Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Тема 1. Социология управления как специальная социологическая теория
Изложение содержания любой науки предполагает знакомство с ее объектом и предметом, рассмотрение задач, которые она призвана решать в обществе.
Под объектом науки понимают определенную часть окружающего нас материального или нематериального мира, существующую независимо от нашего знания о ней, на которую направлено исследование.
Предмет науки – это те стороны, связи, отношения объекта исследования, которые представляют наибольшую значимость для той или иной науки и подлежат непосредственному изучению.
Социология управления как особая научная дисциплина оформилась в нашей стране в 60-70 е гг. XX века. В США и Зап. Европе данный термин практически не используется.
Объектом социологии управления является социальное управление, управленческая деятельность, связанная с руководством людьми.
Вообще управление выступает объектом изучения многих наук, в том числе и естественных.
Т.о. объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществе, его отдельных подсистемах или организациях (предприятиях, учреждениях и др.), которые исследуются с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенных в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества.
Предмет социологии управления составляет изучение, оценка и совершенствование процессов управления в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом.
Вычленение объекта и предмета социологии управления дает возможность сформулировать определение и самой этой специфической отрасли социологического знания.
Социология управления – специальная социологическая теория, изучающая систему и процессы управления в различных типах общностей, организаций, институтов и общества в целом.
Менеджмент как самостоятельная научная дисциплина начал развиваться с конца XIX века в США.
Менеджмент – это научная дисциплина, изучающая наиболее эффективные механизмы управления человеческими ресурсами, главным образом в рамках конкретной организации, а также лиц, участвующих в управленческой деятельности.
Как соотносятся между собой данные дисциплины? Они тесно взаимосвязаны между собой. Насколько? Проведем небольшой контент-анализ.
Итак, мы обнаружили, что в социологии управления и менеджменте очень много общих тем. Почему так вышло? Давайте более детально раскроем понятия «управление», «социальное управление» и «менеджмент».
Словарь русского языка С.И. Ожегова трактует управление как «руководство действиями кого- или чего-нибудь, придание деятельности какого-либо объекта нужного направления» (например, управлять страной, хозяйством, управлять танком, судном, конем и т.п.
Менеджмент (management), согласно англо-русскому словарю проф. В.К. Мюллера, есть управление, заведование; умение владеть инструментом; осторожное, чуткое, бережное отношение к людям. Глагол to manage означает руководить, управлять, заведовать, стоять во главе. В «Оксфордском словаре английского языка» менеджмент характеризуется как способ (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода административные навыки, орган управления. В «Толковом словаре русского языка» менеджмент определен как искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами.
В специальной социологической литературе управление в наиболее широком смысле слова рассматривается как функция биологических, социальных, технических, организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности. Т.о., управление предстает как целенаправленный, планируемый, координируемый и сознательно организованный процесс, способствующий достижению максимального эффекта при минимальных затратах ресурсов, усилий и времени.
Отсюда следует, что управление присутствует в (технических системах); в организмах (биологических системах) и в обществе (социальных системах).
Управление в неживой природе (технических системах) – это управление производственно-техническими процессами, механизмами, системами машин – изучается главным образом техническими науками.
Управление процессами, протекающими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов, относится к сфере деятельности биологических наук.
Управление в социальных системах – это наиболее сложная область управления. Оно является объектом изучения социальных (социологии, социальной психологии, психологии) наук.
Социальное управление предполагает управление различными сферами общества, организациями, предприятиями, группами людей, которые выступают его объектами; это процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект для достижения определенных результатов.
Далее рассмотрим более конкретно понятие «менеджмент».
В современной литературе имеются разные определения, раскрывающие это понятие с различных точек зрения. Приведем некоторые из них.
1. «Современный экономический словарь» дает следующее определение: «Менеджмент – это совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственными персоналом с использованием достижений науки управления».
2. Также менеджмент определяется как хозяйственное управление организацией в условиях рынка;
3. Вид профессиональной деятельности по организации достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора;
4. Система научных знаний, составляющих теоретическую базу практического опыта в области управления и имеющих междисциплинарный характер;
5. Профессиональный состав управляющих – менеджеров, входящих в административный аппарат предприятия;
6. Руководство предприятия, фирмы, руководящий орган.
Сравним понятия «менеджмент» и «управление». Существует несколько точек зрения по поводу соотношения этих понятий.
1. С точки зрения сфер приложения, менеджмент – это управление, которое реализуется лишь в социально-экономических системах. Это управление отношениями людей в процессе их совместной деятельности (но не техникой, технологией, биологическими системами, неживой природой). Термин «социальное управление»=менеджменту.
2. С точки зрения эволюции становления и развития, менеджмент возник как потребность развития общества на определенном историческом этапе (в условиях капитализма). Управление же – древний вид человеческой деятельности. Потребность в нем существовала всегда (с момента возникновения совместной деятельности людей).
3. Управление и социальное управление рассматривается как более широкое понятие и предполагает управлениеобществом, его различными сферами, группами, организациями и т.д., а менеджмент – как более узкое – т.е. управление в рамках конкретной организации, которое осуществляется конкретным субъектом (менеджером).
4. Менеджмент применяется к управлению хозяйственной деятельностью людей в условиях рынка и свободы предпринимательства. Управление реализуется в нерыночных системах (управление государством, военной организацией, идеологией, религиозной, общественной деятельностью).
5. Менеджмент представляет собой профессиональную управленческую деятельность, т.е. деятельностьпрофессиональных управляющих – менеджеров. Управлением могут заниматься не только профессионалы, но и любые специалисты, каждый человек.
6. Менеджмент – это научное управление, т.е. совокупность научных знаний, навыков и умений управления. Но еслиуправление ненаучно, зачет его изучать?
7. Менеджмент использует (реализует) специальные технологии и инструменты управления, которые не используются другими способами управления. Такими механизмами являются: организация и организационные отношения (формальные и неформальные), организационная культура, власть, мотивирование и стимулирование, социально-экономические методы управления и др.
8. Управление – русский эквивалент англоязычного термина менеджмент, и эти понятия в общем могут рассматриваться как тождественные.
Социология управления занимает определенное место в системе социологического знания. Она является теорией среднего уровня и относится к группе теорий социальных процессов.
Социология управления находится в тесной взаимосвязи с другими науками. С одной стороны, она взаимодействует с общей социологией и различными частными социологическими теориями (экономической социологией, социологией труда, социологией организаций, коммуникации, конфликтов и др.).
Среди других отраслей социологического знания наиболее близкими социологии управления являются социология труда и социология организаций. Трудовая деятельность предполагает управление, и управление трудовым коллективом является важным разделом социологии труда. Социология труда, изучающая отношение людей к труду, способы их стимулирования, влияния содержание труда на развитие личности дает ценный материал при решении проблемы согласования интересов каждого работника с руководящими целями коллектива.
Социология организаций выявляет общие закономерности развития и функционирования различных организаций, знание которых позволяет сформулировать правила управления ими.
Социология управления связана с социальной психологией, которая помогает лучше понять такие элементы управления. Как стиль руководства, коллегиальность принятия решений, конфликтные ситуации.
Также социология управления взаимосвязана с экономикой, теорией систем, правовыми науками, которые тоже решают проблемы управления. Эти науки дают многообразную информации о предмете самих социальных отношений, их организации, методах управления, применяемых в обществе.
В рамках социологии управления также используются знания естественных наук о природе человека. Но при этом СУ имеет свой собственный предмет изучения и опирается на свой инструментарий познания.
Взаимодействуя, различные науки позитивно влияют друг на друга, расширяя диапазон своих знаний. Между ними часто не обнаруживается ярко выраженных границ, в чем-то они пересекаются, но это лишь способствует их единству.
Функции социологии управления обозначают ее роль в жизни общества. Социология управления выполняет множество функций. К ним относятся:
Познавательная. Ее основная цель: изучить основные особенности управления как специфической сферы трудовой деятельности, определить ее роль и значимость в развитии общества и его подсистем, организаций, групп и т.п.
Методологическая. Заключается в разработке и совершенствовании принципов и методов управленческой деятельности.
Оценочная. Ее сущность состоит в том, чтобы оценить, в какой мере соответствует (или, напротив, не соответствует) существующая в данном обществе, организации система управления основным тенденциям этого общества, социальным ожиданиям, потребностям и интересам большинства населения; является ли она демократической, авторитарной или тоталитарной, развивает или сковывает инициативу отдельных индивидов, их групп и общностей.
Прогностическая. Она направлена на выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего, т.е. на определение возможных траекторий развития управления, на его прогнозирование.
Образовательная (обучающая). Сущность ее состоит в том, чтобы на основе определения и оценки значимости тех или иных управленческих концепций, тенденций их развития и совершенствования, прогнозирования их развития в будущем – распространять знания об управлении, т.е. об основных его задачах, функциях, механизмах реализации. Речь идет о распространении знаний через систему учебных заведений, различных институтов и центров повышения квалификации, переобучения и переквалификации кадров, помогающую им лучше понять, в чем заключается сущность процессов управления, приобрести знания, умения и навыки практического осуществления управленческой деятельности.
Функция совершенствования системы управления – повышение эффективности управления деятельностью: определение средних и оптимальных характеристик управленческих систем, выявление причин отставания и резервов роста, разработка новых приемов, технологий управления.
Гуманистическая. Социология управления позволяет человеку лучше осознать свое место, понять свои возможности и оценить свою роль и свой статус в системе социальных отношений.
Методы социологии управления делят на 3 большие группы:
1) Организационно-административные:
1. Система законодательных актов страны.
2. Система нормативных документов о вышестоящих структурах управления.
3. Система планов, программ и задач, которые разрабатываются в конкретной организации.
4. Система оперативного управления: делегирование полномочий, перераспределение полномочий, поощрения, санкции.
Это оперативное управление может быть трех видов:
· вынужденное и внешненавязанное, то есть подчинение сверху вниз;
· пассивное – облегчение бремени работника, которое связано с освобождением его от принятия решений;
· осознанное – обоснованное подчинение.
2) Экономические – базируются на действии экономических механизмов мотивации. Сюда относят налоговую политику, кредитно-денежную, инвестиционную, социальную политику, систему ответственности за качество работы, систему стимулирования инновационной деятельности.
3) Социально-психологические – совокупность специфических способов воздействия на личность, социальную группу, социальную общность, а также на отношения и взаимодействия между ними в целях повышения эффективности деятельности управляемого объекта.
Вопросы для повторения
1. Назовите объект социологии управления?
2. В чем заключается предмет социология управления?
3. Дайте определение социологии управления.
4. Как соотносятся понятия «управление» и «менеджмент»?
5. Каковы основные функции социологии управления?
6. В чем заключаются методы социологии управления?
«Социология управления»
Примерная тематика курсовых проектов
по «Социологии организации»
47.Организация: внешняя и внутренняя среда.