Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Контроль маркетинга
Контроль – постоянная систематическая проверка положения и процессов в области маркетинга или это сравнение норм и полученных результатов.
Система маркетингового контроля нужна для того, чтобы быть уверенным в успешной реализации всех намеченных в плане маркетинга мероприятий.
Цели:
Объекты:
В целом можно выделить контроль экономических и неэкономических показателей (результатов).
Экономические – объемы продаж, прибыль, рентабельность, рыночная доля.
Неэкономические – отношение потребителей, известность марки или фирмы, конкурентоспособность продукта.
Выделяют три основных типа маркетингового контроля:
Контроль за выполнением годовых планов
Цель данного типа контроля – убедиться, действительно ли фирма вышла на запланированные на конкретный год показатели продаж, прибылей и прочие целевые параметры. Контроль этого типа включает 4 этапа:
Контроль прибыльности
Представляет собой контроль рентабельности деятельности фирмы по различным товарам, территориям, сегментам рынка, торговым каналам и заказам разного объема. Такие сведения помогут руководству решить, следует ли расширить, сократить или совсем свернуть производство тех или иных товаров, проведения той или иной маркетинговой деятельности.
Стратегический контроль
Время от времени фирмам необходимо производить критические оценки их маркетинговой эффективности в целом. Маркетинг – это сфера быстрого устаревания задач, политических установок, стратегий и программ. Каждая фирма периодически должна переоценивать свой общий подход к рынку, пользуясь для этого приемом, известным под названием ревизия маркетинга. Ревизия маркетинга представляет собой комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы (или организационной единицы), её задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы.
Ревизору маркетинга должна быть предоставлена полная свобода в проведении интервью с управляющими, клиентами, дилерами, коммивояжерами прочими лицами, которые могут пролить свет на состояние маркетинговой деятельности фирмы.
При осуществлении контроля может быть выбраны следующие базы для сравнения: