Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Московский финансово-промышленный университет
Кафедра Рекламы и связей с общественностью
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Менеджмент PR проектов»
для направления подготовки 031600.62
«Реклама и связи с общественностью»
Москва
2012
Содержание
Основная литература ………………………………………………………………………. 13
Дополнительная литература ……………………………………………………………… 13
Интернет-ресурсы …………………………………………………………………………… 13
Вопросы ………………………………………………………………………………………. 14
Типовые задания …………………………………………………………………………….. 15
Учебная программа дисциплины разработана
преподавателями кафедры Рекламы и связи с общественностью МФПУ «Синергия» и
утверждена на заседании кафедры
3 сентября 2012 г .,
Протокол № 1
Изучение данного курса происходит на базе знаний, полученных студентами ранее, в процессе освоения учебных дисциплин общего гуманитарного и социально-экономического, а также математического и естественно-научного циклов.
Предметом дисциплины являются процессы управления PR-проектами в условиях современной экономики, а также совокупность способов, методов, приемов и средств управления производством и реализацией, а также персоналом. Особое внимание при изучении предмета будет уделяться роли современных технологий рекламы в практике менеджмента современного предприятия, что позволит скоординировать данный курс с изучением общепрофессиональных дисциплин и дисциплин специализации.
Изучение дисциплины предусматривает проведение лекционных и семинарских занятий, а также самостоятельную работу студентов.
Цели и задачи дисциплины:
Целью изучения дисциплины является формирование у студентов системы знаний по общей теории и практике управления PR-проектами.
Достижение поставленной цели предусматривает последовательное решение следующих задач:
- изучение общей теории управления и особенностей управления социально-экономическими PR-проектами, а также закономерностей, принципов и методов управленческой деятельности;
- изучение истории возникновения, становления и развития менеджмента, специфики его современного состояния и функционирования в России;
- исследование природы и функций современного менеджмента PR-проектов;
- обучение навыкам планирования, умению создавать необходимые условия для организации эффективной работы на предприятии;
- ознакомление с основными организационными структурами управления;
- обучение навыкам осуществления экономического анализа, подготовки материалов для последующей выработки различных вариантов правленческих решений, их сравнительного анализа и принятия оптимального варианта в PR-проектах;
- изучение специфики персонала предприятия как объекта управленческой деятельности менеджера, формальных и неформальных групп, имеющихся на предприятиях и особенностей деятельности менеджера по руководству ими;
- ознакомление с требованиями к личности современного менеджера, приемами самоанализа и самовоспитания и последующее использование их для выработки у себя соответствующих профессиональных качеств;
- ознакомление с навыками организации труда современного менеджера, эффективного использования рабочего времени, выделения главного звена в работе и делегирования части своих полномочий подчиненным.
Требования к уровню содержания дисциплины:
В результате изучения содержания учебной дисциплины «Менеджмент PR-проектов» и реализации в процессе обучения требований по обеспечению профессионально-прикладной направленности, а также самостоятельной работы студенты должны
знать:
- общую теорию управления и особенности управления социально-экономическими системами (организациями);
- закономерности, принципы, методы и функции управленческой деятельности;
- историю возникновения и основные школы менеджмента, особенности становления и развития менеджмента в России;
- основные организационные структуры управления, применяемые на современных предприятиях в ходе реализаций PR-проектов;
- основные технологии рекламы, позволяющие формировать благоприятный имидж управляемого предприятия;
- теории мотивации и их использование для мотивирования деятельности персонала;
- цели, значение и основные направления рекламной организационной коммуникационной политики;
- специфику руководства персоналом, формальными и неформальными группами, имеющимися на предприятии;
- порядок работы менеджера по предотвращению и разрешению конфликтов, минимизации негативных последствий стрессов;
- требования к личности, стилю и имиджу менеджера, организации его труда в современных условиях;
уметь:
- анализировать организацию управления на конкретном предприятии и вырабатывать предложения по ее совершенствованию;
- осуществлять экономический анализ и подготовку материалов для выработки вариантов управленческих решений по вопросам функционирования и развития предприятия;
- проводить сравнительный анализ различных вариантов управленческих решений и осуществлять выбор оптимального решения;
- профессионально вести управленческую деятельность, осуществлять планирование и организовывать его реализацию, стимулировать, регулировать и контролировать деятельность подчиненных;
- применять методы научной организации управленческого труда, эффективного использования рабочего времени в PR-проектах;
владеть:
- специальной профессиональной управленческой терминологией и навыками ее использования в процессе PR-проектов;
- навыками поиска, сбора, систематизации и обработки информации, необходимой для подготовки PR-проектов;
- методами прогнозирования развития социально-экономических и организационных процессов в объектах управления и оценки их потенциальных последствий для предприятия;
- навыками профессиональной аргументации при обосновании своей позиции в PR-проектах;
иметь представление:
- о современном состоянии менеджмента в наиболее развитых в экономическом отношении странах, сформировавшихся в них школах и опыте использования теоретических знаний в практической деятельности по управлению предприятиями;
- об использовании брендбилдинга в практике PR-проектов;
- об особенностях становления и развития менеджмента в нашей стране и перспективах PR-проектов.
Место дисциплины в учебном процессе университета
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций, обладая которыми студент:
способностью принимать участие в управлении и организации работы рекламных служб и служб по связям с общественностью фирмы и организации, осуществлять оперативное планирование и оперативный контроль за рекламной работой, деятельностью по связям с общественностью, проводить мероприятия по повышению имиджа организации, продвижению товаров и услуг фирмы на рынок, оценивать эффективность рекламной деятельности и связей с общественностью (ПК-19);
владением навыками по организации и оперативному планированию своей деятельности и деятельности фирмы и организации (ПК-2О).
Очная форма обучения
|
№ п/п |
Наименование разделов и тем |
Всего часов |
Из них: |
|||
|
Аудиторные |
СРС |
|||||
|
Всего |
В том числе: |
|||||
|
Лекции |
Практич., семинары |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1 |
Введение в дисциплину менеджмент PR-проектов |
23 |
10 |
4 |
6 |
13 |
|
2 |
История возникновения, становления и развития менеджмента PR-проектов. Менеджмент в современной системе экономических отношений |
24 |
11 |
5 |
6 |
13 |
|
3 |
Внутренняя и внешняя среда организации в PR-проектах |
24 |
11 |
5 |
6 |
13 |
|
4 |
Социальная ответственность и этика менеджмента в PR-проектах |
24 |
11 |
5 |
6 |
13 |
|
5 |
Организация в системе менеджмента в PR-проектах |
24 |
11 |
5 |
6 |
13 |
|
6 |
Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента PR-проектов |
24 |
11 |
5 |
6 |
13 |
|
7 |
Организационные структуры управления на предприятии в PR-проектах |
25 |
11 |
5 |
6 |
14 |
|
8 |
Мотивация деятельности в менеджменте. Управление персоналом в PR-проектах |
26 |
12 |
5 |
7 |
14 |
|
9 |
Управление конфликтами и стрессами в PR-проектах |
26 |
12 |
5 |
7 |
14 |
|
10 |
Контроль и регулирование в системе менеджмента в PR-проектах |
26,4 |
12 |
5 |
7 |
14,4 |
|
ИТОГО: |
246,4 |
112 |
49 |
63 |
134,4 |
|
|
Общая трудоемкость дисциплины в зачетных единицах: |
4 |
Заочная форма обучения
|
№ п/п |
Наименование разделов и тем |
Всего часов |
Из них: |
|||
|
Аудиторные |
СРС |
|||||
|
Всего |
В том числе: |
|||||
|
Лекции |
Практич., семинары |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1 |
Введение в дисциплину менеджмент PR-проектов |
23 |
1 |
1 |
- |
22 |
|
2 |
История возникновения, становления и развития менеджмента PR-проектов. Менеджмент в современной системе экономических отношений |
25 |
3 |
1 |
2 |
22 |
|
3 |
Внутренняя и внешняя среда организации в PR-проектах |
25 |
3 |
1 |
2 |
22 |
|
4 |
Социальная ответственность и этика менеджмента в PR-проектах |
25 |
3 |
1 |
2 |
22 |
|
5 |
Организация в системе менеджмента в PR-проектах |
24 |
2 |
- |
2 |
22 |
|
6 |
Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента PR-проектов |
24 |
2 |
- |
2 |
22 |
|
7 |
Организационные структуры управления на предприятии в PR-проектах |
24 |
2 |
- |
2 |
22 |
|
8 |
Мотивация деятельности в менеджменте. Управление персоналом в PR-проектах |
24 |
2 |
- |
2 |
22 |
|
9 |
Управление конфликтами и стрессами в PR-проектах |
26 |
2 |
- |
2 |
24 |
|
10 |
Контроль и регулирование в системе менеджмента в PR-проектах |
24 |
- |
- |
- |
24 |
|
ИТОГО: |
246 |
20 |
4 |
16 |
226 |
|
|
Общая трудоемкость дисциплины в зачетных единицах: |
4 |
III. Содержание программы1
Тема 1. Введение в дисциплину менеджмент PR-проектов
Понятие менеджмента PR-проектов: исходный смысл и многообразие определений. Менеджмент и управление: соотношение понятий. Управление как система и процесс. Сферы управленческой деятельности в PR-проектах: государственное и муниципальное управление; управление коммерческой и некоммерческой деятельностью людей; управление техническими механизмами и процессами.
Менеджмент как управление деятельностью людей в хозяйственных организациях. Общее понятие организации и особенности хозяйственных организаций. Соотношение понятий «менеджмент» и «бизнес», «менеджер» и «бизнесмен».
Менеджмент как наука, учебная дисциплина и искусство.
Тема 2. История возникновения, становления и развития менеджмента PR-проектов. Менеджмент в современной системе экономических отношений
Исторические предпосылки возникновения менеджмента. Опыт управленческой деятельности в период рабовладения и феодализма. Управление в индустриальный период развития общества. Период систематизации и возникновения основных школ управления. Классическая школа управления. Школа научного управления. Административная школа управления. Школы человеческих отношений и поведенческих наук. Современные школы менеджмента. Процессный, ситуационный и системный подходы к управлению. Становление и развитие менеджмента в России.
Особенности менеджмента PR-проектов на Западе и Востоке: сравнительный анализ. Современное состояние менеджмента в США. Проблемы развития производства и пути их решения, организация управления на американских предприятиях. Управление персоналом и его особенности в системе американского менеджмента. Менеджмент в современной Японии. Развитие производства и его особенности в японских корпорациях. Специфика организации управления на японских предприятиях. Новаторские аспекты управления персоналом в Японии. Особенности менеджмента в Великобритании и странах континентальной Европы. Возможности и пути использования зарубежного опыта в менеджменте России.
Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации в PR-проектах
Цель деятельности хозяйственной организации и ее зависимость от факторов внутренней и внешней среды. Взаимозависимость факторов внутренней и внешней среды функционирования хозяйственной организации. Внешняя среда организации и влияние ее факторов на результаты деятельности организации. Среда прямого действия и ее факторы: поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты.
Факторы среды косвенного действия: состояние экономики, научно-технический прогресс, социально-культурные и политические изменения, события в других странах. Внутренняя среда организации и ее переменные факторы: цели организации, структура, задачи, технология, персонал.
Тема 4. Социальная ответственность и этика менеджмента в PR-проектах
Понятия социальной ответственности и две точки зрения на ее сущность. Ответственность хозяйственной организации за основные результаты своей экономической деятельности. Хозяйственная организация и ее влияние на социальную сферу. Ответственное, коммуникативное и инновационное поведение как компоненты социальной ответственности менеджмента. Использование рекламных технологий в PR-проектах. Аргументы, подтверждающие необходимость социальной ответственности менеджмента. Препятствия для реализации социальной ответственности менеджмента. Этика современного менеджмента в PR-проектах.
Тема 5. Организация в системе менеджмента в PR-проектах
Особенности современного этапа развития экономических отношений. Предприятие в современной рыночной экономике. Предприятие как хозяйственная организация. Структура типового предприятия. Организационные структуры управления. Производство как объект управления. Снабжение на предприятии. Реализация и сбыт продукции. Роль рекламы в организации эффективной реализации товаров (работ, услуг).
Финансы предприятия. Персонал предприятия и проблемы управления им. Предприятие как совокупность формальных и неформальных организаций. Типы предприятий и организационно-правовые основы их функционирования. Принципы управления организацией. Общие и частные принципы менеджмента. Методы менеджмента в PR-проектах. Функции менеджмента в PR-проектах.
Тема 6. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента PR-проектов
Сущность, содержание и функции планирования PR-проектов. Распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение PR-проектов. Прогнозирование в менеджменте. Разработка целей организации. Выбор стратегии. Ограниченный рост, рост, сокращение и сочетание трех предыдущих вариантов как потенциально возможных альтернативных стратегий. Стратегическое планирование и порядок его осуществления в хозяйственной организации. Оперативное и тактическое планирование как средство реализации стратегии организации. Типы планов, разрабатываемых на предприятии. План маркетинга и рекламы, как один из основных типов планов современного предприятия в PR-проектах .
Тема 7. Организационные структуры управления на предприятии в PR-проектах
Организация как функция менеджмента PR-проектов. Организация процесса реализации стратегических, оперативных и тактических планов PR-проектов. Распределение работы, группировка задач в логические блоки, приспособление организационной структуры предприятия к целям и задачам его деятельности. Координация работы в процессе выполнения задач и достижения целей. Вертикальная координация, сочетание централизации и децентрализации. Уровни управления и нормы управляемости. Горизонтальная координация. Совместное урегулирование как средство горизонтальной координации. Оперативная группа как механизм горизонтальной координации.
Понятие организационной структуры управления на предприятии. Элементы структуры управления: звенья (отделы), уровни (ступени), связи (горизонтальные и вертикальные). Типы организационных структур. Линейная и линейно-штабная структура управления. Функциональная структура управления. Линейно-функциональная структура управления. Дивизионная структура управления. Матричная структура управления.
Тема 8. Мотивация деятельности в менеджменте. Управление персоналом в PR-проектах
Сущность, структура и необходимость осуществления мотивации. Потребности, деятельность по созданию условий для удовлетворения потребностей и непосредственное удовлетворение потребностей как компоненты мотивации. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей по Абрахаму Маслоу. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий. Теория справедливости. Использование мотивации в практической деятельности менеджера.
Персонал предприятия как объект управления. Формальные и неформальные группы на предприятии. Типы формальных групп и особенности управления ими. Командная группа руководителя, рабочая (целевая) группа и комитет (специальный или постоянный) как разновидности формальных групп. Принадлежность, взаимопомощь, защита, общение и симпатии как факторы возникновения неформальных групп. Пути использования неформальных групп в интересах достижения цели формальной организации. Преодоление сопротивления неформальной группы и минимизация негативных результатов ее деятельности.
Тема 9. Управление конфликтами и стрессами в PR-проектах
Понятие конфликта в PR-проектах. Основные типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, конфликты между личностью и группой, межгрупповые конфликты. Скрытые и открытые конфликты. Причины конфликтов. Недостаточная согласованность и противоречивость целей групп и отдельных личностей. Устарелость организационных структур. Ограниченность ресурсов. Неодинаковое отношение руководителя к подчиненным.
Противоречия между должностными обязанностями работника и тем, что он вынужден делать по требованию руководителя. Различия в манере поведения и жизненном опыте. Неопределенность перспектив роста. Неблагоприятные физические условия. Психологический феномен. Методы разрешения конфликтов в PR-проектах. Природа, причины и пути минимизации стрессов.
Тема 10. Контроль и регулирование в системе менеджмента в PR-проектах
Сущность контроля и его роль в процессе управления PR-проектов. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный. Процесс осуществления контроля и основные его стадии. Выработка стандартов и критериев оценки. Сопоставление реальных результатов с заявленными стандартами. Анализ результатов контроля и принятие решения: признать результаты удовлетворительными; изменить принятые стандарты или устранить отклонения от стандартов. Регулирование деятельности как процесс устранения обнаруженных отклонений. Требования к осуществлению контроля и оценка его эффективности PR-проектов.
IV.Литература
Основная литература
Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз. – М.: Дашков и К, 2010.
Дополнительная литература
Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах. – М.: Проспект, 2006
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент – М.: Экономистъ, 2005.
Герчикова И.Н. Менеджмент – М.: ЮНИТИ, 2004.
Лаукс Г., Лирманн Ф. Основы организации. Управление принятием решений. – М.: Дело и Сервис, 2006.
Мескон М., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента.– М.: Дело, 2005.
Самолаев Ю.Н. Менеджмент.– М.: МУБиУ, 2005.
Интернет-ресурсы
www.action-press.ru
www.culturalmanagement.ru
www.interfax.ru
www.fb.ru
www.jourclub.ru
www liblife.ru
V.Перечень вопросов и типовых заданий для промежуточной аттестации
Вопросы
Типовые задания
Автор программы: преподаватель кафедры Рекламы и связей с общественностью Е.В. Пименова
1 Жирным шрифтом выделены дидактические единицы, составляющие базис дисциплины, успешное изучение которого обеспечивает получение оценки «удовлетворительно».
18