Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Ответы на вопросы к экзамену по дисциплине
«Основы информационно-коммуникационной деятельности» (Соловьёв А.И.)
1. Возникновение и развитие коммуникационных профессий: историческая ретроспектива.
Ретроспективный анализ и описание пути журналистики позволяет нам увидеть суть в развитии многих автономных профессий, сопряженных с информационно-коммуникационной деятельностью.
Возникновение европейской журналистики было обусловлено:
-рост городов,
-развитие промышленности, торговли,
-новый этап социальной эволюции,
-совершенствование печатного дела.
С н17 века стали выходить газеты: Первая газета в Герм.«Avisa, Relation oder Zeitung»(1609) . Постепенно стала складываться массовая журналистика.
В Америке журналистика развивалась стремительно и за гораздо более короткий срок. В 1908 в Миссури был основан первый журналистский факультет, а 4 года спустя в Нью-Йорке в Колумбийском университете Пулитцером, создана школа журналистики. В 1916 в Лейпциге возникает «Кафедра газетного дела». В 1944 году подготовка журналистских кадров началась в БГУ.
Если первоначально под журналистскими профессиями понималась исключительно чисто журналистская деятельность, то вскоре постепенно начали появляться другие профессиональные поприща.
Так, одним из разработчиков инициативы и самой идеи деятельности Public Relations был Эдвард Бернейз, что в 1923 году в Нью-йоркском университете ввел образование по профессии специалист PR. Постепенно PR занял свое место в качестве отдельной дисциплины. Подобное развитие получило множества профессий, связанных с рекламой.
Затем наступила эра кино — и тут же появилось множество новых профессий. Подобное происходило и в связи с возникновением радио.
Таким образом, уже в 20-е — 30-е годы 20 века фактически были заложены основы современной медиальной системы. Чуть позднее к ним добавилось телевидение, и появились новые разноплановые формы коммуникационной деятельности.
2. Роль трансформации коммуникационных процессов в становлении информационного общества.
Исторически каждое техническое обновление средств передачи информации выводило общественную коммуникацию на новый уровень. Гонцы-курьеры, первые письменные носители, регулярная почта, книгопечатание, периодическая пресса, телеграф, телефон, радио, телевидение, факсимильная и спутниковая связь — все это вызывало новый коммуникационный скачок, обуславливая еще большую зависимость общественной жизни от динамики коммуникационных процессов. В этом смысле, то, что мы наблюдаем сегодня в ходе организации общества нового типа, не является абсолютно новым. Просто по сравнению с прежними инновациями в коммуникационных технологиях нынешние события разворачиваются на ином уровне, с гораздо более широкомасштабными и глубокими последствиями для общественной жизни.
Информационные перевороты:
-возникновение речи, способов формулировать свою мысль в звуковых символах и сообщать ее. Это стало фундаментом прогресса в доисторические времена.
-изобретение письменности<=необходимость хранения знаний.
-книгопечатание;
-изобретение и распространение радио и тв. Это позволило сократить расстояния, передавать, преодолевая границы.
-компьютер, мультимедиа, Интернет. Человек переложил на плечи машин утомительный умственный труд.
Трансформация коммуникационных процессов в сторону прогрессивного развития позволяет улучшить качество жизни, повысить производительность труда, доступ к знаниям и инф.
Технические достижения ХХ века в области связи и информатики привели к тому, что в мире сложилась особая виртуальная среда взаимодействия людей — информационно-телекоммуникационное пространство.
Его черты:
-отсутствие географических границ;
-трудно определимая нац принадлежность объектов;
-анонимный доступ к ресурсам.
Изменения в жизни общества под влиянием информационной сферы, привели к появлению концепции информационного общества. Данная концепция является разновидностью теории постиндустриального общества.
Волны в истории цивилизации по Тофлеру:
-аграрная возникшая 10 тыс. лет тому назад в результате перехода к оседлому земледелию и длившуюся до 18 в;
-индустриальная-300 лет
-супериндустриальную-с 1955 в США, а затем в странах Западной Европы и Японии в связи с развитием информационных технологий.
«Третья волна» создает новый тип экономики, основанный на использовании компьютерной техники в «электронных коттеджах», жители которых смогут создавать нужные им продукты с помощью управления.
Черты информационного общества:
-переход от индустриального к сервисному обществу,
-развитие сферы производства камуникативной информации и оказания информац.услуг
-увеличение объемов коммуникации;
-ускорение коммуникации;
-глобализация инф;
-уплотнение коммуникации-вовлечение все большего кол.людей;
-давление на нас-необходима реакция.
Наша жизнь освобождается от всех прежних ограничений, и нам открывается практически весь мир. Мы можем самореализовать себя в новых пространствах. Но одновременно мы оказываемся встроенными в коммуникационную сеть, располагая все меньшей возможностью лично влиять на объем циркулирующей в ней информации. Наша жизнь определяется глобальной коммуникацией.
У сегодняшней Беларуси особенные условия перехода к информационному обществу:
- недостаточно эффективно функционирует экономика=>недостаточно средств для развития информационно-коммуникационной инфраструктуры;
- не достигнута необходимого уровня информац культура населения;
- плохой Интернет;
- не сформировалась эффективная система компьютерного образования.
Белорусский путь к информац обществу должен базироваться на следующих составляющих.
1. Информатизация всей системы общего и специального образования.
2. Формирование и развитие индустрии информационных и коммуникационных услуг.
3. Обеспечение сферы информационных услуг духовным содержанием, отвечающим национальным культурно-историческим традициям.
3. Эволюция понятия «коммуникатор» в коммуникационной науке.
Чтобы избежать понятийной неразберихи, коммуникативистика долгого времени употребляла термин «коммуникатор» для обозначения людей в разных коммуникационных профессиях. Основным его свойством стала «реализация высказывания».
коммуникатор — тот, кто принимает активное участие в коммуникационном процессе, индивидуальный или коллективный создатель информации.
Существуют различные определения профессий для круга лиц, занятых в сфере СМИ, в соответствии с тем, как этот круг лиц воздействует на оформление актуальной информации: журналист, публицист, редактор, репортер... В научной лексике, кроме того, укоренилось весьма общее обозначение “коммуникатор”, позволяющее сформулировать абстрактные высказывания о связанной с масс-медиа деятельности без ссылок на определенные роли.
сама деятельность, ни фиксация на конкретном средстве массовой информации не являются решающим критерием для определения того, можно ли кого-то типизировать в качестве коммуникатора или нет.
Очевидна трудность при определении границ профессионального поля деятельности в коммуникативной практике. Переводчики, например, тоже могут здесь оказаться нелишними, раз они фактически производят и поддерживают коммуникацию. Но разве только поэтому их можно причислить к коммуникационной профессии?
Исследовательский бум в коммуникативистике у нас разразился в 90-е годы. В 50-60-е годы в Штатах, в 70-80-е — в Европе стало более интенсивным научное исследование коммуникационных профессий. Правда, этот процесс сопровождался многими трудностями. Ведь сами эти сферы профессиональной деятельности находились в состоянии непрерывного развития и изменения
4. Анималическая и человеческая коммуникация: соотнесение целесообразности коллективного поведения и взаимодействия.
Коммуникация является жизненно важной не только для людей, но и для животных. У них тоже существует свой «язык». Системы коммуникации в животном мире более примитивны по сравнению с человеческими и определяются как поведение, направленное на адаптацию к среде.
По мнению Марлера и Гриффина с помощью гибкой системы канонических дифференцированных жестов насекомое может передавать информацию другим особям. При этом поведенческая преемственность между животными и человеком достигает такой степени, что становятся возможными сравнения между коммуникативными связями у животных и речью у человека.
Каналы коммуникации у животных:
- звуки;
- запах;
- жесты;
- прикосновения.
Основные средства коммуникации у животных возникают из инстинктивного поведения и могут варьироваться под воздействием условий и в процессе обучения.
Человек не так далеко ушел от животных. У человека также обнаруживается стадное поведение. Вождь в человеческих социальных системах исполняет роль вожака стаи. Нередко социальное доминирование или самоутверждение у молодых людей выражается в жестах и криках, напоминающих приматов.
Коммуникация способствует развитию людей как социальных существ, развитию человека как вида в целом. Именно поэтому уровень коммуникативной компетентности соотносится с уровнем социализации индивида, со степенью проявления им интеллекта и других человеческих качеств.
5. Цели и внутренние характеристики общения как процесса.
Полная изоляция человека от общества приводит к полной утрате человеческой личности, ее социальных качеств и свойств.
Общение является насущной потребностью.
Как бы человек ни старался, он не сможет не общаться. Деятельность и бездействие, слова или молчание — все это имеет ценность сообщения: подобное оказывает влияние на других.
Общение — это сложный и многосторонний процесс взаимодействия между людьми, категория, являющая собой социально-психологический механизм возникновения контакта, который, выражается в обмене информацией, взаимопонимании и взаимовлиянии между партнерами. Общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становится осознанным, связанным вербальными и невербальными актами.
Цели общения:
обмен информацией или ее передача;
формирование умений и навыков;
формирование отношения к себе, к другим, к сообществу;
обмен инновационными приемами и технологиями;
изменение (коррекция) мотивации поведения;
обмен чувствами, эмоциями.
Процесс общения заключается: в самом акте, в коммуникации, при участии самих коммуникантов, коих надлежит быть не менее двух. Участники коммуникации должны совершать само действие. Это значит, им следует поступать неким образом: говорить, жестикулировать. Необходимо определить канал связи.
Стороны общения:
Коммуникативная сторона характеризуется:
Вербальная коммуникация-посредством речи. Речь-естественный звуковой язык. Благодаря речи осуществляется кодирование и декодирование информации.
Невербальная коммуникация:
Интерактивная сторона предполагает психологическое воздействие, которое состоит в изменении личности под влиянием других людей. Изменения могут быть временными, преходящими или устойчивыми.
При взаимодействии осуществляется физический контакт, совместная организация пространственной среды и перемещение в ней.
На практике это взаимодействие бывает трех типов:
3. МЫ — МЫ — коллективно-общественный тип.
Интерактивное взаимодействие характеризуется:
Перцептивная сторона базируется на положении: взаимодействие невозможно без взаимопонимания.
Виды познания:
Идентификация– способ познания другого человека, путем представления себя на его месте
Эмпатия– испытывать за другого его чувства.
Аттракция–формировании позитивного чувства к собеседнику.
Рефлексия-представлять, как я воспринимаюсь партнером.
Каузальная атрибуция- выяснение причин поведения объекта.
Успешное общение предполагает обратную связь .
Перцептивная функция общения решает задачи:
-формирование содержания межличностного восприятия;
-содействие установлению взаимопонимания;
-обеспечение влияния участников совместной деятельности друг на друга
Важным аспектом перцептивной функции является обеспечение влияния на личность. Влияние бывает:
-направленным-внушение и убеждение
-ненаправленным-заражение и подражание;
-Прямое-требования предъявляются открыто
-косвенное-направленное на окружающую среду, а не на объект.
Перцептивная сторона включает:
6. Общение, коммуникация и уровни информационной иерархии.
Категория «общение» часто отождествляется с категорией «коммуникация».
Если мы рассматриваем категорию «общения» как социо-психологический феномен, то коммуникацию следует понимать в качестве акта общения. В широком философском смысле термин «коммуникация» выступает синонимом понятия «сосуществование», или «жизнь с другими».
Иные ученые отождествляют коммуникацию и устное общение. Коммуникацию можно рассматривать как одну из форм взаимодействия людей в процессе общения. Это информационный аспект общения.
Коммуникация может осуществляться лишь в том случае, если отправитель и получатель информации понимают друг друга, у них есть общий социальный опыт, они говорят на одном языке и между ними имеется обратная связь.
В информационной иерархии каждый уровень добавляет определенные свойства к предыдущему уровню.
В этом и состоит суть коммуникации, о которой мы можем говорить как об обмене данными, информацией, знаниями, интеллектуальной достоянием (пониманием и мудростью).
Как научный термин, понятие «коммуникация» стали употреблять с н20 в. Разные науки и дисциплины, имеющие объектом своего изучения чел.общество, включает в область исследования и «коммуникацию». Отсюда — великое множество определений этого понятия с точки зрения разных наук.
7. Коммуникационный процесс: уровни, модели, анализ субъектов.
Сейчас проблемы исследования коммуникационных процессов входят в число наиболее актуальных и глобальных проблем для человечества. Определений много. Коммуникационный процесс-передача инф от ее отправителя к получателю.
Виды передачи:
- интраперсональная (внутриличностная) коммуникация равна разговору с самим собой, со своим внутренним голосом, alter ego, совестью.
- интерперсональная (межличностная) коммуникация, в которой участвуют двое (идеальная модель) или несколько коммуникантов;
- групповая: коммуникация внутри группы, между группами;
- массовая коммуникация ориентирована на большое количество людей; являет собой систематическое распространение инф через печать, радио, телевидение.
Модель коммуникации воспроизводит составные элементы коммуникационного процесса в виде схемы. Разумеется, содержание модели зависит от концепции ученого, который эту модель разработал. Хотя модель и воспроизводит некоторые характеристики моделируемого объекта, она не является «отражением реальности».
Модель Аристотеля: ОРАТОР — РЕЧЬ — АУДИТОРИЯ.
Коммуникационный процесс состоит из двух основных операций:
- информационной отдачи
- информационного приема.
Линейная модель Лассуэлла:
|
кто? |
отправитель (коммуникатор) |
|
что говорит? |
сообщение (информация) |
|
по какому каналу? |
канал (медиум) |
|
кому? |
получатель (реципиент) |
|
с каким успехом? |
реакция (результат) |
Каналы — это пути к нашим органам чувств: к глазу ведет визуальный канал, к уху – акустический, к языку вкусовой, к коже – канал осязания, к носу – обоняния. Коммуникация может происходить по всем названным каналам одновременно или в отдельности, или же в их сочетании.
Медиа — это «транспортные средства». Такие «средства»: газеты, книги, радио, ТВ, диски, плакаты. Все это — средства массовой информации и коммуникации.
Первый элемент в системе любой коммуникации — это источник информации и отправитель.
Источник — это создатель сообщения. Источником может быть лицо, организация или группа индивидов. Обычно источник информации стоит самым первым в коммуникационной цепи, далее следует коммуникатор — непосредственный отправитель сообщения. Зачастую источник и коммуникатор предстают в одном лице.
Сообщение — это информация, или закодированная идея.
Коммуникация функционирует исключительно лишь тогда, когда знаковая система, в которой передается информация, известна и одновременно понятна обоим. Эту знаковую систему в коммуникативистике принято называть кодом. Язык являет собой именно код.
коды — это символы, или знаки, переводящие сообщения, идею на язык, понятный получателю. В качестве кодов используются вербальные и невербальные средства.
Адресат на своей стороне должен суметь сообщение декодировать. Получатель — это лицо, группа лиц или численно большие, рассредоточенные массовые аудитории.
Модель Шэннона\Уивера включает пять элементов: источник информации, передатчик,сигнал, канал передачи, приемник и конечную цель.
Шэннон и Уивер определяют информацию как количество выбора или свободы, которым источник располагает при построении сообщения. Авторы рассматривают степень случайности, то есть меру неопределенности результатов как энтропию. Когда энтропия высока, получателю трудно угадать, какое именно будет сообщение, если их будет послано несколько. То есть высокая энтропия ведет к большей неопределенности получателя. Эта неопределенность может быть уменьшена через сообщение из источника. Значит, количество информации в сообщении равняется количеству сниженной неопределенности.
Чем больше неопределенность, или энтропия, тем больше информации может передать сообщение.
Каждый этап коммуникаци является точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен. Указанные этапы таковы:
|
Зарождение идеи — Кодирование и выбор канала — Передача — Декодирование |
обратная связь-отклик на то, что услышано, прочитано или увидено; информация отсылается назад отправителю, свидетельствуя о мере понимания, доверия к сообщению, усвоения и согласия с ним.
При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями. Обратная связь необходима, чтобы понять, в какой мере сообщение было воспринято и понято. С точки зрения отправителя, обмен информацией следует считать эффективным, если получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которых ждал от него отправитель.
8. Этапы взаимодействия и уровни шумов (искажений) в коммуникационном процессе.
В процессе передачи сообщение может быть неумышленно искажено или изменено. Эти искажения называются шумами.
Шэннон выделял три уровня искажений (шумов) коммуникации:
Шумы в пределах получателя можно классифицировать как:
-селективное внимание;
-селективное восприятие;
- селективное усвоение.
Обратная связь заметно повышает шансы на эффективный обмен информацией, позволяя обеим сторонам подавлять шум.
9. Массовая коммуникация: традиционный и новый подходы в понимании процесса.
Массовая коммуникация является частью социальной коммуникации.
Основные особенности массовой коммуникации:
Массовая коммуникация задает определенную социальную структуру общества.
Информация в массовой коммуникации стала товаром, который добывается, создается, передается, накапливается про запас, продается и на который устанавливается цена. Масс-медиа и массовая коммуникация образуют рынок, на котором получатель становится покупателем и потребителем, а отправитель — производителем и продавцом товара «информация».
Итак, массовая коммуникация-форма коммуникации, при которой сообщения передаются публично, через технические средства, ненапрямую и односторонне (то есть без обмена ролями) к массовой публике.
Это традиционный подход. С появлением и распространением новых электронных медиа. Массовая коммуникация приобрела новые характеристики:
10. Соотношение целей коммуникатора и реципиента с пирамидой потребностей А. Маслоу.
Исходной причиной, по которой люди нуждаются в коммуникации, служат потребности человека или группы людей. Цели коммуникации обслуживают те или иные потребности.
Димблби и Бертон распределяют потребности по группам: личные, социальные, экономические, творческие
Часто для описания человеческих потребностей приводят схему-пирамиду Маслоу. Согласно его концепции, наши потребности представляют собой иерархию. В пирамиде имеется пять уровней:
- физиологические потребности (пища, питье, гигиена, отношения полов);
- нужды безопасности (жилье, одежда, чувство безопасности);
- потребности взаимоотношений (любовь, дружба, семья);
- потребности в уважении (самоуважение, признание другими, власть);
- необходимость самореализации (самовыражение).
С развитием высших уровней низшие не исчезают, а преобразуются.
Цели коммуникатора и реципиента
|
Цели коммуникатора |
Цели реципиента |
|
(сверхцель — защита его системы) |
(сверхцель — приспособление к системе; удовлетворение потребностей) |
|
1. Информировать |
Изучать, с одной стороны, угрозы, с другой стороны, возможности; понимать окружающий мир; контролировать действительность; принимать решения. |
|
2. Обучать |
Приобретать навыки и знания, необходимые для эффективной деятельности в обществе; обучаться усваиваемым ценностям, поведению и ролям для признания в обществе. |
|
3. Убеждать |
Принимать решения; приспосабливать усваиваемые ценности, поведение и роли для своего признания в обществе. |
|
4.Развлекать, удовлетворять нужды реципиента |
Развлекаться, отдыхать, получать наслаждение, убегать от проблем. |
Коммуникация – процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания.
11. Коммуникационное взаимодействие и его типы.
Существуют разнообразные типы взаимодействия, которые можно определить между индивидами и общностью, сообществом или обществом в целом.
Коммуникации всегда являют собой некое взаимодействие, которое осуществляется путем передачи определенного смысла по каналу связи между взаимодействующими субъектами.
Типы взаимодействия:
- природное – популяция;
- деятельностное – обмен результатами деятельности, в основе разделения труда. общество
- Рече-коммуникационное – обмен сообщениями. Сообщество-семья;
- Чувственное – субъекты взаимодействия испытывают по отношению друг к другу какие-то чувства. Есть утверждения, что в основе общества лежит чувство доверия. Общность-толпа-охвачена одним чувством
- волевое – является основой правовых отношений, если понимать слово воля в смысле юридическом, как способность принимать решения, с которыми считаются другие участники взаимодействия. Представление о волевом взаимодействии лежит в основе концепций Гоббса и Руссо об общественном договоре как исходном пункте образования общества и государства.
Отдельные объединения людей могут основываться на неполных наборах типов взаимодействия. Учреждение — это объединение, возникшее на базе правового и рече-коммуникационного взаимодействий.
12. Коммуникативные действия и их формы.
Коммуникация – специфический вид деятельности, содержанием которого является обмен информацией между членами одного языкового сообщества для достижения взаимопонимания и организации взаимодействия.
Коммуникационные действия, суммированные в последовательной совокупности, составляют коммуникационную деятельность.
Коммуникативное действие — завершенная операция смыслового взаимодействия, происходящая без смены участников коммуникации. Субъектами, вступившими в коммуникацию, преследуются цели:
Соколов выделят в соответствии с данными целями три формы коммуникативного действия:
I. Подражание, или имитация-воспроизведение реципиентом движений и действий коммуникатора, уподобление последнему, повторение его достижений:
- произвольное;
- непроизвольное: улыбка
Посредством подражания происходит распространение модных новаций, популярных идей и веяний. Вместе с тем, благодаря подражанию, из поколения к поколению передаются традиции, обычаи, стереотипы поведения. Подражание — способ существования живой соц памяти.
II. Сотрудничество, или диалог -участники диалога относятся друг к другу как к равноправным субъектам. Их взаимодействие носит творческий характер в том смысле, что достигается социально-психологическая общность, обозначаемая словом «мы».
III. Управление, или монолог-коммуникатор рассматривает реципиента как средство достижения своих целей и объект управления. Управленческий монолог может быть:
-в виде приказа;
-в виде внушения (суггестии): (реклама, пропаганда, проповедь);
-в виде убеждения, аппеляция к разуму и здравому смыслу при помощи логически выстроенной аргументации;
-в виде заражения.