Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт Высшая школа экономики и менеджмента
Кафедра теории и практики менеджмента
ОТЧЕТ
ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ
«Основные направления организации приемной компании»
Студент: Бойко Оксана Васильевна
Группа: Эм-212411
Руководитель практики:
Костылева Наталья Владиславовна
Екатеринбург
2013г.
Оглавление
2. Основная часть:
- Общая характеристика организации…………………………………………...5
- История создания………………………………………………………………..6
- Имидж УрФУ…………………………………………………………………….8
- Основные направления организации приемной компании…………………...9
3. Основные проблемы, связанные с организацией работы приёмной комиссии и пути их решения .......………………………………………….12
4. Вопросы, задаваемые абитуриентами……..………………………....13
5. Заключение………………………………………………………………….15
6. Литература………………………………………………………………..16
Введение.
Учебная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех направлений. Актуальна для студентов II курса специальности «Международный менеджмент», т.к. во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.
В соответствии с учебным планом я проходила учебную практику в «Уральском федеральном университете имени первого Президента России Б.Н.Ельцина». Я была принята для прохождения учебно–ознакомительной практики в отделе приема документов у абитуриентов.
Совместно с руководителем практики непосредственно в отделе был составлен план осуществления работы, который я успешно выполнила.
Предметом учебной практики является изучение деятельности приемной комиссии «Высшей школы экономики и менеджмента».
Объектом исследования учебной практики стал Уральский федеральный университет.
Целью учебной практики в приемной комиссии является развитие у обучающихся навыков учебно-методической и прикладной (аналитической, экспертной, управленческой) деятельности в процессе участия в подготовке и проведении приемной кампании в «Высшей школе экономики и менеджмента» на кафедре теории и практики менеджмента. Также поставлены дополнительные цели:
- изучить основные проблемы, связанные с организацией работы приёмной комиссии;
- разработать ряд предложений по оптимизации работы приёмной комиссии;
- выявить самые распространённые вопросы, задаваемые абитуриентами при выборе специальности и подаче документов;
- составить список мероприятий по улучшению информирования студентов о будущих специальностях и, следовательно, уменьшению времени работы приёмной комиссии с каждым студентом.
В соответствии с поставленной целью задачами учебной практики являются:
1. Закрепление на практике знаний, полученных в процессе теоретического обучения;
2. Ознакомление с основными направлениями деятельности предприятия в условиях рыночной экономики;
3. Приобретение необходимых первичных профессиональных умений и навыков (коммуникабельность; грамотная как устная, так и письменная речь; вежливость; дружелюбие; умение работать в команде; креативность; умение работать с большими объёмами информации; терпение в работе с людьми).
4. Изучение организационно-управленческой структуры, места, роли и функций предприятия;
5. Изучение прав и обязанностей работников;
6. Воспитание устойчивого интереса и потребности в профессиональном образовании;
7. Практическое применение полученных теоретических знаний;
8. Ознакомление с принципами документооборота;
9. Записывание наиболее популярных вопросов абитуриентов.
Основная часть
Общая характеристика организации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего
профессионального образования «Уральский федеральный университет имени первого
Президента России Б.Н.Ельцина» (далее — Университет) является некоммерческой организацией, созданной для достижения образовательных, научных, социальных, культурных и управленческих целей, в целях удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан в образовании, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ.
Полное наименование Университета на русском языке: федеральное государственное
автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина».
-Место нахождения Университета: 620002, г. Екатеринбург, ул. Мира, д. 19.
-Учредителем Университета является Российская Федерация.
-Функции и полномочия учредителя Университета осуществляет Министерство образования и науки Российской Федерации (далее — Учредитель).
-Место нахождения Учредителя: 125993, г. Москва, ГСП-3, ул. Тверская, д. 11.
-Телефон: +7(343)375-44-44
-Сайт: http://urfu.ru
История создания
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина — федеральный университет в Екатеринбурге, созданный на базе Уральского государственного технического университета — УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина и Уральского государственного университета имени А. М. Горького.
Первый университет был учреждён в городе Екатеринбурге декретом СНК РСФСР от 19 октября 1920 года. Изначально в него входили институты: горный, политехнический, медицинский, сельскохозяйственный, педагогический, общественных наук, а также рабочий факультет. Из-за нехватки преподавателей в 1922 году деление на институты было ликвидировано, в составе университета осталось 3 факультета: химико-металлургический (включавший в себя также химическое и инженерно-лесное отделения), горный и медицинский. В 1924 г. медицинский факультет был передан Пермскому государственному университету, а в 1925 г. Уралуниверситет, который состоял из оставшихся 2 факультетов, был переименован в Уральский политехнический институт.
В последующие годы в институте были созданы факультеты: геологоразведочный, рудничный, лесопромышленный, механический. В 1929 году создан строительный факультет, а химико-металлургический разделён на химический и металлургический факультеты. В 1930 году в ходе реформы высшего образования УПИ был разделён на 10 институтов (втузов).
В 1931 году в качестве самостоятельного вуза был восстановлен Свердловский государственный университет (в 1936 году ему было присвоено имя А. М. Горького, который принимал активное участие в организации Уралуниверситета в 1920 году). В 1934 г. на базе 7 из 10 втузов был воссоздан УПИ, тогда же он стал называться Уральским индустриальным институтом (УИИ) (в 1934 году институту присвоено имя С. М. Кирова).
Таким образом, начиная с середины 1930-х годов в Свердловске существовало два независимых крупных вуза. В 1945 году Свердловский государственный университет был переименован в Уральский государственный университет имени А. М. Горького. В свою очередь, в 1948 году Уральский индустриальный институт был снова переименован в Уральский политехнический институт имени С.М. Кирова (УПИ). В 1992 г. УПИ преобразован в Уральский государственный технический университет (УГТУ). 23 апреля 2008 года Уральскому государственному техническому университету присвоено имя его выпускника Бориса Ельцина.
В дальнейшем (в свете организации в России федеральных университетов) было принято решение ходатайствовать о создании федерального университета на базе двух вузов.
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина основан по указу Президента РФ Д. А. Медведева № 1172 от 21 октября 2009 г. Согласно Президентскому указу, УрФУ создается на базе государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Уральский государственный технический университет — УПИ имени первого Президента России Б. Н. Ельцина».
2 февраля 2011 года министр образования и науки Российской Федерации А. А. Фурсенко подписал приказ о реорганизации УрФУ путем присоединения к нему УрГУ. Таким образом был завершен исторический цикл и университет, который был создан в 1920 году как единый вуз, призванный давать всестороннюю подготовку своим выпускникам вновь обрел свой первоначальный статус. УрФУ сегодня воплощает принцип универсальности образования: соединяет весь спектр технического, естественнонаучного и гуманитарного образования, становится центром научной и образовательной жизни, а также социального проектирования и инновационной активности. Это хорошая база для подтверждения звания крупнейшего федерального университета и надежная стартовая площадка для вхождения УрФУ в число ведущих мировых образовательных и интеллектуальных центров.
Имидж УрФУ
Престижность образования в УрФУ очевидна по многим позициям. Во-первых в России существует всего 9 университетов такого уровня – это 2 национальных университета и 7 федеральных, причём среди федеральных – наш самый крупный!
Благодаря этому, возможности университета просто огромны и необозримы: различные программы по совмещению образований, стажировки, конференции, выставки, научные исследования, контакты с иностранными коллегами, потрясающее количество профессоров и докторов наук, гранты, стипендии и многое другое. Всё это выделяет УрФУ из общей массы ВУЗов и располагает к обучению в нём не только жителей Екатеринбурга и Свердловской области и даже не только жителей всего Уральского Федерального округа, но также жителей других частей России и иностранных студентов. Кстати, в УрФУ разработана и действует целая программа стажировки иностранных студентов, она включает и изучение языка, и обучение спец. дисциплинам, и непрерывное общение с остальным коллективом студентов.
Можно сделать однозначный вывод, что УрФУ – это БРЕНД!
В результате мы видим, что целевой аудиторией приёмной комиссии являются среди прочих и абитуриенты, находящиеся, на большом удалении от УрФУ, следовательно необходимо продумывать нормы по контактированию с ними.
Основные направления организации приемной компании
В процессе учебной практики перед работниками приемной комиссии ВШЭМ стояло много важных задач:
1. Участие в приеме документов, внесение данных абитуриентов и их обработка в базе данных. Эта задача включает в себя не только механический сбор документов, анкет и занесение всех данных в компьютер, но и кропотливую работу с каждым абитуриентом, помощь в заполнении сложных форм, консультирование по вопросам правил подачи документов и предварительный анализ этих документов;
2. Оказание консультационных услуг, в том числе дистонационная коммуникация с иногородними абитуриентами с использованием средств Интернет – общения. Например, ответы на постоянно возникающие вопросы, связанные с предстоящим обучением, вопросы о моём личном отношении к специальности, дисциплинам, перспективам.
3. И, конечно же, привлечение как можно большего количества поступающих в департамент менеджмента на 3 основных специальности:
- Корпоративный менеджмент;
- Маркетинг;
- Международный менеджмент;
Главной моей целью было рассказать все тонкости об основных направлениях организации приемной компании ВШЭМ и оформлении документов.
Каждый абитуриент должен был знать направления подготовки (профили) департамента менеджмента, а так же документы необходимые для поступления и ключевые даты отборочной комиссии:
1.Маркетинг
Маркетинг — это «крылья» за спиной бизнеса, несущие его к лидерству в конкурентной борьбе, это философия предпринимательства, позволяющая освоить всё многообразие инструментария маркетинга для наиболее полного удовлетворения потребностей рынка и обеспечения прибыльности компании.
ПЕРСПЕКТИВЫ ТРУДОУСТРОЙСТВА
Выпускник сможет осуществлять профессиональную деятельность в области разработки маркетинговых стратегий, проведения маркетинговых исследований, реализации товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики, работая в экономических, маркетинговых, производственно-аналитических службах предприятий различных отраслей, сфер и форм собственности.
НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ
- Умение выполнять кропотливую работу
- Интерес к предпринимательской сфере, сфере производства/продаж
- Креативность
2.Корпоративный менеджмент
Обучение по профилю «Корпоративный менеджмент» нацелено на решение принципиально новых задач, на получение полезного знания, формирование лидерской позиции. Выпускники данного профиля освоят современные технологии корпоративного менеджмента, стратегию и тактику корпоративного управления, механизмы управления логистическими процессами, корпоративными финансами и проектами, столь востребованные в современном крупном бизнесе.
Внутри данного профиля существуют три специализации (не путать со специальностями): Логистика, финансовый менеджмент, правовые основы управленческой деятельности. Разделение на специализации во время 3-4 курса.
ПЕРСПЕКТИВЫ ТРУДОУСТРОЙСТВА
Выпускники данного профиля востребованы в международных и российских компаниях, работающих в логистической сфере (компании, занимающиеся перевозками, грузопереработкой, таможенной очисткой грузов, оказывающие комплексные логистические услуги по доведению товара до потребителя.), финансовых (финансово-аналитические службы промышленных предприятий и торговых организаций; финансово-аналитические службы образовательных и научно-исследовательских учреждений; органы государственной и муниципальной власти; банки, страховые организации, аудиторские, консалтинговые фирмы) и юридических (органы государственного и регионального управления, предприятия и учреждения всех организационно-правовых форм, требующие профессиональных знаний в области правового сопровождения экономической деятельности) организациях.
НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ
- Умение и желание работать с людьми
- Способность изучать большие объёмы информации
- Лидерская позиция по жизни
3.Международный менеджмент
Обучение на профиле «Международный менеджмент» нацелено на углубление знаний студентов в направлении международной специфики организационно-правовых, инвестиционно-финансовых, маркетинговых и кросс-культурных аспектов деятельности
фирм. В программе делается акцент на языковую подготовку, сочетающуюся с фундаментальной экономико-управленческой и прикладной менеджерской подготовкой, студенты данного профиля углубленно изучают английский язык.
ПЕРСПЕКТИВЫ ТРУДОУСТРОЙСТВА
Выпускники данного профиля востребованы в международных и российских компаниях, работающих на зарубежных рынках. Выпускники могут работать в отечественных и зарубежных предприятиях, осуществляющих экспортно-импортную деятельность в любом секторе экономики, совместных предприятиях и дочерних компаниях, транснациональных компаниях, международных банковских структурах, административных структурах различных уровней и различных международных экономических организациях.
НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ
- Желание и способность изучать иностранные языки + желательно наличие базы знаний по иностранным языкам
- Высокая трудоспособность
- Желание проходить стажировки/работать заграницей
Основные проблемы, связанные с организацией работы приёмной комиссии и пути их решения
При этом, в другое время наблюдается полное отсутствие занятости сотрудников приёмной комиссии, так как, например, рано утром практически нет посетителей.
Пути решения проблемы:
- информирование абитуриентов о том, что желательно приходить подавать документы утром (прислушаются к этим пожеланиям приёмной комиссии лишь немногие студенты, но за счёт них можно будет сделать поток более равномерным)
- сокращение времени работы входа в Университет для подачи документов (приём документов может вестись также до 17:00, однако, после 15:00 или 16:00 можно переставать пускать абитуриентов, чтобы в последние часы не возникало очередного столпотворения, а ходили лишь те поступающие, кто пришёл раньше)
Пути решения проблемы:
- Проведение краткого организационного собрания перед началом работы приёмной комиссии и организация ознакомительной лекции, включающей в себя общие сведения о ВШЭМ, об УрФУ, о правилах приёма и также напоминание о нормах общения с людьми, которые студенты ВШЭМ должны были к концу второго курса уже изучить на различных профильных предметах.
Возможно, небольшое премирование лучших сотрудников сможет достаточно стимулировать их к активной работе!
Пути решения проблемы:
- Выдача всем без исключения на входе в здание памятки с картой расположения приёмных комиссий институтов, других необходимых отделов, пояснениями к этой карте и очерёдностью прохождения всех инстанций.
Вопросы, задаваемые абитуриентами
В первую очередь, хотелось бы отметить, что многие абитуриенты приходят подавать документы с большим количеством вопросов не только по правилам подачи документов и различным возможностям поступления, но зачастую с вопросами о программах обучения, сложности учёбы, перспективах обучения и т.д. Т.е. в приёмную комиссию они приходят вначале поговорить со студентами своих будущих специальностей. Чтобы упростить и оптимизировать работу, можно помочь абитуриентам получать эту информацию ещё до прихода в Университет. Предлагается для этого использовать интернет.
Во-первых, в значительной мере абитуриентам поможет организация и, главное, продвижение на сайте УрФУ в разделе Подачи документов Форума для общения. Существует два варианта: либо каким-либо образом продвинуть этот форум среди студентов и выпускников разных специальностей, чтобы заинтересовать их самостоятельно и добровольно отвечать на поступающие вопросы! Второй вариант – это направить от приёмной комиссии одного-двух работников в специализированную компьютерную аудиторию, где они смогут в своё рабочее время, также засчитывающееся за практику, отвечать на вопросы абитуриентов. Таким образом не придётся повторять одно и тоже каждому абитуриенту, а достаточно будет ответить на один вопрос и все, кто хотели задать аналогичные, прочитают ответ сами. Важно только, чтобы ответы были не сухими, чёткими и содержащими только указания куда идти и что делать, а являлись живым общением поступающих с, уже знающими ответы на все их вопросы, людьми!
Во-вторых возможна организация аналогичного раздела, только с односторонней связью, т.е. нужно попросить двух-трёх студентов с каждой специальности в свободной форме написать свои впечатления о их обучении, соображения насчёт его плюсов и минусов и выложить их на этот сайт, проструктурировав, чтобы можно было легко и быстро найти отзывы и «мнения изнутри» об интересующем направлении!
В-третьих, создание «горячей линии» приёма вопросов по электронной почте или даже по телефону, так как это должно ускорить ответы на вопросы по сравнению с личным общением.
В-четвёртых, продвижение в интернете на сайте университета информации о специальностях, т.к. большинство её просто не могут найти. К примеру, содержание всех специальностей, набор их предметов и учебные планы смогли бы отбросить довольно большое количество вопросов, если их предоставить в открытый доступ.
Для доказательства оптимальности приведённых предложений рассмотрим самые часто задаваемые студентами вопросы:
- Нравится ли учиться на этой специальности?
- Нет ли сожалений о том, куда я поступила?
- Интересно ли преподают, интересные ли предметы?
- Стоит ли идти, если более интересны гуманитарные/технические предметы?
- Как идёт обучение иностранным языкам?
- Есть ли возможность получать второе высшее образование, как?
- Насколько сложно учиться и легко ли вылететь?
И прочие подобные вопросы. Все эти вопросы содержат интерес к личному мнению студентов уже обучающихся на представляемой специальности, либо закончивших процесс обучения по ней. Следовательно, предложенные варианты общения абитуриентов с приёмной комиссией позволяют отбросить все вышеперечисленные вопросы и упростить/оптимизировать работы приёмной комиссии.
На любой из них легко можно давать ответы через интернет и прочие средства коммуникации.
Заключение
Учебная практика действительно стала одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех направлений. В процессе прохождения практики я стала более коммуникабельной, научилась грамотно выражать свои мысли, работать в команде, ознакомилась со структурой организации и выполняемыми функциями и обязанностями каждого работника приемной комиссии.
В отчёте были названы и проанализированы основные «больные места» приёмной комиссии, возможно, предложенные методы борьбы с ними действительно будут применяться и помогут.
Также перечислены самые популярные вопросы, задаваемые приёмной комиссии. Найдено несколько вариантов оптимизации работы с подающими документы.
Различные пути связи с абитуриентами с помощью интернета однозначно необходимо развивать, поскольку, как описано в разделе «Имидж УрФУ», наше учебное заведение является престижным и привлекательным местом для учёбы не только для молодых людей с ближайших областей, но также и для иностранцев. Значительная удалённость места жительства от приёмной комиссии и значительные затруднения связи с ней имеют важное значение при выборе университета.
Главный принцип всех сотрудников: у нас нет выражения "Я за это не отвечаю". В работе используется принцип взаимозаменяемости и взаимопомощи.
По моему мнению, приемная комиссия ВШЭМ 2013 получила хорошие результаты. Ребята поступили на действительно интересные специальности. Хочу отметить тот факт, что созданная специальность в 2011 году международный менеджмент набрала большое количество абитуриентов и стала более востребована. Это является показателем работы Уральского федерального университета, а так же приемной комиссии.
Литература
1. «Методические материалы по организации учебно-ознакомительной и производственной практике студентов обучающихся по специальности 061500 Маркетинг». (Ружанская Л.С., к.э.н., Костылева Н. В., к.с.н.).
2. http://urfu.ru/home/about/history/.
3. Устав УрФУ утвержден приказом Министерства образования и науки РФ № 1585 от 4.05.2011.