Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Примерные задачи к итоговому междисциплинарному экзамену для студентов 6 курса, специальность «Менеджмент организации», специализация «Производственный менеджмент»(заочная форма обучения)
руководитель принимает решение и сообщает результат подчиненным, если это необходимо;
руководитель принимает решение и сообщает, почему он его принял;
руководитель принимает решение, но при этом интересуется мнением подчиненных, приветствует их вопросы, получая таким образом возможность проверить решение и в случае необходимости внести изменения;
руководитель принимает решение и представляет его группе на доработку;
руководитель излагает суть проблемы, спрашивает, какие будут предложения, и, выслушав их, принимает решения;
руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждение варианта;
руководитель излагает проблему и принимает решение группы.
Нужно ответить на вопрос, какой из предложенных вариантов Вы считаете предпочтительным, и тщательно обосновать свою позицию.
Управленческая ситуация
Крупной фармацевтической компании необходимо принять решение о выборе дальнейшей стратегии развития. Возможно, принятие трех принципиально разных альтернативных вариантов решения этой важной управленческой проблемы.
Первый альтернативный вариант решения. Цель компании – получение максимально возможностей прибыли в возможно более короткие сроки. Для этого на четверть урезается программа по созданию новых видов продукции и на 30% сокращаются расходы на маркетинговое обеспечение торговых операций.
Второй альтернативный вариант решения. Компания ставит перед собой обеспечить устойчивое положение в будущем. Для этого основные усилия сосредоточиваются на проведении НИОКР по созданию новых конкурентоспособных видов продукции.
Третий альтернативный вариант решения. Целью компании является сочетание обеспечения рентабельности производства в настоящее время со значительными расходами на НИОКР для создания продукции, конкурентоспособной на рынке сбыта.
Проблема. Проанализируйте возможные стратегические направления развития фармацевтической компании. Какой из трех альтернативных вариантов возможного стратегического развития компании, подготовленных аналитиками, вы считаете наиболее приемлемым и почему?
6. Ситуация: построение коммуникаций
Оценка целесообразности и эффективности коммуникаций производится на основе анализа коммуникативной деятельности менеджеров с помощью следующих вопросов:
Где я черпаю информацию?
Какую информацию я распространяю внутри своего подразделения?
Находятся ли в равновесии моя деятельность и накопление информации?
Каких изменений могу я потребовать от своей организации?
Достаточно ли я информирован, чтобы иметь возможность оценивать предложения своих сотрудников?
Каким я вижу будущее направление работы своей организации?
Какие внешние связи я поддерживаю?
Соразмерно ли я использую в своей деятельности различные средства?
Как я сочетаю свои права и обязанности?
Вопросы для обсуждения ситуации
Все ли направления коммуникативной функции охватывают перечисленные вопросы?
Насколько точно можно будет оценить эффективность коммуникаций?
Какие существуют дополнительные резервы повышения эффективности коммуникативной деятельности?
7. Ситуация: возможность информационного обеспечения
В соответствии с общепринятым выражением «Кто владеет информацией, тот владеет всем миром» информационное обеспечение открывает ряд возможностей для управления организацией. К их числу относятся:
достижение конкурентных преимуществ компании;
снижение финансовых рисков и опасностей для имиджа компании;
определение отношения потребителей к товарам и услугам компании;
анализ состояния внешней среды;
координация реализации стратегии компании;
оценка рыночной деятельности компании;
получение поддержки руководства при принятии решений;
повышение эффективности деятельности компании.
Вопросы для обсуждения ситуации
Какие еще возможности открывает информационное обеспечение для повышения эффективности управления организацией?
Какие возможности информационного обеспечения необходимо использовать в первую очередь?
8.
Управленческая ситуация
В организации происходят изменения. Работники хотят работать на новых условиях, но недостаточно подготовлены к этому. В зависимости от того, какую модель поведения выберет менеджер, эти конфликты будут сглажены или получат острое развитие.
Первая модель поведения
Менеджер включается в конфликтные отношения с персоналом и, используя свои властные полномочия, заставляет людей работать по-новому.
Вторая модель поведения
Менеджер не включается в конфликтные отношения с персоналом. Возникшие трудности с освоением новых ролей он решат путем повышения профессиональной компетенции работников.
Проблема: Какая модель поведения является оптимальной?
9.
Управленческая ситуация
Этические проблемы в бизнесе возникают из-за несоответствия между экономическими показателями организаций (измеряемыми доходами, издержками и прибылью), и показателями социальной ответственности (обязательствами бизнеса как системы и бизнесмена как руководителя по отношению к коллективу и обществу).
Перед фирмой стоит задача выбрать одну из двух разработанных экспертами моделей поведения организаций, которая бы в большей степени отвечала этическим нормам.
Первая модель поведения
Авторитарный стиль руководства. Этичные цели и законные средства их достижения. Формально соответствующие стандартам нормы поведения между сотрудниками и руководством. Из-за нестабильной и сложной внешней среды не всегда высокоприбыльная экономическая деятельность фирмы и как следствие низкая, но справедливая система оплаты труда.
Вторая модель поведения
Либеральный стиль руководства. Этичные цели, но средства их достижения часто ущемляют права сотрудников и руководства. Прибыльная деятельность фирмы и высокие доходы работников. Неформальные отношения между сотрудниками и руководством.
Проблема. Проанализируйте каждую модель поведения и выберите оптимальную с точки зрения этики и конфликтности в коллективе.
10. Ситуация: трудный руководитель
Жизнь устроена так, что большинство руководителей не находят любви или уважения своих подчиненных. Нередки конфликтные ситуации, отнимающие много сил и здоровья, мешающие успеху общего дела. При возникновении потенциального или реального конфликта для подчиненного рационального использовать следующие рекомендации:
Исключить доминирующе-агрессивную схему конфликтного поведения, которая с руководителем вряд ли возможна, а также схему уклонения от работы как изолирующую и непродуктивную.
Научиться терпению и терпимому отношению к не устраивающему вас руководителю. Поведение «трудного руководителя» - модель для того, чтобы научиться разрешать разногласия, не разрушая отношений.
Искать точки соприкосновения. Не поддавайтесь искушению легкого пути – свалить все неувязки на плохого руководителя.
Используйте различные тактики. Вам легче изменить свое поведение соответственно обстоятельствам, чем изменить поведение вашего руководителя. На все положительное, что есть в поведении вашего руководителя реагируйте с одобрением и предложением о сотрудничестве. Жалобы сведите к минимуму.
Попробуйте отнестись к плохому руководителю как к проблемной конфликтной ситуации, которая может быть разрешена если не полностью, то хотя бы частично.
Вопросы для обсуждения ситуации
Какие коммуникативные проблемы и барьеры характерны для ситуации?
Если ваш руководитель, по вашему мнению, находится, не на своем месте и его действия вызывают у вас раздражение, что вы постарались бы применить на практике?
Каким образом можно наиболее рационально преодолеть трудности в осуществлении коммуникаций?
11. Выбор индивидуального типа руководства коллективом является одной из наиболее важных задач для менеджера. Обычно выделяются пять основных типов руководства:
Невмешательство: низкий уровень заботы о производстве и о людях. Руководитель не руководит, много делает сам. Руководитель добивается минимальных результатов, которых достаточно только для того, чтобы сохранить свою должность в данной организации.
Теплая компания: высокий уровень заботы о людях. Стремление к установлению дружеских отношений, приятной атмосферы и удобного темпа работы. При этом руководителя не особенно интересует, будут ли достигнуты конкретные и устойчивые результаты.
Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на производстве. Человеческому фактору либо вообще не уделяется внимание, либо уделяется его крайне мало.
Золотая середина: руководитель в своих действиях старается в достаточной степени сочетать как ориентацию на интересы человека, так и на выполнение задачи. Руководитель не требует слишком многого от сотрудников, но и не занимается попустительством.
Команда: руководитель полностью поглощен стремлением к достижению оптимального соединения интересов через внимание к производству, и к людям. Вопрос заключается в том, чтобы быть деловым, и человечным. Общие обязательства, которые берут на себя сотрудники по достижению целей организации, ведут к доверию и уважению во взаимоотношениях.
Какой стиль руководства, по Вашему мнению, является наилучшим? Дайте обоснование своей позиции. В то же время нельзя утверждать, что есть некий оптимальный стиль руководства, который всегда срабатывает, поскольку ситуации сильно отличаются друг от друга. Подумайте, может ли быть гибкий стиль руководства.
12. Ситуация: вертикальные коммуникации
Принято считать, что американская модель менеджмента характеризуется ярко выраженным индивидуализмом. По отношению к человеку для многих американских менеджеров свойственен подход как к рабочей силе. Традиционные взаимоотношения менеджера (М) с подчиненным (П) схематично выглядит следующим образом:
Такие отношения в коммуникативном аспекте отражают жесткую вертикаль, когда подчиненный подавляется властью, ему навязывается жесткий стиль взаимоотношений – однонаправленный.
Однако среди современных американских менеджеров наиболее популярными становятся новые схемы отношений с подчиненными:
В таком варианте построения отношений менеджер выступает в роли коллеги подчиненного. Он предпочитает деловые, человеческие отношения с сотрудниками.
Вопросы для обсуждения ситуации
Каковы причины трансформации вертикальных коммуникаций?
Какая схема более эффективна в деловом отношении?
Будет ли утрачен авторитет менеджера при использовании новой схемы взаимоотношений?
Возможно ли совмещение требовательности, ответственности с добрыми отношениями с подчиненными?
13. Практика знает разные пути обеспечения конкурентоспособности фирмы. Среди них:
Снижение издержек производства до уровня ниже, чем у конкурентов.
Более высокий технический уровень продукции, нежели у конкурентов.
Более высокая надежность изделий.
Более высокая скорость доставки товара.
Более совершенный дизайн товара.
Улучшенная упаковка.
Повышенная насыщенность рекламы.
«Индивидуализация» изделия по требованию заказчика.
Более совершенное техническое обслуживание проданного изделия.
Длительные сроки гарантии и другие.
Дайте ответы на следующие вопросы:
Какие другие пути повышения конкурентоспособности фирмы Вы можете предложить?
Какие из упомянутых и предложенных Вами направлений деятельности по повышению конкурентоспособности фирмы являются, по Вашему мнению, наиболее действенными?
14. В рамках менеджмента особую роль играет принятие правильных управленческих решений, поскольку от этого зависит успех в бизнесе. В практике встречаются следующие варианты:
руководитель принимает решение и сообщает результат подчиненным, если это необходимо;
руководитель принимает решение и сообщает, почему он его принял;
руководитель принимает решение, но при этом интересуется мнением подчиненных, приветствует их вопросы, получая таким образом возможность проверить решение и в случае необходимости внести изменения;
руководитель принимает решение и представляет его группе на доработку;
руководитель излагает суть проблемы, спрашивает, какие будут предложения, и, выслушав их, принимает решения;
руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждение варианта;
руководитель излагает проблему и принимает решение группы.
Нужно ответить на вопрос, какой из предложенных вариантов Вы считаете предпочтительным, и тщательно обосновать свою позицию.