Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Содержание
|
[1] Общие положения [1.1] Результат процесса [1.2] Владелец процесса [1.3] Исполнители процесса [1.4] Начало выполнения процесса [1.5] Требования к срокам выполнения процесса [1.6] Документация [1.7] Выходы процесса [1.8] Показатели процесса [2] Диаграмма процесса [3] Организация выполнения процесса |
Термины и сокращения
|
{Граница} |
– |
внешний источник входа, выхода, управления или механизма процесса. |
|
{Туннель} |
– |
вход, выход, управление, механизм процесса, не отражающийся на диаграммах процессов других уровней. |
|
Бизнес-процесс |
– |
последовательность действий (подпроцессов), направленная на получение заданного результата, ценного для организации (далее Процесс). |
|
Владелец процесса |
– |
должностное лицо, несущее ответственность за получение результата процесса и обладающее полномочиями для распоряжения ресурсами, необходимыми для выполнения процесса. |
|
Входы бизнес-процесса |
– |
ресурсы (материальные, информационные), необходимые для выполнения и получения результата процесса, которые потребляются или преобразовываются при выполнении процесса. |
|
Выходы бизнес-процесса |
– |
объекты (материальные или информационные), являющиеся результатом выполнения бизнес-процесса, потребляемые другими бизнес-процессами или внешними по отношению к организации клиентами. |
|
Исполнитель процесса |
– |
подразделение или должность сотрудника, ответственного за исполнение работы. |
|
Подпроцесс |
– |
бизнес-процесс, являющийся составной частью вышестоящего процесса. |
|
Процедура |
– |
бизнес-процесс нижнего уровня, содержащий последовательность конечных (не требующих дополнительной детализации) действий (функций). |
Настоящий документ является регламентом выполнения процесса «» и разработан в целях:
Формирования единых правил и требований к выполнению процесса.
Установления ответственности за результат процесса.
Унификации и стандартизации документооборота.
Основным результатом процесса является .
Владельцем процесса является .
Исполнителями подпроцессов процесса «» в отношении заданных предметов деятельности являются:
|
Код |
Подпроцесс |
Исполнитель |
||
|
Субъект |
Подразделение |
Предмет деятельности |
||
|
A9.1 |
Установка строительного оборудования |
|||
|
A9.2 |
Выполнение земельных работ |
|||
|
A9.3 |
Выполнение работ нулевого цикла |
|||
|
A9.4 |
Выполнение монтажных работ |
|||
|
A9.5 |
Прокладка сети |
|||
|
A9.6 |
Сдача объекта недвижимости заказчику |
|||
|
A9.7 |
Подготовка строительной площадки |
Выполнение процесса «» регламентируется следующей плановой или нормативно-методической документацией: Входы процесса
|
№ |
Вход |
Объекты |
Поставщик |
||
|
Процесс |
Подпроцесс (Действие)/Объект внешней среды |
Исполнитель |
|||
|
1. |
Бизнес-процессы верхнего уровня |
A13 Поставка строительных материалов |
|||
|
2. |
Договор на строительство объекта недвижимости |
Бизнес-процессы верхнего уровня |
A12 Проведение преддоговорной работы с заказчиком |
||
|
3. |
Разрешение на строительство |
Бизнес-процессы верхнего уровня |
A14 Выполнение функций заказчика |
|
№ |
Выход |
Объекты |
Потребитель |
||
|
Процесс |
Подпроцесс (Действие)/Объект внешней среды |
Исполнитель |
|||
|
1. |
Бизнес-процессы верхнего уровня |
A11 Отделка объектов недвижимости |
|||
|
Бизнес-процессы верхнего уровня |
A15 Монтаж инженерных систем |
||||
|
Бизнес-процессы верхнего уровня |
A8 Установка окон |
||||
|
2. |
Акт выполненных работ по строительству объекта недвижимости |
Бизнес-процессы верхнего уровня |
A11 Отделка объектов недвижимости |
||
|
Бизнес-процессы верхнего уровня |
A15 Монтаж инженерных систем |
||||
|
Бизнес-процессы верхнего уровня |
A8 Установка окон |
||||
|
3. |
Проложенные сети |
{Туннель} |
Для оценки результатов процесса используются следующие показатели:
|
№ |
Показатель |
Единица измерения |
Целевое значение |
Целевая дата |
|
1. |
Доля дополнительных затрат на строительство |
|||
|
2. |
Доля отклонения от бюджета строительства |
|||
|
3. |
Индекс отклонений по срокам строительства |
|||
|
4. |
Количество рекламаций от заказчика по строительству |
|||
|
5. |
Доля нарушений стандартов строительства |
|||
|
6. |
Доля простоев возникших по внутренним причинам |
|||
|
7. |
Средняя длительность строительства |
|||
|
8. |
Выработка на одного сотрудника |
|||
|
9. |
Доля сотрудников соответствующих требованиям |
|||
|
10. |
Эффективность использования оборудования |
|
Код |
Подпроцесс/Условие |
Исполнитель |
Требования к срокам |
Входы |
Выходы |
Следующий подпроцесс/условие |
|
|
Условие перехода |
Подпроцесс/Условие |
||||||
|
A9.1 |
Установка строительного оборудования |
A9.6 Сдача объекта недвижимости заказчику |
|||||
|
A9.2 Выполнение земельных работ |
|||||||
|
A9.2 |
Выполнение земельных работ |
A9.3 Выполнение работ нулевого цикла |
|||||
|
A9.6 Сдача объекта недвижимости заказчику |
|||||||
|
A9.3 |
Выполнение работ нулевого цикла |
A9.6 Сдача объекта недвижимости заказчику |
|||||
|
A9.4 Выполнение монтажных работ |
|||||||
|
A9.4 |
Выполнение монтажных работ |
A9.5 Прокладка сети |
|||||
|
A9.6 Сдача объекта недвижимости заказчику |
|||||||
|
A9.5 |
Прокладка сети |
A9.6 Сдача объекта недвижимости заказчику |
|||||
|
{Туннель} |
|||||||
|
A9.6 |
Сдача объекта недвижимости заказчику |
A8 Установка окон |
|||||
|
A11 Отделка объектов недвижимости |
|||||||
|
A15 Монтаж инженерных систем |
|||||||
|
A9.7 |
Подготовка строительной площадки |
A9.6 Сдача объекта недвижимости заказчику |
|||||
|
A9.1 Установка строительного оборудования |
|||||||
|
Нет. Требуются дополнительные разрешения для установки пожарного щита |
A14 Выполнение функций заказчика |