определение совокупности материальных и нематериальных свойств товара услуги человека или идеи которые п
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Товар - определение совокупности материальных и нематериальных свойств товара, услуги, человека или идеи, которые предлагаются для обмена.
Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочих атрибутов.
Полезность - это способность товара или услуги удовлетворять какую-либо потребность человека.
Все потребности и‚ соответственно‚ полезности товаров можно разделить на две группы - первой необходимости и элитарные. Но усложнение потребностей усложняет потребление‚ и появляется такое понятие как дополнительная полезность. Это разнообразные качества товара‚ улучшающие психологическое и функциональное восприятие товара. Для маркетолога часто объектом воздействия бывает дополнительная полезность товара, а не основная.
Типы дополнительной полезности:
Полезность формы - дополнительная полезность, связанная с изменением формы, функциональных качеств продукта, улучшающая психологическое восприятие товара (упаковка, товарный знак).
Полезность времени - дополнительная полезность‚ связанная с экономией времени на приобретение товара (на заказ, точно в срок, срочная проявка и т.д.).
Полезность места - удобство покупки товара (доставка на дом, покупка в удобно расположенном месте, в универсаме, где все можно купить сразу).
Полезность приобретения - дополнительная полезность‚ возникающая только после того‚ как товар был приобретен (стоимость собственности, различные гарантии, возможность вернуть товар, если он не подходит и т.д.).
Различают 5 уровней товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, ожидаемый товар, товар с подкреплением и потенциальный товар.
Товар по замыслу - это то‚ что в действительности будет приобретать покупатель? Любой товар - это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Задача деятеля рынка - выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.
Товар в реальном исполнении - характеризуется: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой.
Товар ожидаемый - комплекс характеристик, которые покупатель надеется найти товаре.
Товар с подкреплением - дополнительные услуги и выгоды (включает в себя и проявление личного внимания к каждому клиенту, доставку на дом и установку и гарантию бесплатной замены поврежденных товаров и т. д.).
Потенциальный товар - все то, что может улучшить товар - новые исходные материалы или необычные, эксклюзивные дизайнерские решения, которые тоже можно продавать как товар. Товар может быть классифицирован по следующим основаниям:
осязаемые - вещи; неосязаемые - услуги;
по ритмичности совершения покупок;
по конечному предназначению;
по продолжительности использования;
по степени новизны;
по числу удовлетворяемых потребностей.
Осязаемые товары - все то, что можно потрогать, понюхать и т. п. Услуги же относятся к неосязаемым товарам‚ так как их нельзя ни понюхать, ни потрогать, ни отделить от источника, они не постоянны в качестве и несохраняемы (их нельзя складировать).
В зависимости от ритма совершения покупки все товары можно разделить на следующие виды:
2. Доклад- Фортепианное творчество Скрябина
3. Отчего люди не летают так, как птицы
4. XII вв. сложились следующие формы землевладения- общинное княжеское вотчинное поместное и монастырское
5. Право власності юридичних осіб
6. Автоматизация процесса электролиза алюминия на примере ИркАЗ-РУСАЛ
7. Реферат- Краткий очерк истории религии в домарксистской и буржуазной науке
8. биологиялы~ алуант~рлілікті~ ~ауіпті кедейленуіні~ себебін к~рсеті~із Химиялы~ ластану
9. на тему- Золотая рыбка Ямала Выполнил-
10. Ханты-Мансийский автономный округ
11. Материальная культура Москвы XVI в
12. Деятельность торгового предприятия
13. I ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ СВЯЗИ Для передачи сигналов электросвязи еще в шестидесятые годы начаты органи1
14. Реферат- Институт уголовного наказания
15. й- СанктПетербург Хельсинки Турку 580 км Выезд на автобусе угол 2й Советской и Греческого пр
16. Контрольная работа По истории государства и права зарубежных стран
17. модель или текстовый файл
18. Статья- Інформаційно-комунікативні технології як засіб навчання математичних дисциплін
19. 05080201 ~ Конструювання виробництво та технічне обслуговування виробів електронної техніки
20. Конкурентоспособность организаций и товаров