Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Менеджмент
Менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает разработку целей фирмы, создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности.
Особенность современного менеджмента состоит в том, что его деятельность по обеспечению рационального управления организации происходит в условиях кризисной (экономической и политической) ситуации общества, в условиях дефицитности ресурсов, повышения ответственности за результаты деятельности фирмы. Система управления в таких условиях должна быть высокопрофессиональной, гибкой и мобильной.
Переход российской экономики на рыночные отношения требует изучение форм и методов управления на более широком спектре, чем это проводилось раньше.
Менеджмент – это профессионально самостоятельный вид управленческой деятельности, направленный на достижение намеченных целей путем оптимального применения экономических законов рынка и рационального использования материальных и трудовых ресурсов предприятия.
Термин «менеджмент» является американским синонимом русского термина «управление». Но его значение более узкое и относится только к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы в рыночных условиях в целях получения прибыли (предпринимательского дохода).
Основные вопросы экономики.
1. ЧТО ? Какие из возможных товаров и услуг должны производиться в данной экономической системе в определенный период времени?
2. КТО? Кто будет организовывать это производство, создавая устойчивые производственные отношения? Кто будет создавать эти товары или представлять услуги, применяя свой опыт и профессиональную подготовку?
3. КАК? При каких комбинациях производственных ресурсов с использованием этой технологии должны быть произведены выбранные из возможных вариантов товары и услуги
4. ДЛЯ КОГО? Кто будет покупать выбранные товары и услуги, оплачивать их, извлекая при этом пользу?
5. КОМУ? Как должен быть распределен валовый доход общества от производства данных товаров и услуг? Кому пойдут деньги от реализации товара или услуги?
6. КОГДА? Когда закончится выпуск товара или услуги с целью его замены или модернизации?
Предпринимательская деятельность
В соответствии с частью первой Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) с 1 января 1995 г. все отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность на территории РФ регулируются гражданским законодательством.
Участниками регулируемых гражданским законодательством отношений являются граждане и юридические лица. В регулируемых гражданским законодательством отношениях могут участвовать также РФ, субъекты РФ и муниципальные образования.
Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Субъектами предпринимательской деятельности являются:
Внимание!
Согласно ст. 171 УК РФ, введенного в действие с 1 января 1997г., осуществление предпринимательской деятельности без регистрации либо без специального разрешения (лицензии) в случае, когда такое разрешение (лицензия) обязательна, или с нарушением условий лицензирования, если такое деяние причинило крупный ущерб гражданам, организации или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере, -
Называется штрафом в размере от 300 до 500 минимальных размеров оплаты труда или в размере з/п или иного дохода осужденного за период от 3 до 5 месяцев, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо арестом на срок от 4 до 6 месяцев, либо лишением свободы на срок до 3 лет.
То же деяние:
Наказывается штрафом в размере от 700 до 1 тысячи минимальных размеров оплаты труда или в размере з/п или иного дохода осужденного за период от 7 месяцев до 1 года либо лишением свободы на срок до 5 лет со штрафом в размере до 50 минимальных размеров оплаты труда или в размере з/п или иного дохода осужденного за период до 1 месяца либо без такового.
Доходом в крупном размере признается доход, сумма которого превышает 200 минимальных размеров оплаты труда, доходом в особо крупном размере – доход, сумма которого превышает 500 минимальных размеров оплаты труда.
Запрещается заниматься самостоятельной предпринимательской деятельностью, иметь в собственности предприятие или занимать должности в органах управления хозяйствующего субъекта:
- должностным лицам органов государственной власти и государственного управления, а также другим служащим государственного аппарата (п. 2 Указа Президента РФ 1992 г. № 361 «О борьбе с коррупцией в системе государственной службы»).
РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА.
Деятельность менеджмента заключается в следующем:
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. Труд менеджера – это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнического производства (или в кризисных ситуациях при часто меняющихся правилах деятельности предприятия) с высоким уровнем специализации работников. Обеспечивая связь и единство всего производственного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов и др. под руководством менеджера, управляющего предприятием или фирмы в целом.
МЕНЕДЖЕР И ЕГО ФУНКЦИИ.
В современном понимании менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующий в рыночных условиях.
Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно:
К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования, в частности следующие:
1. наличие общих знаний в области управления предприятием
2. компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру деятельности
3. владения навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умения владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения
4. принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении
5. наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах на которых уже работает или собирается работать
6. умение анализировать деятельность и действие фирм – конкурентов
7. умение анализировать тенденции развития хозяйственной конъюктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и др. странах, на рынках которых фирма стремится усилить и усиливает свои позиции.
И все же основным требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относится:
1. знание в совершенстве своих подчиненных, их способностей и возможности выполнения конкретной работы
2. знаний условий, связывающих предприятие и работников: защита интересов тех и др. на справедливой основе
3. устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.
Права и обязанности предпринимателя.
Предприниматель осуществляет хозяйственную деятельность от своего имени и на свой риск.
Предприниматель – это лицо, который вкладывает собственные средства в организацию дела и принимает на себя личный риск, связанный с его результатами.
Осуществляя хозяйственные связи с др. участниками рыночных отношений, предприниматель выступает стороной договора (сделки). Он может представить право подписания контрактов от своего имени или от имени фирмы, которую он возглавляет, конкретному представителю (управляющему) и установить пределы таких полномочий. Он несет имущественную ответственность за результаты хозяйственной деятельности.
Предприниматель имеет право:
Предприниматель обязан:
Предприниматель должен обладать:
Предпринимательская деятельность осуществляется на постоянной основе, а не основе единичных или разовых сделок. Здесь речь идет о систематической, стабильной, организованной хозяйственной деятельности, имеющей целевую направленность в виде конечного результата с ориентацией на дальнейшее развитие и расширение.
Предпринимательская деятельность направлена на достижение коммерческого успеха: получение прибыли или предпринимательского дохода, что обусловлено рыночными условиями хозяйствования и связано исключительно рыночной структурой экономики, в которой такая деятельность реализуется.
Предприниматель, осуществляющий свою хозяйственную деятельность без образования юр. лица, отвечает по обязательствам, связанным с этой деятельностью, всем своим имуществом, за исключением того имущества, на которые в соответствии с законодательством страны не может быть обращено взыскание.
Предприниматель, осуществляющий свою деятельность в качестве юр. лица, несет имущественную ответственность в зависимости от правового положения фирмы: либо всем своим и личным имуществом, либо только капиталом.
Предпринимательство предполагает персональную экономическую, а не коллективную административную ответственность за результаты работы.
Предпринимательская деятельность без образования
юридического лица (ПБОЮЛ)
Особенности:
Индивид. предприниматель вправе иметь свой р/сч в банковском учреждении, личную печать, свой товарный знак, заключать сделки и подписывать договоры, получать банковский кредит
Юридические лица
Юридическим лицом признается организация, которая:
Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету.
Юр. лица подразделяются на два вида – юр.лица публичного права и юр.лицо частного права.
Юр.лица публичного права имеет публичный характер преследуемых целей, властные полномочия, особый характер членства. К ним относятся:
Юр.лицо частного права – это объединение лиц и объединение капиталов, зарегистрированные как фирмы, независимо от характера деятельности, характера собственности, принадлежности капитала и контроля.
Классификация фирм и методика их изучения.
Классификация фирм по различным принципам, положенным в ее основу, дает возможность получить в результате изучения конкретной фирмы полное представление об организационно-правовом положении ее, характере и масштабах ее деятельности, позициях фирмы на товарных рынках, внутрифирменных отношениях в крупных фирмах.
Предлагаемая классификация различает фирмы:
По характеру хозяйственной деятельности различают следующие виды фирм:
Промышленные фирмы в основе своей деятельности имеют производство товаров.
Торговые фирмы занимаются осуществлением в основном операцией по купле-продаже товаров. Они могут либо входить в систему сбыта крупных промышленных компаний, либо существовать независимо юридически и в хозяйственном отношении от других фирм и осуществлять торгово-посреднические операции.
Транспортные фирмы осуществляют перевозку грузов и пассажиров. Обычно транспортные компании специализируются на отдельных видах перевозок, в связи с чем выделяют:
Страховые фирмы осуществляют страхование грузов при морских, авиационных, автомобильных и других перевозках. Занимаются страхованием имущества, жизни и здоровья сотрудников.
Правовое положение фирмы
Оно определяет, кто, в каком размере несет ответственность по обязательствам фирмы, т.е. кто будет оплачивать долги фирмы в случае ее банкротства. От правового положения фирмы зависит, кому представляется право (полномочия) заключать сделки от имени фирмы. Правовое положение фирмы определяет также, в чем ведении находится решение тех или иных вопросов, касающихся хозяйственной деятельности фирмы.
Преобладающее значение в современных условиях имеет объединение предпринимателей. В большинстве стран принято деление объединение предпринимателей на следующие виды:
Товарищество – это объединение лиц, общество – объединение капиталов. По существу нет принципиальных отличий между этими понятиями в западноевропейских странах, в Англии и в США. Вместе с тем существуют определенные особенности в способе образования капиталов и терминологий.
Полное товарищество – это объединение двух или более лиц для осуществления предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли, участники которого лично участвуют в делах товарищества и каждый несет полную ответственность по обязательствам товарищества не только вложенным капиталом, но и всем своим имуществом. Убытки и прибыли полного товарищества распределяются между участниками пропорционально доли каждого из них в общем имуществе товарищества. Полное товарищество не обязано публичной отчетностью, т.е. не обязано публиковать сведения о результатах хозяйственной и финансовой деятельности. Лицо может быть участником только одного полного товарищества.
Основные особенности полного товарищества:
Число членов полного товарищества обычно не ограничивается. Полное товарищество может быть распущено, если один из участников пожелает из него выйти. Обычно законодательство запрещает одному из участников продавать свою долю новому лицу без согласия других членов полного товарищества. В случае приема нового члена, смерти или выхода одного из членов товарищества вновь заключается договор о создании товарищества, если иное не оговорено в учредительном договоре. Дела товарищества в принципе ведут все его члены и все они имеют право представительства при заключении сделок. Однако уставом или соглашением может быть предусмотрено, сто ведение дел и представительство возлагается на одного или нескольких членов товарищества.
Форма полного товарищества большого распространения не имеет и применима только для мелких и средних предприятий. В форме полного товарищества создаются кооперативные объединения (производственные, кредитные, или сбытовые). Капитал кооперативного товарищества складывается из взносов – паев, размер которых определяется уставом кооператива и одинаков для всех членов товарищества.
Товарищество на вере (Коммандитное товарищество) – признаётся товарищество, в котором на ряду с участниками, осуществляющими от имени товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающим по обязательствам товарищества своим имуществом (полные товарищи), имеются один или несколько участников – вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков, связанные с деятельностью товарищества, в пределах суммы внесенных ими вкладов и не принимают участие в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности. Полные товарищи участвуют в товариществе как своим капиталом, так и хозяйственными усилиями, а вкладчики – только своим капиталом. Представлять товарищество и заключать сделки от его имени могут только полные товарищи, но не вкладчики.
Коммандитное товарищество не обязано публичной отчетностью.
Общество с ограниченной ответственностью – это форма объединения капиталов. Учреждается одним или несколькими лицами, уставной капитал его делится на доли, размер которого определяется учредительными документами. Участники общества несут ответственность по обязательствам общества только своим вкладом и не несут ответственности своим имуществом. Капитал общества подразделяется на доли участия – паи, которые распространяются между учредителями без применения публичной подписки и должны быть обязательно именными.
Учредительными документами ООО является учредительный договор, подписанный его учредителями и утвержденный ими устав. Если общество утверждается одним лицом, его учредительным документом является устав.
Об уплате доли уставного капитала участнику общества выдается письменное свидетельство, которое не является ценной бумагой, не может дробиться и быть прдано другому лицу без разрешения общества. Доля дает право его владельцу на участие в общих собраниях, на получение дивидендов и части имущества компании при ее ликвидации.
Участник ООО вправе в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников.
ООО не обязано публичной отчетностью. Оно также не обязано публиковать свой устав, данные об балансе, изменения размера капитала и перемещениях в составе директора.
Акционерное общество (АО) представляет собой объединение капиталов, образуемые путем выпуска акций, которые являются документом на предъявителя, котируется на фондовой бирже и могут свободно переходить от одного лица к другому.
Ответственность вкладчиков – акционеров по обязательствам общества ограничивается только суммой, уплаченной за акции. Это означает, что лицо осуществляющее предпринимательскую деятельность, отвечает за нее не всем своим имуществом, а только суммой, которая была уплачена за приобретенные акции, т.е. вкладом в капитал АО.
Руководство всей текущей деятельностью АО и выступление от его имени при заключении сделок поручается, как правило, одному из распорядителей (управляющих) или нескольким распорядителям, входящих в правление фирмы. Распорядители обычно несут ответственность за свои действия причинившие ущерб фирме, всем своим имуществом. АО обязаны публиковать годовые отчеты о своей деятельности (отчет правления, баланс и счет прибыли и убытков) по истечению каждого финансового года.
АО образуется на основе устава, разработанного учредителями общества и узаконенного правительственными органами. Уставом предусматривается максимальная сумма, на которую могут быть выпущены акции, именуемые уставным капиталом, и их номинальная стоимость. Гражданское законодательство определяет следующие характерные признаки АО:
Государственное и муниципальное унитарное предприятие – это коммерческая организация, осуществляющая свою деятельность на основе чужой собственности (государственной или муниципальной), закрепленной за ним собственником имущества или на праве хозяйственного ведения, или на праве оперативного управления.
Имущество унитарного предприятия является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, паям) в том числе между работниками предприятия. Именно это имущество образует уставной капитал и выделяется для этой цели из соответствующего государственного или муниципального бюджета.
Из этого отличия следует другая особенность правового положения унитарного предприятия – специальная правоспособность, т.е. оно вправе иметь только гражданские права и нести обязанности, которые необходимы для осуществления только целей и задач, предусмотренные его уставом.
Характер собственности.
По характеру собственности различают следующие виды фирм:
Частные фирмы могут существовать в виде самостоятельных независимых компаний либо в виде объединений, созданных как на основе системы участия, так и на основе договоренностей между участниками объединения. В зависимости от формы объединения фирмы может быть юридически самостоятельной, сама решать хозяйственные вопросы и отвечать по своим обязательствам или быть лишена хозяйственной и юридической самостоятельности, и решение деловых вопросов тогда зависит от материнской фирмы.
На практике сложились определенные типы объединений, которые различаются в зависимости от целей объединения, характера хозяйственных отношений между их участниками, степени самостоятельности входящих в объединение предприятий. Это картели, синдикаты, пулы, тресты, концерны, промышленные холдинги, финансовые группы.
Картель представляет собой объединение, как правило, фирм одной отрасли, которые выступают между собой в соглашение, касающееся в основном совместной коммерческой деятельности – регулирование сбыта. На практике картель обычно выходит за рамки коммерческой деятельности. Для картеля характерно отличие следующих признаков:
Синдикат – это разновидность картельного соглашения, которая предполагает сбыт продукции его участников через единый сбытовой орган, создаваемый в форме акционерного общества или ООО. Функции централизованного сбыта продукции участников синдиката могут быть поручены одному из его участников
Участники синдиката, как и картеля сохраняют свою юридическую и коммерческую самостоятельность
Пулы – объединение картельного типа. Пулом называется объединение предпринимателей, предусматривающие особый порядок распределения прибылей его участников. Прибыли участников пула поступают в общий котел, а затем распределяются в заранее установленной пропорции.
Трест – представляет объединение, в котором различные предприятия, ранее принадлежащие разным предпринимателям, сливаются в единый производственный комплекс, теряя свою юридическую и хозяйственную самостоятельность. В тресте объединяются все стороны хозяйственной деятельности предприятия, а не одна сторона, как в картели или в синдикате.
Различают два способа объединения разнородных предприятий в тресты:
Концерн – это объединение самостоятельных предприятий, связанных посредством системы участия, персональных уний, патентно-лицензионных соглашений, финансирования, тесного производственного сотрудничества. Объединенные в концерне предприятия остаются юр.лицами в форме АО или иного торгового товарищества. Концерн полностью контролирует деятельность входящих в него компаний.
Концерн обычно является объединением производственного характера, в которое входят предприятия разных отраслей, в зависимости от чего концерны носят характер «вертикальных» и «горизонтальных» объединений. Вертикальное объединение охватывает предприятия разных отраслей промышленности, производственные процессы которых взаимно связанные. Горизонтальные объединения охватывают предприятия разных отраслей, не связанных между собой
Промышленные холдинги, которые сами не занимаются производственной деятельностью, а только осуществляют путем системы участия контроль за деятельностью входящих в них предприятий, широко распространены в зарубежных странах. Компании, входящие в холдинг, обладают юридической и хозяйственной самостоятельность и заключают международные коммерческие сделки от своего имени. Однако решение основных вопросов, относящихся к их деятельности, принадлежит холдинговой компании.
Финансовой группа объединяет юридически и хозяйственно самостоятельные предприятия различных отраслей хозяйства – промышленные, торговые, транспортные, кредитные и др. В отличие от концерна во главе финансовой группы стоит один или несколько банков, которые распоряжаются денежным капиталом, входящих в него компаний, а также координируют все сферы их деятельности.
По сравнению с другими видами объединений финансовая группа отличается меньшей степенью организационной оформленности.
Промышленные компании, входящие в финансовые группы, как правило, делят между собой рынки, договариваются о ценах, координируют вступление на рынках, и занимаются всем тем, чем обычно занимается картель.
Государственные фирмы вступают на ряду с частными фирмами, контрагентами на мировом рынке. Их наиболее распространенная правовой формой, также как и частных фирм, является форма объединения предпринимателей – АО или ООО.
В смешанных государственно – частных компаниях, государство в лице какого – либо министерства или держательской компании может владеть значительной частью пакета акций (более 50 %), и тогда оно, как правило осуществляет контроль за их деятельностью.
Смешанные предприятия управляются как АО. Прибыль, которую государство получает как акционер, остается в распоряжении предприятия.
Государственные предприятия, занятые в сфере обслуживания развитых стран – в энергоснабжении, транспорте, связи получают государственную поддержку.
Кооперативные фирмы (союзы) в развитых странах представляют собой паевые объединения потребителей, фермеров или мелких производителей для осуществления хозяйственной деятельности, преследующих коммерческие цели.
Одной из основных задач кооперативных союзов является устранение посреднических звеньев на внутреннем и внешнем рынках.
Филиал не имеет юридической самостоятельности, следовательно, не может вести дела от своего имени: заключать сделки, вести бухгалтерский учет, отчитываться перед аудитором. В обязанности производственного филиала входит выпуск тех видов продукции, в которых заинтересована материнская фирма. Когда филиалу представляется полномочия на заключение сделок, от имени головной фирмы, он внешне выступает как обычный агент.
Дочерние компании, обладая юридической самостоятельностью, выступают на рынке от своего имени и за свой счет. Они сами подписывают контракты с покупателями и несут ответственность за их исполнение, а также отвечают юридически по своим обязательствам. Материнская компания не несет ответственность за выполнение заказов и обязательств дочерней компании. Ей выгодно дробление капитала и создание дочерних компаний в тех странах, где существует прогрессивный налог на капитал.
Транспортные корпорации (ТНК) эксперты ООН относят любую компанию, имеющую производственные мощности за границей.
В нашем определении ТНК – это особая форма организации хозяйственной деятельности фирм, основанных на кооперации работников многих предприятий, расположенных в разных странах и объединенных титулом собственности на средства производства, причем такая деятельность направлена на подавление конкуренции и установлении господства на мировых рынках, что выражает суть экономической политики ТНК. (автотракторная, военно-космическая, фармацевтическая, радиоэлектронная).
Процесс и функции управления.
Управление – это процесс планирования организаций, мотивации и контроль, необходимые для того, что бы сформулировать и достичь цели организации.
Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земля, труд, капитал) для достижения поставленной цели.
Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивации сотрудников и контроль.
Планирование.
С помощью этой функции определяются цели деятельности организаций, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений, развития и стратегические планы.
На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может достичь, оценить свои сильные и слабые стороны, а так же состояние внешней среды (экономические условия в данной стране, правительственные акты, действие конкурирующих организаций, развитие технологий).
Организация.
Это функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персоналом, средства производства, денежные средства, материалы и т.д.).
Т.е. на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов.
Мотивация.
Это процесс побуждения других людей в деятельность для достижения целей организации.
Выполняя эту функцию руководство осуществляет материальное и моральное стимулирование работы, и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального роста.
При хорошей мотивации персонал организации выполняет свои обязанности в соответствии с целями этой организации и ее планов.
Процесс мотивации предполагает создание для работников возможного удовлетворения их потребностей при условии надлежащего выполнения ими своих обязанностей. Прежде чем мотивировать персонал на более эффективную работу, руководитель должен выяснить их реальные потребности (своих работников).
Контроль.
Это функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов, работ организации.
При помощи контроля производится оценка степени достижения организации своих целей и необходимая корректировка намеченных действий
Процесс контроля включает:
Контроль связывает воедино все крупные управления. Он позволяет выдерживать нужное направление деятельности организации и своевременно корректировать неверное решение.
Руководитель и его роли.
Руководитель – человек, наделенный полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение. Под ролью руководитель понимается «набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности». Выделяют 10 основных ролей руководителя, эти роли выполняют в различные периоды своей работы.
Укропненно роли руководителя разделяют на 3 группы:
Все эти роли руководителя в своей совокупности определяют объем и содержание работы менеджера в любой организации.
Уровни управления.
Крупные организации нуждаются в выполнении очень больших объемов управленческой работы. Это требует деление на горизонтальный и вертикальный труд.
Горизонтальное разделение труда – это расстановка руководителей во главе отдельных подразделений отделов.
Вертикальный принцип разделения труда – это создание иерархий, уровней управления, что бы скоординировать горизонтально-управленческую работу для достижения целей организации.
Руководителей делят на 3 категории:
Младшим начальникам относятся: мастер, заведующий лаборатории и т.д.
Работа руководителей низшего звена является самой разнообразной, характеризуются частными переходами от одного вида деятельности к другой. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока, иногда в работе присутствует значительная доля физического труда.
К данному звену относятся: начальники цехов, заведующий отделом, декан и т.д. На руководителей среднего звена ложится существенно большая доля ответственности.
3. руководители высшего звена; самая малочисленная категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, за принятие особенно важных для него решений.
К руководителям высшего звена относятся: президент компании, министр, ректор и т.д.
Работа руководителей высшего звена является весьма ответственной, т.к. фронт работы большой, а тип деятельности напряженный.
Их работа в основном заключается в умственной деятельности. Они постоянно должны принимать управленческие решения.
Функции управления.
Основная функция управления:
планирование, организация, мотивация и контроль, являются взаимосвязанными функциями процесса управления.
Цели организации,
стратегическое планирование.
Важным этапом при планировании является выбор цели. Если цель определена правильно, то получается конечный результат, даже если мы применим не совсем эффективные методы. Если цель выбрана не верно, то применение, даже эффективной технологии, не даст нам желаемого итога
Можно зайти в тупик и оказаться в худших условиях, чем в начале пути.
Цели организации – это результаты, которых стремится достичь организация и на достижении которых направлена ее деятельность.
Выделяют главную целевую функцию, или миссию организации, определяющую основные направления деятельности фирмы.
Миссия – основная главная цель организации, ради которой она и создана.
При определении миссии организации необходимо учитывать:
Миссия организации является основной при формулировки ее целей.
Цели представляют собой отправную точку при планировании.
Цели различают:
Процесс стратегического планирования является инструментом, который помогает руководству фирмы принимать правильные стратегические решения и корректировать в соответствии с ними повседневную жизнь организации.
Стратегическое планирование – это набор решений и действий, осуществляемые руководством фирмы для достижения целей организации.
Стратегическое планирование включает в себя четыре основных вида управленческой деятельности:
Схема стратегического планирования
Миссия – цель – внешняя среда – сильные и слабые стороны – альтернати-вы – выбор стратегии – реализация стратегии – оценка стратегии.
Реализация стратегического плана,
управление по целям.
После выработки стратегии организации, наступает этап её реализации.
Основными этапами реализации стратегии является:
Тактика представляет собой краткосрочный план действий согласованный со стратегическим планом. В отличии от стратегии, которую чаще разрабатывают высшим руководством, тактику вырабатывают руководители среднего звена, тактика носит более краткосрочный характер, чем стратегия.
Результаты тактики проявляются значительно быстрее, чем результаты стратегии. Выработка политики является следующим этапом реализации стратегического плана. Она содержит общие установки по отношению к действию и принятию решений, для облегчения достижения среди организаций.
Политика носит долгосрочный характер.
Политика формируется во избежании отступления при принятии повседневных управленческих решений от основных целей организации, она показывает приемлемые пути достижения этих целей. После разработки политики организации руководство разрабатывает процедуры, учитывая предыдущий опыт принятия решений.
Процедура используется при частом повторении ситуации. Она включает в себя описание конкретных действий, которые нужно предпринять к данной ситуации. Там, где целесообразно полное отсутствие свободы выбора, руководство разрабатывает правило внутреннего распорядка.
Они применяются для обеспечения точного выполнения сотрудниками своих обязанностей в конкретных ситуациях. Правило в отличие от процедуры, которая описывает последовательность повторяющейся ситуации, применяется для конкретных единичных ситуаций.
Важным этапом при планировании, является разработка бюджета. Он представляет собой способ наиболее эффективного распределения ресурсов, выраженный в числовой форме и направленный на достижение определенных целей. Эффективным методом управления является метод управления по целям. Он состоит из 4 этапов:
Разработка целей осуществляется в низ исходящим порядкам по иерархии, от высшего руководства по следующим уровням управления.
Цели ниже стоящего управляющего должны обеспечивать достижение целей его начальником. На данном этапе выработки целей обязательно обратная связь, т.е. двухсторонний обмен информацией, что необходимо для их согласования и обеспечения непртиворечивости.
Организационная структура предприятия.
Решение о выборе организационной структуры занимается высшее руководство организации. Средние и низшие звенья управления представляют исходную информацию, а иногда и предлагают свои варианты структуры подчиненных им подразделений.
Наилучшей структурой организации считается такая структура, которая позволяет оптимально взаимодействовать с внешней и внутренней средой, удовлетворять потребности организации и наиболее эффективно достигать поставленных целей.
Стратегия организации всегда должна определять организационную структуру, а не наоборот.
Процесс выбора организационной структуры состоит из 3 этапов:
Типы организационных структур:
В централизованной организации все функции управления сосредоточены у высшего руководства. Преимуществом в этой стране является высокая степень и координация деятельности организации, где централизованная организация, некоторая часть управленческой функции передаёт своим филиалам. Эту структур применяют тогда, когда внешняя среда характеризуется сильной конкуренцией, динамичными рынками и быстро меняющимися технологиями.
Мотивация персонала.
Для более эффективной работы персонала в организации обязательна его мотивация.
Мотивация представляет процесс побуждения других людей к деятельности для достижения цели организации.
Современные теории мотивации делятся на 2 категории:
Содержательные теории мотивации основаны на определенных потребностях
Потребность – это ощущение человеком недостатка, отсутствии чего – либо для побуждения работника к деятельности. Менеджеры используют вознаграждения: внешние (денежное, продвижение по службе) и внутренние - чувство успеха.
Процессуальные теории мотивации основаны на элементах психологии поведения людей.
Контроль.
Контроль представляет собой процесс обеспечения достижения фирмой своих целей.
Контроль можно разделить на :
Контроль состоит из установки стандартов, измерения достигнутых результатов, проведения корректировок, если достигнутые результаты отличаются от установленных стандартов.
Предварительный контроль осуществляется до начала работы организации. Он используется в 3 отраслях:
Текучий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ в повседневной деятельности организации и предполагает регулярную проверку подчиненного персонала, а так же обсуждение возникающих проблем, при этом обязательно и необходимо связь между подразделениями и верхнем управленческим эшелоном фирмы, для обеспечения ее успешной деятельности.
Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена, она дает информацию руководитель фирмы для более оптимального планирования и осуществления в дальнейшем аналогичных задач. Поведение сотрудников ориентируется на наличие контроля, что дает эффективные результаты. Однако при этом должны действовать механизмы награждения и наказания. В то же время необходимо избегать чрезмерного контроля, который может раздражать сотрудников и персонал. Эффективность контроля должен иметь стратегический характер, отражать общие приоритеты и поддерживать деятельность организации. Конечная цель – это не только выявить проблему, но и успешно решить задачи, поставленные перед организацией. Контроль должен быть своевременным и гибким.
Наличие информационно-управленческой системы в организации способствует повышению эффективности контроля и планирования деятельности системы. Информационно-управленческая система должна содержать информацию о промышленном настоящем и будущем организации. Эта информация позволяет руководству фирмы принимать оптимальные решения.
Операции на производстве.
Операции – это деятельность по производству товаров и услуг, представляемых организацией на рынках.
Менеджеры выполняют 3 основных группы обязанностей на производстве:
Он должен уметь быстро анализировать и оценивать разнообразные факторы, определяющие функционированием операционной системы.
При выполнении операционных функций требуется больше людей, чем в любой другой области деятельности организации.
Эффективность операций определяется следующими факторами: