Лекция 13 Кадровая политика и кадровое планирование
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Лекция 13: Кадровая политика и кадровое планирование.
Управленческий контроль
Контроль
Планы не всегда выполняются так, как было задумано. Руководству не всегда удаляется должным образом мотивировать людей на достижение поставленных целей. Как руководству организации удается определить, лостигло ли оно своих целей, как организация должна начинать процесс адаптации. Все это достигается с помощью контроля. Контроль – это процесс, при помощи которого руководство организации определяет, правильны ли его решения.
Слово «контроль» рождает отрицательные эмоции. Один из аспектов контроля состоит в обеспечении подчинения.
Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.
Контроль очень важен, если вы хотите, чтобы организация функционировала успешно. Контроль является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации.
Функция контроля – это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.
Одна из важнейших причин необходимости осуществления контроля состоит в том, что любая организация безусловно обязана обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.
Один из важных аспектов контроля состоит в том, чтобы определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективно способствовали достижению ее общих целей.
Контроль – это критически важная и сложная функция управления. Одна из важных особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Контроль не может оставаться прерогативой исключительно менеджера, назначенного «контролером», и его помощников. Каждый руководитель независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.
Существует три вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. По форме осуществления все виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.
Предварительный контроль
Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ.
Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Это способ убедиться, что работа развивается в заданном направлении. В организациях предварительный контроль используется в трех ключевых областях – по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ. Необходимо убедиться, что принимаемые работники окажутся в состоянии выполнить порученные им обязанности, необходимо установить минимально допустимый уровень образования или стаж работы в данной области и проверить документы и рекомендации, предъявляемые нанимаемым. Предварительный контроль человеческих ресурсов продолжается и после найма в ходе курса обучения. Курс предварительного обучения повышает вероятность того, что нанятые работники будут трудиться эффективно.
МАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ. Организации устанавливают обязательный предварительный контроль используемых ими материальных ресурсов. Контроль осуществляется путем выработки стандартов минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок соответствия поступающих материалов этим требованиям. Один из способов предварительного контроля состоит в выборе такого поставщика, который уже доказал свои возможности поставлять материалы, соответствующие техническим условиям.
ФИНАНСОВЫЕ РЕСУРСЫ. Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет (текущий финансовый план), он дает уверенность, когда организации потребуется наличные средства, они у нее будут.
Текущий контроль
Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонения от намеченных планов и инструкций. Для того чтобы осуществлять текущий контроль, аппарату управления необходима обратная связь. Обратная связь – это данные о полученных результатах. Примером обратной связи является сообщение начальника подчиненным о том, что их работа неудовлетворительна, если он видит ошибки.
Система обратной связи позволяет руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед нею задачам.
Большинство организационных систем контроля с обратной связью относятся к открытым или незамкнутым системам. Внешний для таких систем элемент – руководитель-менеджер, регулярно воздействует на эту систему, внося изменения как в ее цели, так и в функционирование. В управлении необходимы системы именно открытого типа, поскольку на организацию оказывают свое воздействие многие переменные величины.
Отклонения могут вызываться как внешними, так и внутренними факторами. Внешние факторы – это все то, что воздействует на организацию из окружающей ее среды: конкуренция, принятие новых законов, изменение технологии. Если организация не стремится адаптироваться и усовершенствовать свою деятельность, изначально заняв активную позицию, она вряд ли останется эффективной в долгосрочном плане.
Заключительный контроль
При текущем контроле используется обратная связь в ходе проведения самих работ для того, чтобы достичь требуемых целей и решить возникающие проблемы прежде, чем это потребует слишком больших затрат.
В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена.
Хотя заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, он имеет две важные функции.
Одна из них состоит в том, что заключительный контроль дает руководству организации информацию, необходимую для планирования в том случае, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем.
Вторая функция заключительного контроля состоит в том, чтобы способствовать мотивации. Если руководство организации связывает мотивационные вознаграждения с достижением определенного уровня результативности, то очевидно, что фактически достигнутую результативность надо измерять точно и объективно.
Процесс контроля
В процессе контроля есть три этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий.
2. После изгнания наполеоновских армий из страны распространилось общественное движение против влияния фр п
3. Общая Экология 1
4. тема трудового права Система трудового права России совокупность юридических норм образующих единое пре
5. темах переподготовки и повышения квалификации по дополнительным образовательным программам и быть полезен
6. Управление экономикой и финансами предприятия невозможно без хорошо работающей информационно ~ аналитич
7. тема Функции и принципы логистики
8. Курсовая работа на тему- Источники Конституционного права Российской Федерации Выполнила- студен
9. . ХАРАКТЕРИСТИКА СИРОВИНИ І ДОПОМІЖНИХ МАТЕРІАЛІВ 1.
10. Какие интеграционные процессы происходили в Европе во второй половине ХХ в
11. Кристоф Виллибальд Глю
12. Правовое обеспечение БЖД
13. помогите распространить эту книгу Просьба к издателям помогите опубликовать ПРЕДИСЛОВИЕ.
14. Здравствуй гостья зима Слова- И.
15. Углич город царевича Димитрия
16. по теме Характеристика витамина В1 и витаминоподобного вещества холина Работу вып
17. Танец со шляпой Календарь произвольные танцы после бала
18. Обязанности пешеходов 1
19. тема спецкурсу Прокуратура в Україні Прокурорський нагляд в Україні галузева юридична наука яка
20. Задание Спроектировать логическую схему ИМС в OrCD Cpture