как источник конфликта. Классификация конфликтов в социально-трудовой сфере.

Роль конфликта в организации. Управление конфликтами и пути их предупреждения.

Тема 9. Лидерство

Управление и лидерство. Формальный и неформальный лидер. Лидер харизматический. Влияние и власть. Необходимость власти в управлении. Формы власти по классификации Френча и Рейвена: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть; эталонная власть, законная власть.

Требования к современному руководителю.

5.  ТЕМЫ ПРАКТИЧЕСКИХ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ, ТЕМАТИЧЕСКИХ ДИСКУССИЙ И ДЕЛОВЫХ ИГР 

                  

                Тема 1. Персонал организации как объект управления

Цель семинарского занятия – закрепление теоретических знаний о персонале организации как объекте управления.

Рекомендуемые вопросы для обсуждения: 

1.  Понятие категории «персонал организации».
2.  Обобщенная классификация функций персонала.
3.  Деление персонала на группы  по участию в процессе производства. Классификация персонала по другим критериям.
4.  Способности, мотивации и свойства как важнейшие характеристики работников.

Практическое занятие. Ознакомление студентов порядком работы с Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих  и Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих.

Методическое обеспечение. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N37 и Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, утвержденный  постановлением Госкомтруда СССР и Секретариата ВЦСПС от 31 января 1985г. N 31/3-30 (Выпуск 1.  Профессии  рабочих,  общие  для  всех   отраслей народного хозяйства) 

Тема для последующей дискуссии: Использование зарубежного опыта управления персоналом в современных российских организациях.

Литература [1,2,5,7,10,13,14, 15, 16, 17]

Тема 2. Методы управления персоналом

    Цель семинарского занятия – закрепление теоретических знаний  о методах управления персоналом в организации.

   Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

1.  Важнейшие принципы управления персоналом в условиях рынка.
2.  Система методов управления персоналом.

Тема для последующей дискуссии: Использование социально-психологических методов в управлении поведением государственных гражданских служащих.

 Литература [1,9,12,14,16]

Тема 3 . Служба управления персоналом организации

Цель семинарского занятия – закрепление теоретических знаний  о структуре и основных направлениях работы службы управления персоналом организации.

Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

Основные функции службы управления персоналом в организации.

Особенности распределения функций по управлению персоналом в организациях различных организационных форм.

Правила внутреннего трудового распорядка: разработка, утверждение, применение.

Порядок разработки должностных инструкций в организации.  

Практическое занятие. Ознакомление студентов порядком составления и утверждения  штатного расписания организации.

   Методическое обеспечение. Форма № Т-3 "Штатное расписание", утвержденная Постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 N 1 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты".

Темы для последующей дискуссии:   Изменение роли  кадровой службы в современных российских организациях.

Литература [1,2,5,6,7,10,13,14, 15,16,17]

           Тема  4. Подбор персонала

       Цель семинарского занятия – закрепление теоретических знаний о способах обеспечения организации персоналом.

Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

1.  Профессиональная ориентация как направление кадровой работы.
2.  Современные средства привлечения кандидатов на вакантную позицию в организации.
3.  Характеристика внешнего и внутреннего источников набора персонала.
4.  Методы обора работников: общая характеристика.
5.  Анализ резюме как метод отбора кадров.
6.  Собеседование: виды и порядок подготовки.
7.  Испытание при отборе: виды и возможности применения.
8.  Служебный контракт и сфера его применения.

Тема для «Круглого стола»: Особенности подбора персонала на государственную гражданскую службу.

Литература [1,3,4,8,11,15,16,17]

Тема 5. Адаптация персонала

       Цель семинарского занятия – закрепление теоретических знаний  об адаптации персонала.

Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

1.  Понятие категории «адаптация».
2.  Виды адаптации работников.
3.  Технология процесса управления адаптацией.

Тема для последующей дискуссии: В чем особенности процесса управления адаптацией государственных гражданских служащих?

Литература [1,2,8,9,12,13,16]

         

Тема 6. Развитие персонала организации

Цель семинарского занятия – закрепление теоретических знаний об основных направлениях развития персонала современной организации.

Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

1.  Необходимость развития персонала в современной организации.
2.  Методы обучения персонала и их выбор.
3.  Профессиональная подготовка: специфика уровней.
4.  Повышение квалификации работников организации.
5.  Переподготовка: причины, вызывающие ее необходимость.
6.  Реализация карьеры как направление развития персонала.
7.  Основные модели карьеры.

Тема для последующей дискуссии: Проблемы развития начального и среднего профессионального образования в России.

Литература [1,2,7,8,10,12,14,15,16,17]

Тема 7. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности

Цель семинарского занятия – закрепление теоретических знаний о мотивации работников.

Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

Материальные потребности как основа мотивации.

Моральные стимулы трудовой деятельности.

Структура заработной платы.

Минимальная заработная плата:  гарантии государства.

Повременная заработная плата: понятие, условия применения, разновидности.

Сдельная заработная плата: понятие, условия применения, разновидности.

Особенности бестарифных систем оплаты труда работников.

Тема для последующей дискуссии: Особенности стимулирования государственных гражданских служащих.

Литература [1,2,3,6,9,10,15,16,17]

Тема 8. Конфликты в коллективе

Цель семинарского занятия – закрепление теоретических знаний студентов о конфликтах в социально-трудовой сфере.

Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

1.  Конфликт: основные характеристики.
2.  Трудовой спор - конфликт в социально-трудовой сфере.
3.  Индивидуальные и коллективные трудовые споры.
4.  Управление конфликтом в организации.

Тема для последующей дискуссии: Конфликт: источник развития или препятствие на пути вперед?

Литература [1,10,11,12,13,15,16,17]

Тема 9. Лидерство

Цель семинарского занятия – закрепление теоретических знаний студентов об основах лидерства, влияния и власти.

Рекомендуемые вопросы для обсуждения:

1.  Лидер: определение понятия.
2.  Формальный и неформальный лидер в организации.
3.  Харизматический лидер.
4.  Власть в управлении.

Тема для «Круглого стола»: Молодой руководитель: проблемы деятельности.

Литература [1,5,7,10,12,13,15,16,17]

              

6.ЗАДАния для самостоятельной работы студентов

Самостоятельная работа студентов предусмотрена учебным планом в объеме 108 часов для очной формы обучения, 146 часов для очно-заочной формы и  186 часов для заочной формы обучения. Она должна способствовать более глубокому усвоению изучаемого курса, формировать навыки исследовательской работы и ориентировать студентов на умение применять теоретические знания на практике.

название тем	Виды и содержание самостоятельной работы
Тема 1 . Персонал организации как объект управления	1.Выполните творческие задания по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос): Дайте характеристику социально-интегративной функции, выполняемой персоналом организации. Опишите отличие «основных рабочих» от «вспомогательных рабочих». Рассмотрите влияние свойств работника на результаты выполняемой  им работы. Опишите отличие «руководителей» от «специалистов». 2. Ответьте на  вопросы 1-7   из тестового задания (УМК разд. 6.1.)
Тема 2. Методы управления персоналом	1.Выполнение творческих заданий по перечисленным вопросам (в объеме 3-5 с. на каждый вопрос): В чем особенность экономических методов управления персоналом? Дайте характеристику административным методам управления. Можно ли безусловно рассчитывать на результат социально-психологического воздействия на работников?
Тема 3.   Служба управления персоналом организации	1.Выполните творческие задания по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос): Рассмотрите основные задачи службы управления персоналом организации розничной торговли. Рассмотрите  факторы, влияющие на определение функций службы  управления персоналом организации общественного питания. Опишите основные требования к специалистам службы управления персоналом организации. Объясните значение  правил внутреннего трудового распорядка  организации. 2. Ответьте на  вопросы 8-17 из тестового задания (УМК разд. 6.1.)
Тема 4. Подбор персонала	1.Выполните творческие задания по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос): Сформулируйте  позитивные и негативные  характеристики  последствий отбора работников методом «анализа резюме». Проанализируйте различные виды собеседований, используемых при отборе работников. Проанализируйте правовые возможности использования лизинга персонала в современных российских условиях. Опишите наиболее распространенные ошибки при оценке кандидатов на вакантное рабочее место (должность) в организации. Проанализируйте особенности психофизиологического аспекта адаптации работников. 2. Ответьте на  вопросы 18-33 из тестового задания (УМК разд. 6.1.)
Тема5. Адаптация персонала.	1. Выполнение творческих заданий по перечисленным вопросам (в объеме 3-5 с. на каждый вопрос):  Чем характеризуется первичная и вторичная адаптация?  Какие факторы влияют на социальную адаптацию работников?  Охарактеризуйте адаптационный этап ассимиляции.
Тема  6. Развитие персонала           организации	1.Выполните творческие задания по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос): Рассмотрите факторы,  обуславливающие необходимость переобучения работников. Назовите  особенности обучения на рабочем месте. Охарактеризуйте наставничество как метод обучения персонала. Оцените возможности программированного обучения. Охарактеризуйте уровни высшего профессионального образования, принятые в Российской Федерации. Рассмотрите отличие профессиональной карьеры и  внутриорганизационной карьеры. Охарактеризуйте центростремительное направление реализации внутриорганизационной карьеры. Рассмотрите горизонтальное перемещение работника как этап развития его карьеры. 2. Ответьте на  вопросы 34-44 из тестового задания (УМК разд. 6.1.)
Тема  7. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности	1.Выполните творческие задания по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос): Рассмотрите динамику изменения минимального размера оплаты труда работников (уровень страны) за последние пять лет. Комиссионные или процент с продаж  - разновидность сдельной заработной платы. Социальный пакет  как средство мотивации работников. Применение теории справедливости С.Адамса в практике управления персоналом. Рассмотрите возможности применения аккордной формы заработной платы. 2. Ответьте на  вопросы 45-54 из тестового задания (УМК разд. 6.1.)
Тема 8. Конфликты в коллективе	1.Выполните творческие задания по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос): Рассмотрите особенности внутриличностного конфликта. Рассмотрите наиболее распространенные причины возникновения в организациях межличностных конфликтов. Порядок рассмотрения индивидуального трудового спора. Рассмотрите порядок образования комиссий по трудовым спорам. Рассмотрите этапы разрешения коллективного трудового спора. 2. Ответьте на  вопросы 55-63 из тестового задания (УМК разд. 6.1.)
Тема 9. Лидерство	1.Выполните творческие задания по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос): Проанализируйте различия между управлением и лидерством. Проанализируйте взаимосвязь понятий «власть», «влияние», «лидерство». Охарактеризуйте наиболее известных харизматических лидеров. Сравните либерального и автократичного лидеров. Сравните стиль руководства, ориентированный на человека со стилем руководства, ориентированного на задачу. 2. Ответьте на  вопросы 64-65 из тестового задания (УМК разд. 6.1.)

6.1. тесты для самостоятельного контроля знаний студентов

Для проверки уровня самостоятельного освоения материала учебной дисциплины необходимо дать ответы на вопросы нижеприведенного теста. После заполнения теста его необходимо сдать на кафедру управления персоналом для проверки преподавателем. Ключи к тесту студентам не выдаются.

Тестовые задания

1. Объектом управления персоналом является:

А. трудовое законодательство;

Б.  персонал организации.

2. Деление персонала на объект и субъект управления в организации является:

А. абсолютным;

Б. относительным.

3. В зависимости от участия в процессе производства персонал делят на:

А. штатный и внештатный;

Б. рабочих и служащих.

4. Величина, отражающая уровень профессиональной подготовки работника - это:

А. квалификационный разряд (категория);

Б. специализация работника.

5. Круг профессиональных и личных интересов работника характеризует его:

А.  свойства;

Б.  мотивации.

6. Не являются характеристикой способностей работника:

А. профессиональные интересы;

Б.  уровень образования.

7. Род трудовой деятельности, требующий определенной подготовки – это:

А.  квалификация;

Б.   профессия.

8. Не является функцией кадровой службы:

А. начисление заработной платы;

Б.  разработка систем мотивации.

9. В штатном расписании, в том числе, отражают:

А. пол и возраст работников;

Б. структуру организации.

10. Заработная плата в штатном расписании может отражаться:

А. только в рублях;

Б.  в рублях, процентах, коэффициентах.

11. Локальный нормативный акт, регламентирующий порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений у данного работодателя – это:

А. трудовой договор;

Б. правила внутреннего трудового распорядка.

12. Трудовой распорядок в организации определяется:

А. правилами внутреннего трудового распорядка;

Б. Трудовым Кодексом Российской Федерации.

13. Правила внутреннего трудового распорядка в организации утверждаются:

А. с учетом мнения представительного органа работников;

Б.  самостоятельно работодателем.

14. Должностная инструкция разрабатывается:

А. в соответствии  с формой, установленной нормами трудового права;

Б.  в произвольной форме.

15. Особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами установленной для них продолжительности рабочего времени:

А. ненормируемый рабочий день;

Б. совместительство.

16.В соответствии с Российским законодательством временем отдыха не является:

А. еженедельный непрерывный отдых;

Б. время простоя по вине администрации.

17. Работодатель обязан в течение рабочего дня (смены) предоставить работнику перерыв:

А. не менее 30 минут;

Б. не менее одного часа.

18. Обеспечение организации достаточным количеством кандидатов на имеющиеся вакантные должности (рабочие места) является:

А. набором;

Б. отбором.

19. Совокупность работников организации представляет собой:

А. внешний источник набора персонала;

Б.  внутренний источник набора персонала.

20. В настоящее время наиболее распространенным средством привлечения кандидатов на вакантную должность (рабочее место) в организации является:

А. взаимодействие с профильными образовательными учреждениями;

Б.  рекламные объявления.

21. Не является средством привлечения кандидатов на вакантную должность (рабочее место) в организации:

А. анализ рынка труда;

Б. персональное приглашение.

22. К методам отбора работников относят:

А.  анализ резюме;

Б.  заключение трудового договора.

23. . Не является методом отбора работников:

А. ротация;

Б. испытание.

24. К пакету  заявительных документов претендента на вакансию не может относиться:

А. автобиография;

Б. трудовой договор.

25. Основанием возникновения трудовых отношений является:

А. коллективный договор;

Б. трудовой договор.

26. Сторонами трудовых отношений являются:

А. работник и представитель профсоюзной организации;

Б. работник и работодатель.

27. При заключении трудового договора работником может выступать:

А. как физическое, так и юридическое лицо;

Б. только физическое лицо.

28. Может ли физическое лицо выступать в роли работодателя:

А. при определенных условиях;

Б. ни при каких условиях.

29. Условие об испытании в целях проверки соответствия работника поручаемой работе в трудовом договоре является:

А. обязательным;

Б. дополнительным.

30. Может ли быть заключен трудовой договор с учащимся, достигшим  возраста четырнадцати лет:

А. ни при каких условиях;

Б. при определенных условиях.

31. Предъявление работодателю паспорта или  другого документа, удостоверяющего личность  при заключении трудового договора лицом, поступающим на работу:

А. обязательно;

Б. не обязательно.

32. На государственную гражданскую службу вправе поступать граждане Российской федерации, достигшие возраста:

А.  18 лет;

Б.   16 лет.

33. При поступлении на гражданскую службу между гражданином  и представителем нанимателя заключается:

А. гражданско-правовой договор;

Б.  служебный контракт.

34. Передача большого количества преимущественно теоретических знаний характерна для метода обучения:

А. кейс-стади;

Б. лекция.

35. К методам обучения на рабочем месте относят:

А. наставничество;

Б. семинар.

36. Жесткая пошаговая оценка степени усвоения нового характерна для:

А. программированного обучения;

Б. тестирования.

37. К уровням высшего профессионального образования в Российской Федерации относят:

А. послевузовское образование;

Б. дополнительное образование.

38. Бакалавриат в Российской Федерации относится к уровню профессионального образования:  

А. высшего;

Б. среднего.

39. Этапом процесса обучения не является:

А. делегирование;

Б. демонстрация.

40. Не является направлением реализации внутриорганизационной карьеры:

А. центростремительное;

Б. взрывное.

41. Не существует модели карьеры:

А. «трамплин»;

Б.  «шоссе».

42. К средним профессиональным образовательным учреждениям относится:

А. институт;

Б. техникум.

43. Обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка индивидуальных профессиональных способностей относятся к этапам карьеры:

А. профессиональной;

Б. внутриорганизационной.

44. Прохождение нескольких позиций на одном горизонтальном уровне с последующим перемещением на более высокий уровень организации характерно для модели карьеры:

А. «змея»;

Б.  «перепутье».

45. Выберите систему оплаты труда, при которой уровень заработка работника находиться в прямой зависимости  от результатов труда обслуживаемых работников:

А. косвенная сдельная;

Б.  прямая сдельная.

46. Заработная плата является:

А. стимулом;

Б.  мотивом.

47. Минимальный размер заработной платы устанавливается Федеральным законом:

А. одновременно на всей территории Российской Федерации;

Б.  поэтапно на территории Российской Федерации.

48. Система заработной платы, основанная на учете фактически отработанного времени называется:

А. сдельной;

Б. повременной.

49. Выберите систему, при которой оплата труда работников производиться по укрупненным нормативам:

А. аккордная;

Б. бестарифная.

50. В соответствии с требованиями Трудового Кодекса Российской Федерации минимальный размер оплаты труда:

А. не может быть ниже величины прожиточного минимума трудоспособного населения;

Б. должен стремиться к величине прожиточного минимума трудоспособного населения.

51. Минимальный размер оплаты труда при условии отработки необходимого количества рабочего времени обеспечивает:

А. основная заработная плата;

Б. компенсационные выплаты.

52. Ограничение оплаты труда в натуральной форме является государственной гарантией по оплате труда работников:

А. да;

Б. нет.

53. Доля заработной платы, выплачиваемой в не денежной форме, не может превышать:

А. 50 процентов от начисленной заработной платы;

Б. 20 процентов от начисленной заработной платы.

54. Выплата заработной платы в форме долговых обязательств в Российской Федерации:

А. разрешена;

Б. запрещена.

55.   Разъяснение требований к работе относиться к методам разрешения конфликта:

А. структурным;

Б. межличностным.

56. Уклонение  относиться к методам разрешения конфликта:

А. структурным;

Б. межличностным.

57. Конфликт, приводящий к снижению производительности труда, называют:

А. функциональным;

Б. дисфункциональным.

58. Временный добровольный отказ работников от исполнения трудовых обязанностей в целях решения коллективного трудового спора:

А. забастовка;

Б. саботаж.

59. В трудовом арбитраже рассматриваются:

А. коллективные трудовые споры;

Б. индивидуальные трудовые споры.

60. Примирительная комиссия рассматривает:

А. коллективные трудовые споры;

Б. индивидуальные трудовые споры.

61. Комиссия по трудовым спорам рассматривает:

А. коллективные трудовые споры;

Б. индивидуальные трудовые споры.

62. Индивидуальный трудовой спор об отказе в приеме на работу рассматривается:

А. в суде;

Б. комиссией по трудовым спорам.

63. Увольнение работника по инициативе администрации в связи с его участием в коллективном трудовом споре или забастовке:

А. локаут;

Б. взыскание.

64. Возможность влиять на поведение других людей:

А. власть;

Б. влияние.

65. Способность оказывать влияние на личности и группы людей для достижения целей:

А. лидерство;

Б. власть.

      Контроль самостоятельной работы  студентов предусматривает:

•  соотнесение содержания контроля с целями обучения;
•  объективность контроля;
•  валидность контроля (соответствие предлагаемых заданий тому, что предполагается проверить);
•  дифференциацию контрольно-измерительных материалов.

Видами контроля самостоятельной работы студентов на кафедре управления персоналом РГТЭУ являются:

•  текущий (оперативный) контроль;
•  рубежный контроль;
•  итоговый контроль;
•  самоконтроль.

Формами контроля самостоятельной работы студентов являются:

•  устный контроль;
•  письменный контроль;
•  тестовый контроль.

Если по данной дисциплине в течение семестра кафедра управления персоналом осуществляет текущий оперативный контроль самостоятельной работы, то студенту предоставляется право выбора - принимать участие в текущем оперативном контроле самостоятельной работы в течение семестра или отчитываться по самостоятельной работе в ходе рубежного контроля (на экзамене или зачете). Конкретные формы проверки итогов самостоятельной работы в ходе рубежного контроля устанавливаются кафедрой и преподавателем, проводящим занятия по конкретной учебной дисциплине.

Важнейшую роль в руководстве самостоятельной работой студентов играют индивидуальные собеседования преподавателя и студента. Регулярные консультации обеспечивают устойчивую обратную связь с обучаемыми, что  позволяет, при необходимости, быстро проводить коррекцию в организации учебного процесса по отношению к отдельному студенту или к конкретной группе.

7. темы контрольных работ

Цель контрольной работы – изучение студентами наиболее актуальных тем дисциплины в процессе самостоятельной работы над теоретическим материалом по курсу «Управление персоналом».

Перечень контрольных работ содержит пятнадцать вариантов тем, из которых студент выбирает и выполняет одну контрольную работу. При этом тема контрольной работы обязательно согласовывается с лектором потока, который выдает письменное задание на ее выполнение в произвольной форме. Это задание обязательно прикладывается к работе, представляемой на рецензирование. Без его приложения работа не рецензируется и возвращается студенту.  Самостоятельный выбор темы контрольной работы студентом запрещен. Если лектор потока по каким-либо причинам не выдал задание на тему контрольной работы, или студент не получил задание по уважительной причине, то он должен выбрать тему, соответствующую первой букве своей фамилии.2

Работа может быть представлена на рецензирование, как в рукописном, так и в печатном виде. Текст должен быть написан на одной стороне листа с интервалом между строчками 10 мм (для рукописной работы) или 1,5 интервала и шрифтом 14 (для машинописной работы). Поля: слева страницы – 30 мм, справа – 10 мм, сверху и снизу – 20 мм. Бумага используется формата А4 (210x297 мм).

Общий объем контрольной работы должен составлять примерно 15 страниц машинописного текста. Нумерация страниц начинается с титульного листа.

Контрольная работа по структуре должна состоять из введения, содержательной части, заключения и списка литературы, которые отражаются в плане работы.

Введение является обязательной составной частью контрольной работы и отражает прагматическую ценность изучения данной учебной дисциплины в целом, а также актуальность выбранной темы.

Содержательная часть подразделяется на отдельные разделы (не более трех, два из которых носят практический характер). Выделение разделов помогает структурировать излагаемый материал.

В тексте работы каждый ее раздел необходимо выделять соответственно оформленным заголовком. Рисунки (схемы, графики) и таблицы должны иметь сквозную нумерацию. Номер и название таблицы обозначаются вверху таблицы, номер и название рисунка – внизу. При выполнении работы следует привести практические примеры по рассматриваемой проблеме.

В заключении необходимо кратко подвести итог рассмотренным вопросам и сформулировать возможные рекомендации.

На использованные при выполнении работы литературные источники и периодические издания необходимо делать в тексте работы ссылки, указывая их порядковые номера в списке литературы, который является неотъемлемой частью работы и составляется в алфавитном порядке.

На титульном листе указывается: Учредитель, университет, факультет, кафедра, название предмета, тема, фамилия, имя, отчество студента, курс, группа; должность, фамилия, имя, отчество преподавателя; город и год выполнения работы.

Рекомендуемые темы контрольных работ:3

1.  Принципы управления персоналом в организации. (А,Р)
2.  Служба управления персоналом организации. (Б,С)
3.  Структура службы управления персоналом организации. (В,Т)
4.  Правила внутреннего трудового распорядка. (Г,У)
5.  Кадровый  потенциал организации. (Д,Ф)
6.  Процедура поиска кандидата на вакантную должность в организации. (Е,Х)
7.  Отбор работников в организацию. (Ж,Ц)
8.  Адаптация персонала организации. (З,Ч)
9.  Психофизиологическая  адаптация работников в организации. (И,Ш)
10.  Обучение на рабочем месте. (К,Э)
11.  Повышение квалификации персонала. (Л,Ю)
12.  Система материального стимулирования. (М,Я)
13.  Индивидуальные трудовые споры в организации. (Н,Щ)
14.  Внутрифирменная работа по сокращению текучести кадров. (О)
15.  Влияние региональных аспектов рынка трудовых ресурсов на обеспеченность организации работниками. (П)

8. методические указания к темам контрольных работ

Тема 1. Принципы управления персоналом в организации

В теоретической части работы необходимо дать толкование категории «принципы управления персоналом», привести примеры важнейших принципов управления персоналом в условиях рынка.  В практической части следует определить, в соответствии с какими принципами осуществляется управление персоналом конкретной организации и чем это обусловлено.

Литеpaтypa: 1,2,9,12,14,15,16

Тема 2. Служба управления персоналом организации

В работе необходимо рассмотреть систему управления персоналом конкретной организации и определить в ней роль службы управления персоналом. Рассмотреть зависимость функций службы управления персоналом от факторов внешней среды и характеристик самой организации. Охарактеризовать основные функции службы управления персоналом рассматриваемой организации и объяснить их выбор.  

Литеpaтypa: 1,2,6,10,12,14,15,16,17

Тема 3. Структура службы управления персоналом организации

В работе необходимо определить функции, делегированные службе управления персоналом. Рассмотреть структуру службы управления персоналом организации. Охарактеризовать подробно основные ее элементы и определить рациональность их выделения на основании выполняемых функций.

Литеpaтypa: 1,2,6,9,14,15,16,17

Тема 4. Правила внутреннего трудового распорядка

В работе следует определить значение Правил внутреннего трудового распорядка в регулировании трудовых отношений между работником и работодателем.  На примере конкретной организации проанализировать существующие в ней Правила внутреннего трудового распорядка и оценить их влияние на регулирование трудовых отношений.

Литеpaтypa: 1,5,6,7,8,10,11,15,16,17

Тема 5. Кадровый  потенциал организации

В работе необходимо дать понятие категории «кадровый потенциал организации», рассмотреть современные подходы к проблеме развития кадрового потенциала. Оценить кадровый потенциал конкретной организации и перспективы его развития.

Литеpaтypa: 1,2,3,9,11,12,14,15,16,17

Тема 6. Процедура поиска кандидата на вакантную должность в организации

В работе следует подробно описать процедуру поиска кандидата на вакантную должность в конкретной организации: уточнение требований к должности  (рабочему месту), определение источников поиска кандидатов, разработку текста рекламного объявления, заключение договоров с кадровыми агентствами.

Литеpaтypa: 1,2,3,4,8,10,11,15,16,17

Тема 7. Отбор работников в организацию

В теоретической части работы следует раскрыть содержание категории «отбор работников». Рассмотреть наиболее распространенные методы отбора персонала.

        В практической части работы на примере конкретной организации (отечественной или зарубежной)  подробно описать процедуру отбора: установление цели отбора, определение критериев и показателей отбора, выбор и применение методов оценивания претендентов на вакантную должность (рабочее место).

Литеpaтypa: 1,2,3,4,8,10,11,15,16,17

Тема 8. Адаптация персонала организации

В теоретической части работы следует раскрыть содержание категории «адаптация персонала», отметить, что процесс адаптации носит двусторонний характер. Определить основные цели адаптации. Рассмотреть профессиональный, психофизиологический и социальный аспекты адаптации. В практической части работы на примере конкретной организации (отечественной или зарубежной)  подробно описать и оценить существующую  практику адаптации работников: структурное закрепление функций управления адаптацией, технологии процесса адаптации, нормативное обеспечение этого процесса

       Литеpaтypa: 1,2,3,5,8,9,11,15,16,17

Тема 9. Психофизиологическая  адаптация работников в организации

В работе необходимо рассмотреть  понятие  «адаптация персонала». Описать профессиональный, психофизиологический и социальный аспекты адаптации. На конкретном примере отечественной или зарубежной организации показать процесс психофизиологической адаптации работников. Определить, от чего зависит успешность рассматриваемого вида адаптации в данной организации.

Литеpaтypa: 1,2,8,9,12,13,14,16,17

Тема 10. Обучение на рабочем месте

В работе необходимо показать значение обучения персонала для успешного функционирования и развития организации. Охарактеризовать группу методов обучения на рабочем месте. Определить основные преимущества и недостатки обучения на рабочем месте. Следует показать на примере конкретной организации использование методов обучения на рабочем месте и оценить эффективность затрат на обучение.

Литеpaтypa: 1,2,6,11,12,15,16,17

Тема 11. Повышение квалификации персонала

В работе следует показать место и роль повышения квалификации в системе обучения персонала и  обосновать необходимость повышения квалификации работников для обеспечения соответствия качеств работников требованиям производства.  На конкретном примере рассмотреть выявление потребностей в повышении квалификации персонала,  организацию процесса повышения квалификации работников. Оценить эффективность понесенных организацией затрат на проведенные мероприятия.

Литеpaтypa: 1,2,6,11,12,15,16,17

Тема 12. Система материального стимулирования персонала организации

В работе необходимо раскрыть сущность категории «материальное стимулирование» и рассмотреть виды материального стимулирования. На примере конкретной организации следует рассмотреть существующую в ней систему материального стимулирования работников, выделив основные элементы системы. Проанализировать влияние материальных стимулов на удовлетворенность работников и результаты их труда. Определить проблемы, возникающие в процессе стимулирования работников и показать способы их решения.

Литература: 1,2,3,7,13,14,15,16,17

Тема 13. Индивидуальные трудовые споры в организации

В работе необходимо дать толкование понятия индивидуального трудового спора и объяснить его отличие от  коллективного трудового спора.  Определить порядок рассмотрения  индивидуальных трудовых споров. На примере конкретной организации проанализировать влияние индивидуального трудового спора на эффективность ее функционирования.

Литература: 1,8,9,11,15,16,17

Тема 14. Внутрифирменная работа по сокращению текучести кадров

В работе необходимо дать понятие категории «текучесть кадров» и определить значение текучести кадров для деятельности организации. На конкретном примере установить закономерности процесса текучести кадров в организации и предложить мероприятия по ограничению реальной текучести кадров.

Литература: 1,2,8,9,14,15,16,17

Тема 15. Влияние региональных аспектов рынка трудовых ресурсов на обеспеченность организации работниками

В работе следует раскрыть сущность рынка труда, охарактеризовать его основные компоненты и механизм их взаимодействия. Проанализировать состояние регионального рынка труда, выявить его основные характеристики, имеющие влияние на обеспеченность конкретной организации персоналом.

Литеpaтypa: 1,3,5,8,12,14,15,16,17

9. Вопросы для подготовки к ЭКЗАМЕНУ

Понятие категории «персонал».

Функции, осуществляемые персоналом.

Трудовая активность и ее показатели.

Классификация персонала в зависимости от участия в процессе производства.

Деление персонала организации по возрасту и стажу работы.         

Качественные характеристики персонала.

 Служба управления персоналом в системе управления организацией.

Функции службы управления персоналом.

Качественный и количественный состав кадровой службы.

Нормативно-методическое обеспечение службы управления персоналом.

Коллективный договор: основные характеристики.

 Набор персонала. Источники набора, их преимущества и недостатки.

Средства привлечения кандидатов и их эффективность.

Анализ резюме как метод отбора персонала.

Собеседование с кандидатом на вакантную позицию.

Отбор работников методом испытания.

Технология «Центр оценки».

Аутстаффинг и лизинг персонала.

Трудовой договор как условие возникновения трудовых отношений.

Сроки трудового договора.

Стороны трудового договора.

Дополнительные условия трудового договора.

Служебный контракт.

Гражданско-правовой договор и его отличие от трудового договора.

Адаптация работников: основные задачи.

Первичная и вторичная адаптация.

Профессиональный аспект трудовой адаптации.

Психофизиологический аспект трудовой адаптации.

Социальный аспект трудовой адаптации.

Стадии адаптации.

 Обучение персонала: цели и задачи.

Методы обучения на рабочем месте.

Методы обучения вне рабочего места.

Этапы процесса обучения.

Профессиональная подготовка: основные характеристики.

Уровни профессиональной подготовки.

Образовательные учреждения высшего профессионального образования.

Повышение квалификации.

Переподготовка кадров.

Понятие карьеры.

Виды карьеры.

Этапы карьеры и удовлетворение потребностей работника.

Основные модели карьеры.

Служебно-профессиональное продвижение и его отличие о карьеры.

Потребности личности  как основа мотивации.

Материальные стимулы трудовой деятельности.

Моральные стимулы трудовой деятельности.

Современные теории мотивации.

Сущность и структура заработной платы.

Повременная система оплаты труда.

Сдельная система оплаты труда.

Бестарифные формы организации оплаты труда.

Организация оплаты труда работников.

Конфликт: основные характеристики.

Конфликт в организации: причины возникновения.

Индивидуальный трудовой спор.

Коллективный трудовой спор.

Управление и лидерство.

Власть и влияние.

Формы власти по Френчу и Рейвену.

  

10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

10.1. Литература

Основная:

Управление персоналом организации: Учебн. / Под ред. А.Я. Кибанова. 4-е изд., доп. и переработ. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 638с.

Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. - 282с.

Дополнительная:

Аллин О.Н., Сакв Н..И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. – М.: Генезис, 2005. - 310 с.

Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. Уч. пособ. – М.: ИНФРА-М, 2006. - 288с.

Десслер Г. Управление персоналом. – Пер.с англ. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. – 799с.

Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. Учебное пособие.- Изд-во Питер, 2006. - 512 с.

Крымов А.А. Вы -  управляющий персоналом - Изд-во Вершина, 2006. - 320с.

Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и наем персонала: технологии тестирования и оценки. – Изд-во «Вершина», 2009. – 215с.

Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление фирмой. – Изд-во ДИС, 2008, - 208с.

Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. 2-е изд., переработ. И доп. – М.: Изд. «Альфа-Пресс», 2008. – 944с.

Петелина М.В.,Сенотрусова Ю.В. Должностные инструкции в торговле. Рекомендовано для руководителей, работников кадровой службы, юристов. - Изд-во Омега-Л, 2006. - 250с.

Персонал: практическое руководство для руководителя, кадровика, бухгалтера/ под общ. ред. В.В.Семенихина. – М.: Эксмо, 2007.- 448с.

Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. Уч. пособ. – М.: Эксмо, 2008 – 638 с.

Фут М., Хоук К. Введение в HP-менеджмент. /Пер. с англ. – М.: Дело и сервис, 2006. - 380с.

Рекомендуемая литература:

Персонал: Словарь понятий и определений. П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов и др. - М.: Экзамен, 1999. - 312 с.

Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст. М.: Издательско-торroвая корпорация «Дашков и К», 2002. - 180с.

Управление персоналом: энциклопедический словарь/ Под ред. АЯ. Кибанова - М.: Инфра - М, 1998. - 453 с.

10.2. методическое обеспечение дисциплины

Глоссарий основных терминов и понятий используемых в дисциплине «Управление персоналом»

 Авторитарный стиль - методы и формы руководства, при которых руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, централизацию управления, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников. В проведении решений занимает жесткие позиции, активно используя методы административного и психологического воздействия на людей.

Административные методы - способ осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующийся на власти, дисциплине и взысканиях.

Академия - высшее учебное заведение, деятельность которого направлена на развитие образования, науки и культуры путем проведения научных исследований и обучения на всех уровнях высшего, послевузовского и дополнительного образования преимущественно в одной из областей науки, техники и культуры. Академия является ведущим научным и методическим центром в сфере своей деятельности, в широких масштабах осуществляющим подготовку специалистов высшей квалификации и переподготовку руководящих специалистов определенной отрасли.

Аккордная оплата труда - разновидность сдельной оплаты труда, когда в качестве единицы продукции принимается изделие, комплекс работ и услуг, на которые составляются калькуляции затрат труда и заработной платы. В отличие от прямой сдельной оплаты расчет заработной платы ведется по более крупным единицам готовой продукции. Аккордная система предусматривает дополнительно к сдельному заработку, начисленному по нормативу, выплату премии за результаты и качество труда (сокращение нормативного срока, высокое качество продукции).

Аппарат управления - коллектив работников управляющей системы, наделенный правами координации деятельности подразделений, имеющий помещение, технические средства, штатное расписание, положение о структурных подразделениях и должностные инструкции.

Аттестация рабочих мест по условиям труда - оценка условий труда на рабочих местах в целях выявления вредных и (или) опасных производственных факторов и осуществления мероприятий по приведению условий труда в соответствие с государственными нормативными требованиями охраны труда. Аттестация рабочих мест по условиям труда проводится в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда.

Базовый оклад (базовый должностной оклад), базовая ставка заработной платы - минимальные оклад (должностной оклад), ставка заработной платы работника государственного или муниципального учреждения, осуществляющего профессиональную деятельность по профессии рабочего или должности служащего, входящим в соответствующую профессиональную квалификационную группу, без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат.

Безопасные условия труда - условия труда, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных факторов исключено, либо уровни их воздействия не превышают установленных нормативов.

Вахтовый метод - особая форма осуществления трудового процесса вне места постоянного проживания работников, когда не может быть обеспечено ежедневное их возвращение к месту постоянного проживания. Вахтовый метод применяется при значительном удалении места работы от места постоянного проживания работников или места нахождения работодателя в целях сокращения сроков строительства, ремонта или реконструкции объектов производственного, социального и иного назначения в необжитых, отдаленных районах или районах с особыми природными условиями, а также в целях осуществления иной производственной деятельности.

Вредный производственный фактор - производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию.

Время отдыха - время, в течение которого работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению. Видами времени отдыха являются: перерывы в течение рабочего дня (смены); ежедневный (междусменный) отдых; выходные дни (еженедельный непрерывный отдых); нерабочие праздничные дни; отпуска.

Гарантии - средства, способы и условия, с помощью которых обеспечивается осуществление предоставленных работникам прав в области социально-трудовых отношений.

Генеральное соглашение устанавливает общие принципы регулирования социально-трудовых отношений и связанных с ними экономических отношений на федеральном уровне.

Демократический стиль - методы и формы руководства, основанные на сочетании принципа единоначалия и общественного самоуправления. Руководитель такого типа обычно избирается на собрании трудового коллектива или собственников и должен выражать интересы большинства. Как правило, он может удачно выявить, принять и реализовать стратегические цели развития предприятия, сочетая групповые интересы. В своей работе постоянно опирается на группу единомышленников в лице дирекции, правления, президиума, совета.

Дисциплина труда - обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

Должностная инструкция - основной документ, регламентирующий назначение и место работника в организации, его функциональные обязанности, права, ответственность.

Заработная плата (оплата труда работника) - вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера.    

Институт - самостоятельное высшее учебное заведение или часть (структурное подразделение) университета, академии, реализующее профессиональные образовательные программы по ряду направлений науки, техники и культуры и осуществляющее научные исследования.

Кадровая политика определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу.

Квалификационный разряд - величина, отражающая уровень профессиональной подготовки работника.

Коллективный договор - правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей. Содержание и структура коллективного договора определяются сторонами. В коллективный договор могут включаться обязательства работников и работодателя по следующим вопросам:

•  формы, системы и размеры оплаты труда;
•  выплата пособий, компенсаций;
•  механизм регулирования оплаты труда с учетом роста цен, уровня инфляции, выполнения показателей, определенных коллективным договором;
•  занятость, переобучение, условия высвобождения работников;
•  рабочее время и время отдыха, включая вопросы предоставления и продолжительности отпусков;
•  улучшение условий и охраны труда работников, в том числе женщин и молодежи;
•  соблюдение интересов работников при приватизации государственного и муниципального имущества;
•  экологическая безопасность и охрана здоровья работников на производстве;
•  гарантии и льготы работникам, совмещающим работу с обучением;
•  оздоровление и отдых работников и членов их семей;
•  частичная или полная оплата питания работников;
•  контроль за выполнением коллективного договора, порядок внесения в него изменений и дополнений, ответственность сторон, обеспечение нормальных условий деятельности представителей работников, порядок информирования работников о выполнении коллективного договора;
•  отказ от забастовок при выполнении соответствующих условий коллективного договора;
•  другие вопросы, определенные сторонами.

Компенсации - денежные выплаты, установленные в целях возмещения работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых или иных обязанностей, предусмотренных Трудовым Кодексом Российской Федерации и другими федеральными законами.

Локаут - увольнение работников по инициативе работодателя в связи с их участием в коллективном трудовом споре или в забастовке.

Материальные потребности - совокупность материальных благ, имеющая вещественную форму и выступающая в качестве главного побудительного мотива трудовой деятельности человека. Разновидностями материальных потребностей являются жилье, мебель и оборудование, одежда и обувь, личный транспорт, средства связи, продукты питания, предметы культуры, отдых и развлечения.

Межрегиональное соглашение устанавливает общие принципы регулирования социально-трудовых отношений и связанных с ними экономических отношений на уровне двух и более субъектов Российской Федерации.

Методы управления персоналом - способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Существуют административные, экономические, социально-психологические методы, которые различаются способами воздействия на людей.

Надомники - лица, заключившие трудовой договор о выполнении работы на дому из материалов и с использованием инструментов и механизмов, выделяемых работодателем либо приобретаемых надомником за свой счет. Надомник может выполнять работу, обусловленную трудовым договором, с участием членов его семьи. При этом трудовые отношения между членами семьи надомника и работодателем не возникают.

Ненормированный рабочий день - особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами, установленной для них продолжительности рабочего времени. Перечень должностей работников с ненормированным рабочим днем устанавливается коллективным договором, соглашениями или локальным нормативным актом, принимаемым с учетом мнения представительного органа работников.

Нормы труда - нормы выработки, времени, нормативы численности и другие нормы - устанавливаются в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации производства и труда.

Ночное время - время с 22 часов до 6 часов.

Оклад (должностной оклад) - фиксированный размер оплаты труда работника за исполнение трудовых (должностных) обязанностей определенной сложности за календарный месяц без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат.

Опасный производственный фактор - производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его травме.

Отраслевое (межотраслевое) соглашение устанавливает общие условия оплаты труда, гарантии, компенсации и льготы работникам отрасли (отраслей). Отраслевое (межотраслевое) соглашение может заключаться на федеральном, межрегиональном, региональном, территориальном уровнях социального партнерства.

Персональные данные работника - информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника.

Потребительская корзина - сумма расходов, потребительский минимум, необходимые для поддержания жизненного уровня определенной категории потребителей (покупка продовольствия, товаров, оплата услуг) в расчете на одного человека (семью).

Потребности - нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности и социальной группы.

Правила внутреннего трудового распорядка - локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений у данного работодателя. Правила внутреннего трудового распорядка утверждаются работодателем с учетом мнения представительного органа работников

Производственная деятельность - совокупность действий работников с применением средств труда, необходимых для превращения ресурсов в готовую продукцию, включающих в себя производство и переработку различных видов сырья, строительство, оказание различных видов услуг.

Профессиональная подготовка - обучение, осуществляющееся в целях получения профессии или специальности по разным уровням подготовки.

Психологические методы управления - совокупность приемов воздействия на поведение работников с целью достижения поставленных целей управления.

Работник - физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работодателем.

Работодатель - физическое лицо либо юридическое лицо (организация), вступившее в трудовые отношения с работником. В случаях, предусмотренных федеральными законами, в качестве работодателя может выступать иной субъект, наделенный правом заключать трудовые договоры.

Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени.

Рабочее место - место, где работник должен находиться или куда ему необходимо прибыть в связи с его работой и которое прямо или косвенно находится под контролем работодателя.

Рабочие - производственный персонал, осуществляющий трудовую деятельность в производстве с преобладающей долей физического труда. Они обеспечивают выпуск продукции, ее обмен, сбыт и сервисное обслуживание.

Региональное соглашение устанавливает общие принципы регулирования социально-трудовых отношений и связанных с ними экономических отношений на уровне субъекта Российской Федерации.

Руководитель организации - физическое лицо, которое в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, учредительными документами юридического лица (организации) и локальными нормативными актами осуществляет руководство этой организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа.

Сверхурочная работа - работа, выполняемая работником по инициативе работодателя, за пределами, установленной для работника продолжительности рабочего времени: ежедневной работы (смены), а при суммированном учете рабочего времени - сверх нормального числа рабочих часов за учетный период.

Сдельно-премиальная система - система оплаты труда, предусматривающая наряду с получением основной заработной платы по сдельному наряду за выполненный объем работ и согласно действующим расценкам получение премии за конечный результат (сроки или качество работ).

Сезонные работы – работы, которые в силу климатических и иных природных условий выполняются в течение определенного периода (сезона), не превышающего, как правило, шести месяцев.

Система управления – система взаимосвязанных элементов, составляющих единое целое и выполняющих функции управления.

Служебная командировка - поездка работника по распоряжению работодателя на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы. Служебные поездки работников, постоянная работа которых осуществляется в пути или имеет разъездной характер, служебными командировками не признаются.

Сменная работа - работа в две, три или четыре смены - вводится в тех случаях, когда длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы, а также в целях более эффективного использования оборудования, увеличения объема выпускаемой продукции или оказываемых услуг.

Совместительство - выполнение работником другой регулярной оплачиваемой работы на условиях трудового договора в свободное от основной работы время. Заключение трудовых договоров о работе по совместительству допускается с неограниченным числом работодателей, если иное не предусмотрено федеральным законом. Работа по совместительству может выполняться работником, как по месту его основной работы, так и у других работодателей. В трудовом договоре обязательно указание на то, что работа является совместительством.

Соглашение - правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения и устанавливающий общие принципы регулирования связанных с ними экономических отношений, заключаемый между полномочными представителями работников и работодателей на федеральном, межрегиональном, региональном, отраслевом (межотраслевом) и территориальном уровнях социального партнерства в пределах их компетенции.

Специалист - человек, окончивший высшее  или среднее учебное заведение и получивший определенную специальность.

Стиль руководства - совокупность приемов и способов управления, присущих определенному типу руководителя.

Структурное подразделение - самостоятельная часть звена управления (отдел, служба, участок), выполняющая определенные задачи управления на основе положения о структурном подразделении.

Ступень (уровень) управления - единство звеньев управления, одинаково удаленных от верхнего звена (вершины) организационной структуры.

Тарификация работ - отнесение видов труда к тарифным разрядам или квалификационным категориям в зависимости от сложности труда. Тарификация работ и присвоение тарифных разрядов работникам производятся с учетом единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих. Указанные справочники и порядок их применения утверждаются в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации.

Тарифная сетка - совокупность тарифных разрядов работ (профессий, должностей), определенных в зависимости от сложности работ и требований к квалификации работников с помощью тарифных коэффициентов.

Тарифная ставка - фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда определенной сложности (квалификации) за единицу времени без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат.

Тарифная система оплаты труда - системы оплаты труда, основанные на дифференциации заработной платы работников различных категорий. Она включает в себя: тарифные ставки, оклады (должностные оклады), тарифную сетку и тарифные коэффициенты.

Тарифный разряд - величина, отражающая сложность труда и уровень квалификации работника.

Территориальное соглашение устанавливает общие условия труда, гарантии, компенсации и льготы работникам на территории соответствующего муниципального образования.

Трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы), подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

Университет - высшее учебное заведение, деятельность которого направлена на развитие образования, науки и культуры путем проведения фундаментальных научных исследований и обучения на всех уровнях высшего, послевузовского и дополнительного образования по широкому спектру естественнонаучных, гуманитарных и других направлений науки, техники и культуры.  

Условия труда - совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника.

Федеральная инспекция труда - единая централизованная система, состоящая из федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на проведение государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, и его территориальных органов (государственных инспекций труда).

10.3. материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины

Перечень технических и информационных средств обучения, используемых в учебном процессе, и способы их применения:

компьютер с процессором не ниже Pentium IV;

текстовой редактор Microsoft Word;

операционная система Windows XP;

Интернет-ресурсы:  

http://www. hrc.ru - профессиональный сайт для HR: книги, информация о семинарах и тренингах;

http://www.hrm.ru - новости, статьи, форум, делопроизводство, подбор, аналитические материалы – наиболее обширный сайт для менеджеров по персоналу;

http://www.hro.ru - на сайте публикуются статьи по актуальным проблемам управления персоналом.

10.4. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРОЦЕССЕ ПРЕПОДАВАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В процессе изучения дисциплины «Управление персоналом» студентам предлагаются как инновационные технологии:   дискуссия, мозговой штурм, круглый стол, тестирование.

 Дискуссия – это форма учебной работы, в рамках которой студенты высказывают свое мнение по заранее обозначенной преподавателем проблеме. Проведение дискуссии  подразумевает написание студентами эссе, тезисов или реферата по предложенной тематике (темы: 1, 2, 5, 6, 7).

Мозговой штурм – способ активации внимания студентов на конкретной проблеме или ключевых словах, способствующий вовлечению студентов в процесс обучения и запоминанию основных положений или проблем, или темы, или вопроса (темы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8).

Круглый стол – один из наиболее эффективных способов для обсуждения острых, сложных и актуальных на текущий момент вопросов в любой профессиональной сфере, обмена опытом и творческих инициатив. Такая форма общения позволяет лучше усвоить материал, найти необходимые решения в процессе эффективного диалога (темы: 3,4,8).

 Тестирование – форма самооценки знаний студентом и контроля знаний студента преподавателем на основе тестовых заданий. Тестовое задание - минимальная составляющая единица теста, которая состоит из условия (вопроса) и нескольких вариантов ответов для выбора, из которых студенту необходимо выбрать единственно верный ответ (темы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8).

1 Более подробно см. п. 6 наст. раб.

2 Например, если первая буква фамилии А, то выбирается тема 1 «Принципы управления персоналом в организации» и т.п.

3 В скобках указаны первые буквы фамилии, соответствующие выбору темы контрольной работы.

1. Москва 20 г. Отзыв руководителя преддипломной практики от организации о работе студента ха
2. Разные элементы общего изображения могут располагаться на отдельных слоях следовательно можно редактиров
3. на тему- Бог и свобода у Боэция Студент 1го курса фта МО Полыскалов А
4. Організація та нормування праці в операційному менеджменті
5. Концепция человека в поэзии Есенина
6. тема управления АСУ представляет собой человекомашинную систему включающую комплекс экономикоматематич
7. String inffun N Dsized POD PODS Исходные данные- ~ указатель на строку текста sized ~ количество элементов в
8. Лекція 1 ПРЕДМЕТ І ЗНАЧЕННЯ ФОРМАЛЬНОЇ ЛОГІКИ
9. РЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата медичних наук Київ2005
10. Макроэкономика связана с большими экономическими процессами на уровне общества
11. He- She- It hs ~s left- rrived
12. ВВЕДЕНИЕ В данном разделе мы должны провести анализ условий труда в офисе и выявить ОВПФ под влияние кото
13. нибудь безработным Если был то поинтересуйтесь как они тогда сводили концы с концами Теперь давайте по
14. Это самый действенный способ модифицировать поведение потребителей привлечь внимание к товарам услугам
15. Современная концепция сбалансированного питания разрабатывалась российскими учеными под руководством а
16. темам лекций но это не означает что они не требуют творческого подхода
17. Контрольная работа 1
18. бытовых социальномедицинских психологопедагогических социальноправовых услуг и материальной помощи п
19. Реферат- Under what conditions will the oligopolists agree to co-operate in their decisions
20. наслідкових зв~язків; географічних закономірностей

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе