Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
вопросы к экзамену по курсу
«управление персоналом»
Понятие персонала и управления им. История управления персоналом.
Основные этапы развития управления персоналом: традиционный, индустриальный и постиндустриальный.
Человеческий, социальный и нравственный капиталы, их роль в управлении организацией.
Особенности современного этапа управления персоналом. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (УЧР).
Основные функции управления персоналом.
Субъекты и методы управления персоналом.
Критерии эффективности управления персоналом. Понятия экономической и социальной эффективности.
Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Изучение управления персоналом в России.
Управление временем (тайм-менеджмент). Современные методики рационального использования времени.
Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Формальное и неформальное лидерство.
Природа и основные концепции лидерства.
Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство.
Управление лидерством в организации: понятие и основные аспекты.
Имидж руководителя и его составляющие. Функции имиджа руководителя.
Формирование имиджа лидера.
Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
Ресурсы и основания власти в организации.
Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Централизация и децентрализация. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
Политика в организации. Понятие микрополитики. Руководство как микрополитика.
Содержание микрополитики. Микрополитические игры и тактики.
Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
Биологические и социально-экономические параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества руководителя.
Понятие стиля руководства и его классические (авторитарный, демократический и попустительский) типы.
Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.
Кооперативный стиль руководства и условия его эффективности.
Тренерский (коучинг) и менторский стили руководства.
Понятие техники руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Управление по целям (by Objectives) и результатам.
Средства руководства, их назначение и применение. Условия эффективности критики.
Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мотива, стимула и потребности.
Теории мотивации персонала.
Стимулирующие системы в организации.
Разработка системы мотивации персонала.
Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы.
Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость.
Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
Условия эффективности деятельности команд. Права и обязанности члена команды.
Типы команд. Кружки качества. Автономные и проектные группы, управленческие команды.
Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
Понятие, структура и функции организационной культуры. Сила и вид культуры.
Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения. Общая модель изменения организационной культуры
Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов в организации.
Причины и последствия конфликтов в организации.
Понятие управления конфликтом. Диагностирование и предупреждение конфликта. Стратегии обращения с конфликтами.
Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами.
Общие принципы управления конфликтами.
Техники разрешения конфликтов.
Устройство служб персонала и их роль в современной организации. Особенности кадровых служб в России и других странах мира.
Менеджер по персоналу, его функции, права и обязанности.
Работа с персоналом и ее основные сферы.
Планирование и отбор персонала. Основные этапы и методы отбора персонала.
Понятие и функции оценки персонала в кадровом менеджменте.
Методы оценки персонала. «Центр оценки персонала» и его использование.
Аттестация персонала, ее цели, организация и условия эффективности.
Развитие персонала. Методы профессионального обучения. Методы практического развития персонала.
Основные этапы организации профессионального обучения (тренинга).
Оплата персонала (компенсация труда) и ее задачи. Материальное и нематериальное стимулирование.
Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования.