Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Сопоставление двух видов маркетинговых целей

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 24.11.2024

"Сопоставление двух видов маркетинговых целей"

Иванов М.

Целью моей работы является сопоставление двух видов маркетинговых целей: привлечение новых покупателей удерживание существующих покупателей

На мой взгляд, для конкретных фирм в зависимости от того, к какой отрасли или виду деятельности они относятся, баланс распределения средств на маркетинговые мероприятия для привлечения и для удержания покупателей смещается в ту или иную сторону. Решение о приоритетности того или иного направления принимается после детального изучения покупателей. В ходе этого изучения выделяются определенные сегментные группы.

Например, исследование, проведенное в 1995 году Макдональдсом, позволило им выделить группу - мужчины в возрасте от 18 до 34 лет, которые едят в ресторанах Макдональдс в среднем от 3 до 5 раз в неделю и составляют 77% их продаж. В результате было принято решение о том, что выгоднее удерживать существующих клиентов, чем искать новых .

В России, как и во всем мире, затраты на привлечение новых покупателей превышает затраты на удерживание существующих. И когда принимаются решения в небольших фирмах с ограниченным маркетинговым бюджетом, часто в первую очередь обращают внимание на этот факт.

В прошлом году я работал в небольшом магазине по продаже видеокассет в отделе проката. Магазин находился недалеко от центра города, и уже имел достаточное количество покупателей. С целью поиска путей увеличения объемов выручки, дирекция магазина решила провести эксперимент с введением скидок. Были введены следующие скидки:

при одновременной покупке более трех видеокассет на каждую следующую (4-ю, 5-ю и т.д.) предоставлялась скидка 20%.

при одновременном взятии в прокат трех кассет, четвертая давалась в прокат бесплатно (оставлялся только залог).

были разосланы прямой доставкой жителям ближайшего микрорайона брошюры с рекламой скидок и адресом магазина.

Через определенное время были сделаны следующие выводы введение скидок в прокате дало определенный результат, введение скидок на продажи ощутимых результатов не дало (были только единичные случаи приобретения указанного количества кассет). В целом все это практически не повлияло на объемы выручки.

Я достаточно долго работал в этом отделе и так как магазин небольшой, постоянных клиентов можно было запомнить в лицо. За время проведения эксперимента появлялось новых людей не больше, чем обычно, а старые клиенты как приходили, так и продолжали приходить. То есть на мой взгляд, совершенно напрасно были потрачены деньги на брошюры, как средство привлечения новых клиентов.

И вообще: если ваш магазин небольшой, ассортимент оставляет желать лучшего, находится он в стороне от скопления людей, то вам не придется тратить денег на привлечение новых покупателей, а старых покупателей (если они есть) вам все равно долго не удержать, лучше закройте ваш магазин, отдохните, поучите маркетинг и коммерческую деятельность и может быть в будущем ...




1. Характеристика и анализ природно-ресурсного потенциала приморского края.html
2. Delphi программирование для всех!
3. nlysis of Rel Hunted House
4. методичним центром ВНАУ Міністерства аграрної
5. Учет производственных материальных запасов на складе
6. Становление и развитие политологии как науки и учебной дисциплины
7. Уральский государственный аграрный университет ФГБОУ ВПО УрГАУ Уральский государственный агр
8. В основе жизнедеятельности любого организма лежат химические процессы
9. Задание Получить вариант задания и номера задач в нем Формализовать задачи заданного варианта из
10. Теоретические основания и базовые идеи пацифизма
11. методологические так и организационные вопросы
12. крепостнической системы
13. Соціальна теорія марксизму Конкурентом О
14. Исследование юридической сущности правосубъектности граждан в налоговых отношениях и проблемы ее правового регулирования
15. х годов- большие громоздкие и дорогие предназначались для очень небольшого числа избранных пользователей
16. 123 Обладнання для перемішування рідких напівфабрикатів.
17. Принципы и формы взаимоотношений между центром и субъектами федерации
18. варианта Предметная область 1 Учет сведений в магазине Компьютерна
19. А класу Завдання уроку- Вивчення техніки бігу на короткій дистанції
20. Авторская программа мероприятий по адаптации детей к школе