Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
3
Компетенция менеджера
КОМПЕТЕНЦИЯ МЕНЕДЖЕРА.
Профессиональные требования к работе менеджера.
Труд менеджера носит творческий характер, требует наличия разносторонних знаний и предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умение концентрироваться в определенный момент времени на определенных проблемах. Обязательным условием является умение использовать информационные технологии.
Выделяют 3 категории требований к профессиональной компетенции менеджера:
- знание теории и умение применять ее на практике;
- способность к коммуникациям и умение работать с людьми;
- компетентность в области специализации предприятия.
1-я категория требований предполагает наличие специальной подготовки в области теории управления, знание основ микро- и макроэкономики и общей теории принятия управленческих решений. Учитывая динамичный характер развития современной теории и практики менеджмента, обязательным качеством менеджера в инновациях должна быть склонность к постоянному обучению и повышению профессиональных навыков.
2-я категория требований обусловлена связующим положением менеджера в системе коммуникаций на предприятии. Для проведения анализа любой управленческой ситуации менеджер должен обеспечить коммуникации между такими субъектами систем, как вышестоящее начальство, собственная группа, коллеги. Способность к коммуникациям зависит от индивидуальных свойств, поэтому ее часто включают как приоритетное требование к этой должности.
3-я категория – компетентность в специализации фирмы – предполагает наличие специальных знаний в области технологии производственных процессов и услуг. Это достигается в процессе повышения квалификации и переподготовки руководителей.
Учитывая динамический характер развития современной теории практики управления, обязательным качеством менеджера в инновациях (изменениях), должна быть склонность к постоянному обучению и повышению профессиональной квалификации.
Для проведения анализа любой управленческой ситуации, менеджер должен обеспечить как правило, коммуникации с руководителем, менеджером смежных управлений деятельности, цепочка – потребитель – поставщик, и своими подчиненными.
Способность к коммуникации в значительной степени зависит от индивидуальных качеств человека и развития этих качеств. Компетентность менеджера в области специализации предприятия предусматривает у него специальных знаний в области технологии производственных процессов, аспектов работы производства и особенности физического процесса.
Характер деятельности конкретного менеджера на предприятии определяется составом делегированных ему полномочий в принятии управленческих решений, которые устанавливаются в соответствии с принятой в организации системой разделения труда и специальных управленческих кадров.
В структуре любого предприятия можно обнаружить горизонтальное и вертикальное разделение труда менеджеров.
Горизонтальное разделение труда связано со специализацией менеджеров преимущественно по функциональному признаку, то есть с закреплением за менеджером одной или нескольких предметных функций. Такое разделение труда обуславливает создание на предприятии служб стратегического управления.
Вертикальное разделение труда зависит от характера осуществляемых процессов, масштабов инновационной деятельности, ее отраслевой принадлежности и выражается в организационной структуре и составе уровней управления:
- высший менеджмент (включает несколько человек - генеральный, коммерческий, по производству);
- средний менеджмент руководит подразделениями административных органов предприятия;
- линейный менеджмент руководит группами.
Объем и значимость последствий управленческих решений возрастает по мере увеличения уровня.
Схема. Распределение видов деятельности по уровням менеджмента.
|
Высший менеджмент |
Стратегические решения |
|
Средний менеджмент |
Оперативные решения распоряжения |
|
Линейный менеджмент |
Исполнительные работы |
Требования, ограничения и альтернативы в работе менеджера.
Модель Стюарта.
Требования приписываются к результатам работы менеджера и определяют, что он должен делать. Также это требования к поведению в соответствии с той ролью, которую менеджер выполняет в компании.
Выделяют следующие источники требований:
- требования начальника: это работа, выполнение которой не вправе игнорировать менеджер, не рискуя подвергнуться наказанию;
- требования коллег: это запросы на предоставление услуг, информации, помощи, получаемые менеджером от своих коллег, на которые необходимо реагировать;
- внешние требования: это запросы на предоставление информации, которые менеджер получает от людей из внешнего окружения и на которые он обязан реагировать;
- системные требования: это отчеты и бюджеты, подготовка которых обязательна и не может быть полностью делегирована подчиненным, а также совещания, которые нельзя пропустить, общественные мероприятия, которые нельзя игнорировать;
- требования подчиненных: это время, необходимое на общение с подчиненными (на контроль, аттестацию, руководство);
- требования самого менеджера: это работа, которую он себе составил.
Как результат формируется схема, которая определяет вес каждой категории требований.
Где каждая ось – требования стороны, с определенной шкалой.
Анализ требований и ограничений – в работе менеджера создает основу для расширения доступных ему альтернатив, при этом менеджеру необходимо продемонстрировать способность принимать ответственность, чтобы добиться большой свободы.
Ограничения в работе менеджера – это факторы, как внутренние, так и внешние по отношению к организации, определяющие пределы того, что может делать работник:
- ресурсные ограничения;
- правовые;
- соглашения с профсоюзами;
- технологические ограничения (определяемые характеристиками процессов и оборудования, необходимых для работы менеджера);
- физическое расположение рабочего места менеджера и его подразделения;
- политика организации и принятые в ней процедуры;
- стремления и ожидания других людей, их готовность одобрить или допустить то, что намеревается сделать менеджер.
Подобная предыдущей схема строится и относительно ограничений.
Требование:
требование начальное ограниченное
ресурсные
коллег соглашение с
профсоюзом
системные технологические
Альтернативы. Любая управленческая деятельность предоставляет обладателю должности менеджера определенные возможности выбора из того, что и как можно делать, хотя количество и характер альтернатив зависит от конкретной работы.
Обычно выбор альтернативных решений происходит по следующим основным степеням свободы:
- какую работу делать;
- каким образом;
- когда;
- какие новшества можно привнести.