Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Тульчинский Г.Л. Сфера культуры и технология менеджмента // Менеджмент в сфере культуры. – СПб., 2001
КУЛЬТУРА, СФЕРА КУЛЬТУРЫ И МЕНЕДЖМЕНТ
Как говорили великие Конфуций и Пла тон, любое дело надо начинать с «исправле ния имен» — уточнения содержания основ ных понятий. В полной мере это уместно и даже обязательно в учебной литературе.
Под менеджментом в данной работе по нимается система управленческой деятель ности, обеспечивающей успешное функцио нирование самых различных социальных институтов — организаций, призванных осуществлять некоторую социально-значи мую деятельность. Менеджмент имеет ме сто практически во всех сферах жизнедея тельности общества (коммерческом и не коммерческом бизнесе, политике, науке, образовании, конфессиональной активно сти и т. д.). Технология, т. е. конкретные способы осуществления менеджмента, за висят от социально-экономического раз вития общества и конкретной сферы, ин формационного обеспечения, действующе го законодательства и целого ряда других факторов.
О культуре в данной работе говорится в двух планах. Во-первых, в широком смыс ле, как о способе бытия человека в каче стве социального существа, как о системе внегенетического наследуемого социального опыта. В этом плане культура образует материальную и духовную сре ду, способствующую формированию и возвышению чело века. Во-вторых, в узком — «отраслевом» — смысле, как о конкретной сфере жизни общества (сфера культуры), включающей сохранение и использование культурно-исторического наследия (музейное, библиотечное и ар хивное дело, национальные и местные традиции, празд ники и т. д.), художественное образование и детское творчество, искусство, творческую (преимущественно ху дожественную) деятельность, исполнительство, концер тную деятельность, организацию досуга и развлечений, любительство, этнографические искусства и ремесла, а также деятельность, их обеспечивающую (экономика культуры, право, финансирование, управление, инфор мация, подготовка и переподготовка профессиональной среды, развитие материально-технической базы и т. п.). Деятельность в сфере культуры осуществляется орга низациями, учреждениями, предприятиями различной ведомственной принадлежности (государственными, му ниципальными, частными, общественными организаци ями) и формы собственности, а также частными лицами. В дальнейшем все они, краткости ради, часто будут име новаться фирмами.
В наше время культура и сфера культуры имеют от ношение к деятельности любых фирм (не только сферы культуры) и менеджменту ими и в них. Культура — тем, что современный менеджмент (и об этом ниже будет ска зано дополнительно) не только проявляет все большую зависимость от своего социально-культурного контекста, от социально-культурной среды фирмы, но и сам приоб ретает черты технологии социально-культурного ново введения. Более того, каждая фирма все более отчетливо предстает (и об этом тоже будет специальный разговор) носителем определенной культуры. Сфера культуры — потому что современный менеджмент, в силу его отме ченных особенностей, очень тесно сотрудничает с учреж дениями сферы культуры: широкое развитие спонсор ства, благотворительности, других форм связей с обще ственностью (public relations) неосуществимы без такого сотрудничества.
В свете сказанного, очевидно, что рассмотрение ме неджмента в сфере культуры представляет особый ин терес.
Во-первых, потому что в его технологическом содер жании раскрывается все богатство менеджмента вооб ще — как уже говорилось, в сфере культуры действуют самые различные фирмы.
Во-вторых, перспективы такого рассмотрения важны для уяснения возможностей сотрудничества со сферой культуры других сфер деловой активности. Главная осо бенность менеджмента в сфере культуры заключается в том, что деньги в этой сфере зарабатываются преимуще ственно не на основе простой коммерции, а на основе привлечения средств заинтересованных доноров: спон сорства, патронажа, благотворительности.
В-третьих, еще более очевидно другое обстоятель ство — нарастание требований к менеджментной компе тентности специалистов и работников социально-куль турной сферы. Переход от сугубо административно - рас пределительной технологии управления сферой к все более широкому использованию экономических методов, от чисто дотационного бюджетного финансирования струк тур к финансированию программ, к конкуренции за бюд жетные средства, необходимости широкого привлечения внебюджетных средств, идеологический и политический плюрализм, хозяйственная самостоятельность — все это радикально меняет требования к профессионализму ме неджера в социально-культурной сфере. Если раньше он видел себя преимущественно работником «идеологичес кого фронта», педагогом-воспитателем, то теперь он дол жен быть практически ориентирован в технологии марке тинга в коммерческой и некоммерческой деятельности, быть экономически и юридически грамотным специалис том, короче говоря, — быть полноценно компетентным в вопросах менеджмента, без всяких скидок на преслову тую «специфику» сферы.
Более того, сама эта специфика заключается отнюдь не в «усеченности» менеджмента, а, наоборот, — в его рас ширительном применении. Социально-культурная сфера включает в себя деятельность как сугубо некоммерческую (нонпрофитную), так и коммерческую (платные услуги), как местного, так и (в том числе — применительно к тому же виду деятельности) международного масштаба.
Общность проблем и интересов современного бизнеса и сферы культуры обусловлены не только их технологи ческим содержанием. Сами эти технологические особен ности обусловлены глубоким и принципиальным обстоя тельством. Современный бизнес и социально-культурная сфера, в том числе и в современной России, обречены на сотрудничество — всерьез и по большому счету.
Социально-культурная сфера не должна, да и уже не может существовать и развиваться как сфера исключи тельно государственных интересов. Привлечение внебюд жетных источников финансирования, все более активное сотрудничество социально-культурной сферы с финансо вым, промышленным и торговым капиталом, обществен ными движениями и организациями — одно из необхо димых условий сохранения культурно-исторического наследия, воспроизводства творческого потенциала, раз вития культурной жизни.
Но и бизнес заинтересован в сотрудничестве с соци ально-культурной сферой отнюдь не меньше, чем она в нем. Формирование и продвижение имиджа и репута ции фирмы, спонсорство, патронаж и благотворитель ность, работа с персоналом, расширение сотрудничества, даже рекламные кампании и акции по стимулированию продаж — все это просто неосуществимо без проведе ния праздников, конкурсов, выставок, культурных про грамм, т. е. без обращения к социально-культурным технологиям, а то и прямого сотрудничества с соответ ствующими организациями и учреждениями социаль но-культурной сферы.
Бизнес и культура в современном обществе «скованы одной цепью» — предполагают и дополняют друг друга, немыслимы друг без друга. Эта «обреченность» на со трудничество имеет глубокий политологический смысл, чрезвычайно важный для развития и преобразования общества. Дело в том, что это сотрудничество, по сути дела, является способом реализации гражданского обще ства — не декларирования его, а наращивания его реаль ной ткани, его механизмов, процедур и «мускулов». Толь ко общество, в котором сложились и вызрели развитые формы сотрудничества делового мира и сферы культуры, способно к саморазвитию и саморегуляции социально-экономических и социально-культурных процессов — по возможности независимо от государства. Собственно, толь ко в таком обществе и могут сложиться реальные пред посылки и условия для становления демократии. Но суть дела заключается отнюдь не в желательности сотрудни чества бизнеса и культуры. Это не только и не столько даже реальность, сколько неизбежность — особенно с учетом экономического состояния и политической ситу ации в России.
Проблемы культуры и искусства не ограничиваются проблемами отрасли.
Можно выделить несколько уровней роли (вклада) культуры и искусства в развитие современного обще ства:
(а) Прямой вклад сферы культуры в экономику:
Сфера культуры и искусства создает конкретные ра бочие места, имеет собственные автономные рынки, обладающие существенным инвестиционным потен циалом, осуществляет непосредственный вклад в раз витие экономики конкретного региона.
Культура и искусство служат основным источником развития образования, СМИ, туризма, индустрии раз влечений.
(б) Прямое социальное влияние:
Культура и искусство обеспечивают социально-зна чимые виды деятельности, организацию отдыха, по зитивно влияют на сознание людей, отношения меж ду ними, способствуют духовному развитию личнос ти и общества в целом, раскрытию их творческого потенциала,
В элитарной, массовой культурах, андерграунде пред лагается разнообразие возможных образцов и моде лей социального поведения.
(в) Косвенное экономическое влияние:
• Культура и искусство социально выгодны, так как они аккумулируют и транслируют некие базовые цен ности общества, образы, которые, помимо прочего, используются в коммерческой и некоммерческой де ятельности.
• Такие современные технологии бизнеса и менедж мента, как реклама, public relations, работа с персо налом, реинжиниринг корпораций, формирование корпоративной культуры и фирменного стиля, не возможны без использования традиционных форм социально-культурной деятельности, без сотруд ничества с учреждениями и организациями сферы культуры.
• Взаимовыгодное, взаимостимулирующее сотрудниче ство делового мира и сферы культуры, коммерческой и некоммерческой, но социально значимой сфер, их социальное партнерство оказывается важнейшим ме ханизмом и инструментом формирования гражданс кого общества, способного к саморазвитию.
• Культура и искусство повышают ценность окружаю щей среды, например, украшая товары, помещения, здания, включаясь в оформление города, материаль ной среды производства и отдыха.
(г) Косвенное социальное влияние:
• Культура и искусство обогащают социальную среду, пропитывая ее различными привлекательными собы тиями.
Они выступают источником цивилизационного влия ния и социальной организации, стимулируют творче ство, повышая способность общества к восприятию и поиску нового, преодолению застарелых стереотипов сознания и поведения.
Культура и искусство — коллективная память обще ства, неисчерпаемый источник культурно-историчес кого наследия и творческих идей для будущих поко лений.
Они улучшают и разнообразят жизнь, повышают сте пень социализации личности, способствуя профилак тике и сокращению девиантного и асоциального по ведения.
Велика роль культуры и искусства в образовании и воспитании подрастающего поколения, влиянии на интеллектуальное и эмоциональное развитие детей.
Возрастает роль культуры и искусства в социальной коммуникации, в том числе — с использованием со временных технологий.
С учетом всех указанных связей между культурой и развитием можно сказать, что культура является систе мообразующим фактором консолидации и развития об щества в национальном и региональном масштабе.
Так, в Стратегическом плане развития Санкт-Петер бурга и Программе развития культуры города отмечается, что экономика, международная роль Санкт-Петер бурга во многом связаны с его позициями на рынке куль турных и туристских услуг. Услуги в сфере культуры и туризма могут внести решающий вклад в рост экспорта международных услуг города в целом. Уже в настоящее время в общегородской структуре экспорта услуг веду щее место занимает гостинично-ресторанный сервис (49%), опирающийся прежде всего на привлекательность культурной жизни города, а по 9% приходится непос редственно на услуги связи, организации отдыха, куль турных и спортивных мероприятий.
Памятники культуры и события культурной жизни являются важнейшей составляющей маркетинга туриз ма, фактором инвестиционной политики, важнейшую роль, в которой играет формирование и продвижение при влекательного образа города. В настоящее время Санкт-Петербург ежегодно принимает свыше полутора милли онов гостей из практически всех стран мира. Их обслу живанием, с учетом инфраструктуры, занято около 100 тыс. человек. Поэтому развитие сферы культуры выступает важнейшим дополнительным фактором как общей инвестиционной привлекательности города, так и реализации конкретных инвестиционных проектов, мощ ным катализатором деловой активности в городе.
Речь идет об особом, уникальном ресурсе города — о петербургском духовном пространстве, культурном и духовном климате города, связанным с высоким уров нем интеллектуальной культуры, интенсивном, творчес ком приобщении к культурным ценностям, активной гражданственностью, особым стилем общения.
В нынешних условиях впервые в истории города куль тура из вторичного феномена становится центральным градообразующим комплексом. Именно наличие мощно го культурного потенциала делает перспективным раз витие города как центра науки, образования, туризма и коммуникации. Без поддержки и развития культуры малореальными оказываются планы социально-экономи ческого развития города.
Культура в современном обществе во все большей сте пени выступает и осознается не как результат, следствие социально-экономического и политического развития, а как необходимое условие, важнейший фактор этого раз вития, нравственный стержень личности и общества. Без опоры на этот ресурс, без его сохранения и развития невозможно обеспечение других стратегических целей и задач, таких как формирование благоприятного соци ального климата, интеграция и продвижение города в мировое информационное пространство, мировой рынок туризма и т. д., в целом — решение таких фундаменталь ных задач Стратегического плана, как формирование Санкт-Петербурга как интегрированного в российскую и мировую экономику многофункционального города, обес печивающего высокое качество жизнедеятельности и про изводства, а также укрепление Санкт-Петербурга как главного российского контактного центра региона Бал тийского моря и Северо-Запада России. Более того, дос тижение главной стратегической цели — стабильного улучшения качества жизни всех слоев населения Санкт-Петербурга — по сути дела, есть приведение практичес ких условий жизни и работы в соответствие с духовным потенциалом города.
Поэтому речь не может идти об использовании куль турного потенциала только в качестве проведения удар ных ярких, титульно - представительных для города ак ций и мероприятий, эффективного вовлечения сферы культуры в контекст туристской деятельности, непос редственных потребностей коммерческой сферы по рек ламе и public relations. Культура города — это в конеч ном счете реальная культура его реального населения. Обеспечить преемственность между культурным насле дием (включая наследие советской эпохи) и современной культурой как непременное условие возрождения и ут верждения в качестве доминирующего особого петербур гского - ленинградского стиля в сфере интеллектуально-духовной и повседневной деятельности горожан — важ нейшая задача городской культурной политики. Она должна быть направлена на повышение интегрирующей роли культуры, объединяющей горожан на основе осоз нания единства исторической судьбы, общих ценностей и экономических интересов.
После этих важных предварительных уяснений мож но переходить к рассмотрению конкретного технологи ческого содержания менеджмента в сфере культуры.