Под структурой психологического консультирования понимается совокупность технических этапов которые про
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2016-06-09
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Лекции 6-7. Виды психологического консультирования. Структура психологического консультирования.
- Понятие структуры психологического консультирования.
- Модели структуры психологического консультирования.
1. Под структурой психологического консультирования понимается совокупность технических этапов, которые проходят консуль тант и клиент в процессе консультирования. Эти технические этапы не имеют жестких границ и представляют собой услов ное деление, цель которого - понимание всего процесса кон сультирования, а не указание на точное соблюдение установленного алгоритма действий. Каждый из этапов имеет свои отличительные особенности:
- специфические цели и задачи;
- временные аспекты;
- приемы и техники работы консультанта, особенности его по ведения;
- особенности поведения и состояния клиента;
- уровень эмоциональной наполняемости и глубина чувств.
Свою структуру имеет как весь процесс консультирования в це лом, подразумевающую динамику встреч в начале, в середине, и в конце консультирования, так и каждая отдельная сессия внутри консультирования.
2. Существует несколько подходов в определении и структуриро вании пространства психологического консультирования. Вы деляются следующие модели структуры психологического консультирования:
- эклектическая модель Р. Кочюнаса;
- четырехступенчатая модель;
- шестишаговая модель А. Блазера.
Эклектическая модель включает в себя следующие технические этапы:
- этап исследования проблем клиента, предполагающий:
- установление контакта с клиентом, или раппорта, который определяется как присоединение консультанта к клиенту через отражение его эмоций, поведения, жестов, особенностей речи и т.п., происходящее, как правило, на интуитивном уровне;
- формирование климата обоюдного доверия;
- поддержку и эмпатию со стороны консультанта и отсутствие критики;
- поощрение клиента на выражение чувств и углубленное рас смотрение проблемы им самим;
- этап двумерного определения проблем, включающий:
- уточнение различных аспектов проблемы клиента до понимания сути проблемы консультантом и клиентом с одной точки зрения, то есть консультант должен понять проблему клиента так, как сам клиент воспринимает ее, и не вносить в это понимание сво их интерпретаций и гипотез;
- определение проблемы конкретным понятием, фразой, чтобы клиент согласился с таким определением;
- в случае возникновения трудностей в точном определении про блемы - возврат на стадию уточнения и прояснения;
- этап идентификации альтернатив, включающий:
- обсуждение всех возможных альтернатив решения данной про блемы совместно с клиентом;
- побуждение клиента к самостоятельному продуцированию аль тернатив, ненавязывание собственных решений проблемы;
- этап планирования, содержащий:
- сравнение, анализ и критическую оценку выбранных решений с точки зрения предыдущего опыта клиента и его внутренней, субъективной и объективной готовности к их осуществлению;
- осознание сложности и нерешаемости некоторых проблем;
- составление плана реалистичного решения проблемы;
- разработку способов прогнозирования исхода проблемы при применении того или иного решения;
- этап деятельности, включающий:
- последовательную реализацию выбранного плана действий;
- учет и анализ всех возможных факторов, способных оказать влияние на результат действий клиента: различные обстоятель ства, временные и эмоциональные затраты;
- обсуждение возможности частичной или полной неудачи и спо собов реагирования и действий клиента в этом случае, подведе ние клиента к осознанию неудачи как не конечного результата намеченных действий, а возможности получить обратную связь и изменить, скорректировать намеченный план действий;
- этап оценки и обратной связи, включающий:
- оценку клиентом совместно с консультантом полученного ре зультата и уровня достижения поставленной цели;
- обобщение достигнутых результатов;
- анализ текущей ситуации и в результате принятие решения о завершении консультирования либо выявление возможных бо лее глубоких проблем и возврат на предыдущие стадии работы.
Четырехступенчатая модель психологического консультирова ния включает в себя следующие технические этапы:
- установление раппорта, «присоединение» консультанта к клиенту;
- ведение клиента в направлении изучения и кристаллизации про блемы;
- терапевтическое завершение, то есть формирование у клиента мотивации на решение проблемы.
Шестишаговая модель А. Блазера включает в себя следующие технические этапы:
- этап установления раппорта, характеризующийся:
- формированием доверия;
- частичным проигрыванием терапевтом той роли, которой ждет от него клиент;
- использованием этого приема только на данном этапе;
- этап составления жалобы, включающий:
- анализ типа жалобы, предъявляемой клиентом: непонятной, составной (когда можно увидеть отдельную жалобу за общим состоянием «все плохо»), явной, скрытой;
- стратегию выявления типа жалобы клиента, включающую:
- отражение консультантом истинного содержания жалобы через различные приемы в речи (резюме, перефразирование, повторение фразы);
- отражение чувств клиента, но не с целью демонстрации эмпатии, а с целью выявления истинной природы жалобы и лежащих в ее основе эмоциональных переживаний (кон сультант: «Я чувствую, что когда вы это говорите, то ощу щаете...»);
- изучение установок клиента, его мировоззрения, внимание консультанта к тому, как говорит клиент, как объясняет свою проблему, в чем видит ее причины и суть, кого или что винит в возникновении этой проблемы, каково окружение клиента и ситуация в целом;
- этап анализа проблемы, включающий:
- наличие хорошего раппорта между консультантом и клиентом и атмосферы доверия, а в противном случае клиент вытеснит про блему и интерпретации консультанта и замкнется в себе;
- анализ условий возникновения и протекания проблемы, эмоцио нальных, поведенческих реакций, когнитивной составляющей клиента;
- анализ истории возникновения проблемы, то есть время возник новения, длительность протекания на данный момент, дина мика проблемы, как решалась проблема клиентом и решалась ли она вообще до обращения за помощью;
- функциональное значение проблемы для клиента, зачем она ему нужна, какая выгода содержится в проблеме, что в ней пози тивного для клиента;
- построение гипотез, их проверка и подтверждение;
- вербальную активность консультанта, использование различ ных вопросов, техник «разговорения» клиента, побуждение кли ента к осознанию своей проблемы;
- этап формулирования проблемы, включающий:
- подведение клиента к самостоятельному формулированию своей проблемы через присутствие в ней фразы «Я понял», а не к пас сивному восприятию им интерпретаций консультанта;
- выявление актуальной потребности клиента после осознания им истинной сути свой проблемы, использование вопросов типа «Чего ты теперь хочешь?», детализация того, что конкретно хо чет клиент;
- конкретное и четкое формулирование ожидаемого результата, который должен быть в сфере компетенции психолога (напри мер, покупка новой квартиры как решение конфликтов с ро дителями не входит в компетенцию психолога);
- этап проработки проблемы, включающий:
- «движение» клиента в проблеме, расширение взгляда на пробле му, изменение отношения к проблеме, поиск решения или способа изменений;
- использование различных методов и техник, которые подходят для данного конкретного клиента;
- перенос результатов в реальность (мотивация клиента на осу ществление тех действий, которые были задуманы в процессе консультирования);
- обратную связь по поводу результатов;
- этап завершения, характеризующийся «отсоединением» клиента в случае позитивного для него решения проблемы, когда кон сультант дает понять клиенту, что он должен теперь быть са мостоятельным и обходиться без помощи специалиста.
Виды
Традиционно, в психологическом консультировании различают следующие виды (критерием различения служит направленность психологического консультирования на сферы жизни личности):
- Индивидуальное психологическое консультирование;
- Семейное психологическое консультирование;
- Групповое психологическое консультирование;
- Профессиональное (карьерное) психологическое консультирование;
- Мультикультурное психологическое консультирование.