Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
2.1. Содержание понятия «инновация»
Инновации и инновационная деятельность традиционно пред ставляются как направление научно-технического прогресса (вы сокотехнологичной его составляющей) и как процесс, связан ный с внедрением результатов научных исследований и разрабо ток в практику. Однако смысл и содержание понятия «иннова ция» более широк. Сфера инноваций всеобъемлюща, она не толь ко охватывает практическое использование научно-технических разработок и изобретений, но и включает перемены в продукте, процессах, маркетинге, организации. Инновация выступает в ка честве явного фактора перемены, как результат деятельности, воплощенный в новый или усовершенствованный продукт, тех нологические процессы, новые услуги и новые подходы к удов летворению социальных потребностей.
В оксфордском толковом словаре понятие «инновация» (inno vation) разъясняется следующим образом: «Любой новый подход к конструированию, производству или сбыту товара, в результате чего новатор или его компания получают преимущество перед конкурентами».
Термин «инновация», в современном его понимании, первым стал применять Й. Шумпетер, который подчеркивал, что иннова ция — это существенная смена функции производимого, состо ящая в новом соединении и коммерциализации всех новых ком бинаций, основанных на использовании новых материалов и ком понентов, внедрении новых процессов, открытии новых рынков, внедрении новых организационных форм.
К этому можно добавить, что инновация — это новый про дукт, новое явление или действие на рынке (предприятии), кото рое имеет целью привлечь потребителя, удовлетворить его потреб ности и одновременно принести доход предпринимателю.
Факторы, определяющие инновационное развитие:
рыночная конъюнктура и конкуренция (как на внутреннем, так и внешних рынках);
среда (уровень развития науки и техники, законодательная и нормативная база, политическая и экономическая стабильность);
кадры (ученые, специалисты, предприниматели, менеджеры, политические деятели, государственные служащие);
ресурсы (природные, производственные, финансовые, науч но-технические, технологические, инфраструктура).
Побудителями инноваций являются постоянные изменения, происходящие в различных сферах человеческой деятельности. В каждой из них целями нововведений являются внедрение новых процессов или продуктов, которые направлены на обеспечение устойчивого и долгосрочного экономического роста. К ним отно сятся:
усовершенствование или создание новых материалов, обору дования, технологических процессов, продуктов, услуг и мето дов, коренным образом изменяющих или существенно улучшаю щих эффективность экономики;
изменения в социальной структуре для повышения социально го статуса личности и достижения оптимального соотношения личных и общественных интересов;
модификации сложившейся системы управления, позволяю щие улучшать деятельность предприятий и организаций и способ ствующие адаптации к меняющимся условиям.
Все нововведения в технике, технологии, экономике, управ лении и социальной сфере взаимосвязаны друг с другом, и чтобы внедрить нововведение в какой-либо из этих сфер, практически всегда необходимо осуществить соответствующие изменения и в других. Это объясняется тем, что в подавляющем большинстве инновации базируются на одновременном целенаправленном со четании и использовании самых различных видов знания ради получения новых областей его экономического применения.
Документально оформленный результат исследований, разра боток или экспериментальных работ по повышению эффективно сти какой-либо сферы деятельности является новшеством (нова цией). К ним относятся открытия, изобретения, патенты, ноу-хау, документация на новый или усовершенствованный продукт, технология или производственный процесс, а также различные рекомендации, методики, инструкции, стандарты, результаты маркетинговых исследований, рационализаторские предложения.
Новшество в виде новых знаний, подходов, приемов приобре тает новое качество и превращается в инновацию (нововведение) с момента его внедрения и начала распространения. Инновация — конечный результат внедрения новшества в целях получения экономического, социального, экологического, научно-техниче ского или другого вида эффекта, востребованного обществом. Ины ми словами, инновация — это конкретный результат любой сози дательной, связанной с риском деятельности, которая обеспечи-
29
вает продвижение и внедрение на рынок новых, существенно от личающихся от прежних, благ, более полно удовлетворяющих потребности; открытие и освоение новых рынков или достижение других конкретных целей.
2.2. Виды инноваций
Нововведения (инновации) возможны во всех сферах деятель ности человека. Исходя из многовариантных возможностей, ин новации различаются по сфере приложения, масштабам распро странения и по характеру.
По сфере приложения инновации подразделяются на научно-технические, организационно-экономические, социально-куль турные и государственно-правовые.
По масштабам распространения различают глобальные, нацио нальные, региональные, отраслевые и локальные (на предприя тии, в компании) инновации.
По характеру они могут быть эволюционными и радикальными. Эволюционные нововведения происходят непрерывно и в своем большинстве являются следствием идей и предложений, поступа ющих из сферы производства, сбыта, потребления. Процесс эво люционных нововведений целиком подчинен общественным по требностям, формируется платежеспособным спросом и ограни чивается возможностями технологического потенциала той сис темы, в рамках которой он происходит. Частота выхода на рынок с нововведениями зависит от накопленного эмпирического опы та и знаний. В результате повышаются возможности компании по получению и анализу информации о предпочтениях потребите лей, восприятию сигналов рынка, а накопленные знания позво ляют совершенствовать продукты и технологии с помощью инно ваций.
Эволюционные инновации можно классифицировать по пред мету приложения, воздействию на процесс производства и дея тельность компаний, а также по характеру удовлетворяемых по требностей. Традиционным подходом к типологии нововведений по предмету приложения является их разделение на инновации-продукты и инновации-процессы.
Инновация-продукт — новшество в виде принципиально ново го или усовершенствованного продукта, которое продвигается в форме товара на рынок. Зачастую внедрение нового продукта бы вает связано с освоением или созданием новых рынков.
Инновация-процесс — это техническое, производственное и управленческое усовершенствование, снижающее затраты на про изводство продукта. Инновация-процесс может превратиться в инновацию-продукт, если востребована на рынке. Выделяют еще 30
инновацию-сервис, связанную с обслуживанием процессов исполь зования продукта за пределами предприятия (программное обес печение компьютеров).
К инновациям, влияющим на процесс производства и деятель ность компаний на рынке, относятся технологические, производ ственные, экономические, торговые, социальные, правовые, уп равленческие и информационные.
В сфере услуг инновациями являются принципиально новые или существенно усовершенствованные методы их производства и предоставления (обслуживания), которые не могут быть обес печены прежними производственными методами. Это туристские, банковские, консалтинговые услуги, другие сектора с ориента цией на новейшие информационные и коммуникационные тех нологии.
Достаточно часто компании прибегают к помощи адаптивных инноваций, которые являются реакцией на нововведения, осущест вленные конкурентами, с целью приспособиться к изменившей ся ситуации и обеспечить выживание компании. Особое место за нимают псевдоинновации, не приводящие к изменению потре бительских характеристик продуктов, а имитирующих их.
К инновациям по характеру удовлетворяемых потребностей можно отнести нововведения, создающие новые потребности и развивающие существующие.
Инновации могут не только сохранять и совершенствовать тех нологические и рыночные возможности фирм, но и, как ни стран но, их разрушать. Так называемые архитектурные инновации иногда требуют замены существующих технологий и продуктов, а также рыночно-потребительских связей. Инновации, которые создают для существующих технологий и продуктов новые ниши на рын ке, приводят к появлению иной категории потребителей и разру шают сложившиеся рыночные связи.
Радикальные нововведения не являются реакцией на потребнос ти рынка. Они связаны прежде всего с наукой, научными откры тиями, прорывными изобретениями, которые обладают опреде ленной независимостью от общественных потребностей. Приме нение радикальных нововведений означает разрыв с предшеству ющими тенденциями, открывает новую общую концепцию даль нейших усовершенствований. Спрос на них непредсказуем из-за отсутствия в момент их появления достаточно четких областей их применения. Среди радикальных нововведений выделяют базис ные инновации на основе новых знаний о природе материального мира. Они являются основой для формирования нового техноло гического уклада, определяют его структуру. Их внедрение связа но с крупными инвестициями в формирование новых отраслей и направлений развития. Поэтому на первых фазах освоения базис ных инноваций необходима прямая и косвенная государственная
31
поддержка. Процесс их внедрения является длительным и со провождается значительным риском. Радикальные инновации подразделяют на несколько категорий. Прежде всего это системные инновации, обеспечивающие появление других нововведений — улучшающих (прирастающие инновации). Через них обеспечива ется распространение принципиально новой техники и техноло гии в различных сферах производства, что способствует внедре нию базисных инноваций. Такие инновации обеспечивают важ ные технические улучшения продуктов, технологических про цессов.
2.3. Инновационные процессы
Необходимым условием экономического роста и повышения качества жизни любой страны является инновационная активность. В свою очередь она зависит от экономического и научно-техни ческого потенциала государства, его инновационной политики и ресурсов, духовного состояния общества. На уровне предприятия (компании) инновационная активность зависит от выбора стра тегии и качества управления деятельностью, гибкости производ ственных систем и использования ресурсов.
Инновационная активность проявляется через инновационные процессы — целенаправленную деятельность по созданию, осво ению в производстве и продвижению на рынок продуктовых, тех нологических и организационно-управленческих новшеств.
Характерной чертой инновационных процессов является их нелинейность в отличие от производства и логистики. Линейность предполагает однократное использование знаний, а инновацион ные процессы — перманентное, т. е. параллельность новаторской деятельности в отношении продукции, организации и управле ния — многообразие областей нововведений.
Инновационные процессы поддерживаются институциональ ными и структурными факторами, связанными с перераспреде лением ресурсов в соответствии с критериями сложившейся струк туры общественных потребностей и наиболее полного удовлетво рения текущего и перспективного платежеспособного спроса.
Правительство Российской Федерации (Постановление от 24 июля 1998 г. № 832) определило, что инновационный процесс включает: нововведения; инновационную деятельность; государст венную инновационную политику; инновационный потенциал; инновационную сферу; инновационную инфраструктуру и инно вационные программы.
Инновационная сфера является частью системы экономических отношений. Это совокупность отраслей национального хозяйства (частных и государственных структур) и видов общественной дея-32
тельности, не принимающих прямого участия в создании матери альных благ, но производящих особые потребительные стоимос ти, необходимые для функционирования и развития производ ства.
Й. Шумпетер следующим образом определил функциональное назначение инновационной сферы:
коммерческий анализ потенциальных потребителей инноваций;
поиск перспективных идей, источников функционирования;
организация создания и внедрения новшества;
тиражирование;
поддержка и утилизация.
В инновационную сферу входят ученые и изобретатели, под разделения, разрабатывающие и внедряющие инновации; венчур ные и научно-технические организации; система образования.
Условия функционирования инновационной сферы обуславли ваются интеллектуальной собственностью и собственностью на продукты инновационной деятельности. В ней формируется специ ализированная материально-техническая база, накапливаются спе циальные приемы и методы организации и управления инноваци онной деятельностью, разрозненные процессы создания и внедрения новшеств объединяются в единый инновационный процесс, обеспе чивающий условия их освоения предприятиями и потребителями.
Инновационный потенциал. Инновационное развитие каждой страны зависит от интеллектуального, духовного, нравственного и творческого потенциала общества. Базовыми составляющими такого потенциала являются развитие науки, уровень и качество образования населения, а сам инновационный потенциал опре деляется долей затрат на финансирование научно-исследователь ских расходов в валовом национальном продукте.
Инновационная деятельность. Она осуществляется в любой об щественной сфере — от экономики до образования, искусства и даже политики.
Существуют различные определения инновационной деятель ности. Ее можно определить как комплекс научных, технологи ческих, организационных, финансовых, коммерческих меропри ятий, которые приводят к инновациям. В частном преломлении это совместная деятельность работников компании (предприятия), направленная на создание и внедрение новшеств.
Деятельность является инновационной, если в нее привносят ся новые знания, технологии, приемы, подходы для получения результата, который широко востребован в обществе.
Инновационная деятельность носит системный характер, и эту систему образуют общество и субъекты такой деятельности.
Она представляет собой комплекс мероприятий по разработ ке, внедрению, освоению, производству, диффузии и коммерци ализации новшеств, объединенных в одну логическую цепь. Каж-
2 Новиков 33
дое звено этой цепи имеет свое содержание и свои закономерно сти развития. Научные изыскания, опытно-конструкторские и тех нологические разработки, инвестиционные, коммерческие и про изводственные мероприятия подчинены одной главной цели — созданию новшества.
Инновационная деятельность характеризуется высоким уров нем неопределенности и риска, сложностью прогнозирования результатов.
Приоритетными являются экономические условия, а важней шим параметром в ходе инновационной деятельности становится время. Ресурсы, вовлекаемые в инновационный процесс, могут быть обесценены, если конкурент опередит с выходом новой про дукции на рынок.
Компания McKinsey считает, что задержка выпуска инноваци онного товара на рынок на шесть месяцев приводит к уменьше нию прибыли на 30%, а перерасход бюджета группы разработки на 30 % означает сокращение объема прибыли на 2 %.
Инновационной деятельности присущи стремление к макси мальной сбалансированности технологических и экономических факторов, оптимизация временных границ, вовлечение макси мально возможного числа источников инновационных идей, а также экономия издержек в ходе всего жизненного цикла ново введений.
Инновационная деятельность в отличие от обычной производ ственной характеризуется:
большим риском при коммерциализации инноваций (до 50 %);
необходимостью постоянного контроля за промежуточными этапами внедрения инноваций, чтобы в случае отсутствия конк ретных результатов принять решение о прекращении работ;
сложностью установления зависимости результатов от затра ченных ресурсов и размеров инвестиций (в первый период вне дрения инновационная продукция может не давать никакой при были, а затем прибыль резко возрастает).
Инновационная инфраструктура. Производственная, научно-техническая и инновационная деятельность тесно связаны меж ду собой, однако формирование инфраструктуры каждого вида деятельности характеризуется специализированными организа ционными элементами и механизмами их функционирования. Процесс развития инновационной инфраструктуры начинался с создания отдельных лабораторий, технопарков и инкубаторов наукоемких технологий. В последние годы создается инфраструк тура науки, соответствующая требованиям рыночной экономи ки: наукограды, особые экономические зоны и специальные финансовые структуры; система высшего образования. Развива ется сфера наукоемких услуг — инжиниринг, лизинг, консуль тирование.
34
2.4. Жизненный цикл и функции инноваций
Для того чтобы учесть совокупность всех этапов деятельности в период от поиска новых идей до их использования, коммерциа лизации и распространения, следует ввести понятие «инноваци онный цикл».
Инновационный цикл (рис. 2.1) включает в себя период созда ния новации и жизненный цикл. Это обусловлено тем, что нов шество может использоваться для создания инноваций неодно кратно, причем в сферах, иногда очень удаленных от сферы появ ления новации.
Период создания новации включает стадии зарождения (осозна ние потребности и возможности инноваций, возникновение идеи); становления (разработка идеи) и освоения (внедрение в произ водство, эксперимент).
Жизненный цикл инновации включает фазы внедрения, коммер циализации и диффузии, рутинизации (стабильной реализации нововведений) и повсеместного распространения и превращения в традиционный продукт.
Инновационный цикл не будет полностью завершенным, если он остановится на одной из промежуточных стадий периода нова ции или фазе жизненного цикла.
В туристском бизнесе инновационный цикл начинается с мо мента возникновения идеи об открытии нового направления (де-стинации) поездок, создания нового продукта или внесения из менений в существующий, внедрения новых видов технологии или коммуникаций. Разрабатывается и определяется целевая на правленность продукта с ориентацией на определенного потре бителя, примерное наполнение туристского продукта.
После формирования идеи будущего продукта изучаются воз можности реализации идеи на практике, осуществляются поиск и отбор поставщиков и партнеров, планирование основных и допол нительных услуг, транспортировки, медицинского страхования, предварительная экономическая и ценовая проработка. После таких действий проводится экспериментальная проверка продукта: презен тация, пробные продажи, оценка предполагаемого спроса и конку рентоспособности. На этом заканчивается период создания новации. Следующим этапом инновационного цикла является комплекс мер, направленных на продвижение туристского продукта и вне дрение его на рынок, реализацию и коммерциализацию (прове дение пропагандистских и рекламных акций, прямой маркетинг, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз). Формируется система управления сбытом, включающая стимулирование персонала.
Инновационный цикл заканчивается, когда другие субъекты туристского рынка начинают в своей деятельности активно при менять эту инновацию.
Основные функции инноваций:
они вовлекают в производство новые производительные силы, способствуют повышению производительности труда и эффектив ности производства, сокращают различного рода затраты;
повышают уровень жизни каждого человека и общества в це лом за счет разнообразия и качества производимой продукции и услуг, удовлетворения потребностей населения;
помогают привести в соответствие структуру производства со структурой изменившихся потребностей, способствуют поддер жанию равновесия между спросом и предложением, между про изводством и потреблением;
36
являются результатом применения творческих возможностей и знаний конкретной личности, человеческого интеллекта, что, в свою очередь, стимулирует дальнейший рост творческой деятель ности.
2.5. Инновационная деятельность в туризме
В инновационной деятельности туристский бизнес опирается на фундамент накопленных знаний. Приступать к воплощению новых идей и созданию новых направлений туризма следует лишь после познания и изучения форм и методов работы как прошлого, так и настоящего. Глубокое понимание сферы деятельности позволяет предвидеть развитие событий и опережать конкурентов.
На внедрение инноваций в туризме влияет экономическая ситу ация в стране, социальное положение населения, национальное законодательство, а также межправительственные и международ ные соглашения. Поэтому мотивы и причины появления иннова ций в туристской деятельности в каждой стране бывают разными. Однако для любой страны имеется несколько характерных черт:
растущие потребности населения в знакомстве с образом жиз ни в других регионах и приобретении новых знаний;
насыщение многих классических и традиционных направлений поездок (дестинаций);
опасность потери квоты рынка во въездном туризме;
обострение конкуренции, рост предложений стандартизован ных глобальных продуктов;
необходимость сдерживать выезд своих граждан в зоны, анало гичные по условиям регионам своей страны (природа, культура, климат);
гармоничное объединение привлекательных условий отдыха и путешествий (природных и культурных особенностей, возможно стей проведения досуга, приобретения специфических товаров и специальных туристских услуг) для полного удовлетворения по требностей самых требовательных туристов;
технологическая революция и экспансия услуг в экономике;
переход от экономики предложения к экономике спроса.
Базируясь на положениях Генерального соглашения по торгов ле услугами (ГАТС), в туристской сфере развивается инноваци онная деятельность по трем направлениям.
1. Внедрение нововведений (организационные инновации), связанных с развитием предприятия и туристского бизнеса в сис теме и структуре управления, включая реорганизацию, укрупне ние, поглощение конкурирующих субъектов на основе новейшей техники и передовых технологий; кадровой политики (обновле ние и замена кадрового состава, система повышения квалифика-
37
ции, переподготовка и стимулирование работников); рациональ ной экономической и финансовой деятельности (внедрение со временных форм учета и отчетности, обеспечивающих устойчи вость положения и развития предприятия).
Таким образом, инновационная деятельность в сфере туризма направлена на создание нового или изменение существующего продукта, на совершенствование транспортных, гостиничных и других услуг, освоение новых рынков, внедрение передовых ин формационных и телекоммуникационных технологий и современ ных форм организационно-управленческой деятельности.
3.1. Национальная инновационная система
Многие страны используют инновационную активность как глав ный фактор экономического роста. Сравнительно недавно появи лась концепция национальных инновационных систем (НИС). Это совокупность взаимодействия государственных, частных, общест венных организаций и структур, в рамках которой осуществляется деятельность по созданию, развитию, сохранению, распростране нию новых знаний и преобразованию их в технологии, продукты и
услуги.
В НИС входят научно-производственные структуры: универси теты, государственные научные учреждения, лаборатории, тех нопарки, инкубаторы, а также мелкие и крупные производствен ные и исследовательские компании.
Наука является стратегическим ресурсом и инструментом ин новаций. Она становится органичным элементом происходящих в государстве, экономических отраслях, крупных корпорациях и мелких компаниях экономических процессов.
В наиболее простой модели взаимодействия элементов НИС роль государства состоит в содействии производству фундаментальных знаний и комплексу технологий стратегического характера, а так же в создании инфраструктуры и благоприятного институциональ ного климата для инновационной деятельности частных компа ний.
Роль частного сектора заключается не только в использовании фундаментальных знаний и создании технологий на основе соб ственных исследований и разработок, но и в рыночном освоении инноваций, их коммерциализации.
Таким образом, в НИС сочетаются исследовательская среда, предпринимательская среда и механизм их полномасштабного
взаимодействия.
Исследовательская среда обладает высокой квалификацией, творческим духом, стимулами к сотрудничеству с предпринима тельской средой.
39
Предпринимательская среда стимулирует инновации, страте гическое мышление, стремление к обучению, адсорбции и при менению знаний.
Механизм взаимодействия исследовательской и предпринима тельской сред обеспечивает, с одной стороны, передачу знаний, их распределение и трансформацию в технологии, а с другой сто роны, ориентацию на удовлетворение возникающих инноваци онных потребностей развития производства. Схема НИС представ лена на рис. 3.1.
Развитие национального инновационного механизма — масш табная и сложнейшая задача, решить которую невозможно без хорошо продуманных и согласованных эффективных действий со стороны государства, экономического и научного сообщества.
Приоритет государственной политики в отношении развития НИС вывел многие страны в число лидеров по ряду принципи ально важных сегодня направлений.
Для сравнения уровня развития инновационных систем и ко ординации усилий стран по единому подходу к стандартизации статистики науки и инноваций в рамках Организации экономи ческого сотрудничества и развития (ОЭСР) была разработана се рия методологических руководств, так называемая «Семья Фрас-кати», в том числе «Руководство Осло» (1992), ставшее главным международным стандартом в данной области.
40