Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
|
Оператор связи ЗАО «Омикрон» o.votbox.ru | sales@omicrontelecom.ru |
|
Ваш персональный менеджер: Цветкова Оксана |
« Всё включено »
Специальное предложение по Виртуальной АТС
Мы предлагаем Вам полный функционал виртуальной АТС без скрытых платежей !
Что входит в абонентскую плату у нас –
- Многоканальный городской номер
- Установка, настройка
- Безлимитная запись разговоров .
(По желанию абонента – без записи, тотальная запись или по нажатию кнопки )
- Хранение разговоров , доступ on-line в личном кабинете
- Запись приветственного сообщения с помощью программы TTS
( Преобразование текста в голос )
- Квалифицированная техническая поддержка.
- Приём и распределение факсов.
- 5 сип аккаунтов / переадресация на 5 Ваших телефонов .
- Создание уникального сценария переадресации, необходимого именно Вам
(Алгоритмы распределения звонков в группе , интеллектуальная маршрутизация вызовов )
- Создание «чёрных» и «белых» списков
- Сохранить номер при переезде
- Очередь звонков – без ограничения
- Голосовое интерактивное меню (IVR) два уровня!
- Возможность донабора внутренних номеров
- Мелодия во время ожидания
- Пользование конференц-комнатой до 20 участников!
- Подробная детализация вызовов
- Мониторинг
Всё это и многие другие возможности Вы получаете в рамках абонентской платы
За номер СПб- 790 руб. в месяц
За номер Москвы- 1190 руб. в месяц.
|
Москва (495) 785-21-01 |
198097, Санкт-Петербург |
|
Санкт-Петербург (812) 335-05-15 |
Пр. Стачек, 47 БЦ «Шереметьев» |
Виртуальный номер - чаще всего используются для упрощенного и удаленного получения услуг телефонной связи с минимальными затратами. Например, компания может приобрести виртуальный номер с кодом 495 (код Москвы), чтобы создать впечатление, что компания находится в Москве, когда в действительности она может находиться в другом городе или даже стране. Виртуальный номер позволяет своему владельцу снизить затраты на содержание большого офиса. Звонки, поступающие на виртуальный номер переадресуются на мобильные номера Ваших сотрудников согласно сценария или голосового меню.
Важно понимать, что виртуальный номер – облачная технология, возможности виртуальной АТС выходят за границы возможностей обычной офисной АТС, Вы не привязаны проводами и географически!
Создание голосового приветствия. Напр.: «Здравствуйте! Вы позвонили в фирму «Рога и Копыта», Ваш звонок очень важен для нас…».
Создание голосовых меню. Напр.: «Нажмите 1 – отдел продаж, нажмите 2 – отдел доставки… нажмите 5 чтобы отправить факс…».
Запись телефонных разговоров. В целях контроля качества обслуживания клиентов Вы можете записывать все разговоры, бесплатно. Записанные разговоры доступны в личном кабинете и могут пересылаться на контактный e-mail сразу после завершения звонка.
Переадресация телефонных звонков на других абонентов. По коротким четырехзначным номерам возможно переводить звонок на других абонентов, указанных в списках переадресации. При этом возможно ставить звонок на удержание (нажатием клавиши *) или безусловно перенаправлять вызов (нажатием клавиши #). Напр.: Позвонил клиент с просьбой соединить с руководителем. Вы предлагаете ему подождать, нажимаете *#добавочный номер руководителя. Соединяетесь с ним и узнаете будет ли Ваш шеф разговаривать с этим клиентом (при этом клиент висит на линии и слушает музыку. В зависимости от решения руководителя, Вы нажимаете сброс (для перевода на руководителя), или * для продолжения разговора с клиентом.
Конференц связь. Возможность проведения как входящих (т.е. на общий сервисный номер), так и исходящих конференций (когда система автоматически соединит все номера в один поток).
Очередь ожидания, если все Ваши сотрудники заняты. В момент когда все операторы заняты возможно удержание клиента на линии и проигрывание ему информационных сообщений до момента соединения. Это могут быть как заранее записанные голосовые сообщения, так и мелодии ожидания.
Дешевая исходящая связь. Установив на компьютере бесплатную программу или приобретя в нашем интернет магазине IP-телефон Вы можете звонить в любую точку мира по минимальным тарифам.
Инструмент для массового автообзвона – автоинформатор. Позволяет в автоматическом режиме прозванивать неограниченное количество абонентов и доносить им любую голосовую информацию. Предусмотрен гибкий алгоритм обработки реакции абонента, например соединение с живым оператором. Наиболее эффективный инструмент для информирования Ваших клиентов о задолженности (text-to-speech), проводимых рекламных акциях или о наличии товара на складе.
Фильтр входящих звонков по АОН. Позволяет отфильтровывать входящие звонки по региональному признаку и перенаправлять на нужного менеджера, или создавать черные и белые списки.
Гибкий алгоритм обработки входящих звонков. Возможно переадресовывать звонки по порядку на все номера в списке переадресации, согласно голосовому меню или распределять звонки по другим признакам.
Запрет входящих звонков от конкретных номеров абонентов. Фильтр по АОН. Позволяет запретить входящие вызовы от конкурентов или недобросовестных организаций.
Прием факсов на электронную почту. Факсимильные сообщения конвертируются в электронные документы и отправляются на Ваш e-mail.
Отправка факсов через личный кабинет. Вы можете отправить любой электронный документ на обыкновенный факс. Тарификация постраничная, тарифицируются только успешно доставленные факсы. Услуга не входит в абонентскую плату, списание средств происходит с общего счета.
Вам не нужно вкладывать большие средства и тратить время на организацию телефонной связи. Виртуальный номер позволяет наращивать количество линий в любой момент без отрыва от бизнес-процесса.
Где бы Вы не находились, звонок всегда отправится Вам на мобильный или городской номер, или придет в виде сообщения на голосовую почту. Ваш клиент никогда не услышит, что номер занят. Подробная статистика звонков позволяет видеть номер звонившего в режиме онлайн.
Виртуальные номера – весьма удобный инструмент мониторинга рекламных кампаний. Вы можете подключить несколько виртуальных номеров и указать их в различных рекламных акциях, затем проанализировав статистику звонков и количество продаж, выявить наиболее успешные и не принесшие желаемого результата.
Уменьшение расходов на телефонные разговоры. Используя виртуальный номер Вы сможете минимизировать затраты на мобильную и междугородную связь, благодаря использованию наших тарифов на исходящую связь.
Удобная работа с факсами. Использование системы позволит Вам удобно работать с факсимильными сообщениями. Отправлять и получать факсы через Интернет на свою электронную почту, сохранять историю полученных и отправленных факсов, вести собственную контактную книгу.
Мобильность сотрудников компании. Если работник компании находится вне офиса, то он всегда сможет оставаться на связи со своим корпоративным номером благодаря переадресации на мобильный.
Инструментарий и функции Call Center. Виртуальный номер позволит Вам быстро и с минимальными инвестициями, организовать удаленные рабочие места операторов и супервизоров, для обслуживания входящих звонков от клиентов. Возможность разработки собственных сценариев и интеграция с CRM системой.
Удобный интерфейс конфигурирования. Вам не нужно иметь специальные знания и умения, чтобы под свои нужды осуществить настройку личного кабинета и функций виртуального номера. Достаточно владеть навыками работы с Интернет браузером.
Вся процедура регистрации, получения телефонного номера и настройки переадреасации занимает совсем немного времени, доступна даже неспециалистам и при необходимости производится нашими сотрудниками совершенно бесплатно.
Управление Вашим виртуальным номером и дополнительными услугами происходит из личного кабинета через веб-интерфейс. Вы сможете просматривать как принятые факсы, так и прослушивать оставленные вам голосовые сообщения, управляя гибким алгоритмом обработки входящих звонков (запретом входящих звонков), причем разные алгоритмы обработки вызовов помогут максимально точно распределить поступающие звонки в любой момент времени, вести запись телефонных разговоров.