PR в кризисных ситуациях

Работа добавлена на сайт samzan.net:

PR в кризисных ситуациях

Кризисы:

1.  технологические
2.  конфрантационные
3.  кризисы злоумышленных действий
4.  кризисы управленческих отношений
5.  кризисы косвенных действий

Этапы предотвращения кризиса:

1.  предкризисный
2.  упряждающая работа

Процесс управленияпроблемами:

1.  предвидение проблем
2.  идентификация проблемы
3.  внимание к сильным и слабым местам
4.  планирование в направлении извне внутрь
5.  ориентация наполучение пользы
6.  составление графиков действий
7.  поддержка со стороны руководства
8.  Информирование о риске - процесс сбора научн-обоснованных данных,связанных с опасностью для здоровьялюдей и окр среды,а также доведение этих данных досведения широкой общественности в доступной и продуманной форме.

Шаги планирования:

1.  инфоримирование должно стать частью более широкой программы планирования о риске
2.  необходимо подтолкнуть руководство присоединится к системе коммуникации, научить его эффективно пользоваться СМИ
3.  важно иметь за пределами организации авторитетных экспертов, которые бы служили источником новостей для журналистов
4.  самому менеджеру необходимо стать внутренним экспертом по определенному вопросу риска и пользоваться доверием  журналиста
5.  необходимо понимать целевые аудитории и знать, каким образом СМИ способны помочь эффективно общаться с ними
6.  этап кризиса
7.  динамика развития кризиса:
8.  внезапность
9.  недостаточность информирования
10.  разрастание кризиса
11.  потеря контроля
12.  нарастание вмешательства внешних сил
13.  психологическое воздействие (эффект загнанного в угол)
14.  наступление паники

Типичные ошибки в условиях кризиса:

1.  колебания
2.  зтуманивание
3.  ложь
4.  судебное оспаривание

Действия организации:

1.  занять четкую, недвусмысленную позицию
2.  привлечь к активным действиям руководство
3.  активизировать поддержку третьей стороны
4.  централизовать коммуникации
5.  налаживание сотрудничества со СМИ
6.  налаживание контакта со своими сотрудниками
7.  необходимо заранее подумать о позиционировании организации после преодоления кризиса
8.  осуществление постоянного мониторинга и оценки протекания кризиса
9.  этап завершения кризиса

Задачи специалистов:

1.  проанализировать и оценить действия организации в условиях кризиса
2.  необходимо установить дополнительные причины кризиса
3.  определить стратегию и тактику работы нужно развивать в дальнейшем, чтобы быть готовым к кризису
4.  необходимо выяснитьпочему не сработал или сработал неполностью план на случай кризиса

1. Развитие профессиональной компетентности педагогов посредством системы управления
2. Особенности корпоративных финансов
3. тема США- структура и характеристика основных групп налогов
4. Реферат- Невозвращение валюты- признаки совершения преступления и их оценка
5. Дмитрий Донской и Куликовская битва
6. Александр Невский
7. Оценка письменных работ (сочинений) с точки зрения русского языка (из опыта вступительных экзаменов в МГУ им. М.В.Ломоносова)
8. на тему 5- Приватизация в России и её социальноэкономические последствия Работу выполн
9. а. В настоящее время история как научная дисциплина делится на две историю Природы и историю Человечества.html
10. Контрольная работа Муниципальная собственность на землю
11. а. Построение суммы а b изображено на черт
12. Теоретические аспекты учета затрат и калькулирования себестоимости продукции организации
13. Экологические проблемы космодрома Плесецк
14. тематических наук Ивашкевич Инна Викторовна Могилев 2013 год
15. Выращивание горчицы
16. Тема 100 S- Цель маркетинга - реклама - продажа - исследование спроса - удовлетворение потребностей кл
17. все включено Сильвестр праздничный ужин
18. ТЕМА РИМСКОГО ПРАВА
19. Я могу делать всё на чём я фокусирую свой разум.html
20. во в СНГ где есть БК

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе