Понятие производственного процесса Производственный процесс ~ совокупность всех действий людей и оруд

Работа добавлена на сайт samzan.net:

20. Понятие производственного процесса

Производственный процесс – совокупность всех действий, людей и орудий труда, необходимых на данном предприятии для изготовления продукции (определение по ГОСТ).

   Производственный процесс – это взаимодействие орудия и предметов регулируемое человеком.

В основе производственного процесса лежит технологический процесс – это составная часть производственного процесса содержащая целенаправленные действия по изменению и(или) определению состояния предметов труда, при этом под изменением понимается изменение формы размеров и свойств.

Определение состояния – выявление соответствия требованиям технической документации.

Законченная часть технологического процесса представляет собой операцию.  

В зависимости от роли производственных процессов в обеспечении выпуска продукции выделяют:

- основные процессы,

- вспомогательные процессы,

- обслуживающие процессы.

Основные процессы – это процессы, результатом которых является конечная продукция. В машиностроении к ним относят: заготовительную операцию, обрабатывающую, сборочную. В более широком понимании основным является процесс, генерирующий прибыль.

Вспомогательные процессы – это процессы, обеспечивающие работоспособность орудий труда (ремонтные, инструментальные, энергетические).

Обслуживающие – процессы, направленные на предметы труда (транспортные, складские, контроль качества). Следует отметить, что по форме некоторые основные и вспомогательные процессы аналогичны, например точение детали для сборки и для ремонта оборудования. В зависимости от используемых орудий труда производственные процессы (операции) делятся на:

- ручные

- машинно-ручные

- машинные

- автоматические

В зависимости от используемых предметов труда и технологии их обработки различают:

- простые,

- аналитические (расклад исходного материала на составляющие),

-синтетические (из разнообразных материалов).

21.Принципы организации производственного процесса

Принципы организации производственных процессов – это правило, соблюдения которых обеспечивает высокий уровень организации и эффективность производства.

Традиционно принято выделять 7 базовых принципов организации:

- специализация,

- прямоточный,

- непрерывность,

- параллельность,

- пропорциональность,

- ритмичность,

- автоматичность

Специализация означает обособления вида выполняемой деятельности (может быть предметная, подетальная, технологическая). Показателями специализации являются:

- доля профильной продукции

- доля специального (специализированного) оборудования

- наличие узкоспециализированных производств.

 Прямоточность означает расположение рабочих мест по ходу технологического процесса. Прямоточность обеспечивает минимальные маршруты перемещения деталей (узлов) производства.

,

Где - минимально возможный маршрут движения,

       -фактический маршрут.

Непрерывность – означает выполнение операций изготовления продукции без каких-либо перерывов, либо с минимальными перерывами.

,

Где - время технологического воздействия,

      - длительность производственного цикла.

Принцип параллельности означает, что изготовление продукции осуществляется параллельно на нескольких рабочих местах.

Пропорциональность означает, что количество рабочих мест на операциях принимается пропорциональным времени на их выполнение.

Ритмичность – равномерный или равномерно возрастающий выпуск продукции в равные промежутки времени.

Автоматичность – предполагает автоматизацию во всех случаях, когда это выгодно или необходимо с социальной точки зрения.

В последнее время к названых принципов добавляют:

- концентрация операций на одном оборудовании,

- гибкость - способность переналаживаться на выпуск другой продукции,

- компьютеризация.

Помимо этого сформулированы специфические принципы для процессов освоения новой продукции:

- динамичность показателей производства означает, что на стадии освоения показатели производственного процесса колеблются и изменяются в большую или меньшую сторону (например, издержки снижаются, а выработка растет),

- неопределенность получения конечных результатов,

- адаптивность и нововведениям,

- избыточность потребляемых ресурсов (означает, что в начале трудно избежать перерасхода ресурсов).

22Виды движения предметов труда

(НЕ ПУТАТЬ С МЕТОДАМИ ОСВОЕНИЯ НОВОЙ ПРОДУКЦИИ)

Под видом движения предметов труда понимается способ передачи изготавливаемой продукции между операциями.

Различают следующие виды:

- последовательный,

-параллельно-последовательный,

- параллельный.

Суть последовательного метода – партия продукции n полностью изготавливается на каждой операции и полностью передается на следующую операцию.

             Операция 1

                                                     Операция 2

                                                                                                   Операция 3

Достоинства:

- простота.

Недостатки:

- Большая длительность цикла изготовления.

Параллельно-последовательный как и в предыдущем методе на каждой операции принято непрерывно целиком обрабатывать всю партию деталей n, однако n деталей делятся на передаточные партии р, перемещение продукции осуществляется партиями р, это позволяет осуществить параллельность смежных операций , при этом возможны 2 ситуации:

1.  последующая операция длиннее предыдущей, в этом случае начало последующей более длинной операции определяется завершением первой передаточной партии на предыдущей операции.
2.  После длиной предыдущей операции следует более короткая последующая, в этом случае после завершения изготовления всех n деталей предыдущей операции, вправо откладывается время изготовления одной передаточной партии, а влево n-p.   

Параллельно-последовательный как и в предыдущем методе на каждой операции принято непрерывно целиком обрабатывать всю партию деталей n, однако n деталей делят на передаточные партии р. Перемещение продукции осуществляется партиями р, это позволяет осуществить параллельность выполнения смежных операций, при этом возможны 2 ситуации:

1.  последующая операция длиннее предыдущей, в этом случае начало последующей, более длинной операции, определяется завершением первой передаточной партии на предыдущей операции

                       

  p1     p2       p3

                                                        p1                           p2

1.  После длинной предыдущей операции следует более короткая последующая, в этом случае, после завершения изготовления всех n деталей предыдущей операции вправо откладывается время изготовления одной передаточной партии для короткой партии, а влево n-p.

  

                          р1                  р2

                                              р1       р2        р3

Достоинства:

- сокращение времени изготовления продукции.

Недостатки:

- сложность расчета и построения.

Параллельный суть в следующем: каждая передаточная партия перемещается на следующую операцию и сразу запускается в обработку

Достоинства:

- наименьшая продолжительность цикла.

Недостатки:

- простой на коротких операциях.

Формула для последовательного метода

ti–оперативное(штучное) время;

Ni–количество рабочих;

tij–время перемещения с i-й на j-ую оперыцию.

23Производственный цикл

Производственный цикл – календарный промежуток времени от запуска в производство сырья и материалов до выпуска готовой продукции.

В составе производственного цикла можно выделить 2 составляющие

– время воздействия на предметы труда

– пролеживание предметов труда.

Соотношение между ними зависит от типа производства, в массовом время воздействия может достигать до 60%, в единичном 3-5%.

 

Рабочий период – это суммарное время воздействие на предметы труда с участием человека.

Технологические операции – операции заготовки, обработки, сборки и т.д.

К прочим операциям относят – транспортные, контроль качества и т.д..

Естественные процессы – это процессы изменения состояния предметов труда не требующие участия человека.

Неизбежные перерывы – обусловлены режимом работы предприятия и организацией производства в их число входят:

– режимные ( выходные, праздники, ночное время и т.д.),

– перерывы партионности,

– перерывы ожидания (обусловлены неодинаковой продолжительностью смежных операций).

Излишние перерывы обусловлены недостатками организации производства и управления ( нарушениями дисциплины, сбоями в производстве).

Факторами определяющими длительность производственного цикла являются:

– вид продукции;

– принятая технология;

– тип производства;

– режим и регламент работы предприятия;

– принятые виды движения предметов труда;

– размеры партии;

– количество исполнителей;

– принятая система учета.

  

Пути сокращения длительности цикла:

– применение прогрессивной технологии;

– использование агрегатных методов для естественных процессов;

– оптимизация размеров партии;

– применение параллельных и параллельно-последовательных видов движения предметов труда;

– введение многосменной работы;

– на стадиях производства, где наибольшая трудоемкость и продолжительность процесса может вводится работа в выходные дни;

– повышение дисциплины.

24.Производственная структура предприятия

Структура – это совокупность устойчивых связей объекта обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе т.е. сохранение основных свойств различного рода внешних и внутренних изменений.

Производственная структура – это состав производственных подразделений предприятия и совокупность взаимодействий между ними. В числе производственных подразделений могут быть: корпуса, цеха, участки, бригады, мастерские и т.д.

Производственная структура типичного машиностроительного завода в республике сформирована по принципу натурального хозяйства. Такое предприятие предполагает разнообразием всех цехов предприятия.

В соответствии с видами производственного процесса на предприятии можно выделить следующие виды корпусов, цехов.

Основные цеха: заготовительный, обрабатывающий, сборочный.

Вспомогательные цеха: ремонтные, инструментальные, энергетические.

Обслуживающие цеха: транспортный цех, складское хозяйство.

Кроме того различают следующие виды цехов:

- побочные (для утилизации отходов и участки цеха товаров народного потребления).

- Подсобные (изготавливающие тару и осуществляющие упаковку продукции).

В свою очередь в основном в производстве обладает подход к созданию предприятий с полным технологическим циклом (заготовка, обработка, сборка).

В тоже время в мировой практике широко используются различные варианты в машиностроительном производстве.

1.  Предприятия заготовительного типа.
2.  Предприятия механообразующего типа(завод шестерен в Минске).
3.  Заводы механосборочного типа(большинство предприятий).
4.  Заводы сборочного типа.
5.  Заводы с полным циклом.

В зависимости от размеров предприятия различают следующие производственные структуры: корпусная (на крупных предприятиях), цеховая и без цеховая. Данная структура изображена на рисунке 1.

В зависимости от принятой специализации различают:

- предметная

- технологическая структура

- участки по видам оборудования

- смешанная

Изображение структуры в графической форме представляет собой генеральный план.

К генеральному плану предъявляют следующие требования.

- компактность

- удобные проекты и дороги

- не пересечение маршрутов движения транспорта и  движения пешеходов

- привязка к местности

Рисунок 1 – Структура предприятия в зависимости от его размеров.

При расположении цехов необходимо учитывать направление господствующих ветров.

Для характеристики структуры используют ряд показателей:

- количество структурных подразделений их размеры

- степень централизованного обслуживания производства

- коэффициент плотности застройки территории предприятия

- совершенствование и развитие структуры

- оптимизация размеров предприятия

- упрощение структуры

- углубление специализации основного производства

- создание предприятием сокращенной структуры основного производства

Отметим, что структура предприятия не сводится к производственной структуре.

На рисунке 2 изображена структура предприятия

  

Рисунок 2 – Структура предприятия.

25Особенности транспортно складских процессов?

Предмет труда в производстве подчиняется двум видам изменения.

1.  Изменение формы, размеров и свойств.
2.  Изменение положение в пространстве и времени.(Возможность потребления нужного товара в нужном количестве в нужное время и в нужном месте).

Пространственно временная полезность является следствием транспортно складских процессов.

- комплектация

- перемещение

- хранение

- грузопереработка

- подготовка к грузопереработке

Традиционно к транспортно складским процессам примыкают следующие компоненты основного процесса.(Первичная обработка материалов, упаковка и комплектация).

В составе транспортно складских процессов можно выделить:

- основные (Перемещение, хранение, комплектация)

- дополнительные (Грузопереработка и подготовка к грузопереработке)

Результатом основных транспортно складских процессов являются создание транспортно временной полезности. Дополнительные обеспечивают предпосылки протекания транспортно складских процессов.

Перемещение представляет собой передачу предмета из точки пространства “А”  в точку “В”. При этом передача может быть осуществлена любыми средствами.

Хранение представляет собой:

- защиту от различных внешних воздействий

- охрану от хищений

- контроль за наличием предмета

Комплектация – это сосредоточение в передаточную партию самых различных предметов.

Грузопереработка представляет собой пос-но разные работы для помещения предмета на транспортные средства в зону хранения или снятия с транспортного средства.

Важное значение должно уделяться к подготовке  грузопереработки. (Предметы должны перемещаться в таре или комплектоваться, чтобы можно было применять высоко производительные погрузочно-разгрузочные и транспортные средства).

При разгрузке продукции проектирование производственных процессов должна решаться задача минимизации объема транспортно складских работ.

На объем назначенных работ оказывают воздействия следующие факторы:

- вид продукции

- сложность компонентов

- принятые технологии

-              кооперация между цехами, размеры предприятия и протяженность маршрутов

- расположение производства на одном или нескольких уровнях.

- качество трасс движения, система оперативного планирования и др.

Для того чтобы минимизировать потребность в транспортно складских процессах необходимо соблюдать целый ряд требований. При анализе планировки такими требованиями являются:

- высокая плотность застройки

- оптимизация планировок оборудования в цехах

- достаточность площадей для хранения

- обеспечение удобства подъезда и проезда

- качество дорожного покрытия

26.Сущность поточного производства?

Поточное производство – это особая форма организации производственного процесса оно называется поточным потому, что движение продукции по операциям и стадиям изготовления подобно движению жидкости в русле при изменении ширины.

В поточном производстве в максимально возможной степени реализуются основные принципы реализации производственного процесса.

- специализация

- непрерывность

- параллельность

- прямоточность

- пропорциональность

- ритмичность

- автоматичность

Основным звеном поточного производства является поточная линия.

Поточная линия – это участок предметной или по детальной специализации на которой оборудование расположено по ходу технологического процесса. При этом расположение оборудования по ходу процесса является главным признаком поточного производства.

Количество рабочих мест операций пропорционально оперативному штучному времени обработки. В идеале оперативное время должно быть равно или кратно такту поточной линии. На поточных линиях достигается параллельность операций при выпуске продукции.

Предпосылками организации поточного производства являются:

1.  Объем продукции достаточный для постоянной загрузки оборудования.
2.  Проведение работ по стандартизации всех факторов и условий производства.

Достоинства поточного производства.

1.  Высокая производительность труда.
2.  Стабильность качества продукции.
3.  Низкие издержки производства.
4.  Сокращение длительности производственного цикла.

Недостатки поточного производства.

1.  Негативные социальные последствия.
2.  Однообразие и монотонность труда.
3.  односторонняя нагрузка на человека.
4.  Сложности в перестройке оборудования на выпуск новой продукции.

В последнее время в мире разработано несколько методов уменьшения негативных последствий поточного производства.

1. Шведский метод (Конвеерная сборка заменена сборкой на различных участках бригадами.)

2. Японский применяется на линии механообработки (Ротация т.е. готовятся рабочие универсалы, которые меняются местами)

3. Германский метод (В этом методе объединяется автоматическое и ручное выполнение работы, линии делят на блоки ручных работ и автоматических, при этом в звене ручных работ предусмотрена замена операций).

27 Поточные линии и их классификация (ПЛ)

Область использования ПЛ – крупное и массовое серийное производство. Используют следующую классификацию ПЛ:

1)По степени специализации:

   - однопредметные

   - многопредметные (переменные поточные; групповые поточные)

На переменных ПЛ производится периодическая переналадка оборудования на выпуск другой детали.

На групповых ПЛ группы конструктивно подобных деталей обрабатываются по групповой технологии. Все детали передаются с операции на операцию комплектами и для возможности обработки очередной детали осуществляется подналадка оборудования.

В зависимости от степени непрерывности

- непрерывно поточные (НПЛ)

- прерывно поточные (ППЛ)

На НПЛ время выполнения операции синхронизировано оборудование работает без простоя. С точки зрения организации производства, однопредметная НПЛ является высшей формой организации поточного производства. А с социальной точки зрения – самая неприемлемая.

На ППЛ время работы оборудования в течение смены зависит от его загрузки. Между смежными операциями образуются заделы.

В зависимости от способа передачи продукции между заделами:

- линии, оборудованные транспортными средствами

- линии с ручным перемещением

В зависимости от способа поддержания ритма:

- с регламентированным ритмом

- со свободным ритмом

В первом случае время передачи продукции на следующую операцию задаётся жёстко. Ритм поддерживается либо конвейером, либо звуковым сигналом.

В зависимости от типа конвейера (места выполнения операции):

- с рабочим конвейером (продукция на конвейере)

- с распределённым конвейером

По характеру движения конвейера:

- с непрерывно движущимся

- с пульсирующим

По характеру перемещения предметов труда:

- с принудительным перемещением

- со свободным перемещением

28 Расчёт параметров и организация поточных единиц

Основные расчётами для поточных линий:

1.  Такт и ритм линии
2.  Синхронизация времени выполнения операции
3.  Количество рабочих мест
4.  Коэффициент загрузки на рабочих местах (ППЛ)
5.  Численность персонала, включая одностаночников, многостаночников и совместителей.
6.  Заделы на поточных линиях

- страховые

- технологические

- транспортные

- оборотные

      7)  Длина и скорость движения конвейера

1.  Такт:

r = Фд/Агод;

Фд –годовой действительный фонд времени работы

Агод – годовая программа

Такт – промежуток времени между сходом с линии двух смежных единиц продукции. В реальных условиях рассматривается рабочий такт линии на каждую смену с учётом времени регламентированных перерывов и сменной программы запуска. Программа запуска учитывает технически неизбежный брак и необходимое изменение заделов.

1.  Синхронизация – представляет собой согласование времени выполнения операции.

Условие синхронизации – равенство или кратность времени операции такту выпуска:

t1/c1=t2/c2…..tn/cn=ri

t- оперативное время выполнения операции; с- количество мест на операции

2 этапа синхронизации: предварительный и окончательный.

На первом этапе допускается отклонение на 5-10%.

Синхронизацию осуществляют технологическими и организационными методами

Расчётное количество рабочих мест:

Ср=t/r

Принятое количество определяется округлением.

Коэффициент загрузки:

Кз=Ср/Спр            Спр –принятое

В исходном варианте количество рабочих принимается равное числу рабочих мест умноженном на коэффициент сменности.

Чр=nсм*Спрi

При более точном обосновании учитывается возможность многостаночного обслуживания, совмещения профессии, в резервном количестве рабочих при невыходе.

Заделы на ПЛ обеспечивают согласованность работы смежных операций.

Задел – некоторый запас незаконченной операции.

Заделы:

- технологический – количество единиц продукции одновременно нах-ся в производстве (кол-во мест с учётом многостаночного оборудования)

- транспортный – детали находящееся в процессе перемещения

z=m-1         m – число операций

- страховой 15-20% от сменного выпуска (формируется на наиболее загруженных операциях)

- оборотный – образуется на ППЛ между операциями с разной производительностью (с неодинаковым оперативным временем).

Zоб=T*((Ci/ti)-(Ci+1/ti+1)=((T*Ci)/ti)+((T*Ci+1)/ti+1)

T – отрезок времени в течение смены, в течение которого не происходит изменения в составе рабочих станков.

T*Ci/t=A

А – количество единиц продукции изготовленных на i-ой операции за время T.

Zоб=Ai+Ai+1

Возможно 2 варианта:

1.  первая операция более производительна (за время работы оборудования  на обоих операциях задел сначала будет возрастать, затем при остановке на первой операции будет снижаться)

               ОП

                                              +                                           -  

                 

                  ОПi

     Тсм(Тоб)

1.  
2.  
3.  
4.  
5.  i+1 операция более производительна

 

i

                  -                                                +

  i+1       Zоб

Организация ПЛ:

1.  Выбор варианта размещения линии
2.  Расчёт занимаемой площади
3.  Составление графиков замены инструмента, ремонта и обслуживания оборудования, подвода заготовок, вывоза продукции

Прямая   Г - образная

                                           

П –образная                      зигзагообразная

29Автоматизация поточного производства

Различают следующие варианты автоматизации:

1.  Создание и использование станков автоматов.
2.  Использование роботов-манипуляторов
3.  Создание автоматических поточных линий
4.  Создание робото-технических комплексов
5.  Использование станков с ЧПУ
6.  Станки типа обрабатывающих центров
7.  Гибкие производственные системы (ГПС)

Одно из основных направлений – создание автоматических поточных линий (АПЛ)

2 варианта создания АПЛ:

    1) На базе универсальных станков

    2) На базе специально спроектированного оборудования

В первом варианте серийно  выпускаемое оборудование модернизируют, связывают транспортными устройствами и вводят механизмы управления, устройства загрузки и смены инструментов. При этом достигаются следующие экономические результаты:

- на линиях с универсальным оборудованием производительность труда увеличивается в 1,5-2 раза, а себестоимость снижается на 10-20%.

- Для линий специализированных станков производительность увеличивается в 2,5-4 раза, себестоимость снижается на 20-30%. Однако специализированные станки в 2-3 и более раз дороже универсальных, поэтому для выбора варианта делают следующее обоснование:

С2*А+Еп*К2≤С1*А+Еп*К1

С – себестоимость единицы обработки; А – программа выпуска; К – капитальные вложения в создание единиц; Еп – коэффициент эффективности

К2≤К1*(((С1-С2)*А)/Еп) , следовательно линия их спец. станков.

Особой формой АПЛ являются роторные АЛ. Их суть в том, что обработка деталей осуществляется в процессе их перемещения, т.е. совмещается время обработки и перемещения. Недостаток – не могут быть использованы для выпуска другой продукции.

В качестве альтернативы – ГПС на базе станков типа обрабатывающих центров.

Свойства ГПС

Основное свойство – гибкость. Гибкость – способность оборудования линии налаживаться на выпуск другой продукции в пределах заданных технических возможностей.

Для характеристики гибкости используют два параметра:

1.  Число возможных состояний, которые может принимать ГПС в пределах возможностей; если число возможностей составляет  ∞ , то коэффициент гибкости г=1
2.   Время перевода линии из одного состояния другое, если время перевода tпер ∞ , то коэффициент гибкости г 1

В классическом виде ГПС включает:

- управляющий компьютер;

- комплекс АРМ (автоматизированных рабочих мест: научных работников, конструкторов, технологов, экономистов)

- технологическое оборудование с программным управлением

- автоматические транспортные системы для заготовок, инструментов, готовой продукции, отходов.

- автомат. склады для заготовок, инструментов, готовой продукции, отходов.

- автоматический контроль

ГПС дороже обычных линий в 8-10 раз, следовательно условием окупаемости является режим работы близкий к непрерывному.

30! Общая характеристика производственной инфраструктуры.

Инфраструктура – поддерживающая, вспомогательная структура.

В узком смысле – производственная инфраструктура – это совокупность вспомогательных и обслуживающих хозяйств, оказывающих производству услуги по поддержке работоспособности оборудования и доставке предметов труда на рабочие места.

Синонимами производственной инфраструктуры являются: вспомогательное производство и система технического обслуживания производства.

В более широком смысле к производственной инфраструктуре относят все структурные подразделения предприятия (производственные и управленческие) обеспечивающие нормальное функционирования предприятия.

Помимо перечисленных в плане темы хозяйств к инфраструктуре относят так же: – службу снабжения-сбыта;

      – службу контроля качества;

      – службу маркетинга;

      – службу подготовки производства.

Основная проблема организации производственной инфраструктуры это обоснование оптимального объёма услуг производства.

Недостатки вызывают простои в производстве.

Избыток услуг вызывает излишние затраты.

Объём услуг должен быть достаточным для нормального функционирования производства и при этом затраты на оказываемые услуги должны быть минимальны.

В качестве критерия оптимальности производственной инфраструктуры используют отношение:

 S + потери

–––––––––  = > min

       ВП

 S – издержки содержания производственной инфраструктуры;

потери – по причинам связанным с инфраструктурной работой;

         ВП – объём выпуска продукции.

Для реализации каждого из направлений инфраструктуры на крупном предприятии создают соответствующую службу (хозяйство). В свою очередь каждое хозяйство имеет собственную структуру (смотреть пример в пункте 4!).

Для осуществления деятельности инфраструктуры используются различные формы и системы обслуживания производства. Системы обслуживания отражают распределение обязанностей по обслуживанию между общезаводскими и цеховыми службами.  

Выбор системы зависит от размеров предприятия и от типа производства.

Различают:

1 – централизованная система обслуживания;

2 – децентрализованная система обслуживания;

3 – смешанная система обслуживания.

При (1) все работы по обслуживанию выполняются общезаводскими службами.

При (2) все работы (включая капитальный ремонт) выполняет служба механика цеха.

При (3) обязанности распределяются между общезаводскими службами и цеховыми службами.

Форма обслуживания показывает, каким образом организуется текущее обслуживание оборудования.

Различают следующие формы:

1 – дежурный;

2 – планово-распределительный;

3 – стандартная.

При (1) все работы по обслуживанию выполняются общезаводской службой.

При (2) все работы (включая капитальный ремонт) выполняет служба механика цеха.

При (3) обязанности распределяются между общезаводской службой и цеховыми службами.

Форма обслуживания показывает каким образом организуется текущее обслуживание оборудования.

Различают следующие формы:

1.  дежурный;
2.  планово-предупредительный;
3.  стандартный.

При (1) обслуживание организуется по заявке цеха или мастера.

При (2) необходимые услуги оказываются заблаговременно, до начала следующей смены.

При (3) обслуживание осуществляется по план-графику.

31! Ремонтное хозяйство и его организация.

Основная задача ремонтного хозяйства – поддерживание оборудования в рабочем состоянии.

Для этого выполняются профилактические работы, осмотры и ремонты (текущий, средний и капитальный).

Другие задачи модернизации оборудования, технический надзор за правильной эксплуатацией оборудования. Следствие – снижение издержек на содержание и ремонт оборудования.

Возглавляет отдел ремонтного хозяйства главный механик.

В его подчинении отдел

– отдел главного механика (О.Г.М.);

– ремонтно-механические цехи;

– участки по производству запчастей;

– склады ремонтных материалов и запчастей;

На малых предприятиях главному механику подчиняется и главный энергетик. В состав О.Г.М. могут входить следующие бюро (группы):

– планово-предупредительного ремонта;

– технологии ремонтных работ;

– планирование ремонтных цехов;

– технического надзора и др.

На отечественных предприятиях организация ремонтного хозяйства базируется на положениях системы ППР (планирование производственного ремонта) и его последующей версии ТС ТОР (типовая схема технического обслуживания и ремонта).

Основные принципы ППР и ТС ТОР является: плановость и предупредительность.

Плановость – работы по план-графику.

Предупредительность – детали и узлы заменяются до выработки их ресурса.

Основные понятия ППР:

- единица ремонтной сложности: r

- ремонтная сложность оборудования: R = n*r 

где n количество единиц рем. сложности по технической документации

- ремонтный цикл и его длительность

- меж ремонтный и меж осмотровой периоды

- нормы затрат труда на выполнение ремонтных работ

- нормы расхода ремонтных материалов

- нормативы простоя оборудования в ремонте

- ремонтный цикл

Ремонтный цикл (Тр) – это промежуток времени между вводом оборудования в эксплуатацию и 1м капитальным ремонтом или между двумя капитальными ремонтами. Ремонтный цикл зависит от особенностей оборудования, а также от следующих факторов: тип производства, вид материала, условия эксплуатации и размеры.

Структура ремонтного цикла – описание последовательности и состава осмотров и ремонтов, выполняемых в течение ремонтного цикла.

                     Тр

 Tмр = ––––––––––––         – межремонтный период;

                       nc + nT +1

nc – кол-во сложных ремонтов;

nT – кол-во текущих.

Под межосмотровым периодом понимают промежуток времени между осмотром и очередным ремонтом, либо между двумя смежными осмотрами, если такова структура ремонтного цикла.

                     Тр

 Tмо = ––––––––––––         – межосмотровой период;

                       nc + nT + nо + 1

После расчёта ремонтного и межосмотрового периодов строится план-график ремонтов и осмотров оборудования. На основе план-графика рассчитывается трудоёмкость и потребность в материалах.

Далее строится план для ремонтных цехов.

32! Инструментальное хозяйство и его организация.

Инструментальное хозяйство. Основные задачи – обеспечение производства необходимым инструментарием и оснасткой.

В развитие этой задачи инструментальное хозяйство выполняет следующие функции: 1.    Приобретение стандартных инструментов;

       2. Изготовление инструментов и оборудования (стандартных и нестандартных);

       3.    Ремонт и восстановление изношенного оборудования;

        4.    Заточка изношенного оборудования;

        5.    Хранение инструментов;

       6.    Выдача инструментов на рабочие места.

Основной принцип организации инструментального хозяйства – каждая единица инструмента должна дважды проходить через центральный инструментальный склад. Этим гарантируется контроль над правильностью использования и сохранностью инструмента.

Схема движения инструмента на предприятиях.

•  годный,  - - > изношенный инструмент.

В связи с тем, что инструмент на предприятии находится в различных структурных подразделения, возникает задача расчёта уровня запаса инструмента. При этом устанавливается текущий запас.

Порядок выдачи инструмента на рабочие места:

- на работу рабочему выдаётся инструментальная книжка и жетоны с его табельным номером;

- инструмент постоянного пользования выдаётся по требованию мастера, сведения записываются в инструментальную книжку;

- для выдачи инструмента периодического пользования применяется жетонная система, при этом применяются следующие разновидности жетонной системы: одно, двух и трёх марочная.

При одно жетонной системе – жетон помещается в место хранения выданного рабочему инструмента. Минус – трудно определить какое оборудование у рабочего.

При двух жетонной системе – дополнительный жетон с индексом инструмента помещается на табло рядом с табельным номером рабочего.

При трёх жетонной системе – дополнительный жетон с индексом инструмента выдаётся на руки рабочему.

Одной из существующих задач является расчёт потребностей в инструменте.

В единичном производстве используется укрупненные формы расхода инструмента на один час работы данного оборудования.

На массовом производстве расчёт ведётся с учётом машинного времени работы, стойкости инструмента, допустимого числа переточек.  

На машиностроительных предприятиях используют тысячи единиц наименований. Поэтому системы классификации применяемой оснастки.  

 33! Энергетическое хозяйство и его организация.

Основная функция энергохозяйства предприятия – это обеспечение производства всеми видами энергии:

- электрическая;

- тепловая (пар);

- газ;

- сжатый воздух;

- вода (холодная и горячая);

Энергоснабжение предприятия может быть осуществлено по 1-ой из 3-х схем:

- внутренняя;

- внешняя;

- комбинированная;

1) Внутреннее энергообеспечение.

Предприятие полностью обеспечивает себя энергией из собственных энергоресурсов. Такая схема может применяться при создании предприятия в регионах, где отсутствует общая инфраструктура.

2) Внешнее энергообеспечение.

Практически все виды энергии поступают из стороны (характерно для мелких предприятий)

3) Комбинированное энергообеспечение.

Электроэнергия, газ и вода поступают из стороны, а тепло может поступать от региональной теплоэлектростанции или производиться на собственной котельной установке.

Энергохозяйство предприятия можно представить в организационном и технологическом виде.

С организационной точки зрения энергохозяйство делится на две части:

- общезаводская;

- цеховая (это токоприёмники);

С технологической точки зрения:

- генерирующая часть (электростанция, котельная, компрессорная);

- распределяющая часть (электросеть, паропровод, водопровод);

- потребляющая часть (энергоприёмники в основном во вспомогательном производстве);

В настоящее время перед энергохозяйством стоит задача снижения энергопотребления, при этом должны вводиться энергосберегающие технологии, ремонтироваться неисправности и устраняться все виды потерь.

Энергоресурсы предприятия делятся на группы:

- собственного производства;

- устранять потери на входе;

- вторичные ресурсы;

Для энергосбережения предприятия создаётся отдел главного энергетика, в этом отделе образованы функциональное бюро управления и энергоцеха.

В числе энергоцехов могут образовываться:

- энергосиловой цех;

- слаботочный цех;

- тепловой цех;

- газовый цех;

- электроремонтный цех;

В числе функциональных бюро могут создаваться:

- бюро нормирования расходов энергоресурсов;

- бюро энергопотребления;

- бюро Энергонадзора;

- бюро ремонта энергооборудования;

- планово-экономическое бюро;

В учебной литературе рассматриваются методы расчёта потребности энергии в предприятии:

1. установленная мощность;

2. время работы;

3. коэффициент спроса;

34 Транспортное хозяйство

Основная функция: удовлетворение потребностей предприятия в перевозках.

В предприятии:

1) внутренние перевозки – перемещение между рабочими местами, цехами, и т.д.

2) внешние перевозки – доставка сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих, топлива; отгрузка и транспортировка готовой продукции.

Транспортировка выполняется:

- собственными транспортными средствами;

- частично собственными средствами, а также другими средствами;

Потребность предприятия к перевозкам осуществляется следующим образом:

- для внешних перевозок выбираются данные из накладных и путевых листов;

- для внутренних строится шахматная таблица грузопотоков (каждое подразделение выступает в качестве грузоотправителя по строке, грузополучателя по столбцу; объём груза перемещающегося между двумя пунктами называют i-ым, j-ым грузопотоком);

Общий объём транспортных работ или грузооборот измеряется в [т/км].

После определения потребности в перевозках рассчитывается потребность в транспортных средствах:

,

где  − объём перевоза в тоннах на данном грузопотоке за какое-то время (сутки, месяц, год);

− производительность единицы транспортного средства;

зависит от:

- времени работы в наряде;

- длинны маршрута;

- грузоподъёмности;

- времени простоя под погрузкой, разгрузкой;

- скорости;

- коэффициента использования пробега и грузоподъёмности;

Перевозки на предприятии организует транспортный отдел. На крупном предприятии в подчинении этого отдела могут находиться следующие цеха и участки:

- ж/д цех;

- автомобильный цех;

- цех напольного транспорта;

Для организации непосредственного движения транспортных средств используются следующие системы перевозок:

1.  маятниковая

склад цех

1.  веерная

цех 1 цех 2  цех 3

 склад

1.  кольцевая

склад  цех 1 цех 2

цех 3

В первых двух вариантах низкий коэффициент использования пробега, а в третьем низкий коэффициент использования грузоподъёмности.

Следующие варианты выделения транспортных средств в основные цеха:

- на весь день;

- для выполнения конкретной перевозки, при этом между основным и транспортным цехом могут быть реализованы хоз/ращётные отношения.

35 Складское хозяйство

Основная функция – это удовлетворение предприятия в хранении материальных ценностей. Складское хозяйство как отдельная структурная единица на предприятии отсутствует. Однако по опыту зарубежных стран, может создаваться бюро складского хозяйства, как отдельная единица. На практике, в большинстве случаев, они подчинены различным отделам предприятия, в зависимости от специализации.

Например, склады готовой продукции – отделу сбыта, маркетингу; склады запасных частей и ремонтных материалов – отделу главного механика.

Склад – это здание, сооружение или устройство предназначенное для хранения определённых материальных ценностей.

Конкретные функции следующие:

- входящий контроль;

- размещение в пределах склада и хранение;

- выдача ценностей потребителям;

Склады предприятия классифицируют следующим образом:

1.  По характеру деятельности или назначению:

- снабженческие;

- внутрепроизводческие;

- сбытовые;

2) По разнообразию хранения материальных ценностей:

- универсальные;

- специализированные;

3) По способу хранения и типу конструкции:

- закрытые;

- полузакрытые;

- открытые;

- специальные (бункеры);

4) По роли в производстве:

- центральные;

- участковые;

- прицеховые;

5) По огнестойкости:

- несгораемые;

- трудносгораемые;

- сгораемые;

При организации складского хозяйства решаются следующие проблемы:

1.  определение площади складов;
2.  организация управления запасами;
3.  выбор вариантов размещения предметов на складе;

1. Общая площадь склада включает:

- полезную площадь склада (непосредственно для хранения продукции);

- площадь площадок приема;

- служебная площадь;

,

где  − масса груза подлежащая хранению;

− допустимая нагрузка на 1 м2 площади;

2. Для управления запасами используют следующие методы:

- А, В, С метод;

- точка заказа;

Суть А, В, С метода следующая – вся номенклатура делится на 3-и группы:

- А – наиболее ценные и важные для предприятия предметы (охватывающая стоимость до 80% всех материалов предприятия, 10-15% по количеству);

- В – средние;

- С – дешёвые и общедоступные предметы (по стоимости 5-10%, и 50-60% по количеству);

гр. А под жестким контролем;

гр. В − постоянный внимательный контроль и учёт;

гр. С – периодические проверки;

Для предметов, которые постоянно в производстве наблюдение за уровнем их запаса, при этом выделяют контрольные точки:

- минимальный страховой запас ;

-  заказ на уровне точки заказа;

- максимальный ;

 Zmax

    ТЗ Zmin

 ZТ.З.    Тпост

;

;

где  − время выполнения заявки;

36.Система обеспечения качества продукции.

ГОСТ  определяет понятие «управление качеством продукции»- это объект установления обеспечения и поддержания необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации (или потреблении), осуществляемое путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции.

Как видно, процесс управления качеством охватывает все стадии жизненного цикла продукции. Качество при этом зависит от множества факторов и условий, которые должны выявляться, контролироваться и регулироваться. В мировой и отечественной практике к управлению качеством применяется системный подход. Это привело к формированию и использованию систем управления качеством продукции. (СУКП). СУКП может быть различного уровня сложности. Различают системы стимулирования качества продукции и комплексную систему управления качеством продукции (КСУКП). Под СУКП будем понимать совокупность производственных элементов, от которых зависит качество продукции и связи между ними.

Одна из идей СУКП состоит в следующем: в обеспечении качества и его поддержании должен принимать участие весь персонал - от директора до рабочего.

Среди систем стимулирования качества продукции наиболее популярными являются:

1-система бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с 1-ого предъявления (Саратовская). Суть: исполнитель предъявляет продукцию (работу) контролеру для проверки и приемки. После обнаружения 1-ого дефекта вся продукция (работа) возвращается исполнителю. Повторно предъявлять на проверку можно лишь с разрешения начальника, а 3-ий раз – с ведома руководителя организации. Дополнительно от доли сдачи продукции с 1-ого предъявления зависит размер прибыли. Если она <1 – премия снижается.

2-система бездефектного труда (Львовская). Ее идея позаимствована из правил судейства фигурного катания. При безупречном исполнении обязанностей работник имеет мах балл (1 или 10).  За любые упущения начисляются штрафные баллы, снижающие общий балл, соответственно снижается премия. В дальнейшем развитии системы ввели повышающие баллы за успехи в работе.

3-система внутризаводской аттестации продукции (АЗЛК). В каждом цехе продукция аттестовывалась  на соответствие документации. Персонал при этом получал наибольшую надбавку к зарплате.

На базе Львовской системы была разработана КСУКП. Эта система в дополнение к стимулированию за качество предусматривает ответственность и определенные мероприятия всех служб предприятия за качество продукции в цикле проектирование – производство – эксплуатация. В положениях об отделах и должностных инструкциях записаны конкретные задачи по обеспечению и поддержанию требуемого качества. Подобный подход реализован на  «Toyota». Там значение качества для потребителя описывается следующим образом: удовлетворение, надежность и экономия затрат для пользователя. В развитии этого подхода установлено когда и что должно быть сделано, кем и где. При этом когда означает 8 этапов на стадии жизненного цикла, кем и где- определенные структурные подразделения, что- обязанности по обеспечению качества.

37.Организация технического контроля

под техническим контролем понимается проверка степени соответствия продукции принятым стандартам и технической документации. Назначение технического контроля - отделить кондиционную продукцию от брака. Однако, тех. Контроль не сводится только к проверке качества продукции. Это понятие более широкое и охватывает контроль всех аспектов производства. Тех. Контроль- это проверка соответствия процессов производства и их результатов техническим требованиям. Основная идея состоит в выявлении и предупреждении брака. Для осуществления тех. Контроля создаётся соответствующая служба: отдел тех. контроля.  Рекомендуется подчинять начальника ОТК непосредственно директору предприятия. В рамках ОТК основным звеном является бюро цехового контроля (БЦК), который непосредственно осуществляет приёмку продукции и наблюдение за условиями производства. БЦК в управленческих подразделениях  БТК - бюро технического контроля. В составе БТК создается ЦИЛ – центральная измерительная лаборатория и ее филиалы в цехах КПП. Непосредственно в ОТК могут создаваться следующие бюро: бюро статистических методов контроля качества, учета и анализа брака, внешних инспекций и рекламаций, технологий контрольных работ. Объектами технического контроля являются: продукция на всех стадиях изготовления и факторы производственного процесса, влияющие на качество (материалы, полуфабрикаты, заготовки, детали, узлы, готовая продукция, тех. процессы  и их режимы, техническая документация, культура производства, упаковка, работа изделия у потребителя и т.п.). различают следующие виды  и методы технического контроля в зависимости от степени механизации и автоматизации: ручной, механизированный, автоматический. В зависимости от места проведения контроля – стационарный контроль (продукция-контролер), скользящий контроль. Организационными формами контроля могут быть сплошной контроль(100%) проверка и выборочный.

В зависимости от стадии производства различают: предварительный контроль материалов, промежуточный, приёмочный (выходной).

По характеру проведения контроля: визуальный, геометрический, лабораторный.

По степени влияния на ход производства: пассивный и активный. При активном контроле по его результатам корректируются режимы тех процессов.

Особый вид контроля- инспекционный или проверка контроля контролёра.

Под браком понимается продукция , не соответствующая установленным стандартам и др тех документации. различают исправимый и окончательный брак(его устранить технически невозможно или экономически невыгодно). На предприятии каждый случай брака регистрируется, принимаются соответствующие действия- устранение дальнейшего возникновения брака и взыскание с виновных ущерб.

На предприятиях ведется статистика виновников и причин брака. Виновниками могут быть все работники.

38.Статистические методы контроля качества.

статистический контроль качества (сккт) реализуется по 2-ум направлениям: 1- контроль качества исполнения; 2- контроль качества продукции и условий производства. СКК базируется на положениях теории вероятности. Эти положения следующие: 1- если на протяжении длительного промежутка времени не выявлено нарушений в работе, то с высокой степенью вероятности можно считать , что и в дальнейшем труд будет бездефектным. 2- не может быть двух абсолютно одинаковых по всем параметрам единиц продукции; 3- в устойчивом процессе колебания параметры незначительны и  подчиняются одному из статистических законов нормального распределения.

Статистический контроль исполнения реализуется следующим образом: в случайные промежутки времени осуществляется несколько проверок работы исполнителя. Если упущений не обнаружено, то исполнителю предоставляется право самоконтроля. Одновременно устанавливается надбавка к зарплате.

СКК продукции и производства реализуется по 3-ём направлениям: текущий предупредительный статистический контроль, статистический анализ технологического процесса , статистический приемочный контроль.

Рассмотрим некоторые положения текущего предупредительного статистического контроля.

контроль осуществляется следующим образом: (в массовом производстве) из всего количества или раз в два часа берется небольшая выборка изделий  X=Σxi/n ;R=Xmax-Xmin

предварительно строится контрольная карта

Тн,Тв- нижняя и верхняя границы поля допуска

Рн, Рв- нижняя и верхняя предупредительные границы

Рассчитанные средние значения показываются на контрольной карте. Если средние значения находятся в пределах предупредительных границ , то вся изготовленная за это время продукция принимается. В случае выхода за предупредительную границу процесс останавливается, проводится его регулировка, а вся выпущенная за это время продукция полностью проверяется.

Рн=Тн+А*γ    Рв=Тн-А*γ

γ- половина поля допуска

А- коэффициент , зависящий от размера выборки

СКК не применяется для продукции, которая может быть опасной для человека.

Эффективность СКК: сокращение затрат на контроле, сокращение штата контролеров, создаеся возможность для регулирования производства, как правило, неполадки обнаруживаются и устраняются до появления брака, создается возможность наглядного изображения тенденций изменения качества, повышается ответственность исполнителей.

39.Сертификация качества продукции

Сертификация в РБ осуществляется в соответствии с законом РБ «О сертификации продукции, работ и услуг». В данном законе находятся следующие разделы:

1.  Общее положение
2.  Обязательная сертификация
3.  Добровольна сертификация

Сертификация продукции это деятельность тех или иных органов и субъектов хозяйствования по подтверждению соответствия продукции требованиям, установленных нормативными актами и конкретными стандартами или другими нормативными документами по стандартизации.

Сертификация продукции это процесс подтверждения соответствия качества продукции установленным требованиям. При этом желательно ориентирование на соответствие выпускаемой продукции стандартам ISO.

Значение сертификации заключается в следующем:

1.  Для потребителей это гарантия достаточно высокого уровня качества, для производителей это, своего образа, дополнительная реклама.
2.  Сертификация выступает средством предупреждения появления на рынке товаров вредных для здоровья и опасных для жизни.
3.  В ряде случаев сертификация используется для защиты национальных рынков от импортных товаров.
4.  Сертификация, проведенная в полном объеме, способствует  проникновению продукции на внешний рынок.
5.  Сертификация способствует научно-техническому прогрессу, активизируя внимание производителей к инновациям.

Следует отметить, что система сертификации в РБ намного шире просто сертификации продукции и включает в себя:

1.  Сертификация продукции
2.  Сертификация производства
3.  Сертификация изготовителей
4.  Аккредитация испытательных лабораторий
5.  Аккредитация органов по сертификации однородной продукции
6.  Сертификация системы качества
7.  Аккредитация органов по проведению сертификации системы качества и аттестации предприятия
8.  Аккредитация центров обучения экспертов-аудиторов и государственных инспекторов по надзору за стандартами и средствами измерения

Различают обязательную и добровольную сертификацию. Обязательной сертификации подлежит продукция потенциально опасная для здоровья, жизни окружающей среды(продукты питания, транспортные средства, игрушки и т.д.). По прочей продукции сертификация не обязательна, однако предприниматели и предприятия часто выступают инициаторами сертификации такой продукции.

В зависимости от проведения процедуры сертификации различают самосертификацию и сертификацию третьей стороной.

Право самосертификации предоставляется лишь наиболее авторитетным, надежным производителям.

Сертификация третьей стороной это посредническая сертификация, которая предусматривает участие сторонних организаций в процессе сертификации(участие сертификационных центров).

В зависимости от сферы действия сертификатов различают национальную, региональную и международную сертификацию.

После прохождения сертификации продукции, ее прошедшая, получает сертификат соответствия, маркируется знаком соответствия, заносится в сертификационном центре в список изделий, разрешенных к продаже, а предприятию выдается свидетельство о признании сертификата.

Система органов, проводящих сертификацию, включает в себя:

1.  Национальный орган по стандартизации
2.  Национальную метрологическую службу
3.  Сертификационные центры
4.  Испытательные лаборатории
5.  Органы надзора

40Сущность и содержания организации труда.

Организация труда представляет собой одно из направлений организации предприятия наряду с организацией производства и управления. Под организацией труда понимают конкретные формы соединения живого труда со средствами производства.

В основе концепции организации труда лежат следующие концепции:

1.  Поведение человека всегда рационально
2.  Производительность труда является главным критерием эффективности производства.
3.  Должны быть созданы благоприятные условия труда.
4.  Исполнителям должны выдаваться конкретные задания
5.  Необходимо разделить непосредственное выполнение задания и подготовку к нему. При этом подготовка осуществляется другими людьми.
6.  Важнейшим стимулом к труду является заработная плата.

Организация труда включает множество мероприятий, которые группируют по следующим направлениям:

1.  Разделение труда и постановка кадров. При этом на предприятии различают функциональное, профессиональное и квалификационное разделение труда. Функциональное разделение это разделение по видам деятельности(выпуск продукции, обслуживание производства, подготовка производства, управление производством). Профессиональное разделение приводит к специализации в рамках той или иной деятельности. Квалификационное разделение отражает выполнение работ различной сложности. Основным критерием расстановки кадров является предоставление каждому работнику такого рабочего места, на котором его способности могли быть использованы в максимальной степени.
2.  Организация рабочих мест и их обслуживание.
3.  Создание благоприятной трудовой обстановки: освещение, температурный режим, вентиляция, шумоизоляция, функциональная окраска, состояние воздуха и т.д.
4.  Организация технически нормированного труда.
5.  Организация заработной платы: выбор систем и форм оплаты труда, разработка премиальных положений.
6.  Организация производственного обучения и повышения квалификации. Эту работу организует отдел технического обучения (ОТО).
7.  Внедрение рациональных трудовых приемов.
8.  Техника безопасности и охрана труда.
9.  Организация соревнований на предприятии.

Организация труда на предприятии осуществляется по плану. Для непосредственного выполнения работ по реализации труда может быть создана специальный отдел или лаборатория. Помимо этого в цехах и службах подбираются работники, которые дополнительно к своим обязанностям будут способствовать развитию организации труда.

План организации труда включает в себя перечень мероприятий и информацию: наименование, место проведения, время, ожидаемый эффект.

В узком смысле под рабочим местом понимается часть производственной площади с закрепленными на ней средствами труда. В широком смысле рабочее место это зона приложения труда одного или нескольких человек, некое рабочее пространство, которое характеризуется наличием средств труда, условиями труда и социально-психологическим климатом. На рабочем месте должно находиться средства производства, обеспечивающие высокую производительность, и должны быть созданы условия физиологически и психологически комфортные для человека.

Классификация рабочих мест:

1.  Различают понятия физических и экономических рабочих мест. Физическое рабочее место это зона приложения труда. Экономическое рабочее место определяет способность на труд, возможность занятия на физическом рабочем месте одного или нескольких человек.
2.  По степени механизации: ручные, машинно-ручные, механизированные, автоматизированные, аппаратные.
3.  По принципу специализации: универсальные и специализированные.
4.  По особенности разделения труда: индивидуальные и коллективные.
5.  В зависимости от количества обслуживаемого оборудования: одно- и многостаночные.
6.  По признаку стабильности: стационарные и передвижные.

41Организация и обслуживание рабочего места.

Организация рабочего места это система мероприятий о его планировке, оснащении средствами и предметами труда, расположении их в определенном порядке, обслуживании рабочего места и его аттестации.

Например при планировке рабочего места необходимо соблюдать следующие принципы:

1.  Постоянство размещения
2.  Постоянство направления
3.  Постоянство расстояния

Постоянство размещения означает установку строгого порядка расположения и хранения инструментов, приспособления, материалов, заготовок, деталей.

Постоянство направления означает, что справа располагаются предметы, которые будут браться правой рукой, слева – левой рукой.

Постоянство расстояния: ближе располагаются предметы, которые используются чаще.

Кроме этого при планировке необходимо учитывать маршрут и перемещение рабочего, удобство подъезда и отъезда транспортных средств, свободный обзор зоны труда.

Обслуживание рабочего места осуществляется по следующим функциям:

1.  Складская – комплектация и подача на рабочее место необходимых материалов, заготовок, инструментов.
2.  Транспортная – доставка и вывоз продукции.
3.  Инструментальная – выдача, заточка и замена инструментов.
4.  Ремонтная – техническое обслуживание и ремонт оборудования.
5.  Энергетическая – подача электроэнергии, охлаждающей жидкости и сжатого воздуха.
6.  Контрольная – проверка продукции и условий производства.
7.  Инженерная – обеспечение технической документации, инструктаж.
8.  Экономическая – выдача заданий.1.Ильюшков

Трудовой процесс – совокупность направленных процессов, направленых на выполнение рабочих операций, работ.

Микродвижение- элементарное движение одного из органов тела человека (фиксация глаз, поворот туловища).

Трудовое движение – простейший элемент трудового процесса, однократное перемещение рабочего органа человека (протянуть руку, захватить деталь)

Трудовое действие – сочетание нескольких последовательно выполняемых трудовых движений. Является простейшей целенаправленной частью операции.

Трудовой прием – совокупность действий, приводящей к законченной части операции (установить деталь, закрепить деталь).

43Рационализация трудовых процессов – нахождение такого варианта его выполнения, который при минимуме необходимых движений обеспечивает наибольшую производительность при допустимой нагрузке на организм.

Рационализация сводится к выявлению и устранению излишних движений и действий и предложению наилучших способов выполнения оставшихся действий. Рационализация включает следующие этапы:

1) Описание выполняемого процесса

2) Расчленение процесса на приемы, действия, движения

3) Компоновка нескольких вариантов последовательности действий

4) Выбор оптимального варианта

5) Подготовка документов, описывающих оптимальный вариант

6) Ознакомление исполнителей с предлагаемым вариантом

7) Обучение персонала

Теория и практика выработала ряд требований  и рекомендаций для рационализации трудовых процессов. Требования к способам и условиям выполнения трудовых приемов следующие:

1.  Обеспечение рациональных рабочих поз
2.  Обеспечение рационального способа захвата
3.  Обеспечение рационального движения
4.  Обеспечение рационального сочетания движений
5.  Обеспечение рациональных контролирующих движений

Требования к результатам рационализации следующие:

1.  Минимальные затраты рабочего времени
2.  Безопасность труда
3.  Облегчение труда
4.  Возможность быстрого освоения
5.  Высокое качество продукции
6.  Сохранность оборудования и оснастки.

Назовем некоторые принципы рационального выполнения операций:

1.  руки должны одновременно симметрично и в противоположные направления
2.  руки не следует использовать для трудовых движений, которые могут быть выполнены ногами
3.  высота рабочего места должна обеспечивать хорошую рабочую позу

В последнее время для рационализации трудовых процессов часто используют видеотехнику. Наиболее целесообразна рационализация в массовом производстве, когда затраты на нее окупятся экономией зарплаты и увеличением выпуска продукции.

42 МНОГОСТАНОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И СОВМЕЩЕНИЕ ПРОФЕССИЙ

Совмещение профессий – выполнение работником функций и работ, относящихся к различным профессиям.

Различают частичное и полное совмещение. Полное совмещение предполагает выполнение одним работником данной специальности всех функций работника другой специальности. При этом может быть предусмотрено полное высвобождение данного работника от основной специальности. Частичное совмещение предполагает выполнение работником некоторых дополнительных функций другой специальности.

Варианты совмещения профессий:

1) совмещение основных работ, относящихся к разным специальностям

2) совмещение основной работы с административной (неосвобождаемый бригадир)

3) совмещение основной работы с обслуживанием оборудования

4) совмещение работ по обслуживанию оборудования

 

Следует различать понятие совмещения работ и совместительства. Совмещение предполагает выполнение дополнительных функций в пределах рабочего дня. Совместительство – выполнение той же работы или по другой профессии по дополнительному трудовому соглашению сверх норматива рабочего времени.

Многостаночное обслуживание  - работа, выполняемая одним рабочим или группой рабочих на нескольких станках.

Очевидно, что многостаночное обслуживание возможно, если в составе времени выполнения операций имеется машино-автоматическое производство, т.е., время, в течении которого рабочий не занят.

Топ=Тзан+Т м-а

Т м-а – свободное машино-автоматическое время

Тзан – время занятости рабочего, включая выполнение ручных приемов, неперекраваемое машино- автоматическим временем

Классификация многостаночного обслуживания:

1.  по виду совмещаемых операций

- одинаковые операции на однотипных станках

- различные по продолжительности операции на одинаковых станках

- разные операции на разных станках

    

1.  по соотношению продолжительности выполняемых операций

- равной длительности

- кратной длительности

- неодинаковой длительности

1.  по типу оборудования

- станки-автоматы

- станки-полуавтоматы

- универсальное оборудование

- разнотипное оборудование

1.  по способу обслуживания

- циклический (маршрутный)

- нециклический (сторожевой)

Основное условие возможности многостаночного обслуживания :

 

Когда все станки загружены полностью и у рабочего нет свободного времени – оптимальный вариант (кратность) (n – сумма микродвижений)

В случае некратного отношения возможны след. варианты:

1.  станки будут заняты, у рабочего есть свободное время (округление в меньшую сторону)
2.  станки простаивают, рабочий занят (округление в большую сторону)

Теория многостаночного обслуживания предполагает способы построения графиков многостаночного обслуживания, аналитические расчеты длительности многостаночного цикла, времени простоя станков, свободного времени рабочего.

Для построения графиков могут использоваться следующие обозначения:

44 ВОПРОСЫ СОЦИОЛОГИИ, ФИЗИОЛОГИИ, ПСИХОЛОГИИ В ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДОВОГО ПРОЦЕССА

В рамках указанных наук сформировались специальные направления:

1) психология труда

2) физиология труда

3) социология труда

4) эргономика

5) инженерная психология

Физиология труда - наука, изучающая изменение функционального состояния организма человека в процессе труда. Очевидно, что в процессе трудовой деятельности в организме человека происходят сложные процессы, связанные с потреблением энергии для выполнения заданий. Различного рода нагрузки. Различные скорость и интенсивность выполнения работы влияет на скорость обменных процессов.

Психология труда  - учение о психике как функции мозга. Применительно к труду, психология исследует допустимые на мозг информационные нагрузки, возможность усвоения информации, скорости реакции при изменении ситуации.

Социология труда - учение об отношении людей в процессе труда. В числе конкретных рекомендаций по организации труда с учетом вышеназванных науназовем:

1.  Проблема работоспособности
2.  Процесс обучаемости и формирования стереотипов профессии
3.  Вопрос адаптации организма к выполняемой работе
4.  Оценка соответствия организма человека к определенной профессии
5.  Режим труда и отдыха

Для примера рассмотрим понятие работоспособности -  величина функциональных возможностей организма, которая характеризуется количеством или качеством работы. Работоспособность в течении дня меняется. При этом выделяют три фазы:

1.  Врабатывание (от нескольких минут до часов)
2.  Высокая и устойчивая работоспособность (2-4 часа работы)
3.  Фаза утомления

Разработан ряд рекомендаций по поддержанию работоспособности и по возможности продления периода высокой производительности до 6-ти часов. Для того, чтобы снизить утомляемость предусмотрены перерывы на отдых. Продолжительность зависит о рода выполняемых работ.

В организации труда выделяют следующие напряжения организма человека:

- интеллектуальное

- сенсорное

- монотонность

- политония (необходимость быстро и часто переключать внимание)

- физическое

- эмоциональное

-напряжение при отсутствии деятельности

- мотивационное

45 Сущность и содержание технического труда.

46 Рабочее время и норма времени.

47 Изучение затрат рабочего времени наблюдением.

45Нормирование труда – деятельность по установлению необходимых затрат и результатов труда, а также целесообразное отношение между численностью отдельных категорий работников и числом рабочих и количеством оборудования.

В более узком смысле Нормирование труда – процесс разработки и обоснования норм труда. Результатом нормирования труда являются:

- Нормы времени

- Нормы выработки

- Нормы обслуживания

- Нормы управляемости

- Нормативы численности

Норма времени – количество единиц рабочего времени необходимое и достаточное для выполнения заданной операции или работы. Нома времени устанавливается для рабочих сдельщиков (основных и вспомогательных) в ряде случаев и для служащих.

Норма выработки или количество единиц продукции, которые нужно изготовить за определенное время.

                                                                                                        

                                                            

Норма обслуживания  показывает количество объектов или единицу работы, которые закреплены за одним работником.

Норма управляемости — количество работников, которые непосредственно подчиняются одному руководителю                    

Норматив численности – количество работников выделяются для обслуживания сложного агрегата либо для выполнения той или иной функции управления.

                      

                                                                  x1 – число рабочих  

                                                                   x5 – число ремонтных рабочих

Основным видом нормирования затрат труда является норма времени. На основе нормирования времени рассчитывается трудоемкость производственной программы (число основных работников, количество оборудования, фонд зарплаты основных рабочих ).

В рамках деятельности по нормированию труда выделяют:

Исследовательское и оперативное направление. Исследовательская деятельность включает: разработку новых норм труда, изучение приемов и методов труда, рационализм существующих методов.

Оперативная деятельность включает учет выполнения норм, пересмотр устаревших норм, введение новых норм, обучение рабочих рациональным приемам труда и т. д.

Следует отметить, что с течением времени нормы труда устаревают по мере введения новых технологий, по этому нормы пересматриваются. Желательно чтобы это происходило с согласования и по инициативе рабочих.

46Рабочее время – кол-во часов, которое должен отработать работник в соответствии с трудовым законодательством (40 часов). Разделяют время работы и время перерыва.

Время работы состоит:

- Подготовительно-заключительное (изучение документации, наладка оборудования).

- Оперативное время включает:

а) Основное (время воздействия на предмет труда),

б) Вспомогательное (подготовительные действия).

- Время обслуживания рабочего места:

а) Организационное обслуживание (уборка рабочего места),

б) Время технического обслуживания.

Время перерыва состоит:

- Необходимое время (отдых и естественные нужды),

- Излишнее время.

По составу разделяют два вида норм времени:

- Норма штучно-калькуляционного времени.

                          

                                                        

                                                                -- штучное время.

    -- основное время, может быть рассчитано по формулам или принимается по результатам наблюдений.

Например, при токарной обработке основное время зависит от длины обработки и скорости резания.

   -- вспомогательное время, принимается нормативам или устанавливается наблюдением.

     -- время обслуживания и      -- время отдыха, принимаемое в процентах от оперативного времени.

                                                                                    

   ,    - нормативные проценты затрат времени на обслуживание и отдых к оперативному времени.

В зависимости от метода их установки различают:

- опытно-статистические, (нормы принятые исходя из статистики времени выполнения аналогичных работ и опыта нормировщика)

- технически обоснованные нормы времени (нормы обоснованные расчетами и наблюдением за работой).

47 Наблюдение за рабочим временем осуществляется, для того чтобы установить для каких целей и на сколько рационально используется рабочее время.

Для наблюдения используют следующие методы:

- Фотография рабочего дня,

- Хронометраж времени операций,

- Метод моментных наблюдений,

- Комбинированный метод (фотохронометраж), а также разновидности фотографий:

самофотография, фотография работы оборудования, фотография рабочего времени.

Фотография рабочего дня – сплошное наблюдение за работой человека в течение всей смены. Основное назначение фотографии – выявить непроизводительные затраты времени (ненужные и побочные работы), а также потеря время из-за простоев и нарушения дисциплины. Для проведения фотографии нормировщик постоянно следит за процессом труда и делает соответственные записи. По завершению наблюдения каждой записи присваивается соответствующая запись в соответствии с элементом рабочего времени. Однородные элементы группируются, суммируются, и составляется фактический баланс рабочего времени. Из этого баланса вычисляются излишние и сверхнормативные затраты времени и предлагается новый обоснованный состав рабочего времени. Коэффициент производительности труда:

                                                                                                       

Самофотография – самоисполнитель. Хронометраж в отличие от фотографии представляет собой наблюдение за оперативным временем. Для этого оперативное время делится на трудовые приемы 5-8. Для каждого приема задается фиксажная точка или характерное движение позволяющее отделить один трудовой прием от другого. Время выполнения каждого из приемов многократно фиксируется. По окончании записи анализируются, устраняется неправдоподобные или случайные наблюдения.

По каждому приему вычисляют среднее значение, оно суммируется, и эта сумма принимается в качестве нормы оперативного времени операции.

Метод моментных наблюдений – позволяет одному человеку наблюдать за работой многих работников без использования технических средств. Этот метод основан на теории вероятности. Наблюдатель в течение смены делает несколько десятков обходов рабочих мест и фиксирует происходящее. Предполагается, что фактические затраты времени на данном рабочем месте пропорциональны числу соответствующих наблюдений.                                                                                                                         

48Оперативное производственное планирование(ОПП). Сущность и содержание ОПП.

Место ОПП в системе планирования %%%% следующим образом.

ОПП рассматривают следующим образом:

1.  Как механизма реализации стратегических и тактических решений принятых руководством.
2.  Продолжения и завершения  этапов внутризаводского планирования, при этом ОПП обеспечивает выполнение планов по выпуску продукции.

В ранних ОПП процесс планируется и интегрируется с регулированием хода производства.

Состав виды ОПП можно показать следующим образом:

В ранних ОПП выделяют 2 направления:

1. Календарное планирование которое представляет собой распределение годового плана по периодам года и доведение задания до исполнителей.

2. Диспетчирование представляет оперативный контроль и регулирование хода производства.

Главная задача ОПП обеспечение ритмичной и слаженной работы всех элементов производства. При этом согласованная работа смежных подразделений обеспечивается по следующим параметрам:

1.  Номенклатура.
2.  Количество перечисленных предметов.
3.  Качество этих предметов
4.  Сроки передачи.

ОПП различают следующие виды работ:

1.  Конкретизация годового задания и распределение производственной программы по месяцам, кварталам и т.д.
2.  Разработка календарей плановых нормативов.
3.  Разработка календарных графиков и выпуска продукции.
4.  Разработка планов для цехов предприятия.
5.  Разработка месячных оперативных планов цехам и участкам.
6.  Составление месячных, недельных, суточных графиков изготовления деталей, узлов.
7.  

49Особенности ОПП в различных типах производства.

ОПП имеют существенное отличие в каждом из типов производства. Для каждого из типов разработана своя система ОПП. Главное отличие применяемых систем ОПП является ПУЕ(плановая учетная единица).

Под ПУЕ понимается объем продукции(работы) которая выступает отдельной единицей в планировании и учете. Используют следующие виды ПУЕ: деталь, комплект деталей, заказ.

Название единицы используется в следующих типах производств: массовом, серийном и единичном соответственно.

В серийном производстве используют дополнительные ПУЕ – партия деталей.

Под партией понимается количество деталей изготовленных между 2-мя  %%%% переходами оборудования. В соответствии с названиями ПУЕ различают следующие основные системы ОПП:

1.  подетальное.
2.  покомплектное.
3.  позаказное.

Кроме этого к системе ОПП относят: сетевое планирование; система управления заказами min,max; непрерывное планирование. По %%% система имеет целый ряд разновидностей: машинно-коллективная, коллективно-узловая,

Для характеристики систем ОПП используют следующие параметры: учетно-плановая единица, календарно-плановые нормативы, основания для составления сменно-суточных заданий.

Основная проблема ОПП в массовом производстве это обеспечение равномерного выпуска продукции на головном конвейере. Для этого требуется обеспечить постоянную подачу деталей и узлов.

Основные проблемы серийного производства:

1.  распределение годовой программы равномерно в течении всего года
2.  согласование выпуска нескольких видов продукции
3.  согласование выпуска деталей партии с их передачей между цехами , комплектами

Основные проблемы ОПП единичного производства:

1.  Соблюдение заданных сроков выпуска продукции
2.  необходимость одновременного контроля выпуска десятков аналогичных заказов
3.  обеспечение равномерной загрузки производственной %%%.

50Диспетчирование и обеспечение ритмичности производства.

Задачи диспетчирования:

1.  обеспечение бесперебойного выпуска продукции
2.  принятие оперативных мер в случаях сбоя и помех в производстве
3.  подготовка всех необходимых предметов и условий для нормативной работы

Для оперативного планирования и диспетчирования создается соответствующая служба: производственный диспетчерский отдел(ПДО) который подчиняется начальнику производства.

В %%%  ПДО создаются специальные группы:

1. разработки календарно-плановых нормативов

2. календарного планирования

3. оперативного учета

4. диспетчерская группа

В диспетчерской группе: главный диспетчер, дежурный диспетчер.

Кроме этого в цехах создаются ПДГ, ПРГ(нормативно-распределительные группы) в них заняты диспетчеры цехов. Обязанностями диспетчеров является составление сменно-суточных заданий. Обеспечение заданий необходимыми документами и ресурсами; ведение диспетчерского журнала. В него заносятся следующие %%%: дата, время, кто %%%, что произошло, принятые меры, продолжительность простоя.

Диспетчерская служба оснащается соответствующими техническими средствами: промышленное телевидение, компьютер, средства связи.

Одной из диспетчерских форм работы являются диспетчерские совещания проводимые директором. На этих совещаниях выясняются претензии цехов друг к другу и принимаются меры.

Под ритмичностью понимают равномерность или равномерно нарастающий выпуск продукции в одинаковый промежуток времени:

Kp=AI+AII+AIII*/Aмес;

Aмес- месячное задание;

AI,AII, AIII*-фактический выпуск в I и II декаду, фактический выпуск по невыполнению планового на III декаду.

51Производственная система TOYOTA, общая характеристика.

52Система *Канбан*, ее характеристика.

53Подготовка рабочих универсалов.

51      Производственная система TOYOTA, общая характеристика.

Основная идея системы:

Поддерживать непрерывный поток продукции на заводах гибко приспосабливая производство к колебаниям спроса.

Производство TOYOTA безпроблемно адаптируется к изменениям спроса +/- 15%. Если спрос растет, то такт выпуска уменьшается и нужно больше рабочих в основном производстве. Для этого привлекаются вспомогательные рабочие на время повышения спроса.

При падении спроса часть основных рабочих на время переводится во вспомогательные производства. При колебаниях больше 15% на время нанимаются (увольняются) дополнительные рабочие. На TOYOTA реализуется следущая целевая установка в отношении потребителей: ориентация на конкретного заказчика в отличие от ориентации на среднего покупателя в других автомобильных предприятиях. Для удовлетворения потребностей клиента реализовано два мероприятия:

1.  Предложено достаточно большое число комплектаций и исполнений автомобиля.
2.  Разработана концепция ускоренной переналадки оборудования.

(даже сложные прессы переналыживаются *в одно касание* (меньше трех минут))

Существенным отличием TOYOTA является также реализация вытягивающей системы движения производства ( традиционно используется выталкивающая система).

Суть вытягивающей системы:              

планы выпуска одновременно разрабатываются для всех звеньев производства. Звеньями являются: заготовка-обработка-сборка.

Выполнив задание предыдущее звено стремится передать продукцию последующему. При падении спроса происходит рост незавершенного производства.

На  TOYOTA план выпуска получает только головной конвейер. С головного конвейера поступают заказы на выпуск необходимых узлов и деталей другим цехам и даже внешним поставщикам. Механические цеха готовят заказы заготовительным цехам, а последующие службам снабжения. В результате каждый последующий цех вытягивает из предыдущего только ту продукцию которая ему необходима. В результате запас минимальный, вся продукция в постоянном движении.

Следует обратить внимание на подход TOYTA в отношении издержек производства:

Ликвидировать в производстве любую деятельность которая не является абсолютно необходимой для нормального выпуска производства продукции. В частности все трудозатраты они делят на три группы:

1.  увеличивающие добавленную стоимость
2.  не увеличивающие добавленную стоимость, но временно неизбежные
3.  совершенно излишние (устраняются по мере обнаружения).

Для реализации названных и других подходов созданы следующие организационные предпосылки:

- автоматизация деятельности структурных подразделений. Это означает, что каждое подразделение наделено высокой степенью самостоятельности и права.

- приоритет горизонтальным связям по сравнению с вертикальными связями  в управлении. Это означает, что руководители одного уровня (мастер и нач. цеха) должны решать свои проблемы и разногласия без привлечения внимания вышестоящих руководителей

- гибкое использование рабочей силы. Для этого большинство работников готовятся как работники универсалы

- непрерывное внедрение новшеств в производство

Год	Число предложений	На одного рабочего	% внедрения
1965	9000	1	30%
1970	40 000	2.5	70%
1975	247 000	12.2	76%
1976	380 000	15.3	80%

Помимо этого реализован ряд конкретных организационно-технических мероприятий совершенствования производства и управления.

Это: система планирования *точно в срок*, ускоренная переналадка оборудования, кружки качества, автоматизация контроля качества, подготовка работников универсалов, функциональное упрвление.

 52 Система  *Канбан*, ее характеристики.

*Канбан* имеет два значения:

1. карточка с информацией о продукции

2. это система оперативного планирования и регулирования производства по принципу *точно в срок*. При этом *точно в срок* означает:

Автомобили поступают  продавцу к моменту оплаты их клиентом.

Далее узлы и детали доставляются на головной конвейер к моменту сборки автомобиля, отдельные детали к моменту сборки узлов, заготовки к началу обработки деталей, материалы к моменту запуска заготовок.

В соответствии с данной системой осуществляется также поставка внешними поставщиками.

Схема функционирования системы *Канбан*:

Участок А – предыдущий участок (исполнителей);

Участок В – последующий участок (заказчиков);

Мастер участка В выписывает карточки заказа на нужную продукцию и передает водителю погрузчика. Одновременно он передает карточки отбора на ранее заказанную продукцию.

Водитель направляется на участок А и в условленном месте оставляет карточки заказа, а также в соответствии с карточками отбора забирает ранее выпущенную продукцию и доставляет на участок В.

Для реализации системы *канбан* необходимо соблюдать следующие правила:

1.  последующий технологический этап должен вытягивать необходимы изделия с предшествующего этапа в необходимом количестве в нужном месте и строго установленное время.

Дополнение к правилу 1:

- любое перемещение без карточек запрещается;

- любой отбор превышающий количество карточек запрещается;

- количество карточек всегда должно строго соответствовать количеству продукции.

2. на участке производства выпускается такое количество изделий которое вытягивается последующим участком.

Дополнение к правилу 2:

- производство в больших количествах чем указано в карточках запрещается;

- различные детали должны изготавливаться на участках в той последовательности в которой поступали карточки.

3. Бракованная продукция никогда не должна поступать на последующие участки.

4. Число карточек *Канбан* должно быть минимально.

5. Карточки должны использоваться для приспосабливания производства при больших колебаниях спроса.

Для обеспечения системы *канбан* используются следующие виды карточек:

- основные (карточки заказа, карточки отбора);

- другие(канбан .экспресс., канбан чрезвычайного положения, карточка наряд заказа, сквозная карточка, общая единая карточка).    

    

53Подготовка рабочих универсалов.

На  TOYOTA практикуется универсализация  работников. Это необходимо для гибкого использования рабочей силы в соответствии с меняющимися задачами компании. При этом универсализация охватывает как специалистов так и рабочих. Относительно специалистов считается, что универсализация формирует у них панорамное виденье проблемы в отличие от тоннельного присущего узким специалистам. Для этого выпускник университета последовательно в течение года (до 2-ух лет) работает технологом, механиком, конструктором и т.д. Относительно рабочих необходимо добиться того, чтобы они были в состоянии выполнять все или большинство работ в своем цехе (участке) 10-15 операций. Критерием уровня универсализации является следующий коэффициент:

                                     

Ч- число рабочих на участке

О- общее число операций на участке

Ои- количество операций которое освоил рабочий

Идеальная ситуация когода  Ку=100% овладевают 100%.

Однако на практике такого нет. Реальный Ку=0.7.

Для подготовки рабочих универсалов используется метод ротации. При этом ротация осуществляется в три этапа:

1.  ротация руководителей продолжительностью 1.5-2 года. Мастера и начальники участков должны сами овладеть операциями своих участков и личным примером продемонстрировать возможность универсализации.
2.  ротация рабочих (2.5-3 года). В течение от недели и больше с помощью коллег последовательно происходит обучение всем операциям.
3.  ежедневная ротация. Она реализуется после подготовки универсалов для закрепления навыков. Иногда в течение смены рабочие меняются рабочими местами.

Преимуществами универсализации считаются:

- снижается производственный травматизм т.к внимание рабочего переключается и снижается усталость.

-устраняется чувство несправедливости вызываемое делением работ на трудные и легкие.

- происходит быстрое распространение рациональных приемов и методов труда.

- у рабочих формируется чувство хозяина.

При переходе на работу в другой цех работник способен критически оценить новые обязанности и внести предложения.

Для контроля за подготовкой разрабатывается плановый график.       

56) Содержание, задачи планирования предприятия.

Планирование – это процесс разработки плана.

План – заранее установленный порядок, последовательности выполнения какой-либо работы, реализации программ.

Планирование – это процесс подготовки решений на перспективу о том, что, в каком количестве, когда, где и с использованием каких ресурсов должно быть выполнено.

Планирование – это формирование образа будущего состояния объекта в сознании субъекта.    

Объект – та система, деятельность которой планируется (предприятие, цех, участок).

Субъект – лицо разрабатывающее план (плановый отдел, плановое бюро, начальник).

Возможным состоянием в будущем могут быть:

1.  П1=П0 – сохранение достигнутых параметров, т.е. объем выпуска и показатели использования ресурсов сохраняется на прежнем уровне, такой вариант практически не рассматривается, т.к. подобная ориентация приведет к  отставанию от конкурентов
2.    П1>П0 Предусматривается некоторое увеличение масштабов и повышение эффективности использования ресурсов. Такой вариант называется альтернативой роста (1-3%). Задача плановых служб в данном случае обеспечить увеличение выпуска без привлечения дополнительных ресурсов или с минимальным их привлечением.
3.   П1>>П0 Предусматривает значительное 10% и более  процентов увеличение масштабов деятельности.

           В данном случае необходимо планировать привлечение дополнительных ресурсов, и одновременно реализовывать программы совершенствования техники, технологии и организации.

4)          П1<П0 Такая стратегия называется стратегией сокращения, она                  планируется в случае падения спроса на продукцию и др. критических ситуаций

Варианты сокращения:

– уменьшение выпуска продукции;

– отсечение лишнего;

– закрытие филиалов;

– продажа имущества.

Технико-экономическое планирование – планирование производственной хозяйственной деятельности предприятия, а также разработка программ развития техники технологии и организации производства

Содержание планирования видов действий (функций) следующее:

– прогнозирование;

– целеполагание (разработка целей). В рыночной экономике обоснование целей – важная задача планирования, цели должны соответствовать состоянию рынка и возможностям предприятия;

– ресурсная обеспеченность, т.е. расчет и обоснование потребностей в ресурсах;

– доведение задания до исполнителей;

– целереализация (контроль и регулирование выполнения задания);

– корректировка планов с учетом меняющейся ситуации.

Для реализации планирования на предприятии создаются соответствующие службы: планово–экономический отдел, планово–диспетчерский отдел и лаборатория экономического анализа.

 

54) Прогнозирование развития предприятия.

Есть 2 подхода:

Прогнозирование – это подфункция планирования;

Прогнозирование – самостоятельная функция менеджмента.

Прогнозирование – это процесс разработки прогнозов, предсказание будущих событий и состояний в развитии объекта полученные в результате определенного исследования.

Отличие прогнозирования от планирования следующее: планирование отвечает на вопрос – что должно произойти и что для этого должно быть сделано; прогнозирование отвечает на следующий вопрос – что может произойти и при каких условиях.

Объектом прогнозирования деятельности предприятия могут быть: выпускаемая продукция, объемы выпуска, динамика выручки и прибыли, уровень показателей эффективности, обновления технических средств.

Различают 2 подхода:

– исследовательский;

– нормативный.

Исследовательское прогнозирование – это прогнозирование от настоящего к будущему.

                                           t

                                                      альтернатива

                                                                                      Исходный уровень

Нормативное прогнозирование – прогнозирование от будующего к настоящему

                                                                       желаемое состояние

                                                      задачи

                                                                                       Исходный уровень

Для прогнозирования сложного объекта оба подхода применяются вместе

Для проведения прогнозирования разработаны и используются различные методы.

 Наиболее популярными являются методы экстраполяции и коллективно – экспертные методы. Экстраполяция это перенос тенденций развития прошлого и настоящего в будущее.

y=f(x1,x2,x3..xi)

Примером коллективного экспертного прогнозирования является игра

«Что?  Где? Когда?»

 

55) Сущность, значения стратегического планирования.

 Стратегическое планирование, в общем случае – это процесс согласования целей организации с её возможностями во внешней среде.

Стратегическое планирование в экономике имеет определенное соответствие с разработкой военных операций:

Военное дело   –  экономика

Фронт               –   рынок

Театр военных –   сегмент рынка

действий  

Противник       –  конкурент

Оружие             – продукция

Разведка           – маркетинг

Трофеи              – прибыль

Стратегическое планирование разработано в последней четверти 20-го века в условиях, когда обострилось конкуренция производителей продукции, одновременно с возникновением проблемы нехватки ресурсов. Это вынудило государства и предприятия постоянно адаптироваться и изменять деятельность с   изменением внешней среды, которая стала более сложной, динамичной и менее предсказуемой.

Основные понятия стратегического планирования миссия цели и стратегии.

– миссия цели ( обоснование смысла существования организации, её предназначения и социальной роли). В качестве миссии принято выбирать удовлетворение определенных потребностей. Поучение прибыли рассматривается как следствие реализации цели. В последнем случае миссия дает ответ на следующий вопрос: какие потребности удовлетворяет предприятие, какой деятельностью оно занимается, каковы требования к персоналу, отношения персонала с клиентами.

– стратегия ключевое понятие стратегического планирования. В узком смысле стратегия это план наиболее эффективного распределения ресурсов, при достижении цели. В более  широком смысле стратегия – это направление деятельности, которое в наибольшей степени определяет достижения цели организации в данной ситуации.

Стратегия это решения и политика, принятые к исполнению и непосредственно влияющие на финансовую деятельность, они как правило сопровождаются перераспределением ресурсов и необратимы.

Выбранная стратегия обеспечивает следующее:

-выбор ведущего звена в развитии;

-точное воздействия на ключевые проблемы;

-ориентация внимания исполнителей

Принято выделять следующие виды стратегий в развитии и поведения предприятия:

1.  Общая стратегия (стратегия развития) к ним относя:

– стратегия роста или сокращения

– стратегия выбора деятельности

1.  функциональная – это стратегия, связанная с приоритетным вниманием к какой-либо сфере деятельности ( продуктовая, кадровая, сбытовая и др.)
2.    Конкурентные стратегии – это стратегии конкурентной борьбы на рынке ( ценовая, стратегия противодействия конкуренции)

57 Бизнес планирование.

Бизнес план – это особая форма плана задачей, которой является обоснование реализуемости и эффективности инвестиционных проектов.

Считается, что бизнес план необходим:

- самому предприятию

- потенциал инвесторам

- партнерам

В первом приближении бизнес план можно сравнивать с привычным для наших хозяйств с технико-экономическим обоснованием проекта.(ТЭО)

Однако в отличии от ТЭО бизнес план содержит развернутое финансовое, юридическое, организационное обоснование.

Следует отметить, что бизнес план зачастую отождествляется с годовым планом предприятия.

Структура бизнес плана может быть различной, есть министры экономики республики по составу бизнес плана, а также некоторые банки предлагают свои бизнес планы и бизнес план можно найти в литературе.

В качестве примера рассмотрим структуру бизнес плана.

1. Резюме – это заключение плана, которое включает описание проекта, основные принципы, ожидаемые доходы, срок окупаемости.

2. Описание продуктов или услуг (Описывается сущность деятельности, на изделии указывается, каким требованиям оно удовлетворяет, чем превосходит аналог и какие есть модификации).

3. Описание рынка сбыта при этом указывается объем реализации в натуральном или денежном выражении.

4. Конкуренция и конкуренты.

5. План маркетинга:

- каналы распределения

- ценовая политика

- реклама и стимулирование продукции

- организация сервиса

6. План производства:

- оборудование

- технология

7. Организационный план

- управленческая структура

- оплата труда

8. Юридический план

- форма собственности

- юридический статус предприятия

9. Оценка риска инстрахования

10.  Финансовый

- расчет потребности в деньгах

- баланс доходов и расходов

- расчет точки безубыточности

11. Стратегия финансирования.

Помимо общей структуры бизнес плана предлагаются его особые варианты, создания совместных предприятий и получение иностранных инвестиций.

Менеджмент.

Управление предприятием основы менеджмента.

58 Сущность управления и менеджмент.

Управление всеобщая функция природы и общества, оно присуще неживой живой природе и деятельности человека.

В общем виде управление это органов систем обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима их деятельности реализацию целей и программ.

Управление  это процесс воздействия субъекта на объект с достижением такого состояния объекта, которое соответствует ожиданиям субъекта.

Следует отметить, что слово управление является много плановым по сравнению с английским языком.

Управлять страной (to govern)

Управлять производством (to control)

Управлять автомобилем (to drive)

Управлять машиной (to operate)

Управлять учреждением (to administers)

Управлять делами (to manage)

Менеджмент 1-а из областей управления, а именно управления связанно с бизнесам.

Managementв английском языке имеет следующее значение, искусство или практика управления чего либо.

Второе значение это группа лиц во главе предприятия.

Помимо названного менеджмент можно рассматривать как: научная дисциплина, формирующая соответствующие навыки.

Приведем несколько определений менеджмента:

 особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в целенаправленную производственную и эффективную организацию. С достижением целей организации по средствам скоординированных усилий работающих в ней людей.

 Процесс планирования организаций мотиваций и контроля для достижения целей организации по средствам скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов.

Традиционно считается, что менеджмент это управление в бизнесе ориентированное на получение прибыли.

Ключевая фигура менеджмента это менеджер.

Менеджер это лицо контролирующее ресурсы для достижения определенной цели производственной коммерческой или финансовой деятельности.

Принято различать следующие понятия предприниматель, бизнесмен и менеджер.

Менеджер это наемный работник в сфере управления.

№ 59 Законы и принципы менеджмента.

Законы менеджмента:

1.  Закон специализации управления предполагающий расчленение управления на виды деятельности.
2.  Закон интеграции управления предполагает использования специальных приемов интеграции.
3.  Закон оптимальной централизации, т.е. распределение прав и обязанностей перед высшими или низшими уровнями управления
4.  Закон демократизации управления предполагающий привлечения управления самих исполнителей.
5.  Закон управления временем он исходит из того, что время первый и основной ресурс руководителя. С другой стороны время важный фактор организации выпуска продукции.

Принципы менеджмента – это правила соблюдения, которых способствует смешенной деятельности.

Предложены 10-и принципов управления:

Их принято группировать следующим образом.

1.  Общие принципы менеджмента
2.  Принципы взаимодействия между людьми.
3.  Принципы формирования личности менеджмента
4.  Принципы, сформулированные классиками менеджмента
5.  Принципы функционирования ведущих предприятий

В качестве примера рассмотрим принципы предложенные Файолем.

 Разделение труда

 Власть

 Дисциплина

 Единство распорядителя

 Подчинение частных руководств общим

 Организация

 Порядок

 Иерархия

 Постоянство состава персонала

 Единение персонала

 Инициатива

 Справедливость

 Вознаграждение

Рассмотрим также перспективы

 Руководители существуют, для того чтобы делали работу подчиненных более производительной

 Подчиненные продолжают работу у руководителей

 Нижестоящие служат для того чтобы делать работу более целенаправленной

 Специалисты должны проектировать порядок работ и обучать исполнителей.

 Любая операция должна быть обслужена

60 Виды менеджмента

Упр. Деятельность характеризуется значит. разнообразием. Это объясняется тем, что правление охватывает все стороны и уровни производственно-хозяйственной деятельности.

В зависимости уровня права:

1.  Объекты – государство:

а)макроуровень; б)микро уровень;

2)   Объект –предприятие:

     А) высший уровень (директор и его заместители); б) средний уровень (начальники цехов и отделов); в) низший уровень.

В зависимости от функции и задач:

1) генеральный; 2)

Основные направления развития экономики:

1)стратегический – это сов-ть стратегического планирования и целевого менеджмента

2) производственный: а) финансовый; б) технологический; в)управление персоналом;

Коммуникационный менеджмент  - управление информацией.

Основные направления менеджмента (М)

1.  Организация как объект М
2.  Функции М
3.  Методы М
4.  техника и технологии М

1) Организация как объект М – предмет для управленческих воздействий. Организации –группа из 2-х и более человек объединённых для одной цели. Для М. в качестве организации рассм. произв-ые и коммерческие предприятия, финансовые, страховые и др. учреждения. Основными чертами организации являются:

- количество не менее 2-х человек

- единство целей

- совместная деятельность

- наличие формальных и неформальных отношений

- взаимодействие с окр. средой

- для сравнительно крупных организаций – наличие определённой структуры

Организация характеризуется потенциалом, составом, структурой. Потенциал организации –это способность осуществлять определённую деятельность

Потенциал = основной капитал + оборотный капитал + чел. Капитал

Чел. Капитал – способность персонала предприятия к данному виду деятельности. Величина чал. капитала рассматривает инвестиции, наём персонала, его обучение, повышение квалификации. При этом в последнее время человеческий капитал является определяющим для успеха предприятия. Одной из характеристик потенциала в целом является производственная мощность.

С точки зрения М. основными внутренними элементарными функциями менеджмента принимаются: люди, технологии, структура, цели и задачи. В организации можно выделить следующие виды деятельности: техническая (подготовка и выпуск продукции), коммерческая (приобретение ресурсов и сбыт продукции), финансовая (использование капитала), сфера учёта, администрирование.

Общие функции, специальные и конкретные функции. Кроме того есть специфические ф-ии, целевые, ф-ии, связующие процессы, маркетинг.

Общие функции характеризуют состояние и последующие этапы процесса управления. Выделяют основные и дополнительные.

Основные общие – мотивация, контроль, организация планирования.

Дополнительные общие – прогнозирование, координирование (согласование совместной деятельности людей), учёт (фиксация фактов событий и объёмов осущ. деятельности), анализ (выявление связей и закономерностей какой-либо деятельности). Последовательность названных функций образует процесс управления: прогнозирование, планирование, организация, мотивация, координация, учёт и контроль, анализ и т.д.

Конкретные функции – управление одним из ресурсов. Управление (прод. и услугами, персоналом, материальными ресурсами, оборудованием, недвижимостью, финансами). Следует отметить, что управление каждым из названных ресурсов предполагает использование общих функций управления. Взаимодействие конкретных и общих функций можно представить в виде матрицы.

	Прогнозирование	Планирование	Организация	Мотивация	…..
Продукции Услуги	А11	А12	А13	А14	А1n
Персонал	A21	A22	A23	A24	A2n
Оборудование	A31	A32	A33	A34	A3n
Мат. Ресурсы	A41	A42	A43	A44	A4n
…..	…..	…..	…..	…..	Ann

Специальные функции – это управление той или иной сферой деятельности предприятия. Управление основным производство, вспомогательным производством, подготовительным производством, снабжением, сбытом продукции, и т.п. Можно построить объёмную матрицу. При этом добавляется группа специальных функций и каждый кубик отражает функциональность функции защиты.

Специфические функции управления – показывают особые виды деятельности руководителя (распорядительство,  ведение переговоров, заказ сделок, представительство, подбор персонала и т.п.). Связующий процесс – это коммуникация и принятие решения. Следует отметить, что общие функции менеджмента имеют различные уровни управления.

Под целевой функцией понимают достижение одной из важнейших целей деятельности или развития предприятия. Например – управление прибылью, издержками, качеством, конкурентной способностью и т.п.

63Методы менеджмента

Методы управления это способы воздействия на людей. Методы управления воздействуют на потребности и интересы сотрудников, которые многочисленны и многообразны (материальные, социальные, профессиональные).

Поэтому для побуждения людей к деятельности применяется система методов.

Рекомендуется следующая последовательность применения методов.

1) выбираются наиболее важные для данного человека потребности и интересы  

2) выбираются методы адекватные потребностям, интересам

3) разрабатываются конкретный механизм применения методов

Все методы управления делятся на группы:

1. Экономические методы, воздействующие на материальные интересы.

– заработная плата;

– коммерческий и хозяйственный расчёт;

– премирование.

2. Социально-психологические методы основаны на стремлении людей к общению и оценки их заслуг.

Варианты методов:

– моральное поощрение;

– производственное соревнование;

– воспитательная работа;

– продвижение по службе;

– управление социально-психологическим климатом.

3. Организационно-распорядительные меры – основаны на стремлении человека к стабильности, порядку, переложении ответственности на других.

Варианты методов:

 – администрирование;

 – разработка регламентирующей документации;

 – разработка структур управления.

 Следует отметить, что действенным способом воздействия на людей является принуждение, однако в качестве метода управления людей оно в теории менеджмента не рассматривается.

Значение методов управления на разных его уровнях не одинаково:

Оценка методов различными управленцами (в %)

методы	бригадир	мастер	начальник цеха	директор
экономические	3.9	14.1	30.1	39.3
административные	19.7	37.1	39.5	44.4
социальные	76.4	48.8	30.4	13.1

Техника, технология.

Технологический процесс управления – порядок взаимодействия работников, информации и технических средств при выполнении управленческой деятельности.

Первичным элементом процесса управления является операция.

Операция – законченное действие, выполняемое вручную или с применением технических средств и направленное на достижение определённой цели.

Технология управления может быть оформлена документально. Тогда указывается: что должно быть сделано, исполнитель, ресурсы, методика выполнения, место исполнения и как должен быть оформлен результат.

Разработчик технологии управления должен учитывать ряд правил. Правило наименьшего действия, т.е. всякое действие должно совершаться с минимальной затратой ресурсов.

Правило заинтересованности исполнителя.

Правило двойного контроля.

Правило постоянного фактического контроля.

Правило необходимой квалификации.

Правило информированности.

Правило необходимой производительности.

Правило контакты по горизонтали.

Правило управление по отклонениям.

Правило управление по статистике.

Правило единства источника первичной информации.

Правило совмещения машинных и ручных документов.

Правило обзорности документов предназначенных для руководителей.

Правило централизации дефицитных ресурсов.

Правило использования самоуправления.

Правило стандартизации управления.

Правило системной увязки решений.

Правило надёжности.

65-66. Виды отношений и неформальные группы в организациях.

В каждой организации существует два вида отношений между сотрудниками: формальные и неформальные.

Формальные – обусловлены технологией, организацией и могут быть описаны документально.

Неформальные – обусловлены стремлением людей к общению.

Основной формой проявления неформальных отношений выступают неформальные группы.

Неформальная группа небольшое число сотрудников вследствие общности интересов.

Характеристики неформальных групп:

•  в таких группах индивиды взаимодействуют непосредственно друг с другом, при этом речь идёт об индивидах.
•  члены группы настроены дружественно друг к другу.
•  численный состав группы ограничен (максимум 7, 8 человек).
•  ограниченная численность обусловлена тем, что временной и эмоциональный ресурс человека ограничен.  
•  положение членов группы не одинаково.
•  группа постоянно контролирует поведение каждого своего члена.
•  в ряде случаев группа проявляет признаки целенаправленного поведения.
•  в группе с течением времени формируются групповые нормы.
•  группа более-менее регулярно вместе после работы.

Причины образования неформальных групп:

1. удовлетворение потребностей к общению с симпатичными людьми.

2. взаимопомощь.

3. взаимозащита.

4. чувство стабильности и предсказуемости.

Факторы, влияющие на создание группы:

1. общности интересов.

2. характер работы.

3. степень конфликтности людей.

67.Социально- психологический климат

Социально-психологический климат понимается двояко: 1-как совокупность отношений между членами коллектива, характеризующаяся той или иной степенью доброжелательности или конфликтности; 2- это эмоционально переживаемое состояние членами коллектива, характеризующееся удовлетворенностью либо неудовлетворенностью пребывания на работе.

В первом варианте климат зависит от качества отношений между сотрудниками.

Число отношений  

n-число людей; n+- число положительных связей

                          n- - число негативных отношений

n0- число нейтральных

считается, что чем ближе кс к 1, тем большая вероятность того, что климат скорее хороший чем плохой. Однако, даже 1 конфликтная связь может разрушить климат.

Для сравнения качества связей проводится анонимное анкетирование, где предлагается матрица, в которой нужно поставить соответствующие знаки напротив каждого участника коллектива.

Появляются попытки управления климатом. Для этого выявляются факторы и причины, определяющие климат и проектируется система мер по его регулированию.

Возможные факторы и причины: характер работы, условия труда, личности сотрудников, территориальное размещение, интенсивность контактов, распределение обязанностей, наличие ресурсов и т. п.

Среди мероприятий управления климатом: социальная адаптация в коллективе, создание социологической службы, комнаты психологической разгрузки, система оплаты труда, общие цели, технология, требующая сотрудничества.  

С т.з. возможностей управления климатом различают контактный и неконтактный коллективы. Понятие климата в наибольшей степени относится к контактному коллективу, а опосредованно к организации вообще. Под контактным понимается коллектив, в котором все сотрудники знают друг друга и хотя бы раз в год вступают в контакт.

68.стрессы и конфликты

стресс- это напряжение в организме человека(животного), вызванное внешними воздействиями, а также внутренними причинами. для описания возникновения стресса предложена теория адаптационного синдрома. В адаптационном синдроме выделяют следующие стадии: 1-стадия тревоги- происходит мобилизация защитных сил организма;2- стадия резистентности- это приспособление организма к трудной ситуации;3- истощение. Чрезмерный стресс может закончится смертью. Считается, что если в течение короткого отрезка времени человек получил стрессовую нагрузку  более 300 баллов, вероятность стресса очень велика. Внешние воздействие, вызывающие стресс делят по видам и оценивают в баллах. Например, по личностным факторам: смерть супруга-100 баллов; развод-73; тюрьма-63; болезнь-53; увольнение-47; вступление в брак-50.

Некоторые авторы предлагают различать понятия стресс и дистресс. При этом стресс- это нормальное состояние возбуждения в организме, вызванное положительными эмоциями и повышающее жизненный тонус. Дистресс- это чрезмерный стресс, вызванный предельными для человека воздействиями. Его следствием может быть хроническая болезнь и даже смерть.

Одним из состояний стресса является фрустрация- это крайне тягостное эмоциональное состояние, в котором человек не видит смысла в дальнейшей жизни и склонен к самоубийству.

Под конфликтом понимается отсутствие согласия, наличие противоречий между сторонами;

конфликт- столкновение в конкретной ситуации противоположных по направлениям тенденций, установок, мотивов, интересов, потребностей, норм и типов поведения людей.

Основными понятиями теории конфликтологии являются: основание конфликта, причина, зона, проявление, повод, конфликтное взаимодействие, итог.

Причина- это совокупность условий, которые могут вызвать конфликт.

Повод- это конкретное действие или событие, которое превращает потенциальный конфликт в реальный.

Различают следующие виды конфликтов: в зависимости от сторон участников- внутриличностный, межличностный, между личностью и коллективом, межгрупповой, межорганизационный. Внутриличностный конфликт- особая форма конфликта, когда человек затрудняется в выборе направления деятельности.

69 руководство как вид деятельности

Руководство  рассматривается как особый вид деятельности, как комплексная функция, используемая для воздействия на поведение подчиненных. В основе руководства лежат власть и личное влияние. При этом под властью понимается возможность воздействия на подчиненных, обусловленная занимаемой должностью. А личное влияние в данном случае- дополнительное воздействие по средствам личных качеств.

Руководство- это умственный физический процесс контактов и воздействия на подчиненных. В общем случае руководство сводится к выполнению следующих функций:- стратегическая (постановка целей в сфере своей компетентности);                                        - экспертно- консультационная (руководитель разъясняет работу подчиненным и оказывает требуемую помощь);

                                                                                                                         - представительская (руководитель представляет коллектив перед вышестоящими органами управления)

                                                                                                                          - воспитательная (воспитание личным примером, при этом руководитель должен придерживаться правила единой морали для себя и подчиненных)

                                                                                                                           - психотерапевтическая (руководитель должен знать основы психологии и уметь общаться с людьми)

                                                                                                                            - инновационная (руководитель должен быть инициатором нововведений, поддерживать предложения сотрудников)

                                                                                                                             - коммуникативная (руководитель распределяет информацию)

                                                                                                                              - мотивационная (побуждение к производительной и целенаправленной деятельности)

                                                                                                                              - контрольная (проверка исполнения)

                                                                                                                              - координационная (организация взаимодействия сотрудников)

70 руководитель и его труд; требования к руководителю

Руководитель ключевая фигура в управлении. Он рассматривается как нервный центр организации.

         

1.  руководитель принимает информацию от внешних источников
2.  принимает информацию от внутренних источников
3.  распределяет информацию внутри организации
4.  передает информацию внешним источникам

по форме работа руководителя представляет собой 2 вида деятельности: 1- работа с информацией; 2- прием посетителей

труд руководителя носит творческий характер, является интенсивным и сверхпродолжительным.

В оценке труда руководителя существуют определенные сложности. Это обусловлено: результат воплощается в итогах работы подчиненных. Существует определенный разрыв во времени между действиями руководителя и получаемыми результатами. Оценку не представляется возможным свести к однозначному показателю.

Одной из проблем является подбор руководителей. Поэтому активно разрабатывается теория требований к руководителю. Считается, что если выявить требования, которыми должен обладать идеальный руководитель, тогда можно будет отбирать потенциальных руководителей и готовить их. Однако, опыт показывает, что люди с отрицательными личностными качествами часто становятся выдающимися руководителями. Поэтому другая точка зрения сводится к тому, что способность к руководству- это особый талант и не нужно формировать особые качества, а нужно прсто искать таланты. В качестве примера рассмотрим совокупность требований к руководителю, предложенных М.Шоу. по его мнению все требования  к руководителям можно разделить на три группы: 1- биографические характеристики (возраст, пол, социальный статус, образование); 2- способности, в т. ч. общие (интеллект), специфические (знания, умения); 3- черты личности (доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, предприимчивость, ответственность, общительность, независимость, стремление к успеху, надежность слова).

71 Cтили руководства (вроде бы как продолжение!!!!!!!)

Стиль – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным.

В широком смысле, стиль рассматривается как основной компонент философии менеджмента. Стиль определяет имидж организации, характер психологического климата в организации.

Классический вариант выделения стилей предполагает 3-и основных стиля:

1.  Авторитарный
2.  Либеральный (попустительский)
3.  Демократический (колегиальный)

Основные характеристики авторитарного стиля:

– Централизация власти;

– Единый начальник;

– Чрезмерное требование к подчинённым;

– Игнорирование подчинённых как личности;

– Ограничение;

– Преобладание методом запугивания;

Основные характеристики либерального стиля:

– Не вмешательство руководителя в работу подчиненных;

– Излишнее снисходительство;

– Безответственность и попустительство;

Основные характеристики демократического стиля:

– Партнёрские отношения;

– Коллегиальное обсуждение и принятие решения;

– Самостоятельность, инициативность сотрудника;

– Взаимное распределение прав и обязанностей;

– Взаимный контроль;

Тезисы:

1.  Стили в чистом виде встречаются редко.
2.  Один и тот же руководитель в зависимости от ситуации может придерживаться разных стилей.
3.  Считается, что авторитарный стиль эффективен в кризисной ситуации и может быть эффективен в особо благоприятной.
4.  Демократический стиль – предподчителен в обычной среде.

Другим популярным подходом к стилям является управленческая решетка:

  9  9-1         9-9

  8

  7

  6

  5                      5-5

  4

  3

  2

  1            1-1         1-9

 1  2   3  4   5  6   7  8   9

Данная решётка позволяет учесть внимание к людям и к производству при работе конкретного руководителя.

Стили:

1.  Обнищавший менеджмент – руководитель отстраняется как от отношения к людям, так и к производству.
   1.  Менеджмент «кантри-клуба»(вроде бы так), высокая забота о людях и min внимания к производству.
   2.  Низкая забота о людях и всё внимание к производству.
   3.  Среднее внимание как к людям так и к производству.
   4.  Бригадный менеджмент, max внимание как к людям так и к производству.

72Распределение прав и обязанностей в коллективе.

Основные задачи распределения обязанностей в коллективе следующие:

1.  Добиться max возможного использования потенциала работника для достижения цели производства.
2.  Учет интересов и предпочтений отдельного работника (создание условий удовлетворённости, психологическими аспектами отношения к работникам)
3.  Обеспечение условий повышения квалификации и продвижения работника по службе.

Это означает, что работник должен чётко знать содержание и объём выполняемой работы, и нести ответственность за результаты работы. Если он является начальником, то он несёт ответственность за свою работу и работу подчиненных.

Сотрудник способен эффективно выполнять свои обязанности лишь при наделении его соответствующими правами: запросы, принимать решения, контролировать подчиненных (в пределах своей компенсации).

Планирование карьеры считается одним из методов стимулирования работника к эффективному и производительному труду. Карьера может развиваться горизонтально и вертикально (повышение по служебной лестнице).

73Коммуникация как управленческий процесс.

Коммуникация – это обмен информацией между сторонами(людьми, группами, организациями). Коммуникация считается состоявшейся если стороны пришли к взаимопониманию. Применительно к организациям различают внешнюю и внутреннюю коммуникация. В свою очередь внутреннюю коммуникацию делят:

1.  По направленности:

– горизонтальная

– вертикальная (нисходящая – от руководителя к подчиненным, восходящая)

1.  По содержанию:

– формальная. Одним из проявлений неформальной коммуникации является слух,  который обусловлен недостаточной информированностью персонала.

– неформальная.

Эффективность коммуникаций не одинакова и определяется долей правильно принятых сообщений. Пример: для горизонтальной коммуникации эта доля может доходить до 80% и более, а для вертикальной нисходящей не более 20%.

Коммуникационный процесс выглядит следующим образом: написание – чтение либо слушание – говорение.

Элементами коммуникационного процесса являются:

Отправитель – лицо, генерирующее идею и собирающее информацию и передающее их.

Получатель – лицо, принимающее информацию и интерпретирующее.

Сообщение – передаваемая информация, закодированная с помощью символов.

Канал – средство передачи сообщения.

Основными этапами коммуникационного процесса являются:

1.  Зарождение идеи или подготовка документов.
2.  Кодирование – выражение идеи или информации в каких-то символах, жестах, графиках и т.д. Кодирование превращает информацию в сообщение. Необходимо следить за тем, чтобы символы, используемые кодирования, были понятны для получателя.
3.  Выбор канала, совместимого с типом символов, используемых для кодирования. Необходимо учитывать возможность получателя в пользовании выбранным каналом.
4.  Передача – физическая отправка сообщения.
5.  Декодирование – перевод символов сообщения в мысли получателя. Если все понятно коммуникация завершена.
6.  Обратная связь – это запрос о пояснении каких-либо аспектов сообщения. В этом случае получатель и отправитель меняются коммуникационными ролями.

Теория коммуникации изучает коммуникационные процесс, его элементы, этапы, эффективность, коммуникационные роли сторон, порядок и правила общения сторон, преграды на пути эффективной коммуникации. В числе преград для эффективной коммуникации могут выступать субъективные и объективные обстоятельства.

В качестве субъективных факторов назовем:

1.  Недостаточное понимание руководством организации возможности коммуникации.
2.  Неблагоприятный психологический климат.
3.  Личностные моменты.
4.  Неполнота передаваемой и воспринимаемой информации.
5.  Плохая структура сообщений, низкая наглядность.

Шесть правил общения от Дейла Карнеги:

1.  Искренне интересуйтесь собеседником.
2.  Улыбайтесь.
3.  Помните, что человеку больше всего нравится слышать собственное имя.
4.  Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
5.  Внушайте своему собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне.
6.  Будьте хорошим слушателем, поощряйте говорить о самих себе.

74Сущность, виды и методы образования управленческих решений.

Решение – это выбор из двух и более альтернатив.

Управленческое решение – это социально-правовой акт, который принят в установленном порядке и содержит формулировку проблемы, обоснование путей ее разрешения, выделение необходимых ресурсов, установление сроков, возложение ответственности на конкретных лиц или организации.

Решение рассматривается в следующих аспектах: это мыслительный процесс, волевой акт, предписания к действию и т.п.

Для принятия решения необходимы достаточная информация и полномочия. Управленческие решения охватывают все стороны деятельности организации и классифицируются следующим образом:

1.  По содержанию: а) экономические; б) социальные; в) технические;
   г) организационные; д) технологические и т.д.
2.  В зависимости от определенных направлений деятельности организации: а)стратегические; б)тактические; в)оперативные.
3.  По степени определенности информации, используемой для принятия решения: а) в условиях определенности, когда имеется полная и достоверная информация; б) в условиях вероятностной определенности; в) в условиях полной неопределенности.
4.  В зависимости от способа принятия: а) индивидуальные; б) коллегиальные; в) коллективные.

Основные требования к управленческим решениям:

1.  Научная обоснованность.
2.  Полномочность.
3.  Директивность.
4.  Непротиворечивость.
5.  Своевременность.
6.  Точность, ясность, лаконичность.
7.  Экономичность.
8.  Эффективность.
9.  Оптимальность.
10.  Комплексность.

Принципы, на которые следует ориентироваться при принятии решения:

1.  Объективность.
2.  Реалистичность и реализуемость.
3.  Системный подход.
4.  Обеспеченность ресурсами.

Процесс принятия решения включает следующие этапы:

1.  Изучение ситуации и формулировка проблемы, сбор информации.
2.  Постановка цели.
3.  Выявление ограничений.
4.  Выбор критериев оценки решения.
5.  Разработка вариантов или альтернатив решений.
6.  Оценка риска и вероятности по каждому из вариантов.
7.  Выбор лучшей альтернативы по выбранным критериям.
8.  Документальное оформление решения.
9.  Ввод решения в действие, доведение до исполнителя.
10.  Корректировка решений в процесс исполнения.

Методы для принятия решений:

1.  а) Формальные, которые могут быть представлены в виде алгоритмов. б)Эвристические.
2.  Моделирование или принятие решение по аналогии.

76Понятие и характеристики организационных структур управления.

Организационная структура – это совокупность управленческих подразделений и взаимосвязей между ними.

Основные понятия структуры управления:

1.  Звено или элемент структуры. В качестве его рассматривают сектор, бюро, отдел, лаборатория.
2.  Уровень или ступень управления – это совокупность должностей руководителей или звеньев одинаковой степени компетентности.
3.  Связи по обмену информацией и связи подчиненности.

Основные факторы, влияющие на структуру управления.

1.  Размер предприятия
2.  Вид и сложность продукции
3.  Тип производства
4.  Оснащенность вычислительной техникой
5.  Политика хозяйственного руководства.

Требования к организационным структурам управления:

1.  Соблюдение принципа наибольшего разнообразия Эшби, т.е. сложность структуры управления должна соответствовать и даже превосходить сложность управляемого объекта.
2.  Принцип специализации в сфере управления, т.е. регулярно повторяющееся действие надо распределить между работниками аппарата управления и дублировать их.
3.  Принцип единоначалия.
4.  Принцип ограничения иерархии управления. В западных странах число возможных ступеней до 11, в Японии до 4-6.
5.  Ограничение диапазона управления.
6.  Строить организацию не взирая на лица, т.е. нельзя подстраивать организацию под способности и интересы конкретных лиц.

В числе характеристик организационной структуры используют:

1.  Степень дифференциации.
2.  Сложность.
3.  Формализация выполняемых действий.
4.  Степень централизации.
5.  Иерархичность и количество ступеней.
6.  Направленность сотрудничества.

Основные варианты структуры:

- линейные

- функциональные

- линейно-функциональные

- дивизиональная

- проектная

- матричная

Функциональная структура разделяет организации на службы по видам деятельности.

Характерно для небольших предприятий, где можно четко разграничить выполняемые функции, ответственность.

Линейная структура -  управление производством возглавляет начальник производства. В его подчинении планово – диспетчерский отдел, подразделение основного производства. Основная задача – ритмичный выпуск продукции с установленными характеристиками качества. Используется для непосредственного руководства исполнителей.

Бывает плоская и малоуровневая.

Для плоской структуры характерно небольшое число уровней управления (2-3), но значительное число подчиненных одному руководителю.

Применяется для руководства высококвалифицированными специалистами, имеющим личную мотивацию.

Высокая или многоуровневая структура применяется в случае необходимости жесткого контроля за работой подчиненных. Для нее характерно небольшое число подчиненных оному руководителю и значительное число уровней.

Линейно – функциональная – комбинация линейной и функциональной.

Большинство предприятий имеют такую структуру. При этом управление производством осуществляется посредством линейной структуры, а для реализации других целей, предприятие использует функциональную структуру. Отметим, что в больших по численности функц. отделах создается своя линейная структура (начальник конструкторского отдела, бюро, сектора).

Дивизиональная структура  характерна для крупных корпораций. Представляет собой расчленение деятельности корпорации по направлениям. Каждое направление характеризуется в рамках самостоятельного подразделения.

Так к примеру, в ЗИЛе были следующие виды производства: - грузовики

                                                                                                        - лимузины

                                                                                                        - холодильники

Проектная структура – используется в конструировании и разработке технологии. При необходимости проектирования нового изделия, назначают главного конструктора проекта. Он собирает группу специалистов. На время проекта они освобождаются от других работ. По завершению проекта группу распускают.

Матричная структура – особенность в том, что сотрудники могут оказаться в двойном подчинении.

В этом варианте исполнители не освобождаются от основной работы. Им дополниетельно поручается выполнение заданий в рамках проета.

78 Структура управления машиностроительным производством

Возглавляет директор. Традиционно он имеет техническое образование.

Подчиняются директору 7 – 9 человек. Из них 5 – 7 замов. Напрямую директору подчиняется 2 отдела: - Отдел тех.контроля

                                       - юридическое бюро

У директора в подчинении может быть также секретариат.

Традиционно, первым заместителем является главный инженер или коммерческий директор.

ЗАМы:

          - заместитель по капитальному строительству

                           - отдел капитального строительства (ОКС)

                           - строительный цех

          - зам. по производству

                          - производственно – диспетчерский отдел

                          - начальник основных цехов

           - главный бухгалтер

           - главный экономист

                           - экономический службы

                           - планово-экономический отдел

                           - отдел труда и зарплаты

                           - финансовый отдел

                           - лаборатория экон. анализа

                           - отдел организации труда

      - зам. по снабжению и сбыту

                      - отдел материально-технического обеспечения

                      - отдел сбыта

                      - отдел внешней кооперации

                      - транспортный цех

     - помощник по кадрам и быту

                      - отдел кадров

                      - отдел технического обучения

                      - жилищно – коммунальный отдел

В подчинении главного инженера многочисленные службы подготовки и обслуживания производства. У него два заместителя:

                               - по обслуживанию производства

                               - по исследуемым разработкам

В подчинении зам. по обслуживанию производства находятся начальник Отдела  Главного Механика и ремонтное хозяйства, Отдел Главного Энергетика и энергетическое хозяйство, инструментальный отдел, ОГК, ОГТ, ОГ сварщика, ОГ металлурга, патентный отдел, бюро рационализации и изобретательства, отдел стандартизации, бюро автоматизации и механизации производства.

В свою очередь, в крупных цехах создают свою структуру управления:

                     Начальник цеха – Начальник участка – Мастер

+ службы:  

                - планово – диспетчерское бюро

                - бюро труда и зарплаты

                - механик цеха

                - энергетик цеха

                - бюро инструментального хозяйства

                - техническое бюро

Должностные обязанности руководителей и специалистов регламентируются в положениях об отделах и должностных инструкциях. Состав и специализация отделов управления зависит от размеров предприятия.

На среднем предприятии всего 3 отдела:

            - отдел механика

            - отдел энергетика

            - технический отдел

  На крупном предприятии – перечисленные выше службы

инструментально-

раздаточные склады

Центральный

Инструментальный

Цех

утиль-база

заточная мастерская

рабочие места

отдел снабжения

инструментальный цех

база восстановления

Тв

Рв

Рн

Тн

1

3

4

2

Отношение к людям

Отношение

к производству

функции

власть

ответственности

права

обязанности

средства

Отпра-витель

Полу-чатель

Обратная связь

Канал

Сообщение

Проблема

Изучение проблемы

Принятие решения

Доведение до исполнителя

Реализация решения

Орудие труда (оборудование, оснастка и т.д.)

Предметы труда (материалы, заготовки, энергия и т.д)

Труд (рабочие, специалисты и т.д)

          Планирование предприятия

Технико-экономическое планирование

Оперативно-производственное планирование

перспективное

годовое

календарное

Бизнес планирование

Методы прогнозирования

Экстраполяции

экспертные

оделирование

статическая

динамическая

индивидуальные

коллективные

статическое

логическое

математическое

1. Чепурна ~ викладач фізики запорізького авіаційного коледжу ім
2. Вариант 1 The mnger of smll building compny ws very surprised to get bill for two white mice which one of his workmen hd bought.
3. это ускорять реакцию на его изменения что предполагает децентрализацию планирования и сосредоточения план
4. Тема 6 КЕЙНСИАНСТВО Сущность и основные положения кейнсианства 2
5. і Між тим складність і плутаність викладу частіше за все є наслідком неясності думки
6. Построение взаимоотношений между заемщиком и кредитором
7.  Теоретические и нормативноправовые основы управления социальноэкономическим развитием муниципального о
8. первых первичные консументы растительноядные животные непосредственно питающиеся автотрофами
9. тема обязательных процедур регламентируемых гл
10. .12.2013 суббота ПРОСМОТРЫ И ЗАЩИТЫ ПРОЕКТА 22.2
11. а Факультет1
12. Реферат- Классификация хозяйственных средств (имущества) и источников (обязательств) организации
13. Тематический план занятий
14. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ Основные понятия БЖД цель задачи предмет объект
15. Крэш и восстановление диска
16. КУРСОВА РОБОТА Титульний аркуш- Встановленого зразка додається
17. РЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук Макіївк
18. кишкового тракту у населення віком 40 і більше років Чисельність населення у віці 40 років число випа
19. Учебное пособие- Как избегать ссор
20. дочь И как всегда в разгар веселья Врывалась песнь и та с похмелья Как розовый закат вселенной Я видел

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе