Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Шпаргалка по маркетингу
1. Эластичность спроса
1. Эластичность спроса –изменчивость спроса под влиянием изменения различных социально-экономических факторов.
Коэффициент эластичности –это %-е изменение результата признака, вызванного изменением факторного на 1%.
Ээмп=(у1-у0/х1-х0)/(у/х), где числитель –результат, знаменатель –признак.
Интенсивность изменения сравнивается с 1.
Э<1 –малоэластич.
Э>1 –сильноэласт.
Э=1 –унитарный спрос.
Э>0 –прямая зависимость (спроса от дохода) (+)
Э<0 –обратная зависимость (спроса от цены) (-)
2. Особенности проявления эластичности спроса и предложения.
Спрос на потребительском рынке мгновенно реагирует на изменение цены и дохода.
Перекрёстной эластичностью – называется эластичность структуры спроса, вытеснением 1 товара другим под влиянием цены.
3. Товар
3. Товар - предмет или действие, обладающее полезными свойствами и предназначен для продажи.
Одноименные товары различаются:
Конкурентность товара – способность товара быть проданным на рынке в присутствии конкурентных товаров.
Тестирование –метод оценки качества и конкурентности товара :
Лабораторное (для проверки технологического качества).
Экспертное (для проверки потребительских свойств).
Опросное (соответствие качества запросам потребителей).
Различают скрытое и явное, разовое и периодическое тестирования.
Результат тестирования –сертификация.
Сертификат качества – документ, удостоверяющий соответствие продукта гос. стандартам.
Логотип –оригинальное начертание наименования фирмы, товара.
Торговый образ –персонифицированная марка товара, включая имя владельца фирмы или создателя товара.
Различают:
4. Марочные стратегии.
А) Расширение марочных границ.
Б) Многомарочный подход.
В) При переходе в новый сегмент марка может меняться или не меняться.
Марка регистрируется в государственных или патентованных органах и в виде марочного знака получает правовую защиту.
Марка пользуется международной юр. защитой, может быть предметом купли –продажи.
Цена марки = (доход от реализации –условный доход) * (сила марки) , где условный доход –это доход, который можно получить от реализации этого товара без марки.
В маркировке используется штриховая система (8 или 13 штрих линий). Могут так же наносить дополнительный штрих код, для внутреннего осмотра.
5.Номенклатура и Ассортимент.
Товарная номенклатура – совокупность товаров, предложенных фирмой, состоящих из товарных групп, объединённые товарные единицы по признакам потребителей или технологической общности, по характеру сырья, отраслевому происхождению и т.д.
Товарная единица – min величина, на которую можно разделить товарную массу без потери её свойств.
Артикул – отличающая характеристика товарная единица.
Ассортимент – совокупность товарных позиций.
Ассортиментная группа – совокупность товарных видов, объединённых принципом функционирования, общностью продажи 1 потребителем через 1 торговую сеть в 1 диапазон цен.
Широта ассортимента – общая численность ассортиментных групп.
Глубина ассортимента – варианты каждого товара в рамках ассортиментной группы.
Гармоничность – степень близости внутри ассортимента.
Насыщенность ассортимента – общее фактическое число разных товаров.
Ложная широта –выпуск одинаковых товаров под различными названиями, в разных упаковках.
Основной ассортимент – товары приносящие большую часть прибыли.
5-6. Дополнительный ассортимент –сопутствующие товары. Классификация товаров.
А) Производственные.
Б) Потребительские.
А) Товары 1й необходимости.
Б) Товары тщательного выбора.
В) Престижные товары.
А) Товары длительного потребления (мебель).
Б) Товары краткосрочного использования (хлеб).
В) Товары немедленного потребления (обед в ресторане).
А) Товары особого спроса
Б) Товары постоянного спроса
В) Товары пассивного спроса
А) Товары лидеры (новинки)
Б) Локомотивы (тянет за собой спутники, привлекая к фирме)
В) Тактические
Г) Зазывные (очень дешёвые или очень дорогие товары)
А) Продовольственные:
Б) Непродовольственные:
В) Алкоголь
Г) Услуги:
7.Товарная политика фирмы.
Комплекс баз решений:
А) По выводу на рынок нового товара
Б) По сохранению старого товара
В) По изменению ассортимента
Принципы устаревания и обновления товаров:
1. НТП
. Изменения культуры потребления
. Изменения соц. установок
. Изменения культурного уровня
. Совершенствование государственных стандартов
. Конкуренция
Вариация продукта – изменение прежних свойств товара
Дифференцирование – изменение свойств при условии сохранения старых товаров на рынке
Диверсификация – выпуск нового товара не связанного с основным производством
8. Виды товаров по степени новизны:
А) Принципиально новый
Б) Кардинально –усовершенствованный
В) Модифицированный
Г) Рыночной новизны
Д) Новые сферы применения
9. Дистрибьюция
Товародвижение – перемещение товаров в экономическом и географическом пространстве.
Экономическое перемещение – переход товара от одного владельца к другому.
Физическое перемещение – транспортировка товара от места создания до места его конечного использования.
10. Роль системы сбыта в товародвижении.
I. Окончательно определяют результат всех усилий предприятия по изучению рынка, производству товара, сегментации рынка
II. Сбытовая сеть приспособлена к запросам покупателя, может быть решающим инструментом в конкурентной борьбе
III. Сбытовая сеть берёт на себя подготовку товара, доработку его иподготовку к продаже (сортировка, сбор, распределение, подбор, фасовка)
IV. Значительную роль в маркетинговых иследованиях
V. Участвует в позицировании товара, даёт рекомендации по ассортименту для пр-ва
VI. Участие в системе продвижения
11. Структура сбыта
I. Поиск покупателя, установка контакта, работа со старыми клиентами
II. Формирование портфеля заказов
III. Организация обработки и выполнения заказов
IV. Заключение сделки, договора
V. Аккумуляция –накопление партии товара, годной по размеру и составу к транспортировке
VI. Отгрузка товара
VII. Транспортировка товара
VIII. Оплата заказа и смена собственника
IX. Операции по погрузке и разгрузке товара
X. Организация складирования
XI. Хранение и регулирование товарных запасов
XII. Упаковка, фасовка
12. Стратегические задачи маркетинга
А) Выбор способов привлечения клиентов
Б) Пути и типы товародвижения
В) Выбор складской сети
Г) Выбор типов организации торговли
Д) Типы продвижения товара
13. Эк. пок-ли, характ. процесс товародвижения
Складская
14. Каналы товародвижения
КТД –ряд ЮЛ или ФЛ занимающихся передвижением и обменом товара, т.е. путь от производителя к потребителю.
Длина КТД –число посредников во всей сбытовой цепочке.
Ширина КТД –число независимых участников сбыта на отдельном этапе КТД.
Причины использования посредников:
А) Высокий уровень затрат побуждает потребителя к оптимизации рыночной деятельности. Функции сбыта можно отдать, но нельзя исключить.
Б) Цель передачи функции сбыта состоит в том, чтобы они смогли выполнить их более эффективно с меньшими затратами.
Повышение эффективности обеспечивается следующими факторами:
А) В отсутствии посредников изготовитель должен был бы сбывать товары мелкими партиями, чтобы адаптироваться к объему заказов отдельных покупателей, создавать большие запасы. Посредник покупает большие партии товаров, обеспечивает их хранение, разбиение товаров на партии, удобные и выгодные и изготовителям и потребителям.
Б) Совмещение в одной организации 2-х видов деятельности (производства и сбыта) оптимальные масштабы которых различны, вынуждает предприятие один из них вести в неоптимальном масштабе. Это ведет к росту издержек.
Причины не использования посредников:
Типы КТД:
А) короткий –уровень (общественное питание)
Б) длинный –,3 уровня (дистрибьюторская сеть)
15. Типы конкуренции между торговцами:
Общие критерии формирования канала и его уровней:
Основные принципы отношений с посредником:
А) До выбора КТД:
Б) После выбора КТД:
Типы, стратегии сбыта непрямых (косвенных) КТД:
Признаки:
2. Избирательный сбыт. Цель –сочетать престижный образ с хорошим объемом продаж.
Признаки:
Достоинства:
Трудности:
3. Эксклюзивный (исключительный) тип сбыта. Только один посредник получает право продавать данную марку на определенной территории.
4. Совмещение типов сбыта:
5. Последовательный переход от одного типа к другому по мере прохождения товаром его жизненного цикла.
Виды посредников:
По стадии сбыта:
По наличию права собственности на товар: