Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Пути формирования русской модели управления
Каждый народ творит то, что он может, исходя из того, что ему дано. Но плох тот народ, который не видит того, что дано именно ему, а потому ходит побираться под чужими окнами.
И. А. Ильин. «О русской идее»
Ушла в безвозвратное прошлое советская система хозяйствования, основанная на ленинских принципах управления, на «единственно верном» учении марксизма-ленинизма, ушел из жизни и «моральный кодекс строителей коммунизма», и на их месте образовался интел лектуальный вакуум, постепенно заполняющийся чуждыми нашей
gig Глава 6. Искусство управления за рубежом
культуре идеями хищного личного обогащения любой ценой и пренебрежительного отношения к понятиям чести, достоинства, любви и братства. В переломные моменты истории, когда происходит пересмотр устаревших взглядов, всегда возникает множество новых идей, моделей и концепций, большинство которых расплывчаты, неопределенны, не обоснованы наукой и практикой. В Швеции шутники называют это состояние общественной мысли «корпора тивным маразмом», но, очевидно, что через фазу поиска пройти нужно, — только так может родиться модель российской системы управления на ее новом историческом этапе.
Людям свойственно преувеличивать масштабы тех перемен, свидетелями которых они являются, но ведь Россия уже неоднократно переживала «минуты роковые» и всегда возрождалась великой и сильной. Обретет она свое достойное место в мире и на этот раз.
Сейчас решается проблема выбора пути дальнейшего развития общества, и специалисты различных отраслей науки внимательно изучают опыт управления в различных цивилизованных, передовых государствах. Ясно, что становление русского менеджмента не будет копированием американского, европейского или японского. Не сомненно, что будет использован опыт многих стран и создана своя, характерная для условий России система управления. Однако следует решить, какая система управления обществом и производством более всего соответствует специфическим условиям России — американо-европейская или японская? 0чевидно,что сравнительный анализ различных систем может быть плодотворным.
Такой сравнительный анализ проводился неоднократно. Наиболее глубокое сопоставление различных путей экономического развития наций было выполнено в 1981—1984 гг. специалистами Гарвардской школы бизнеса. Были рассмотрены экономические тенденции развития девяти стран (США, Японии, Великобритании, Франции, Германии, Тайваня, Южной Кореи, Бразилии и Мексики), но мы рассмотрим результаты этой работы лишь по двум странам — США и Японии, в которых, по мнению ученых, доминируют крайние идеологии: индивидуализм и коллективизм (хотя, строго говоря, эти типы идеологии не представлены в чистом виде ни в одной из этих
стран).
Концепция индивидуализма исходит из предположения, что в своих действиях человек ориентирован в первую очередь на свои соб ственные интересы и достигает целей в условиях конкурентной борьбы с другими личностями. Американский менеджер, как правило, ориентирован на индивидуальные ценности, и идеальный тип такого руководителя — лидер, сильная личность, замыкающий на себе весь процесс управления.
Пути формирования русской модели управления 217
Коллективизм исходит из предпосылки, что каждый человек — член группы и не может считать себя свободным от групповых интересов и целей. Японский стиль управления ориентирован на групповую деятельность, каждый член коллектива, включая и руко водителя, не мыслит себя вне общих задач. Эффективность работы японского менеджера — в обеспечении успешной деятельности воз главляемого им коллектива соратников, в применении таких методов воздействия, которые могли бы обеспечить добровольную и мак симальную реализацию творческого потенциала каждого.
Очевидно, что японский стиль управления ближе к русскому общинному мировоззрению, к традиционному синкретизму, цело стности социально-духовной структуры общества. Обобщенный срав нительный анализ американской и японской систем управления на глядно приведен ниже:
Американская система
1. Индивидуальный процесс приня тия решений
2. Индивидуальная ответствен ность
3. Четкая формализованная струк тура управления
4. Четкие формализованные проце дуры контроля
5. Индивидуальный контроль со стороны руководства
6. Быстрая оценка и продвижение
7. Ориентация процесса отбора на профессиональные навыки и ини циативу
8. Стиль руководства, ориентиро ванный на индивидуум
9. Ориентация управляющих на достижение индивидуальных ре зультатов
10. Целевые формальные рабочие отношения с подчиненными
11. Продвижение, основанное на индивидуальных достижениях и результатах
Японская система
1. Коллегиальный процесс приня-
тия решений
2. Коллегиальная ответственность
3. Гибкий неформальный подход к построению структуры управления
4. Общие, неформальные проце дуры контроля
5. Групйовые формы контроля
6. Медленная оценка и продви жение
7. Ориентация при отборе руково дителей на способность осущест влять координацию и контроль
8. Стиль руководства, ориентиро ванный на группу
9. Ориентация управляющих на достижение гармонии в группе и групповые достижения
10. Личные неформальные отноше ния с подчиненными
11. Продвижение, основанное на старшинстве и стаже работы
Глава 6. Искусство управления за рубежом
Японская система
Американская система
12. Специализированная профес сиональная подготовка (подготов ка узких специалистов)
13. Тесная связь размера оплаты с индивидуальными результатами и производительностью
14. Краткосрочная занятость
12. Неспециализированная профес сиональная подготовка (подго товка руководителей универсаль ного типа)
13. Определение размера оплаты в зависимости от других факторов (стаж работы, показатели работы группы и т. д.)
14. Долгосрочная занятость
Если сравнить приведенные данные, то можно сделать вывод о существенной разнице между этими системами. Большинство элементов японской системы управления разумны, логически обо снованы и могут быть применены в практике русского менеджмента после определенной модификации. Территориальная близость наших стран делает перенос опыта Японии еще более привле кательным.
Однако в пользу концепций американского менеджмента выступает целая система веских аргументов. С XVIII в. благодаря реформам Петра Великого Россия встала на путь промышленного развития, ориентируясь на европейские образцы, вначале на гол ландские, а затем и на немецкие, английские, французские. В конце XIX в. и в начале XX в. стали упрочняться деловые контакты и с Америкой.
Целая книга, талантливо написанная американцем Р. Андерсоном и русским П. Н. Шихиревым [32], посвящена удивительному со циальному, историческому и этнографическому сходству США и России: общая христианская религия, колоссальные территории, которые пришлось осваивать, этническая неоднородность русских и американцев. «И России, и США пришлось по разным причинам убедиться, что и мечтам о «котле», в котором выплавится единая новая американская нация, и мифу о «новой общности — советском народе» суждено на обозримое будущее остаться мечтами и мифом» [32]. Таких сходных черт у России и Японии нет, а если перейти к духовным ценностям и идеалам, да еще вспомнить о «загадочной русской душе», то японская душа, самобытная культура, этика — еще загадочнее и таинственнее!
Не только русские, но и американцы готовы брать уроки у японской теории, практики и искусства управления. Многие американские корпорации уже внедряют различные формы и методы управления персоналом: обеспечение гарантии занятости работников на
Пути формирования русской модели управления 219
длительное время, внедрение системы постоянного повышения квалификации и ротации, применение методов коллективного принятия решений и контроля их исполнения, повышение внимания к «человеческому фактору» путем развития неформальных отно шений между руководителями и подчиненными, кружки качества и т. п. Перспектива повышения качества продукции и произво дительности труда при развитии лояльности и преданности целям фирмы объясняет настойчивость внедрения японских методов управления, тем более что современная западная школа управления не может пока предложить равноценной альтернативы для совер шенствования традиционных методов руководства крупным бизнесом.
Если вновь обратиться к японскому менеджменту и рассмотреть его с позиций искусства управления, то японские методы и традиции весьма поучительны и вызывают искреннее уважение и большой интерес, особенно, если перенести методы японского искусства управления на семейные и межличностные отношения.
Хочется верить, что скоро время даст ответ на простой вопрос: имея перед глазами поучительные примеры американского и японского менеджмента, зная сильные и слабые их стороны, когда же Россия сможет кормить своих граждан не гамбургерами из «Макдоналдса», а своими чудесными пирожками и ароматными пельменями? Сможем ли мы гарантировать поставку запчастей пусть не в любую точку земного шара и не за 48 часов, как «Кэтерпиллер», а хотя бы в пределах России и хотя бы за 100 часов? И чтобы хоть половина наших предприятий могла бы трудиться как «одна семья», и когда же наконец руководитель, специалист и интеллигентный человек станут одним лицом?