Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Процессный подход. Управленец косметической клиники решает ввести в организации предоставление новой услуги – процедура коррекции фигуры с помощью швейцарского оборудования. Для выведения данной услуги на рынок, Управленец проанализировал рынок предоставляемых услуг, пришёл к выводу, что это качественная и инновационная услуга, которая вызовет интерес у потребителей. Т.к. в этой услуге заинтересованы на рынке, она продержится долго, поэтому планы на эту услугу Управленец ставит следующие – введение на рынок, привлечение клиентов, удержание клиентов, получение прибыли. Управленец создаёт рекламу для услуги, привлекает внимание потребителей. За 1 месяц производится учёт и контроль за тем, насколько увеличилась клиентская база и как много людей записалось на эту процедуру. Для того, чтобы узнать насколько удовлетворены клиенты услугой, был проведён соц. опрос в виде анкетирования.
Процедура пользуется спросом и очень нравится клиентам, но им хотелось бы чтобы процедура проводилась в несколько этапов, а так же во время процедуры играла расслабляющая музыка. Из данного вывода Управленец отрегулировал предоставление услуги, изменил проведение процедуры, обновил рекламу в соответствие с изменениями.
Структурный подход. На рынке появилась похожая процедура, которая оказалась конкурентом. Управленец провёл структуризацию проблемы, построил дерево показателей конкурентоспособности услуги. Значимость факторов достижения конкурентоспособности услуги – качества, цены, качества обслуживания, затраты потребителя – Управленец получил, показатели: 2:3:4:1, т.е. в распределении ресурсов при формировании стратегий приоритет отдан обеспечению качеству обслуживания.
Ситуационный подход. Ситуация, если в клинике внезапно выключат свет. Первым делом необходимо сразу же позвонить клиентам, которые записаны на процедуру в этот день и с извинениями перенести их запись. Чтобы клиент не отнёсся к этому негативно, пообещать ему скидку.
Нормативный подход. Сущность подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента
Нормативный подход заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы стратегического менеджмента. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам подсистем: целевой, обеспечивающей, управляемой, управляющей. Эти нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности, перспективности применения по масштабу и во времени. Чем больше удельный вес обоснованных и количественно выраженных нормативов в системе стратегического менеджмента, тем выше будут ее организованность, устойчивость, уровень автоматизации стратегического и тактического планирования и т.д.
Оптимизационный подход. Управленец исследует количество проданного товара, путём расчётов, он пришёл к выводу, что товар стали покупать меньше, поэтому было принято решение – временно снизить цену на товар и улучшить рекламу.
Директивный (административный) подход. Управленец в клинике прописывает – функции клиники, права и обязанности сотрудников клиники, нормативы качества представляемых услуг.
Поведенческий подход. В организации был принят новый проект о совершенствовании эффективности деятельности организации. Выдвигать предложения, участвовать в совершенствовании могут все сотрудники, тот кто наиболее ярко проявит себя, тот будет повышен и получит премию.
Деловой подход. Руководитель трудолюбивый и главной ценностью в организации считает – коллективизм. Связи с тем, что сотрудник Кислицин не может работать в коллективе и за неделю он не успел написать отчёт – было принято решение уволить Кислицина.
Воспроизводственно-эволюционный подход. В компании была разработана система контроля за сотрудниками которая позволяла следить за их деятельностью, однако такая система была нерентабельна для предприятия. Система перестала использоваться. Но через какое-то время управленец принимает решение возобновить данную систему, но уже модифицировав ее с помощью НТП.
Инновационный подход. Управленец следуя инновационным технологиям, принимает решение создать интеллект-карты или Mind maps, которые являются способом развития творческого мышления и эффективной̆ технологией̆ решения слабоструктурированных или неструктурированных проблем бизнеса, а также основой̆ Mind management, являющегося, в свою очередь, элементом Time management, отвечающего за повышение эффективности личной и корпоративной деятельности.
Комплексный подход. Управленец принимает решение учитывая все аспекты его реализации. То есть, например, создавая эффективную систему управления персоналом он думает и о организации процессов, и о текущем экономическом, политическом положении страны, о психологических и социологически аспектах, о технологиях и даже о сохранении экосистемы.
Глобальный подход. Управленец решил создать общие стандарты найма персонала на предприятие. Для того, чтобы эти стандарты проникли во всю систему международной организации он использует глобальный подход, то есть по средствам информационных технологий, электронной связи его решения быстро проникает во весь комплекс организации.
Интеграционный подход. Управленец организации по продаже канцелярских товаров решает расширить сотрудничества и интегрируется с фирмой по доставке товаров. Таким образом. Эта фирма перевозит канцелярские товары по низким товарам, в ответ на что мы будем продавать им канцелярские товары по цене производителя.
Виртуальный подход. Управленец решает объединить базы данных двух филиалов предприятия. Посредством Интернета (то есть виртуальной реальности) сотрудники одного филиала пересылают информацию сотрудникам другого филиала и наоборот, тем самым создавая общую базу данных.
Стандартизационный подход. Управленец принимает решение использовать международные стандарты по оценке эффективности инвестиционной и инновационной деятельности, чтобы обеспечить максимально точный результат.
Маркетинговый подход. Управленец
Эксклюзивный подход. Для поддержания высокой конкуренции на рынке управленец решает разработать совершенное новое эксклюзивное и не имеющие аналогов оборудование. Тем самым какое-то время не патентуя это новое оборудование, то есть не давая другим узнать о нем можно сохранить монопольное положение.
Функциональный подход.