Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Содержание
Введение………………………………………………………………………………………….3
Глава 1. Развитие человека как субъекта труда и его профессиональный путь………4
1.2. Основы профессионального развития…………………………………………………….7
1.3. Особенности профессионального самосознания медицинских работников………….10
Глава 2. Экспериментальное исследование развития профессионального
самосознания студентов медицинского колледжа………………………………………. 13
2.1. Организация и методы исследования ……………………………………………………13
2.2. Анализ результатов исследования………………………………………………………. 17
Заключение…………………………………………………………………………………… 29
Список литературы ………………………………………………………………………….30
Введение
Психология труда - отрасль прикладной психологии, изучающая психологические аспекты и закономерности трудовой деятельности человека. Психология труда начала формироваться на рубеже XIX-XX вв. в связи с ростом производственной сферы, появлением новых видов трудовой деятельности и массовых профессий, усложнением требований к человеку.
Возникновение психологии труда связано с началом научной организации труда.
К сожалению, традиционная психология труда часто игнорирует сложнейшие мировоззренческие проблемы самореализации (и самотрансценденции - по В. Франклу) человека в труде, делая основные акценты на повышении производительности труда персонала, на построении "успешной" карьеры и т.п. Необходимо связать имеющийся опыт исследования человека в труде (в традиционных подходах) с некоторыми новыми для психологии труда проблемными вопросами, касающимися поиска смысла своего труда через утверждение чувства собственного достоинства.
В течение многих лет в отечественной психологии мало уделялось внимания проблеме профессионального статуса, развития, активности человека как профессионала. Однако труд является одной из самых важных сторон жизни человека. С помощью труда человек решает не только материальные проблемы, но и вопросы самореализации, личностного роста, творчества, общения, познает свои способности и возможности.
За минувшее столетие изменилось понимание механизма адаптации человека к профессиональной деятельности. Если первоначально в системе «субъект - объект труда» ставились задачи подбора стандартных или «идеальных» исполнителей, но поэтапно в решение задачи адаптации стали входить поиски закономерностей профессиональной карьеры, профессионального самоопределения, жизненного пути человека как субъекта труда.
В круг задач психологии труда все более входит изучение закономерностей функционирования работника не только как индивида, как обезличенного субъекта, но и как личности. Все более последовательно обозначается вектор изучения человека как индивидуальности в настоящем пока еще в отношении отдельных профессий. В настоящее время всеми психологами признается проблематичность путей становления человека как субъекта труда, как профессионала.
В данной работе были рассмотрены основные этапы развития субъекта труда, основы профессионального развития и проанализировано формирование самосознания личности в процессе приобретения профессии.
Глава 1. Развитие человека как субъекта труда и его профессиональный путь
1.1.Основные этапы развития субъекта труда
Традиционно в психологии труда рассматривают развитие профессионально важных качеств, которые определяют успешность труда, его производительность и т.п. Но спецификой собственно психологического подхода является перенесение акцента на проблему развития самой личности человека-работника. Поэтому рассмотрение ценностно-смысловых, личностных аспектов развивающегося субъекта труда становится достаточно перспективным направлением. При этом важно понять, как происходит формирование ценностно-нравственной, смысловой, личностной структуры его профессионального сознания.
Еще А.Н. Леонтьев рассуждал о двух "рождениях личности": первый раз - в дошкольном возрасте, когда выстраивается первая иерархия мотивов и появляется способность от чего-то отказываться; и второй раз - в подростковом возрасте, когда молодой человек по-новому осознает свои мотивы и начинает руководить собственным поведением. Мы считаем, что к этому можно было бы добавить и третье рождение личности, связанное с гражданской зрелостью и согласованием своих мотивов с общественными и даже общечеловеческими... Именно в профессиональной деятельности, когда уже повзрослевший человек максимально реализует свой развивающийся потенциал, полезно поразмышлять о том, ради чего человек не только трудится, но и вообще живет, как собственно профессиональная деятельность позволяет ему передать все лучшее, что у него есть, другим людям.
В целом можно условно выделить следующие этапы развития самосознания личности (по Ю.Б. Гиппенрейтер):
Для понимания специфики развития личности специалиста еще предстоит выделить особенности формирования его самосознания с учетом специфики данной профессии и особенностей ситуации развития самого человека. Но центральной проблемой развития личности специалиста остается развитие его ценностно-смысловой сферы, развитие его готовности поставить перед собой и дать ответ на вопрос: ради чего я живу и работаю, зачем я вообще являюсь таким-то и таким-то профессионалом?
Наиболее известной в России является периодизация развития человека как субъекта труда Е.А. Климова (1996):
1. Стадия предыгры (от рождения до 3 лет), когда происходит освоение функций восприятия, движения, речи, простейшие правила поведения и моральные оценки, которые становятся основой дальнейшего развития и приобщения человека к труду.
2. Стадия игры (от 3 до 6-8 лет), когда происходит овладение "основными смыслами" человеческой деятельности, а также знакомство с конкретными профессиями (игры в шофера, во врача, в продавца, в учителя..). Заметим, что Д.Б. Эльконин, вслед за Г.В. Плехановым, писал о том, что "игра - это дитя труда", и само возникновение детской сюжетно-ролевой игры произошло тогда, когда ребенок уже не мог непосредственно осваивать труд взрослых, когда произошло историческое разделение и усложнение труда (см. Эльконин, 1978).
3. Стадия овладения учебной деятельностью (от 6-8 до 11-12 лет), когда интенсивно развиваются функции самоконтроля, самоанализа, способности планировать свою деятельность и т.п. Особенно важно, когда ребенок самостоятельно планирует свое время при выполнении домашнего задания, преодолевая свое желание погулять и расслабиться после школы.
4. Стадия "оптации" (optatio - от лат. - желание, выбор) (от 11-12 до 14-18 лет). Это стадия подготовки к жизни, к труду, сознательного и ответственного планирования и выбора профессионального пути; соответственно, человек, находящийся в ситуации профессионального самоопределения называется "оптантом". Парадоксальность этой стадии заключается в том, что в ситуации "оптанта" вполне может оказаться и взрослый человек, например, безработный; как отмечал сам Е.А. Климов, "оптация - это не столько указание на возраст", сколько на ситуацию выбора профессии.
5. Стадия адепта - это профессиональная подготовка, которую проходит большинство выпускников школ.
6. Стадия адаптанта - это вхождение в профессию после завершения профессионального обучения, продолжающаяся от нескольких месяцев до 2-3 лет.
7. Стадия интернала - это вхождение в профессию в качестве полноценного коллеги, способного стабильно работать на нормальном уровне. Это стадия, о которой Е.А. Климов говорит, что работника коллеги воспринимают как "своего среди своих", т.е. работник уже вошел в профессиональное сообщество как полноценный член ("интер" и означает: вошел "внутри профессии).
8. Стадия мастера, когда о работнике можно сказать: "лучший" среди "нормальных", среди "хороших", т.е. работник заметно выделяется на общем фоне.
9. Стадия авторитета означает, что работник стал "лучшим среди мастеров". Естественно, не каждый работник может похвастаться этим.
10. Стадия наставника - высший уровень работы любого специалиста. Эта стадия интересна тем, что работник являет собой не просто великолепного специалиста в своей отрасли, но превращается в Учителя, способного передать лучший свой опыт ученикам и воплотить в них часть своей души (лучшую часть души). Таким образом, высший уровень развития любого специалиста - это педагогический уровень. Заметим, что именно педагогика и образование являются стержнем человеческой культуры, поскольку обеспечивают преемственность и сохранение лучшего опыта человечества. Профессионал, ставший Наставником-Учителем, по-своему тоже является культурным существом в лучшем смысле этого слова.
Остается вопрос: многие ли профессионалы стремятся именно к такому уровню своего профессионального развития?
На Западе достаточно хорошо известна периодизация американского психолога Дональда Сьюпера. Он предложил свою периодизацию на основе переосмысления исследований, проведенных еще в 1951 г. Э. Гинзбургом, а также исследований Д. Миллера и В. Форма. Сама периодизация Д. Сьюпера включает следующие этапы:
1. Этап роста, когда происходит развитие основных интересов и способностей (от рождения до 14 лет). При этом представления о будущей профессии выстраиваются на основании сначала фантазии (4-10 лет), затем - осознания собственных интересов (11-12 лет), а позже - и на основании осознания своих способностей (13-14 лет).
2. Этап исследования своих сил и устремлений, этап "разведки". Здесь происходит апробация своих сил в различных видах трудовой и учебной деятельности (от 14 до 25 лет). Здесь возможно даже временное (но не основное) занятие определенной профессией (15-17 лет). В переходный период (18-21 год) молодой человек продолжает активный поиск профессионального учебного заведения в условиях освоения способов самостоятельной жизни, включая и временные подработки. Завершается этот этап апробированием избранной профессии в процессе реальной трудовой деятельности, часто совмещаемой с учебой (примерно 22-24 года). Заметим, что западные системы подготовки специалистов в большей степени ориентированы на практику, поэтому возможность попробовать свои силы в реальной трудовой деятельности, совмещаемой с учебой, гораздо большие, чем в нынешней России.
3. Пробный этап. Здесь человек "пробует" себя в качестве полноценного специалиста, способного "конкурировать" с более опытными работниками (25-30 лет). Как известно, именно конкуренция в стремлении к жизненному успеху (к карьере) является важнейшим смыслом существования в цивилизованном обществе. Поэтому, молодой специалист, прежде всего, осваивает именно эту "науку". При этом предполагается, что стремление к успеху - это важнейший стимул и высокопроизводительного труда, и личностного развития…
4. Этап стабилизации, утверждения себя в качестве надежного и преуспевающего специалиста. Этот этап часто предполагает дальнейшее профессиональное образование и упрочение своих позиций в обществе и в своей фирме (от 30 до 44 лет);
5. Этап поддержания, сохранения достигнутых позиций (в ходе карьерных усилий). Человек на данном этапе стремится создать устойчивое профессиональное и социальное положение. Именно здесь решается вопрос - получится ли построить желаемый образ жизни и добиться успеха, т.е. состоится ли карьера вообще (от 45 до 64 лет).
6. Этап спада, ухода, уменьшения профессиональной и социальной активности (от 65 лет и более).
Если сравнивать периодизации разных авторов, то различие в них объясняется не только различием в теоретико-методологических взглядах, но и особенностями социально-экономического и духовного развития общества. Так, например, в периодизации отечественного психолога Е.А. Климова профессиональное самоопределение (стадия "оптации") занимает период от 11-12 до 14-18 лет, а у американского психолога Д. Сьюпера аналогичная стадия (этап "разведки") - от 14 до 25 лет. Вероятно, в американском обществе человеку все-таки предоставляется больше времени на обдумывание выбора и на пробу своих сил в разных видах деятельности... Здесь всего лишь подтверждается известная закономерность: в цивилизованном обществе увеличивается не только продолжительность жизни, но и удлиняются период детства и период подростничества. Общество не торопит подростков поскорее начинать зарабатывать деньги. Общество дает подросткам время для выбора профессии, для получения более серьезного образования и для того, чтобы вообще разобраться со смыслами своей будущей профессиональной деятельности.
Собственно профессиональному обучению предшествуют трудовое допрофессиональное обучение и воспитание, которые осуществляются в школе и в семье в следующих направлениях: психологическая подготовка к труду и помощь молодому человеку в выборе профессии, - пишет А.К. Маркова.
Само профессиональное обучение предполагает:
Таким образом, важнейшим в профессиональном образовании является формирование личности будущего профессионала. Примечательно, но и в "Законе Российской Федерации об образовании" от 1992 г., который является нормативной основой и для профессионального образования, в статье 14, "общие требования к содержанию образования" определяются следующим образом: "Содержание образования является одним из факторов экономического и социального прогресса общества и должно быть ориентировано:
В отечественной традиции психологии труда, проблема профессионального развития рассматривается в русле неизбежных кризисов, связанных с профессиональным становлением.
Понятию профессионального развития в некоторой степени соответствует термин профессионализация. Е.В. Чарина (2000), предлагает следующее понимание этого термина: это многогранный процесс, включающий несколько линий: приобретение технических навыков, знаний и умений, освоение средств труда (операциональная сторона профессионального становления); процесс выбора профессиональной позиции, путь самореализации, выбор и реализация ценностей (личностное становление в период профессионализации); включение в профессиональное сообщество, усвоение норм и ценностей данной социальной группы, общение в рамках профессиональных задач (социализация в процессе профессионализации). Изменения, произошедшие в одном направлении профессионализации, например, операциональном (человек освоил новое оборудование), влекут за собой изменения в других направлениях (изменился ранг сотрудника, отношение к нему, изменилась его собственная самооценка, появились другие профессиональные цели). Совпадение изменений по всем направлениям необязательно, точнее, совпадение трех линий профессионализации - это идеальный вариант профессионального развития, которое встречается редко.
Интересны концепции, приравнивающие профессионализацию и личностное развитие. А.Р. Фонарев (1997) считает, что успешная профессионализация зависит от личности специалиста, а именно от следующих личностных образований:
Он описывает три формы профессионального становления: индивидную (стремление к сохранению усвоенных форм действий), личностную (способность человека к преобразованию старых способов и средств деятельности, стремление к новым смыслам) и индивидно-личностную (кризис, относительно короткий этап, в результатекоторого человек либо возвращается к индивидной форме, либо переходит к личностной форме регуляции, но всегда возникает ценностная система).
По мнению А.Р. Фонарева индивидно-личностная форма профессионального становления является переходной между индивидной и личностной, она характеризуется чувством неуверенности в своих силах, неясностью жизненных целей, несогласием с собой и выражается в утрате смысла. На различных этапах жизни человека возможен возврат к этой форме профессионализации.
Л.М. Митина считает, что профессиональное развитие неотделимо от личностного, так как основа этих процессов общая - принцип саморазвития. Она выделяет два способа существования человека:
1. Жизнь не выходящую за рамки непосредственных связей и отношений (отношение человека к явлениям, а не к жизни в целом);
2. Выход за пределы непосредственно данной ситуации, ценностно-смысловое определение жизни.
С описанными двумя способами существования связываются две модели профессионального труда:
адаптивное поведение (подчинение профессиональной деятельности обстоятельствам в виде выполнения предписанных требований, правил и норм);
профессиональное развитие (выход за пределы непрерывного потока повседневной практики, способность увидеть свой труд в целом и превратить его в предмет практических преобразований.
Каждой из моделей труда соответствуют различные модели профессионального развития:
Л.И. Анциферова отмечает, что профессиональная жизнь по своей значимости для судьбы человека и его развития как личности занимает ведущее место. Для построения профессиональной периодизации она использует периодизацию развития личности Э. Эриксона (восемь периодов жизни, баланс позитивно-негативных адаптивных отношений человека к миру).
Концепции, объединяющие личностное и профессиональное, предлагают способ становления профессионала, связанный не только с характеристиками деятельности, не с возрастными или временными переходами, но и личностными изменениями. В концепциях этого типа отсутствуют четкие границы, отделяющие один этап профессионализации от другого. Еще одно существенное отличие заключается в том, что в концепциях, объединяющих профессиональное и личностное становление, подробно описывается профессионализация взрослого человека, так как подразумевается необходимость осознания и выбора направления профессионализации.
1.3. Особенности профессионального самосознания медицинских работников
В профессиях, связанных с взаимодействием человек-человек, огромное значение имеет ориентация на другого, как равноправного участника взаимодействия. Немного существует профессий, в которых ценностный подход к профессиональной деятельности оказывал бы такое влияние на индивидуальную судьбу профессионала и судьбу другого человека. Суть ценностного подхода это ориентация на другого человека, как на «высшую ценность, равную ценности собственного Я». Особенно важна способность к гуманистической, нравственной реакции в профессиональной деятельности врача и среднего медицинского работника. Поскольку объектом исследования и субъектом взаимодействия является человек, а характер знаний прикладной, то от медицинских работников требуется высокая мера ответственности за результаты своей деятельности. Медицина, как человековедческая наука, не может существовать без определенных нравственно-этических принципов, норм и критериев.
Актуальность ценностного подхода в медицине сейчас, в условиях НТР, особенно возросла. В данный момент сложилась очень непростая социальная ситуация профессиональной деятельности врача, которая имеет достаточно четкие характеристики:
Труд медицинских работников ответственен, требует выносливости, предполагает высокую и постоянную психо-эмоциональную нагрузку, а так же необходимость принятия решений в экстремальных ситуациях.
Средний мед.персонал (СМП) должен обладать такими социальными характеристиками, как: зрелый возраст, физическое и психическое здоровье, развитый интеллект, гуманистическое мировоззрение, сочетания свободы и ответственности, нравственность, инновационный потенциал.
Профессиональные качества СМП, которые наиболее значимы в медицине (по результатам социологического исследования Нижегородского мед.училища)
Помимо безупречного владения профессиональными навыками медицинский работник должен уметь построить взаимоотношения с пациентами. Даже если мед.сестра от природы коммуникабельна, важно, что бы она умела анализировать свое общение с людьми и сознательно использовала свои навыки для совершенствования профессиональной деятельности. Коммуникация лежит в основе гуманистической сестринской помощи.
Основой для коммуникации и в качественном итоге для построения взаимоотношений служат: участие, открытость, умение слушать, воспринимать, проявлять беспокойство, принимать чужие взгляды, сопереживать, быть искренним и уважать другого человека.
Успех понимающего общения зависит от способности медсестры и эмпатии.
Эмпатия (от английского чувствование) это способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека, точно воспринимать смысловые оттенки его внутреннего мира, способность взглянуть на обстоятельства глазами собеседника.
Быть в состоянии эмпатии, значит на какое-то время войти в мир другого. При этом сохраняется способность в любой момент вернуться в свой собственный мир.
По данным социологического опроса 350 мед.сестер ЛПУ Курска приоритетными специальностями для мед. сестер являются:
- хирургия (операционная) 17,1%
- косметология 8,6%
- фельдшер 7,4%
- отделение реанимации 6,7%
- анестезистки 5,7%
- процедурные 5,7%
- рентгенлаборанты 5,2%
- функциональная диагностика 4,8%
- участковые 4,3%
- старшие 3,3%
- лаборанты клинической лаборатории 3,3%
- гинекологические, терапевтические, медсестры физиотерапии, медсестры яслей/садов по 2,4%.
В остальные специальности вошли составившие меньше 1,0% генная инженерия, психиатрия, нетрадиционная медицина и т.д.
В результате опроса выяснилось, что по призванию выбрали специальность 72,6% медсестер, случайно 14,5%, по настоянию родителей 9,5%, по совету знакомых 3,4%. Отвечая на вопрос: «Что Вас не устраивает в работе?» - в среднем 20,2% специалистов указали на высокие психоэмоциональные нагрузки. На физические перегрузки обратили внимание в среднем 11,6% опрошенных. Заработная плата не удовлетворяет в среднем 57,1% опрошенных. Только 41,3% специалистов считают свою работу престижной. Остальные придерживаются противоположного мнения, мотивируя свой ответ низкой заработной платой (30,7%) и со стороны общества (28%). Не случайно 35,5% опрошенных на вопрос: «Хотели бы вы уйти из медицины?» - ответили утвердительно.
Исследование Белгородского училища повышения квалификации СМП выявило катастрофические показатели. Самооценка медсестер в 99% случаев была низкой. Высокой самооценки не было вообще.
Как показал анализ полученных данных, половина слушателей, прошедших тестирование, имеют минимум коммуникативных умений и навыков, хотя установление психологического контакта с пациентом и его родственниками неотъемлемая часть работы медсестры.
Общение вызывает серьезные затруднения, отношения с пациентами медсестры строят по принципу воздействия. Проведенные исследования слабо выявили эмпативность и рефлексию у опрошенных.
Изучение условий труда и быта медицинских работников убеждает в том, что среди всех групп населения они оказались наименее социально защищены в современных условиях. Диссонанс между оплатой труда, условиями работы и степенью ответственности формируют комплекс причин, побуждающих персонал к уходу из отрасли, к трудовой пассивности, формальному выполнению обязанностей.
Проведенные исследования указывают на необходимость изучения структур самосознания медицинских работников, так как работа накладывает на специалистов серьезные обязанности в области профессиональной грамотности.
Глава 2. Экспериментальное исследование развития профессионального самосознания студентов медицинского колледжа
2.1. Организация и методы исследования
Исследование проводилось в период 2001/2002 учебного года в Медицинском колледже города Мурома. В экспериментальном исследовании принимали участие 30 студентовI курса и 30 студентовIII курса отделения «Лечебное дело» в возрасте 17-19 лет.
Комплексное исследование проводилось на основе следующих методик:
1. Методика Исследования самооценки Дембо-Рубинштейн в модификации.
Цель: Исследование самооценки личности.
Методика основана на непосредственном оценивании (шкалировании) студентами ряда личных качеств. На вертикальных шести линиях отмечают знаком уровень развития этих качеств (показатель самооценки). Размеры шкал 100 мм, ответы получают количественную характеристику. Результаты оцениваются по специальной таблице.
2. Методика исследования самоотношения.
Цель:Исследование самоотношения личности.
Краткое описание шкал:
1. Открытость открытое или закрытое (Защитное) отношение к себе. «Внутренняя честность» или «закрытость».
2. Самоуверенность высокое самоотношение, ощущение силы «Я» или ощущения Слабости, Сомнение в способности вызывать уважение.
3. Саморуководство отражает представление о том, что основным источником активности и результатов субъекта является он сам, отражает чувство субъекта по поводу управляемости и предсказуемости собственного «Я».
4. Отраженное самоотношение отражает представление субъекта о том, что его личность способна вызывать у других уважение, симпатию или противоположные им чувства.
5. Самоценность «Я как ценность», отражает ощущение ценности собственной личности и предполагаемую ценность своего «Я» для других.
6. Самопринятие в основе лежит чувство симпатии к себе, принятия себя таким, какой ты есть.
7. Самопривязанность желание или нежелание изменяться по отношению к наличному состоянию.
8. Внутренняя конфликтность отражает чувство конфликтности, направленное на себя.
9. Самообвинение отрицательные эмоции в адрес «Я».
Тестовый буклет 110 пунктов, две градации ответов: «согласен». Значения подсчитываются по 9-ти школам с помощью ключа-трафарета. Сырые баллы переводятся в стандартные оценки «стены». Интерпретация проводится путем анализа профиля 9-ти показателей.
3. Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере.
Цель: Выявить степень выраженности социально-психологических установок.
1. «Ориентация на процесс» - люди, ориентированные на процесс, менее задумываются над достижением результата. Их процессуальная направленность препятствует их результативности.
2. «Ориентация на результат» - люди, ориентирующиеся на результат одни из самых надежных. Они достигают результата в своей деятельности вопреки суете, помехам, неудачам.
3. «Ориентация на альтруизм» - наиболее ценная общественная мотивация, наличие которой отличает зрелого человека.
4. «Ориентация на эгоизм».
5. «Ориентация на труд» - люди, ориентирующиеся на труд, все время используют для того, чтобы что-то сделать. Труд приносит им радость и удовольствие.
6. «Ориентация на свободу» - главная ценность для этих людей это свобода.
7. «Ориентация на власть»
8. «Ориентация на деньги».
Тестируемые отвечают на 80 вопросов двумя способами: «да» или «нет», результаты подсчитываются по специально подготовленному ключу.
4. ОпросникМегробяна по изучению эмпатии.
Цель: измерение трех различных и сравнительно независимых друг от друга компонентов эмпатии.
1. Э эмпатическая тенденция, способность к сопереживанию, впечатлительность;
2. П тенденция к присоединению, способность к проявлению тепла, дружелюбия, поддержки;
3. СО сензитивность к отвержению, соответственно способность к возникновению адекватного чувства вины, восприимчивость к критике в свой адрес.
Респодентам предлагается рассмотреть 83 вопроса и дать оценку каждому из них по 9-бальной шкале (от 4 до +4 с шагом в 1 балл). Результаты оцениваются по ключам.
5. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко.
Цель: Исследование каналов эмпатии и общего уровня эмпатических способностей.
1. Рациональной канал эмпатии характеризует направленность внимания, восприятия и мышления эмпатирующего на сущность любого другого человека на его состояние, проблемы, поведение. Это спонтанный интерес к другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отражения партнера.
2. Эмоциональный канал эмпатии. Фиксируется способность эмпатирующего выходить в эмоциональный резонанс с окружающими сопереживать, сочувствовать.
3. Интуитивный канал эмпатии. Свидетельствует о способности респондента видеть поведение партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании.
4. Установки, способствующие или препятствующие эмпатии. Облегчают или затрудняют действие всех эмпатических каналов.
5. Проникающая способность в эмпатии расценивается как важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности.
6. Идентификация умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера.
Респондентам предлагается ответить на 36 вопросов (да или нет), анализируются показатели отдельных шкал и общая суммарная оценка уровня эмпатии. Оценки по каждой шкале могут варьировать от 0 до 6 баллов и указывают на значимость конкретного параметра в структуре эмпатии.
6. Методика диагностики коммуникативной установки В.В. Бойко.
Цель: исследование показателей коммуникативной установки.
1. Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них. Чем больше сумма баллов, тем отчетливее выражает этот признак (max. 20 баллов).
2. Открытая жестокость в отношениях к людям. Личность не скрывает и не смягчает свои негативные оценки и переживания по поводу большинства окружающих: выводы о них резкие, однозначные (max. 45 баллов).
3. Обоснованный негативизм в суждениях о людях. Личность делает объективно обусловленные отрицательные выводы о некоторых типах людей и отдельных сторонах взаимодействия (max. 5 баллов).
4. Брюзжание, то есть склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в наблюдении за социальной действительностью (max. 10 баллов).
5. Негативный личный опыт общения с окружающими показывает, в какой мере везло в жизни на ближайший круг знакомых и партнеров по совместной деятельности (max. 20 баллов).
Респондентам предлагается ответить на 25 вопросов («да» или «нет»). Результаты оцениваются по ключам.
7. Сочинение «Я в профессии через 10 лет».
Цель: исследование представлений о будущей сфере деятельности.
Респондентам предлагается написать сочинение в течение 30 минут. Результаты выбора профессии оцениваются в процентном соотношении.
2.2. Результаты экспериментального исследования
Результаты исследования уровня самооценки.
Таблица 1
Количественные показатели уровня самооценки
Шкалы |
Уровень самооценки |
|
I курс |
III курс |
|
Ум, способности |
58 ср. |
66 выс. |
Авторитет у сверстников |
61 выс. |
65 выс. |
Умелые руки |
59 ср. |
66 выс. |
Внешность |
56 ср. |
64 выс. |
Уверенность в себе |
57 ср. |
64 выс. |
Представим данные таблицы графически уровень самооценки в % от общего числа испытуемых:
Результаты исследования показали высокий уровень самооценки у студентов III курса по всем шести школам. У первокурсников на всех шести шкалах встречаются низкие показатели самооценки, наиболее выражены средние показатели, и больше показателей очень высокой (завышенной) самооценки, что говорит о личностной незрелости, неумении правильно оценить результаты своей деятельности, сравнивать себя с другими. Третьекурсники адекватно сравнивают себя с другими людьми, сопоставляют свои качества с внутренними эталонами или результатами деятельности других. Они высоко оценивают себя, свою личность, более уверены в себе, в своих способностях, по сравнению с первокурсниками, так как они уже многое умеют выполнять самостоятельно провести обследование, поставить диагноз, назначить лечение.
Становление самооценки связано с расширением и углублением знаний о себе, с их обобщением и наполнением «личностными смыслами», с усилением их побудительно мотивационной роли.
Применяем метод Стьюдента (t-тест) для независимых выборок. С помощью этого метода проверяем существует ли достоверная разница между средними показателями первокурсников и третьекурсников. t критическое = 1,67. По первому показателю шкалы самооценок t эмпирическое = 3,2 ; по второму показателю tэмп.= 2,6 ; по четвертому показателю tэмп. = 3,0 ; по пятому показателю tэмп.= 3,6 ; по шестому показателю tэмп.= 2,9.
Полученные показатели по всем шести школам выше того, которое соотвествует уровню достоверности 0,05 для 58 степеней свободы (L=60), это позволяет сделать вывод, что различия между средними есть и они значимы. То есть в самооценках третьекурсников произошли значимые изменения. Результаты исследования самоотношения.
Таблица 2
Количественные показатели уровня самоотношения
Шкалы самоотноешния |
||||||||||||||||||
Откры-тость |
Самоуве-ренность |
Самору-ководство |
Отражен-ноесамоот-ношение |
Самоцен-ность |
Само-прнятие |
Самопри-вязан-ность |
Внутрен-няя конфликтность |
Самооб-винение |
||||||||||
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
|
среднее |
6,5 |
7,7 |
9,7 |
11,9 |
8,2 |
9,6 |
6,0 |
7,8 |
7,8 |
9,5 |
8,1 |
9,5 |
6,1 |
6,5 |
7,9 |
8,6 |
6,1 |
6,4 |
стены |
6 |
7 |
6 |
7 |
7 |
8 |
6 |
7 |
6 |
7 |
6 |
8 |
6 |
7 |
6 |
6 |
6 |
6 |
Рассмотрим показатели уровня самоотношения графически:
_______ - I курс
- - - - - - - III курс
Результаты исследования показали более высокий уровень развития самоотношения у третьекурсников, по сравнению с первокурсниками.
У третьекурсников выражено представление о том, что основным источником активности и результатов, касающихся как деятельности, так и собственной личности, является он сам. То есть, третьекурсники считают свое «Я» внутренним стержнем, который организует его личность, деятельность, общение, они считают, что их судьбы находится в их собственных руках. Об этом свидетельствует фактор саморуководство в общей системе самоотношения.
У третьекурсников, по сравнению с первокурсниками, выражено чувство симпатии к себе, принятия себя таким, какой ты есть, пусть даже с некоторыми недостатками. Об этом свидетельствует фактор самопринятия.
Таким образом, у третьекурсников более выраженное отношение к себе как целостной личности, отличной от других людей, а ведь именно с высоким самоуважением, самопринятием связывается проявление наибольшей активности личности, продуктивность ее деятельности, реализация творческого потенциала. [9].
Применяя метод Стьюдента, получаем по первому показателю tэмп. = 3; по второму показателю tэмп. = 4,4; по третьему показателю tэмп. = 2,8; по четвертому показателю tэмп. = 4.5; по пятому показателю tэмп. = 4,2; по шестому показателю tэмп. = 4,7; по седьмому показателю tэмп. = 0,8; по восьмому показателю tэмп. = 0,8; по девятому показателю tэмп. = 0,5. Полученные данные по 1, 2, 3, 4, 5, 6 шкалам самоотношения выше критического значения, которое соответствует уровню достоверности 0,05 для 58 степеней свобода, что позволяет сделать вывод о том, что различия между средними I и III курсов есть и они значимы. По шкалам: самопривязанность, внутренняя конфликтность и самообвинение различия между средними недостоверны. То есть по данным шкалам нет выраженного различия между I и III курсом. Результаты исследования степени выраженности социально-психологических установок.
Таблица 3
Количественные показатели социально-психологической установки
Социально-психологические установки |
||||||||||||||||
Процесс |
Результат |
Альтруизм |
Эгоизм |
Труд |
Свобода |
Власть |
Деньги |
|||||||||
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
Iк |
IIIк |
|
среднее |
7,3 |
6,1 |
5,6 |
7,5 |
4,9 |
7,0 |
4,6 |
4,2 |
5,1 |
6,5 |
7,0 |
6,0 |
3,8 |
3,0 |
3,4 |
5,8 |
.
Построим диаграмму:
- I курс
- III курс
Рассмотрим каждую из установок в отдельности.
1. Ориентация на процесс преобладает у студентов I курса, так как у них происходит знакомство с будущей специальностью, или больше движет интерес к процессу деятельность.
Если рассматривать в процентном соотношении, то ориентация на процесс у I курса составляет 73%, у IIIкурса составляет 61%.
2. Ориентация на результат преобладает у студентов III курса. Для третьекурсников наиболее важен результат, итог их деятельности. В процентном соотношении: I курс 56%, III курс 75%.
3. Ориентация на альтруизм преобладает у III курса, третьекурсники на практике столкнулись с человеческой болью, страданием, они более глубоко познакомились с профессией мед. Работника, поэтому у них выражена альтруистическая ценность. В процентном соотношении: I курс 49%, III курс 70%.
4. Ориентация на эгоизм приблизительно одинакова на I и на III курсах. В процентном соотношении: I курс 46%, III 42%.
5. ориентация на труд преобладает у третьекурсников. У них больше теоретических знаний, чем у первокурсников, поэтому свободное время они используют для того, чтобы что-то сделать самостоятельно, закрепить свои знания на практике. В процентном соотношении: I курс 51%, III курс 65%.
6. ориентация на свободу более выражена у I курса. У первокурсников еще проявляется подростковое чувство «взрослости», выражающееся в стремлении к независимости, самостоятельности. В процентном соотношении: I курс 70%, III 60%.
7. Ориентация на власть более выражена у первокурсников. Они стремятся добиться уважения, влияния в данной социальной группе. В процентном соотношении: I курс 38%, III курс 30%.
8. Ориентация на деньги преобладает у III курса. Третьекурсники больше первокурсников осознают ценность социально-экономической ситуации в стране, знают цену деньгам, подошли к тому, что их труд должен быть оплачен. В процентном соотношении: I курс 34%, III курс 58%.
Рассмотрим данные ориентации по иерархии:
Таблица 4
Показатели ориентации по иерархии
№ п/п |
I курс |
III курс |
1. |
На процесс |
На результат |
2. |
На свободу |
На альтруизм |
3. |
На результат |
На труд |
4. |
На труд |
На процесс |
5. |
На альтруизм |
На свободу |
6. |
На эгоизм |
на деньги |
7. |
На власть |
На эгоизм |
8. |
На деньги |
На власть |
Из таблицы видно, что I курс более всего ориентирован на процесс, а менее всего на деньги. III курс более всего ориентирован на результат, а менее всего на власть. Это связано с тем, что первокурсников в первую очередь интересует все, что связано с процессом познания, овладения их будущей профессией. Им важен процесс овладения трудовыми навыками, которые позволят включиться в производственную деятельность в будущем.
Третьекурсникам же наиболее важен результат их деятельности, они уже многое могут выполнять самостоятельно, поэтому им важен итог их работы назначенное ими лечение, выполненные ими лечебные процедуры должны облегчить страдания пациентов.
Применяя метод Стьюденса, получаем по первому показателю tэмп. = 2,4; по второму показателю tэмп. = 4,7; по третьему показателю tэмп. = 5,2; по четвертому показателю tэмп. = 0,8; по пятому показателю tэмп. = 2,8; по шестому показателю tэмп. = 2,5; по седьмому показателю tэмп. = 2; по восьмому показателю tэмп. = 4,8.
Полученные данные по 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 установкам выше критического значения, которое соответствует уровню достоверности 0,05 для 58 степеней свободы, что позволяет сделать вывод о том, что различия между средними I и III курсов есть, и они значимы.
По 4 установке «ориентация на эгоизм» различий между среднимиI и III курсов нет, разница между средними не достоверна.
Результаты исследования компонентов эмпатии:
Э эмпатическая тенденция;
П тенденция к присоединению;
СО сензитивность к отвержению.
Таблица 5.
Количественные показатели компонентов эмпатии.
Компоненты эмпатии |
||||||
Э |
П |
СО |
||||
Среднее |
19,0 |
30,0 |
15,0 |
27,0 |
7,0 |
12,5 |
В контрольном исследовании, проведенном на студентах медицинского колледжа были получены следующие нормативы:
Мужчины |
Женщины |
|||||
Э |
П |
СО |
Э |
П |
СО |
|
Среднее |
10,5 |
31,9 |
-3,8 |
44,4 |
45,6 |
5,7 |
Станд. отклон. |
17,1 |
18,3 |
11,7 |
23,6 |
16,8 |
18,7 |
Построим диаграмму:
- I курс
- III курс
Построим таблицу компонентов эмпатии на базе данных нормативов студентов медицинского колледжа.
Компоненты эмпатии |
||||||
Э |
П |
СО |
||||
I |
III |
I |
III |
I |
III |
|
+1 выше среднего |
13,3% |
6,6% |
63,3% |
100% |
||
М среднее |
||||||
-1 ниже среднего |
36,6% |
60% |
33,3% |
36,6% |
||
-2 ниже среднего |
63,3 |
26,6 |
100% |
60% |
По результатам исследования можно сказать, что все компоненты эмпатии у третьекурсников развиты выше. Эмпатическая тенденция, то есть способность к сопереживанию, впечатлительность у третьекурсников более развита, по сравнению с первокурсниками. Студенты III курса почти освоили профессию медицинского работника и огромное количество часов практических занятий провели в лечебных учреждениях, непосредственно у постели больного, поэтому они более способны чувствовать состояние другого человека, точно воспринимать смысловые оттенки его внутреннего мира.
Тенденция к присоединению так же выше у третьекурсников, что говорит об их умении проявлять тепло, дружелюбие, поддержку в трудную минуту.
Сензиативность к отвержению, то есть способность к возникновению адекватного чувства вины, восприимчивость к критике в свой адрес у третьекурсников так же выше.
Скорее всего это связано с тем, что они осознают всю ответственность за свою работу, правильно воспринимают замечания в свой адрес по поводу каких-либо ошибок, неточностей в работе.
Применяя метод Стьюдента, получаем по первому показателю tэмп=4,6; по второму показателю tэмп=8; по третьему показателю tэмп=5,5.
Полученные данные по всем трем компонентам эмпатии выше критического значения, которое соответствует уровню достоверности 0,05 для 58 степеней свободы, это позволяет сделать вывод. Что различия между среднимиI и III курсов есть и они значимы.
Результаты исследования каналов эмпатии, общего уровня эмпатических способностей.
Каналы импатии:
III курс
Таблица 6
Количественные показатели каналов эмпатии:
I курс |
Суммарная оценка |
III курс |
Суммарная оценка |
|||||||||||
Каналы |
Каналы |
|||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
среднее |
3,1 |
3,2 |
2,8 |
3,0 |
3,0 |
2,9 |
18,0 |
4,5 |
4,7 |
5,2 |
4,6 |
4,4 |
4,3 |
27,7 |
Построим диаграмму:
- I курс
- III курс
Расположим по иерархии каналы эмпатии для каждого из курсов.
I курс:
III курс
На первое место первокурсники, по средне групповому показателю, ставят эмоциональный канал, хотя он немного развит больше, чем остальные. У первокурсников на 1 место выходит способность входить в эмоциональный резонанс с окружающими сопереживать, сочувствовать. Эмоциональная отзывчивость в данном случае становится средством «вхождения» в энергетическое поле партнера, она выполняет роль связующего звена, проводника от студента к больному. У третьекурсников эмоциональный канал выходит на 2-ое место, хотя более развит, чем у первокурсников. Повышение эмоциональной восприимчивости идет рука об руку с ростом способности к сопереживанию, которая, как видим выше у третьекурсников.
У студентов III курса важнейшая роль отводится интуитивному каналу, они больше опираются на опыт, хранящейся в подсознании, способны видеть поведение партнера и действовать в условиях дефицита исходной информации о нем. У студентов I курса данный канал занимает последнюю позицию.
Рациональный канал эмпатии занимают 3-е место у студентов и I и III курсов. Эти установки облегчают действие всех эмпатических каналов, и они наиболее развиты у третьекурсников.
Проникающая способность в эмпатии, которая расценивается, как важное коммуникативное свойство человека наиболее развита у третьекурсников. Студенты III курса более способны создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности, по сравнению с первокурсниками.
Идентификация в эмпатии преобладает у студентов III курса, хотя и занимает 6-ю позицию. У третьекурсников более выражено умение понять другого, поставить себя на место партнера. Идентификация утоньшает сферу чувствования человека, делая его богаче и одновременно ранимее.
Таким образом, по результатам исследования заметно явное превосходство третьекурсников по всем каналам эмпатии.
Рассмотри таблицу суммарной оценки каналов эмпатии, которая выражает показатель общей эмпатии:
Баллы |
Степень выраженности показателя |
Суммарный показатель в % соотношении |
|
I курс |
III курс |
||
30 и более |
Очень высокий |
20% |
|
29-22 |
Средний |
23,3% |
80% |
21-15 |
Заниженный |
53,3% |
|
Менее 14 |
Очень низкий |
23,3% |
По данным таблицы можно сказать, что у третьекурсников наблюдаются очень высокие и средние показатели общего уровня эмпатии, можно сказать, что по мере обучения и освоения профессии эмпатия у студентов повышается.
Применяя метод Стьюдента, получаем по первому показателю tэмп.= 4,7; по второму показателю tэмп.= 5; по третьему показателю tэмп.=8; по четвертому показателю tэмп.=5,3; по пятому показателю tэмп.= 7; по шестому показателю tэмп.= 4,7; по показателю общей эмпатииtэмп.= 12,1.
Полученные данные по всем шести каналам эмпатии и общему уровню эмпатии выше критического значения tкр.= 1,67, что позволяет сделать вывод, что различия между средними показателями I и III курсов есть и они значимы.
Результаты исследования коммуникативной установки (негативной).
Компоненты установки:
Таблица 7
Количественные показатели компонентов коммуникативной установки.
Компоненты установки |
||||||||||
I курс |
III курс |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Среднее |
13,3 |
23,5 |
3,9 |
6,1 |
13,4 |
10,3 |
18,3 |
2,9 |
4,5 |
11,1 |
Построим диаграмму:
- I курс
- III курс
Анализируя результаты исследования можно сказать, что все компоненты коммуникативной установки на I курсе выше, чем на III курсе. Это свидетельствует о том, что у студентов первокурсников более выражена негативная коммуникативная установка.
У третьекурсников менее выражены эти компоненты из-за большей эмпатии. Студенты III курса более способны к чувствованию в состояния других лиц, способны переживать эмоционально эти состояния как свои, так как они на практике увидели и прочувствовали страдания и человеческую боль. У них складываются несколько иные отношения с окружающими, ведь они знают, что общение может оказывать максимальную помощь и поддержку пациентам. Приведем для сравнения данные обследуемых групп Д.Я.Райгородского. Коммуникативная установка 5 к максимуму баллов компонента. N число опрошенных.
Max. баллов |
Компоненты установки |
Медсестры n 107 |
Врачи N 58 |
Воспитатели N 37 |
I курс № 30 |
III курс № 30 |
20 |
Завуалированная жестокость |
52,9 |
35,0 |
38,9 |
66,5 |
51,5 |
45 |
Открытая жестокость |
33,6 |
19,0 |
23,1 |
55,3 |
40,4 |
5 |
Обоснованный негативизм |
59,0 |
44,4 |
56,2 |
78,0 |
58,0 |
10 |
Брюзжание |
32,2 |
15,6 |
20,5 |
61,0 |
45,0 |
20 |
Негативный опыт общения |
34,8 |
24,0 |
19,5 |
67,0 |
55,5 |
По данным таблицы менее всего выражена негативная коммуникативная установка у врачей, воспитателей, медсестер. У студентов III курса менее выражена негативная коммуникативная установка, по сравнению с первокурсниками, так как у них более длительный опыт общения и деятельности с пациентами на практике, и они понимают, что сопереживание, уважение, участие и искренность выступают в качестве основных факторов, облегчающих взаимное общение.
Применяя метод Стьюдента, получаем по первому показателю tэмп. = 3,3; по второму показателю tэмп. = 3,5; по третьему показателю tэмп. = 5; по четвертому показателю tэмп. = 2,3.
Полученные данные по всем пяти компонентам установки выше критического значения tкр. = 1,67, что позволяет сделать вывод, что различия между средними показателями I и III курсов есть и они значимы.
Результаты сочинения «Я в профессии через 10 лет»
Таблица 8
Показатели выборов профессии в % соотношении от группы.
Профессии |
|
I курс |
III курс |
Средн. Мед. Работник 46,6% |
Психолог 26,6% |
Врач 13,3% |
Врач-онколог 23,3% |
Фельдшер ОСМП 13,3% |
Фельдшер ОСМП 20% |
Фельдшер ФАП 10% |
Фельдшер ФАП 10% |
Не знаю 16,6% |
Фельдшер СЭС 10% |
Лаборант 6,6% |
|
Не знаю 3,3% |
По результатам сочинения можно сказать, что студенты III курса более конкретно представляют себе бедующую сферу деятельности. Они отсортировали и оценили различные виды деятельности с учетом своих интересов, установок, способностей, ценностей. Это свидетельствует о развитии у них профессионального самосознания.
По результатам исследования можно сделать выводы:
Главное психологическое приобретение в юношеском возрасте это открытие своего внутреннего мира, возникающее в процессе социального взаимодействия. Как неизбежный всегда уникальный результат психического развития, как относительно устойчивое и в то же время, подтвержденное внутренним изменениям и колебаниям психического приобретения.
Исследование самооценки показало высокий уровень ее развития у студентов третьекурсников. Они высоко оценивают себя, более уверены в себе, в своих способностях, по сравнению с первокурсниками.
У третьекурсников более высокий уровень развития самоотношения, они относятся к себе, как целостной личности, отличной от других людей.
Главной социально-психологической установкой у третьекурсников является ориентация на результат, они уже многое могут выполнять самостоятельно, поэтому им важен итог их работы. Первокурсники более всего ориентированы на процесс, так как им важен процесс овладения трудовыми навыками, которые позволяют включиться в производственную деятельность в будущем.
Эмпатические способности в процессе обучения повышаются к третьему курсу. Развивается способность к сопереживанию, впечатлению, способность чувствовать состояние другого человека, точно воспринимать смысловые оттенки его внутреннего мира. Важнейшая роль отводится интуитивному каналу прошлому опыту, хранящемуся в подсознании.
Все компоненты негативной коммуникативной установки у студентов третьего курса значительно ниже, по сравнению с первокурсниками.У третьекурсников более длительный опыт общения и деятельности с пациентами на практике, они понимают, что сопереживание, уважение, участие и искренность выступают в качестве основных факторов, облегчающих взаимное общение, они знают, что общение может оказывать максимальную помощь и поддержку пациентам.
Третьекурсники конкретно представляют себе будущую сферу деятельности с учетом своих интересов, способностей, ценностей.
Заключение
Этапы трудового развития определяются, во-первых, реализацией прогрессивной тенденции: от труда для прямого удовлетворения индивидуальных потребностей к труду для удовлетворения потребностей своей группы, коллектива, наконец - общества. Удовлетворение индивидуальных потребностей все более опосредствуется достижением социально значимых целей.
Вторая закономерность трудового развития может быть выражена как смещение побудительной тенденции в структуре деятельности с потребления на производство. К. Маркс писал: "В производстве объективируется личность; в потреблении субъективируется вещь". Поэтому акцент в направленности личности на производство вместо потребления знаменует качественное развитие мотивационно-потребностной сферы. "Личность не может развиваться в рамках потребления, ее развитие необходимо предполагает смещение потребностей на созидание, которое одно не знает границ". С этим должно быть связано преобразование всего стиля жизни, в частности соотношения субъективной значимости производительных и непроизводительных затрат времени, труда и досуга и пр.
Третий важный параметр психологических механизмов трудового развития относится к возвышению самих потребностей, изменению соотношения гедонистических и духовных потребностей в пользу вторых. Одно из выражений этого - развитие потребности в труде, а также повышение субъективной значимости процесса труда.
Проблема профессионального самосознания личности относится к числу активно разрабатываемых в теоретическом и практическом направлениях. Внимание к этой проблеме объясняется следующими обстоятельствами.
Во-первых, глубокое исследование профессионального самосознания личности отвечает насущным потребностям народного хозяйства. Это связано с тем, что незавершенность профессионального самосознания, растянутость этого процесса во времени во многих случаях причина недостаточной удовлетворенности части людей своей профессией.
Во-вторых, это ключевая проблема психологии профессионального становления личности, в которой профессиональное самосознание рассматривается, с одной стороны, как «ядро», наиболее значимый компонент профессионального развития человека, с другой как критерий одного из этапов этого процесса.
Необходимо изучать проблему развития профессионального самосознания личности, ибо она затрагивает общую проблему жизненного становления личности.
Список литературы
PAGE \* MERGEFORMAT29