Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Тема 15. Ефективність менеджменту
Ефективність менеджменту вимірюється результатами діяльності підприємства, основою якої є операційна система.
Операційна система (система виробничої діяльності) охоплює всі дії, результатом яких є товари й послуги, що пропонуються організацією на ринку /6, с.347-382; 10, с.596-670; 13, с.352-402/.
Операційний менеджмент (управління виробництвом) підприємства - це процес планування, контролю і реалізації усіх видів діяльності з перетворення праці, капіталу, матеріалів, енергії в товари і послуги для задоволення споживачів.
Операційна система - це сукупність трьох взаємозв’язаних підсистем:
Переробна система (виробництво) характеризується технологією, технікою, матеріальними ресурсами, кваліфікованими кадрами, енергією, фінансами, що необхідно знати керівнику для ефективного управління цими процесами.
Критеріями оцінки діяльності фірми є:
Продуктивність - це відносна ефективність і економічність організації, що оцінюється як відношення ринкової вартості виходів (продукції, послуг) до ринкової вартості входів (ресурсів, видатків).
Ринкова вартість продукції (послуг) залежить від конкурентноздатності, що забезпечується різними способами, серед яких:
У сучасних умовах господарювання формування виробничих програм базується на принципах отримання максимального прибутку. Для кожного виробника програма виробництва відповідної продукції охоплює обсяг його договірних зобов’язань за узгодженими цінами. Процес розподілу програми за конкретними виконавцями (цехами, бригадами, робітниками) і управління виробництвом здійснюється за єдиною схемою на основі однакових функцій (розробка оперативних календарних планів- графіків виробництва та його забезпечення усіма видами ресурсів; контроль за виконанням планів-графіків; оцінка діяльності кожного підрозділу).
Ефективність менеджменту може оцінюватись діловою активністю підприємства. Це комплексна характеристика, яка визначається системою критеріїв, серед яких:
„Золоте правило” економіки підприємства додержувати співвідношення показників /24, с.416/:
Тп > Тр > Та > 100% (2)
де Тп - темпи росту прибутків;
Тр - темпи росту обсягів реалізації;
Та - темпи росту активів.
„Золоте правило” диктує умови підвищення ефективності використання фінансових ресурсів, вкладених в оборотні фонди і оборотні кошти. Показники оборотності оборотнього капіталу дозволяють оцінити ділову активність підприємства. Чим вищі показники оборотності капіталу, тим більше обсягу продажу та прибутку досягне підприємство і тим вища його ділова активність і рентабельність виробництва (Кв).
Rв = (П / ВСП + АВ + ВЗ) * 100 (3)
де П - прибуток;
ВСП - виробнича собівартість продукції;
АВ - адміністративні витрати;
ПЗ - витрати на збут.
Серед показників виробничої діяльності важливим є якість продукції /13, с.382-388/, яка залежить від багатьох чинників: стандартів, рівня проекту, технічного стану обладнання, професійної майстерності персоналу, якості матеріалів і своєчасності їх постачання тощо.
Управління запасами сировини, матеріалів і готової продукції - окрема важлива підсистема управління /10, с.624-630; 13, с.389-392/. Ефективність управління запасами залежить від попиту (фіксована кількість у фіксований час) на конкретний вид матеріалу (продукції) за умови:
Продуктивність будь-якої організації залежить від ефективної системи управління її фінансами /13, с.403-4333/, що визначається відносинами з:
біржі);
Основна мета фінансової політики підприємства полягає у досягненні оптимальності за найнижчої вартості капіталу досягти стабілізації дивідендів і доходів, підтримуючи ліквідність на високому рівні.
Важливим фактором успішного функціонування економіки є застосування досвіду й методів менеджменту зарубіжних систем управління. Найбільші здобутки в галузі управління належать СІЛА і Японії/1, с.147-151; 3; 6, с.115-122, 188-190, 358-361, 395-399; 8; 10; 15, с.210-227/. Так, в американських фірмах створюються стратегічні центри господарства для швидкого розвитку технологій, продукції. Вони несуть відповідальність за вибір галузі діяльності, номенклатуру товарів, їх реалізацію та одержання прибутку.
Новим у стратегії японських компаній є перехід від кількісних до якісних показників (високий рівень технології з орієнтацією на експорт, отримання сировини через підприємства в зарубіжних країнах).
В американських фірмах системи планування швидко реагують на зміни в попиті й ринкову конкуренцію. Тому стратегічні плани розробляють тільки на два роки, а поточне планування відбувається з постійним регулюванням відповідно до обставин.
Серед особливостей американського менеджменту підприємств можна виділити:
Особливості японського менеджменту є:
Контрольні запитання
Ефективність менеджменту
Організаційні зміни та організаційний розвиток перед бачають підвищення ефективності систем менеджменту.
і Ефективність менеджменту — результативність управлінсько? діяльності, що визначається як відношення отриманих результатів від реалізації певних управлінських важелів в організації до витрат, які супроводжують їх одержання.
ХІ При оцінюванні системи менеджменту, яка діє в ор ганізації, слід розрізняти економічну, організаційну та соціальну ефективність.
V Економічна ефективність менеджменту. Відображає економічні результати діяльності організації за конкрет ної системи управління. З одного боку, економічну ефек тивність характеризують показники, що відображають побудову та функціонування систем менеджмент^ Це рівень автоматизації робочих місць управлінців, рівень розроблення інструктивного та нормативного матеріалу, загальний діапазон менеджменту, рівень технічної озбро єності управлінців тощоуЗодночас ефективність систем менеджменту характеризується показниками, які відо бражають результати виробничо-господарської діяльнос ті організації: величина прибутку, собівартість, обсяг ви готовленої продукції, обсяг реалізації продукції, рента бельність, фондомісткість, рівень ліквідності, рівень ризику, коефіцієнти автономії, фінансової стійкості, ма неврування, оборотності тощоі_|
Ч Організаційна ефективність менеджменту. Характери зує якість побудови організації, її системи управління, прий няття управлінських рішень, реакцію системи управління на стреси, конфлікти, організаційні зміни тощ<Ої оціню ють за показниками, які відображають якість побудови організації та її системи управління: рівень централізації функцій управління, співвідношення чисельності управ лінських працівників між різними рівнями управління, питома вага керівників у загальній чисельності апарату управління, коефіцієнт ланковості структури менеджмен ту, швидкість прийняття управлінських рішень тощо.
Соціальна ефективність менеджменту. Відображає вплив менеджменту на процеси формування професійних характеристик працівників, у тому числі керівників, формування корпоративного духу, відповідного психо логічного клімату в колективі, атмосфери захищеності й причетності до цілей організації, перспектив розвитку соціальних інституцій тощо\ Соціальну ефективність
менеджменту можна оцінювати з двох точок зору. З од ного боку, її оцінюють за показниками, що відобража ють соціально-культурну сферу функціонування організа ції: рівень трудової дисципліни, рівень стабільності кадрів, рівень розвитку соціальної інфраструктури на підпри ємстві, рівень умов праці тощо. З іншого — за показни ками, що відображають вплив на досягнення виробни чо-господарських результатів та задоволення потреб ринку: продуктивність праці, зарплатовіддача, рівень задоволення потреб споживачів тощо.
Вплив організаційних змін та організаційного розвит ку на систему менеджменту та її ефективність показано нарис. 4.3.
Організаційні зміни та організаційний розвиток впливають ефективність менеджменту шляхом удо сконалення керуючої та керованої систем управління організацією. При цьому економічна ефективність ме неджменту визначається, з одного боку, як результат удосконалення керуючої та керованої систем, з іншого — на засадах трансформації організаційної та економічної ефективності.
Рис. 4.3. Вплив організаційних змін і організаційного розвитку на ефективність менеджменту
Спрощено ефективність системи менеджменту визна чається рівнем задоволення потреб працівників органі зації, споживачів та рівнем отриманих результатів. При чому, як зазначає американський науковець Ч. Бернард, рівень задоволення потреб кожного члена організації впливає на величину його внеску в досягнення цілей: якщо потреби не задовольняються, то працівники йдуть із системи як неефективної. За організаційною теорією Ч. Бернарда, лише поєднання організаційних потреб з потребами соціолюдської системи та їх задоволення фор муватиме ефективну та дієву систему менеджменту.