У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

служба коммерческого банка- стратегическая тактическая оперативная

Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-05

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 27.4.2025

  1.  Задачи пресс-служба коммерческого банка: стратегическая, тактическая, оперативная.

Пресс служба в коммерческом банке.

Смысл – постоянное присутствие банка в информационном поле.

Все направления деятельности пресс службы банка существуют для постоянного присутствия этого банка в информационном поле города.

Носителями имиджа для банка являются

- фирменное пиар обращение

- фирменный стиль

- восприятие банка, как единой структуры

Задачи пресс службы банка:

- стратегические задачи

- тактические задачи

- оперативные задачи

Стратегические:

формирование положительного имиджа банка у населения

формирование индивидуальности кредитного института

охват населения позитивной информацией о банке

предотвращение негативной информации

работа со СМИ

повышение эффективности связей с общественностью

обработка материалов СМИ, касающихся рынка банковских услуг

Оперативные:

контакты с посетителями

написание текстов и их публикации

подготовка пресс-релизов

текущая переписка

корректировка журналистских материалов

работа с документацией

подбор тематических материалов

ведение досье по материалам СМИ на рынке банковских услуг по конкурентам

Тактические задачи:

подготовка материалов для СМИ

работа с журналистами

контроль негативной информации в СМИ

подготовка и проведение пресс-конференций

спонсорская деятельность

публикация отчетов

формирование новостей

ведение постоянных передач и рубрик

контроль конкурентов

подготовка пресс-релизов и информационных материалов для клиентов

Пресс служба банка работает на внешнюю и внутреннюю среды банка.

Внешняя среда:

- клиенты (физические и юридические лица)

- власть (правоохранительные органы, налоговые органы, администрация)

- СМИ

- партнеры

- конкуренты

- финансовые эксперты

- рейтинговые агентства

- акционеры

ФУНКЦИИ ПРЕСС СЛУЖБЫ БАНКА ВО ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ.

посредническая

имиджевая функция

функция управления информационными конфликтами

спонсорская функция

рекламная функция

поддержка виртуального представительства банка в Интернет

Внутренняя среда:

- персонал банка, их семьи

ФУНКЦИИ ПРЕСС СЛУЖБЫ БАНКА ВО ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЕ:

ознакомление персонала с целями и планами организации

информирование о проблемах, действиях и результатах

поощрение служащих

консультации со служащими

информирование о важных делах и решениях

установление духа творчества и новаторства

Набор данных в пресс-службе банка включает:

- статистическую информацию (отчеты и проч.)

- управленческую информацию (приказы)

- справочную литературу

- правовые документы

- протоколы, брошюры и внутри банковские издание

- текущую рекламу

- доклады и интервью руководителей

- подборку информацию о банке

- описание услуг

- сведения о конкурентах и врагах

- план подготовки новых событий

Средства распространения ПИАР обращений внутри коллектива:

фирменный журнал

многотиражная газета

газета в газете

листовка

аудио - визуальные средства

доска объявлений

горячий телефон

межличностное общение

Рекомендации по установлению эффективных контактов с прессой.

предпочтительно передавать информацию заблаговременно

пресс службы должна быть всегда открыта для контакта со СМИ




1. Психиатрия до Октябрьской революции и совершенствование Советской психиатрии
2. тема Абонент которому доступны все действия кроме изменения имени статуса суперпользователяАдминист
3. Тема 1 Роль машиностроения в экономике объем аудиторных занятий ~ 2 часа При изучении темы и подготовки к п
4. Башкирский государственный медицинский университет Министерства здравоохранения Российской Федерации1
5. Челябинский государственный университет ФГБОУ ВПО ЧелГУ Костанайский филиал Кафедра эконо.2
6. Тема уроку відповідає програмі з природознавства в 5 класі згідно Міністерства освіти і науки молоді та спор
7. Характеристика проекционного аппарата Общий случай
8.  ЗАГАЛЬНІ ПИТАННЯ Загальне питання вимагає як правило короткої відповіді- Так або Ні
9. Гражданское право
10. психологических отношений Снижение производительности труда Увеличение текучести кадров Возможе.